Số đt gọi xử lý internet ở hải phòng
|
Show 4 Cách Báo Sửa Mạng FPT Nhanh Chóng, Hiệu Quả 24/7/365
Nhằm hỗ trợ tốt nhất khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ, khi gặp sự cố mạng chậm, mất mạng, quý khách hàng có thể báo sửa mạng FPT qua một vài kênh thông tin dưới đây hoặc tự sửa chữa nếu lỗi đơn giản theo hướng dẫn. 1. Báo Sửa Mạng FPT Qua Tổng Đài 1900.6600Cách nhanh gọn, đơn giản nhất mà nhiều người vẫn làm khi gặp sự cố về mạng internet FPT là gọi cho tổng đài CSKH FPT với số Hotline 1900.6600. Gọi vào số điện thoại sửa mạng FPT 1900.6600 sau đó nhấn phím số 2, bạn sẽ được gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng của hãng. Hãy mô tả ngắn gọn sự cố mình đang gặp phải và yêu cầu được hỗ trợ sửa chữa tại nhà. Lưu ý: Cuộc gọi mất cước, cụ thể:
Góp Ý Với FPT Telecom 2. Yêu Cầu Sửa Mạng Trực Tuyến Miễn Phí 100%Nếu bạn không muốn gọi 1900.6600 hoặc bạn không thể gọi được, bạn có thể báo hỏng mạng & yêu cầu sửa mạng FPT trực tuyến miễn phí 100%, bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ theo form bên dưới nhé!
3. Báo Mất Mạng FPT Qua Phần Mềm Hi FPTHi FPT là phần mềm dành riêng cho khách hàng của FPT, giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi báo sửa mạng qua phần mềm này, khách hàng có thể chủ động lựa chọn khung giờ để nhân viên kỹ thuật FPT Telecom căn cứ vào đó để đến nhà bạn sửa chữa theo đúng yêu cầu.  Để báo sửa chữa mạng FPT qua phần mềm Hi FPT trước hết các bạn cần cài đặt phần mềm này về smartphone. Các bước cài đặt như sau:
Hướng dẫn báo sửa chữa mạng FPT qua App Hi FPT Bước 1: Trên giao diện màn hình chính, chọn mục Hỗ Trợ (hình dưới) Bước 2: Tại phần chi tiết yêu cầu, chọn “không truy cập được internet” nếu mất mạng. Bước 3: Nhập số điện thoại và tên người ở nhà, chọn ngày và giờ có thể mở cửa đón nhân viên FPT Telecom đến sửa mạng, nhập nội dung mô tả ngắn gọn về sự cố bạn đang gặp phải và chọn “Gửi”. Từ 10 – 15 phút sau nhân viên chăm sóc khách hàng của FPT sẽ liên hệ với bạn để xác nhận sự cố mất mạng, đồng thời điều phối nhân viên kỹ thuật đến sửa chữa mạng cho khách hàng. 4. Báo Hỏng Mạng FPT Bằng Cách Gửi EmailKhi gửi email tới hòm thư hỗ trợ khách hàng của FPT Telecom là , các bạn nhớ cung cấp 3 thông tin sau để được hỗ trợ tốt nhất:
Thời gian sửa chữa mạng FPT:
5. Tự Sửa Chữa Mạng FPT Không Cần Báo HỏngCó nhiều lỗi đơn giản mà khách hàng hoàn toàn có thể tự sửa chữa lấy, không cần báo hỏng. Dưới đây là một số lỗi thường gặp, nếu nhận diện đúng là các lỗi này, các bạn click vào để được chúng tôi hướng dẫn chi tiết: Tham khảo ngay: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Mạng FPT Chậm Đơn Giản Nếu không phải các lỗi trên, có thể bạn đang gặp phải một trong các sự cố sau:
