Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, có một số người dùng bị lỗi khi không tải được ứng dụng trên CH Play mặc dù các tác vụ và ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường. Vậy đâu là nguyên nhân cũng như giải pháp? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play
Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, đôi lúc bạn phải tải thêm nhiều ứng dụng ngoài ứng dụng mặc định có sẵn trên điện thoại để phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình tưởng chừng như đơn giản này cũng được thực hiện một cách suôn sẻ. Điều này mang đến trải nghiệm không thoải mái và khó chịu cho người dùng. Vậy nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play là do đâu?
[caption id="attachment_226783" align="" width="1000"]Thông thường, có rất nhiều lý do để cấu thành lên vấn đề lỗi CH Play bạn có thể biết đến như lỗi kết nối tài khoản Gmail với CH Play, quá nhiều ứng dụng chưa cập nhật gây nghẽn, kẹt tốc độ cài đặt ứng dụng, bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm trong ứng dụng CH Play xảy ra vấn đề, hệ điều hành xung đột với trình chạy ứng dụng gây ra lỗi. Sau sự cố va đập, thiết bị có thể rơi vào tình trạng hỏng phần cứng như bo mạch, dây dẫn dẫn đến phần mềm ứng dụng cũng phát sinh lỗi liên đới. Tuy nhiên, người dùng không cần phải lo ngại rằng mình có thể bỏ lỡ nhiều trải nghiệm công nghệ hấp dẫn trên điện thoại khi áp dụng các giải pháp khắc phục phù hợp.
Tổng hợp các phương pháp xử lý lỗi tải ứng dụng trên CH Play
Bạn có thể thử các phương pháp xử lý các lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play cơ bản dưới đây khi phần mềm bên trong thiết bị không hoạt động ổn định.
Phương pháp 1: Khởi động lại ứng dụng CH Play
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn vào phần “Cài đặt”, sau đó vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Nhấn vào “Buộc dừng”.
[caption id="attachment_226776" align="" width="400"]Nếu phương pháp trên không hiệu nghiệm, có thể rằng dữ liệu trong ứng dụng CH Play đã xảy ra vấn đề. Để giải quyết bạn có thể tiếp tục thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Xoá dữ liệu trong ứng dụng CH Play
Trong trường hợp bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm của ứng dụng CH Play quá tải, hoặc gặp vấn đề không xác định, bạn có thể thử qua phương pháp này với các bước sau đây:
Bước 1: Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, tiếp theo vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Trong đó, bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào “Lưu trữ”.
[caption id="attachment_226777" align="" width="400"]Bước 4: Việc cuối cùng, bạn chọn “Xoá dữ liệu” và “Xóa bộ đệm”.
[caption id="attachment_226778" align="" width="400"]Sau các bước trên, bạn có thể vào CH Play để kiểm tra xem các ứng dụng trên CH Play có thể tải được chưa.
Phương pháp 3: Cài đặt lại tài khoản CH Play
Đây là cách để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play với độ thành công cao, hầu hết các vấn đề đều nằm ở lỗi kết nối tài khoản Mail với ứng dụng CH Play. Bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1:Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, rồi nhấn vào “Tài khoản & đồng bộ”.
Bước 2: Bạn hãy vào “Tài khoản”, sau đó nhấn vào “Xóa tài khoản”.
Bước 3: Khi xong bước trên, sẽ hiện ra màn hình trắng, bạn nhấn vào khung “Thêm tài khoản”.
Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần vào lại CH Play và đăng nhập lại tài khoản Mail cũ.
Khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể vào CH Play và có thể tải về các ứng dụng mà không lo sợ gặp phải vấn đề hay sự cố khó chịu nữa.
Phương pháp 4: Xử lý bằng cách dừng cập nhật các ứng dụng cũ
Trong thực tế, đôi khi CH Play hoặc tài khoản kết nối đều không xảy ra vấn đề cũng như gặp trục trặc lỗi ứng dụng. Có thể bạn đã tải về và sử dụng quá nhiều ứng dụng và để thiết bị tự động cập nhật khiến tốc độ tải về ứng dụng mới bị trì hoãn và chậm chạp. Cách để xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Bạn vào mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào nút "3 chấm" ở góc trên phải màn hình để lựa chọn "Gỡ cài đặt cập nhật".
