Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Mail Server hoặc Mail Hosting của một công ty như là Gmail, DIGISTAR, thì yêu cầu của bạn đơn giản chỉ là đảm bảo việc gửi và nhận Mail được thông suốt với nhau.
Việc gửi Mail chắc chắn phải vào INBOX vì thường ít người dùng biết đến ngoài mục INBOX Mail còn rơi mục không mong muốn khác đó là SPAM. Khi gặp phải vấn đề này bạn hãy làm theo các bước sau đây để kiểm tra.
Bước 1: Kiểm tra IP Mail Server của bạn có bị liệt kê vào danh sách Blacklist hay không, để kiểm tra các bạn có thể truy cập tại Cách khắc phục khi gửi mail bị vào Spam
Các IP bị blacklist bởi các listed
Bước 2: Nếu IP không bị Blacklist thì bạn tiếp tục kiểm tra xem domain của bạn có bản ghi PTR hay không? Nếu chưa thì bạn cần cấu hình trỏ bản ghi PTR record, xem hướng dẩn cấu hình PTR tại đây.
Bước 3: Nếu bạn đã có PTR record mà gửi Mail vẫn bị SPAM thì bạn tiếp tục kiểm tra xem domain của bạn có cấu hình SPF hay chưa, nếu chưa thì xem cách cấu hình tại đây.
Bước 4: Sau khi cấu hình SPF record mà việc gửi Mail vẫn bị SPAM thì bạn tiếp tục kiểm tra xem domain đã cấu hình DKIM hay chưa, nếu chưa thì bạn có thể xem hướng dẫn cấu hình DKIM của DIGISTAR tại đây.
Bước 5: Nếu đã có cấu hình DKIM mà vẫn gửi Mail vào SPAM thì bạn hãy xem lại và chỉnh sửa nội dung để không bị gửi vào mục Spam nữa.
Chúc các bạn thành công !!!
Phần mềm TOP từng chia sẻ với các bạn 7 nguyên nhân gửi email vào spam. Đồng thời cũng đã đưa ra những giải pháp khắc phục. Sau một thời gian nghiên cứu về email marketing, hôm nay chúng tôi sẽ tổng hợp lại cách khắc phục gửi mail vào spam. Bài viết sẽ liệt kê chi tiết, đơn giản nhất để bạn có thể gửi email hiệu quả hơn nhé.
Những việc bạn cần làm để khắc phục gửi mail vào spam :
1. Không sử dụng địa chỉ email của bạn làm địa chỉ email gửi điNếu bạn gửi email từ chính địa chỉ email của bạn [vd: ] đến khách hàng đăng ký nhận tin. Trong đó cũng có địa chỉ email là . Email sẽ bị đánh dấu là spam vì địa chỉ gửi đi và nhận email giống nhau.
2. Hãy chú ý đến việc thử nghiệm bộ lọc thư rác trước khi gửiĐây là một tùy chọn trong bước Hoàn tất chiến dịch trước khi gửi đi. Trước khi gửi email hàng loạt, bạn có thể gửi test tới các địa chỉ người quen. Việc này nhằm kiểm tra có vấn đề sẽ thể ảnh hưởng đến việc gửi mail chính thức hay không.
3. Đừng gửi một email marketing chỉ chứa toàn hình ảnhNếu như thông điệp email chỉ chứa hình ảnh thì chắc chắn sẽ gặp vấn đề khi gửi đi. Email của bạn rất dễ bị đánh giá là spam. Chưa kể là khi mở email, người nhận ít muốn click “Hiển thị hình ảnh”. Hệ thống không thống kê được lượng open chính xác. Bạn nên dành thời gian để thiết kế mẫu email bao gồm cả text và hình ảnh. Đừng chỉ sử dụng mẫu là một ảnh duy nhất. Chú ý, tỷ lệ tốt nhất giữa text và ảnh là 80 : 20.
4. Nên sử dụng gmail làm email gửi điĐể khắc phục gửi mail vào spam, bạn nên dùng gmail làm email gửi đi là tốt nhất. Email tên miền hoặc hot mail nên cài đặt nhận thư phản hồi. Yahoo mail hiện tại không còn được hỗ trợ tốt như trước kia. Việc gửi và nhận thư hay phát sinh lỗi không gửi được. Hoặc có thể là nhận thư ko ổn định. Bởi vậy, gmail là lựa chọn hàng đầu cho chiến dịch email marketing.
Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc lọc email. Tránh việc tất cả các chữ cái đều viết hoa, những từ ngữ dễ bị đánh giá là spam… Bằng cách kiểm tra gửi với các tiêu đề và nội dung khác nhau. Bạn sẽ so sánh được các tỷ lệ gửi thành công & tỷ lệ phản hồi.
6. Hãy chú ý đến đường link trong emailBộ lọc thư rác kiểm tra các URL mà bạn liên kết. Nếu bạn liên kết đến một tên miền có danh tiếng xấu sẽ bị đánh giá xấu. Ngoài ra, bạn nên tránh các liên kết với URL có chứa thư mục với 1-2 ký tự. [VD: domain.com/e/…/ hay domain.com/es/]. Vì bộ lọc sẽ coi đó là một điểm có ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng email.
