Quy trình đánh giá thành tích quản trị viên năm 2024
Trong Hệ thống IMC, Đào tạo và Phát triển năng lực nhân sự là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất trong số các nhiệm vụ xây dựng Hệ thống của các vị trí quản lý. Tuy nhiên, có một số câu hỏi sẽ phải làm chúng ta day dứt, thao thức ngày đêm. Ấy là: Chúng ta đã làm tốt nhiệm vụ Đào tạo và Phát triển năng lực nhân sự trong bộ phận chưa? Công tác Đào tạo và Phát triển năng lực nhân sự hiện tại đã thưc sự hiệu quả chưa? Một trong những công cụ là kim chỉ nam cho công tác Đào tạo và Phát triển năng lực nhân sự là Quy trình quản trị và đánh giá thành tích nhân sự. Quản trị và đánh giá thành tích là một quá trình bao gồm các bước:
Vai trò của Quy trình quản trị và đánh giá thành tích không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ Trưởng bộ phận hoàn thành nhiệm vụ của mình như đưa ra đề xuất điều chỉnh thu nhập hay sắp xếp cấp bậc nhân sự, nó còn giữ các vai trò đặc biệt quan trọng như sau:
Tuy nhiên, có một thực tế là trong quá trình thực hiện, không phải tất cả các vị trí quản lý đều thực hiện đầy đủ và hiệu quả tất cả các bước khiến cho Quy trình quản trị và đánh giá thành tích chưa thể hiện được tốt nhất vai trò mà Ban lãnh đạo hệ thống mong muốn, thậm chí chỉ dành thời gian điền vào các biểu mẫu đánh giá mà chưa làm đầy đủ, chưa nói đến làm tốt, các nhiệm vụ đào tạo và phát triển năng lực nhân sự. Xây dựng và thống nhất mục tiêu: Xây dựng và thống mục tiêu với cấp dưới là một trong những biện pháp hiệu quả nhất để định hướng nhân sự tập trung toàn bộ năng lượng, trí tuệ vào việc hoàn thành mục tiêu, tự hoàn thiện và nâng cao năng lực. Do đó không cần phải bàn cãi, đây là bước quan trọng nhất trong Quy trình quản trị và đánh giá thành tích. Hiện tại, tại Hệ thống chúng ta, mục tiêu cá nhân được xây dựng hàng năm và chia nhỏ theo từng quý. Xây dựng mục tiêu bao gồm 2 bước:
Ngoài ra, khi xây dựng và thống nhất mục tiêu cá nhân, chúng ta cần lưu ý một số điểm như sau:
Theo dõi, giám sát, đánh giá trong quá trình thực hiện mục tiêu Bước quan trọng thứ hai sau bước xây dựng và thống nhất mục tiêu không phải là bước đánh giá kết quả đạt được mà chính là bước Theo dõi, giám sát, đánh giá trong quá trình thực hiện. Bước này được cụ thể hóa trong quá trình làm việc và các buổi đánh giá giữa kỳ, qua đó Trưởng bộ phận có thể đưa ra những nhận xét kịp thời trong quá trình cấp dưới thực hiện mục tiêu. Đây có thể không phải là các buổi đánh giá nặng nề mà chỉ là những buổi trao đổi nhỏ giữa Trưởng bộ phận và cá nhân hoặc một nhóm nhân viên, trong đó nhân viên nhận được những nhận xét hoặc hỗ trợ kịp thời. Tuy vậy, trong nhiều bộ phận, bước này đang bị bỏ qua. Bởi lẽ, Trưởng bộ phận nghĩ rằng nhận xét, đánh giá cần phải được tổ chức thành những buổi gặp chính thức và vì vướng bận quá nhiều công việc nên không thể thực hiện. Trên thực tế, Ban lãnh đạo Hệ thống mong muốn việc Đánh giá trong quá trình thực hiện mục tiêu phải trở thành nhiệm vụ hàng ngày của các vị trí quản lý và là một nét của văn hóa Hệ thống. Cả Trưởng bộ phận và cấp dưới cần có thói quen thường xuyên rà soát việc thực hiện mục tiêu để cấp dưới có thể hiểu rõ ràng các mục tiêu cần đạt được và Trưởng bộ phận có cơ hội đóng góp ý kiến hỗ trợ cấp dưới trong quá trình thực hiện mục tiêu. Khi thực hiện bước này, chúng ta cần lưu ý một số điểm như sau:
Đánh giá kết quả thực hiện Một khi 2 bước trên của Quy trình quản trị và đánh giá thành tích nhân sự được thực hiện hiệu quả, thì ở bước đánh giá kết quả cuối cùng, chúng ta dành phần ít hơn thời gian để rà soát kết quả thực hiện mục tiêu quý trước, còn đa số thời gian còn lại dành để xây dựng, thống nhất mục tiêu quý tới và các biện pháp để thực hiện mục tiêu. Hy vọng với việc cam kết thực hiện đầy đủ các bước trong Quy trình quản trị và đánh giá thành tích nhân sự của tất cả các vị trí quản lý trong Hệ thống, chúng ta sẽ xây dựng được đội ngũ nhân sự vừa có Tâm vừa có Tài, hành động cho một Hệ thống IMC vững mạnh, trường tồn. |