[caption id="attachment_226779" align="" width="400"]Lưu ý: Các ứng dụng không được cập nhật có thể chạy không hiệu quả và dễ gây ra lỗi. Sau khi bạn buộc dừng cập nhật tất cả các ứng dụng cũ và tải về ứng mới, bạn nên cập nhật thủ công từng ứng dụng để điện thoại có thể hoạt động tốt và trơn tru hơn.
Trên đây là tất cả các phương pháp để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể thử lần lượt. Ngoài ra Bệnh Viện Điện Thoại 24h cũng đã làm một video hướng dẫn cụ thể các cách xử lý tình trạng không tải được App trên CH Play, mọi người có thể tham khảo thêm tại video bên dưới nhé!
Nếu các phương pháp trên đây không hữu dụng đối với bạn do phần cứng của thiết bị đang gặp vấn đề như màn hình chập chờn, pin chai phồng… bạn cần tìm đến đơn vị sửa chữa uy tín để giải quyết vấn đề. Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h là một trong những cơ sở sửa chữa, thay mới thiết bị công nghệ uy tín và chất lượng mà bạn có thể tin tưởng. Bạn có thể liên hệ qua hotline: 1900.0213 hoặc liên hệ trực tiếp qua fanpage để được hỗ trợ tư vấn.
Tham khảo thêm: Cách chuyển vùng CH Play
Dùng smartphone quan trọng nhất là kho ứng dụng đồ sộ của nó nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng. Nhưng có một số vấn đề xảy ra với kho ứng dụng trên Android và có thể nhắc đến là việc không tải được app trên Google Play Store [CH Play]. Vậy tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play? Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ đâu và cách khắc phục ra sao? Cùng GhienCongNghe khám phá cách khắc phục lỗi này đơn giản ngay tại nhà nhé.
Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play? Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến việc không tải được ứng dụng trên CH Play.
- Tài khoản sử dụng cho CH Play có vấn đề.
- Thiết bị lỗi tạm thời, cần khởi động lại.
- Bộ nhớ cache đầy, không đủ dung lượng để tải thêm ứng dụng.
- Cửa hàng CH Play bị lỗi tạm thời.
- Kết nối Internet và WiFi có vấn đề.
- Ứng dụng đó không có sẵn cho thiết bị của bạn.
Cách sửa lỗi khi không tải được ứng dụng trên CH Play
Và dưới đây là cách khắc phục lỗi không cài được ứng dụng trên Android từ cửa hàng CH Play và có thể sẽ là câu trả lời tốt nhất cho câu hỏi Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play?
Kiểm tra dữ liệu di động và WiFi
Điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là kết nối mạng của mình như thế nào. Hãy luôn đảm bảo kết nối Internet ổn định và không bị chặn bởi một số yếu tố như phần mềm VPN hay Fake IP.
Nếu bạn có sử dụng các phần mềm làm ảnh hưởng đến việc kết nối Internet, hãy tắt chúng đi và thử thực hiện việc tải lại ứng dụng trên Google Play Store.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ của máy
Thiết bị sắp hết dung lượng cũng là nguyên nhân chính khiến cho bạn không thể tải thêm ứng dụng nào khác từ CH Play về điện thoại.
Thiết bị của bạn có thể sắp hết dung lượng nếu:
- Bạn nhận được thông báo sắp hết dung lượng lưu trữ.
- Có ít hơn 1 GB khả dụng trên thiết bị của bạn.
Nếu điện thoại Android của bạn đã gần đầy dung lượng, hãy thực hiện dọn dẹp lại dung lượng bộ nhớ thiết bị như: xóa bớt ứng dụng không dùng đến; xóa bớt ảnh và video hoặc đưa chúng lên các dịch vụ lưu trữ đám mây; v.v. Hoặc tham khảo những mẹo được chúng tôi gợi ý dưới đây:
Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống Android
Với những mẫu điện thoại khác nhau sẽ có cách cập nhật phần mềm hệ thống khác nhau. Nhưng nhìn chung các bước thực hiện cũng tương tự nhau như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Giới thiệu > Cập nhật hệ thống > Cập nhật ngay.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống hoặc là thực hiện cài đặt các bản cập nhật.
Kiểm tra xem ứng dụng có sẵn cho thiết bị của bạn không
Hãy mở ứng dụng CH Play và tìm kiếm ứng dụng bạn muốn tải.