Một điều cần lưu ý, liên kết URL mà bạn soạn trong nội dung email. [ Website, link URL ảnh, link driver tài liệu…] Liên kết có thể chưa từng bị đánh giá là liên kết xấu. Nhưng sau một thời gian chèn trong nội dung email gửi hàng loạt, bộ lọc google cũng sẽ tìm ra. Sau đó sẽ chặn lại rồi phân vào hòm thư rác – spam. Bởi vậy, sau mỗi chiến dịch, bạn nên thay lại URL mới. [ up ảnh trên server khác, up link tài liệu mới…]
Lời khuyên khi bạn muốn chèn Website là bạn nên viết ở dạng text. Không nên để link liên kết trỏ tới web.
7. Thiết kế mẫu email HTML của bạn một cách chính xácSử dụng không đúng thẻ HTML, thẻ bị hỏng… có thể làm giảm chất lượng email gửi đi của bạn.
Lọc những người đăng ký đã quá lâu & không còn hoạt động. Người đăng ký nhận tin đóng vai trò rất lớn trong chất lượng gửi đi. Bằng cách tập trung vào những người đăng ký đang hoạt động để tăng chất lượng gửi đi tổng thể. Nếu bạn làm điều ngược lại, gửi email cho những người không có nhu cầu. Họ sẽ đánh giá bạn là spam. Vì vậy, không chỉ ảnh hưởng tới nội dung bạn gửi vào spam. Ngoài ra còn có thể khiến cho địa chỉ email của bạn bị khóa vĩnh viễn.
9. Gửi chiến dịch với địa chỉ email gửi đi nhất quánChúng tôi không khuyến khích các bạn thay địa chỉ email gửi đi thường xuyên. Sử dụng địa chỉ gửi đi nhất quán có thể giúp xây dựng danh tiếng của bạn.
10. Không bao giờ đính kèm Javascript, form code hoặc video trong emailNếu như bạn nhúng video vào mẫu email, thư của bạn sẽ rất dễ bị đánh giá là spam. Hoặc gặp vấn đề về bảo mật và gây ảnh hưởng xấu đến tương tác. Mặc dù khả năng tương thích email ngày càng tăng với những khách hàng mới. Nhưng chúng tôi vẫn khuyến khích bạn không nên gắn trực tiếp video trong các chiến dịch email. Bạn có thể để ảnh chụp màn hình của toàn bộ video đó. Khi người nhận nhấp chuột vào hình ảnh, video sẽ được mở trong tab mới.
Khi bạn paste nội dung trực tiếp từ các ứng dụng này. Nội dung email HTML sẽ kèm thêm ký tự rác mà bạn không biết. Mà Google rất ghét các code rác này. Do đó sẽ đẩy ngay vào hòm thư spam. Để khắc phục gửi mail vào spam, bạn nên soạn nội dung trực tiếp trong phần mềm gửi mail.
12. Không dùng cả câu ở phần tiêu đề và nội dung giống nhauNếu bạn gửi một email với tiêu đề & nội dung tương đối giống nhau. Rất có thể sẽ bị bộ lọc đánh giá là thư rác. [ví dụ bạn đặt tiêu đề là “gửi test” và nội dung email cũng là “gửi test”]. Bạn cũng nên có sự thay đổi về thương hiệu gửi đi. Không nên cố định mãi một tên thương hiệu, một tiêu đề. Cách viết email như vậy đồng thời làm cho người nhận thư cảm thấy nhàm chán. Hoặc không cuốn hút vì không có gì là nổi bật gây sự chú ý. Bạn nên thay đổi thương hiệu, tiêu đề thường xuyên. Đây cũng là yếu tố khắc phục gửi mail vào spam mà bạn nên lưu tâm.
Hãy luôn chắc chắn rằng bạn đang duy trì một danh sách tốt. Gửi đi những thông tin mà họ thực sự muốn nhận. Hấp dẫn với những người nhận tin và khuyến khích họ tương tác với chiến dịch của bạn.
Chúc bạn thành công !
- 5 dòng mở đầu giảm khả năng tiếp cận của email bán hàng - Tháng Tư 18, 2022
- 5 cách cải thiện Sender Score và Danh tiếng gửi email của bạn - Tháng Ba 30, 2022
- Nên gửi email marketing bằng IP chuyên dụng hay IP chia sẻ ? - Tháng Ba 24, 2022
- Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên Instagram tại Việt Nam - Tháng Ba 18, 2022
- Tổng hợp những thuật ngữ thường gặp khi làm email marketing - Tháng Hai 22, 2022
- 9 mẹo tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất hiện nay - Tháng Năm 2, 2021
- Tỷ lệ chuyển đổi trang đích – Những thống kê nhà tiếp thị cần biết - Tháng Tám 14, 2020
- Hướng dẫn mới nhất: Gửi mail hàng loạt Mail Merge bằng Gmail - Tháng Bảy 26, 2020
- 10 thống kê Youtube năm 2020 mỗi nhà tiếp thị cần biết - Tháng Hai 7, 2020
- 8 thống kê Twitter mỗi nhà tiếp thị cần biết năm 2020 - Tháng Một 25, 2020
Comments
comments