Hỏi Đáp Tại sao

Tại sao đăng ký mạng mà không dụng được Vinaphone

Khi gặp lỗi sim 4G VinaPhone không vào mạng được chắc chắn sẽ cảm thấy rất khó chịu, đặc biệt là khi vừa mới đăng ký 4G xong. Được biết có rất nhiều lý do dẫn đến sự cố lỗi kết nối mạng này. Hãy cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu rõ từng nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây.

Tại sao sim 4G vina không vào mạng được

Có 3 nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi Sim 4G không kết nối vào mạng được đó là:

Thiết bị di động không hỗ trợ mạng 4G.
Sử dụng hết Data mặc định của gói cước.
Sim 4G bị hỏng.

» Xem thêm: Sim VinaPhone có sóng nhưng không gọi được do đâu?

Cách khắc phục nhanh sim 4G VinaPhone không vào mạng được

Lỗi	Khắc phục
Do thiết bị chưa bật chế độ vào mạng	Kiểm tra xem thiết bị của mình có hỗ trợ mạng 4G hay không bằng cách việc vào phần Cài đặt ⇒ Mạng di động và xem các chế độ mạng. Sau khi đã kiểm tra nếu thấy vẫn chưa bật thì bật lên: Chọn Cài đặt ⇒ Di động ⇒ bật Dữ liệu di động ⇒ Tuỳ chọn dữ liệu di động ⇒ Thoại & dữ liệu ⇒ Bật 4G
Bị chặn truy cập do hết Data mặc định của gói cước 4G đang dùng	Mua thêm dung lượng 4G VinaPhone hoặc hủy đăng ký mới lại gói cước 4G VinaPhone
Sim 4G bị hỏng, trên màn hình thiết bị không hiển thị cột sóng	Mang Thẻ Sim hỏng + CMND đến điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để làm lại Sim.

Nếu gặp trường hợp biểu tượng 4G LTE, 3G, H+ vẫn hiển thị đầy đủ nhưng không kết nối internet được thì lúc này do hệ thống VinaPhone nâng cấp. Với lỗi này thì không có cách khắc phục mà cần phải đợi sau khoảng 10 phút rồi thử lại.

» Xem thêm: Cách đăng ký 3G VinaPhone theo tháng, ngày chỉ từ 2k

Hi vọng qua bài viết các bạn đã biết được nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng Sim 4G VinaPhone không kết nối được mạng rồi nhé!

Sim VinaPhone không vào được mạng gây ra nhiều khó khăn và bất tiện trong quá trình sử dụng cho khách hàng. Ngay trong bài viết này bạn sẽ biết được một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục hiệu quả, nhanh chóng tình trạng này

1. Điện thoại không hỗ trợ để vào mạng

Điện thoại không hỗ trợ truy cập 3G, 4G, thiết bị đời cũ, không có tính năng truy cập mạng là một trong những nguyên nhân khiến sim VinaPhone không thể kích hoạt truy cập mạng. Khi gặp trường hợp này, khách hàng có thể xử lý theo 02 cách sau:

Cách thứ nhất: Tiến hành kiểm tra lại thiết bị, dòng máy có tính năng truy cập vào mạng không. Nếu không thể truy cập, khách hàng nên đổi sang một điện thoại đời cao hơn và lưu ý về tính năng truy cập internet của điện thoại.
Cách thứ hai: Nếu khách hàng đang sử dụng một chiếc điện thoại thông minh, lý do sim VinaPhone không vào được mạng có thể do cài đặt sai chế độ, khi này khách hàng kiểm tra lại cài đặt máy, từ đó đặt lại chế độ cho phù hợp. Cũng không loại trừ nguyên nhân, lỗi phần mềm, máy đơ... lúc này bạn có thể khởi động lại máy và truy cập mạng lại.

Nếu đã thử cả 2 cách nhưng vẫn không thể truy cập mạng, khách hàng hãy tham khảo một số nguyên nhân khác dưới đây.

2. Sim không nằm trong vùng phủ sóng

Khi sim nằm ngoài vùng phủ sóng cũng có thể khiến điện thoại không thể truy cập vào mạng. Bởi hệ thống 3G hay 4G của VinaPhone đều hoạt động dựa trên sóng điện thoại.

Nếu khách hàng đang ở những khu vực như trên núi, trong hầm hoặc ngoài hải đảo… điện thoại có thể nằm ngoài vùng phủ sóng. Khi đó, cách dễ dàng nhất là di chuyển đến khu vực có sóng, lựa chọn sử dụng chế độ mạng phù hợp, có thể là 3G hoặc 4G [lưu ý theo dõi cột sóng trên góc màn hình bên trên để nhận biết sim đã nằm trong vùng phủ sóng hay chưa].

3. Sim VinaPhone không vào được mạng do chưa kích hoạt

Nguyên nhân này thường gặp ở những khách hàng sử dụng sim mới đăng ký, khi này, sim chưa được kích hoạt, điện thoại sẽ không thể nghe gọi và truy cập vào mạng. Để kích hoạt sim khách hàng gọi 900 hoặc liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng gần nhất để hỗ trợ kích hoạt sim.

Sau khi sim được kích hoạt, khách hàng tiến hành thao tác lại các bước cần thiết trong mục cài đặt điện thoại để truy cập vào mạng.

4. Đã sử dụng hết Data mặc định của gói cước

Nhằm tránh phát sinh cước không mong muốn, những gói cước không tự động gia hạn, không tự động mua thêm dung lượng sẽ tự động ngắt kết nối mạng khi chủ thuê bao sử dụng hết dung lượng quy định của gói cước.