Bạn có thể xem trạng thái ứng dụng có sẵn cho thiết bị hay không bằng cách xem ở trên trang của ứng dụng đó. Nếu không có sẵn nghĩa là bạn không thể tải xuống ứng dụng đó.
Vì một số ứng dụng yêu cầu cấu hình thiết bị khá cao để có thể khởi chạy được những ứng dụng này. Muốn sử dụng những app này, bạn hãy mua một chiếc điện thoại mới với cấu hình có thể đáp ứng yêu cầu cấu hình tối thiểu có ứng dụng đó.
Đóng và mở lại cửa hàng CH Play
Đôi khi ứng dụng Google Play Store xảy ra lỗi vì chúng luôn được chạy mặc định trong nền. Điều này khiến cho nó thường xảy ra lỗi khi dùng điện thoại ở thời gian dài. Hãy thoát hẳn ứng dụng CH Play bằng cách mở Ứng dụng gần đây, vuốt lên để thoát hoàn toàn ứng dụng.
Sau đó truy cập lại và tiến hành tải lại ứng dụng đó một lần nữa.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại các bản cập nhật của cửa hàng CH Play
Bạn sẽ không thể gỡ hoàn toàn được ứng dụng Google Play Store trên điện thoại Android. Đây là ứng dụng được cài đặt sẵn đối với các thiết bị dùng hệ điều hành Android.
Google sẽ phát hành các bản cập nhật thường xuyên dành cho ứng dụng Google Play Store này. Thế nên, đôi khi các bản update này sẽ làm ứng dụng CH Play bị lỗi.
Để gỡ bỏ bản cập nhật này, hãy làm như sau:
- Chạm và giữ ứng dụng CH Play tại màn hình chính.
- Chọn Thông tin ứng dụng.
- Ở trên cùng, chọn Thêm > Gỡ cài đặt bản cập nhật.
Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại thiết bị của bạn cũng là cách để khắc phục lỗi đơn giản và nhanh nhất với vấn đề “tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play?” mà bạn có thể thử.
Không chỉ mỗi vấn đề này, khởi động lại điện thoại còn giúp dọn dẹp các ứng dụng trong nền và tăng tốc điện thoại sau thời gian dài sử dụng.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi dịch vụ của Google Play
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Chọn Dịch vụ của Google Play.
- Chọn Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache.
- Chọn Xóa bộ nhớ > Xóa tất cả dữ liệu > OK.
Xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn
Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu mọi thông tin quan trọng trước khi thực hiện xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn.
Để xóa tài khoản Google ra khỏi điện thoại Android. Hãy vào Cài đặt > Tài khoản > Google > nhấn vào dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên phải > Xóa tài khoản.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cửa hàng play
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Chọn Cửa hàng Google Play.
- Chọn Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache.
- Chọn Xóa bộ nhớ > Xóa tất cả dữ liệu > OK.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi trình quản lý tải xuống
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Chọn Trình quản lý tải xuống.
- Chọn Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache.
- Chọn Xóa bộ nhớ > Xóa tất cả dữ liệu > OK.
Vì CH Play là một ứng dụng giúp cài đặt ứng dụng cho hệ điều hành Android. Trong khi đó, máy tính chủ yếu chạy hệ điều hành Windows hoặc macOS. Nhưng bạn có thể tải và cài đặt CH Play trên máy tính thông qua một trình giả lập Android.
Có một số mẫu điện thoại Android được các nhà phát triển bán ra ở một số thị trường nhất định. Tiêu biểu là thị trường Trung Quốc, các điện thoại được bán ra độc quyền ở thị trường này thường không được cài đặt sẵn CH Play.
Nguyên nhân gây ra lỗi này là bạn đang mở hoặc đang có 1 phần mềm chặn quảng cáo trên điện thoại. Hoặc có thể có 1 ứng dụng khác chặn màn hình hiển thị của bạn.
Điện thoại không tải được ứng dụng iOS có thể do nguyên nhân là hệ điều hành của điện thoại Android không tương thích với các app có sẵn trên iOS.
Xem thêm:
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục cho lỗi: Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play mà bạn nên tham khảo. Đừng quên theo dõi GhienCongNghe để khám phá nhiều thông tin hữu ích nhé.