Để hạn chế tình bị gián đoạn khi không kết nối mạng, khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lưu lượng Data còn lại, khi hết lưu lượng, để tiếp tục truy cập vào mạng, khách hàng hãy đăng ký mua thêm lưu lượng Data, khi đó tình trạng sẽ được khắc phục.

Trên đây là một số nguyên nhân thường gặp gây ra tình trạng sim VinaPhone không vào được mạng và cách khắc phục. Tùy từng trường hợp, bạn nên có cách xác định nguyên nhân ưu tiên khác nhau. Nếu trong quá trình thao tác gặp phải khó khăn hoặc đã thử nhưng vẫn không thể truy cập vào mạng, khách hàng hãy gọi tới số 18001091 của Freedoo để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ và tư vấn miễn phí nhé!

Rất nhiều khách hàng gặp phải lỗi sim 4G Vinaphone không vào được mạng khi bỏ tiền ra mua sim. Sự cố này có thể làm gián đoạn nhiều công việc và bất tiện cho người dùng. Nguyên nhân do đâu sim không vào được mạng? Cách khắc phục vấn đề này như thế nào?

Có nhiều nguyên nhân dẫn tới việc sim 4G không hoạt động, phổ biến vẫn là 5 nguyên nhân chính. Tùy từng nguyên nhân sẽ có cách khắc phục và sửa lỗi riêng biệt. Để biết tại sao sim 4G Vinaphone không vào được mạng, tìm hiểu bài viết chi tiết từ tổng đài Vinaphone dưới đây nhé.

Việc nắm rõ nguyên nhân về tình trạng sim của mình là rất cần thiết. Dưới đây là 5 nguyên nhân chính khiến sim 4G Vinaphone không vào được mạng:

– Dù đã chuyển sang sim 4G nhưng một số cấu hình điện thoại di động không hỗ trợ mạng 4G nên bạn vẫn sẽ không truy cập được mạng Internet.

– Việc sim không có mạng, một phần là do người dùng chưa đăng ký gói cước 4G Vinaphone nào để sử dụng.

– Vị trí bạn hiện tại cũng là nguyên nhân tác động tới việc sim 4G Vinaphone không vào được mạng. Điều này có thể hiểu rằng, bạn đang nằm ngoài vùng phủ sóng sim 4G của nhà mạng. Nơi đó có thể là hải đảo, vùng sâu, vùng xa… những khu vực chưa có trạm phát sóng 4G Vinaphone.

– Nguyên nhân khác có thể khiến sim 4G của bạn không truy cập được mạng như mong muốn đó là chưa kích hoạt sim. Dù sim điện thoại, hay sim 4G mà không được kích hoạt thì không thể hoạt động bình thường cũng như vào được mạng, gọi hay gửi tin nhắn được.

– Sim 4G mà bạn mua có thể đã bị lỗi từ trước nên không thể sử dụng được mạng Internet. Để biết sim bị lỗi, bạn chỉ cần quan sát vào cột sóng trên màn hình điện thoại bên cạnh tên mạng trên góc trái màn hình.

Cách khắc phục sim 4G Vinaphone không vào được mạng

1. Khắc phục nguyên nhân điện thoại không hỗ trợ 4G

Để khắc phục tình trạng sim 4G Vinaphone không vào được mạng do thiết bị di động không hỗ trợ 4G, bạn cần vào mục Cài đặt, chọn mục Mạng di động để tìm hiểu các chế độ cài đặt.

Sau khi đã kiểm tra theo hướng dẫn trên, cài đặt mạng 4G cho điện thoại. Tuy nhiên, trong trường hợp cài đặt mà vẫn không sử dụng được thì bạn vẫn có thể truy cập mạng bằng tốc độ của mạng 3G Vinaphone.

2. Khắc phục nguyên nhân do chưa đăng ký gói cước

Cách xử lý vấn đề này rất dễ, thuê bao di động chỉ cần tìm hiểu về các gói cước 4G Vinaphone, sau đó lựa chọn và đăng ký theo cú pháp DATA1 TENGOICUOC gửi 1543 là có thể truy cập mạng. Vinaphone triển khai rất nhiều gói 4G ưu đãi theo ngày, tháng hấp dẫn dành cho quý khách hàng. #

3. Khắc phục sim nằm ngoài vùng phủ sóng 4G

Nếu sim của bạn hiện ở vùng chưa có trạm phủ sóng 4G, sẽ rất khó khăn để khắc phục nguyên nhân này. Bởi lẽ để có trạm phát sóng sẽ phụ thuộc vào nhà mạng. Để xây dựng được một trạm phát sóng là việc rất thử thách, đặc biệt là những nơi vùng núi sâu xa, cũng như biển đảo.

4. Khắc phục sim chưa kích hoạt

Nếu sim chưa được kích hoạt, hãy tham khảo cách kích hoạt sim Vinaphone để sim có thể hoạt động như mong muốn.

5. Khắc phục tình trạng sim bị lỗi

Khi gặp vấn đề sim bị lỗi dẫn tới việc người dùng không thể truy cập mạng Internet, quý khách hàng cần tới ngay địa điểm giao dịch Vinaphone gần nhất để nhân viên giao dịch giúp bạn làm lại sim mới.

Trên đây là 5 nguyên nhân và 5 cách khắc phục lỗi sim 4G Vinaphone không vào được mạng mà người dùng cần nắm rõ. Khi gặp một trong những nguyên nhân trên, đừng lo lắng, hãy bình tĩnh để tìm ra vấn đề hoặc liên hệ tới tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ. Chúc quý khách một tuần làm việc đầy niềm vui!