6. Kết LuậnTrên đây là một vài cách báo sửa mạng FPT đơn giản mà bất kỳ ai cũng có thể thao tác. Trong đó báo mất mạng FPT qua tổng đài 1900.6600 là nhanh nhất (tuy nhiên mất phí); báo qua ứng dụng Hi FPT không mất phí lại được xử lý tương đối nhanh; báo qua email tuy rất tiện lợi nhưng thời gian khắc phục lại chậm nhất trong khi chẳng ai có kiên nhẫn ngồi im chờ đợi, bởi vậy mà cách này ít người sử dụng. Trước khi báo sửa mạng FPT, các bạn nên tìm hiểu xem mạng wifi nhà mình đang gặp phải sự cố gì, chỉ cần tìm đúng nguyên nhân thì sẽ biết cách khắc phục, làm theo hướng dẫn là được, đỡ mất thời gian báo cho FPT Telecom và chờ đợi nhân viên kỹ thuật của hãng đến sửa chữa. Thanh Mai Tôi là Thanh Mai, chuyên gia tư vấn & phát triển nội dung tại FPT Telecom (fpttelecom.com). Với kinh nghiệm 8 năm làm việc trong FPT Telecom, hy vọng những chia sẻ của mình sẽ mang lại những thông tin hũu ích nhất cho bạn. Facebook - Website - Twitter - Linkedin Inline Feedbacks View all comments Nhà mình mất mạng 2 hôm, gọi tổng đài k được, nhân viên khu vực có gọi báo là cho người đến sửa mà mãi k thấy đâu. Dịch vụ chăm sóc khách hàng k tốt Xin lỗi đã chưa phục vụ bạn tốt, bạn vui lòng để lại liên hệ để chúng tôi hỗ trợ bạn! Không hiểu sao đóng tiền thanh toán trước 6 tháng. Sau 5 tháng sử dụng cảm thấy không tốt, mạng lag nên không sử dụng nữa. Bỏ 1 tháng tiền cước không sử dụng mà giờ lại có nhân viên đòi 1tr tiền huỷ hợp đồng. Dịch vụ thì dở tệ, nhân viên sale thì không nắm rõ dịch vụ. Khách hàng chưa complaint thì thôi còn đòi tiền ngược khách hàng. Như kiểu cố làm tiền lần cuối. Dịch vụ hết sức tệ Khách hàng mua sản phẩm của FPt ( mạng Internet), việc chăm sóc khách hàng là nghĩa vụ và trách nhiệm của FPT, cũng là cách để gây dựng thương hiệu, việc khách hàng phải trả tiền cuộc gọi báo lỗi mạng hay gặp sự cố về dịch vụ của FPT là việc không nên có. Đề nghị Fpt xác định lại trách nhiệm việc chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Fpt theo các thoả thuận trong Hợp đồng. Cảm ơn bạn đã góp ý cho chúng tôi! sáng tổng đài FPT báo vào sửa mạng từ 12h -13h30 mà đến tối thợ bên fpt vào sửa mạng xg kêu nối nhầm nhà nên lại ngắt dây mạng của nhà mình đi để lắp mạng nhà khác. Báo tổng đài thì tổng đài báo lại là lát sửa xg cuối cùng ko thấy sửa mạng. cảm thấy không hài lòng với dịch vụ bên fpt Cảm ơn bạn đã góp ý cho chúng tôi, bạn vui lòng để lại liên hệ để chúng tôi hỗ trợ bạn. 0916853788. mình đã gọi tổng đài lần 2 và bên tổng đài báo sẽ ktra lại sự cố giúp mình sớm nhất nhg chưa trả lời được là sớm nhất là vào tgian nào. dây mạng nhà mình chỉ cần kỹ thuật vào nối lại như lúc tối là xg nhưng bên kỹ thuật lại bảo chỉ đc giao sửa bên nhà khác gần chỗ mình, xg ko báo nhà mình gọi báo hỏi tổng đài hay j mà lại cắt luôn dây mạng nên mình cũng thấy thất vọng về bạn kt đấy. Bên bạn xem tgian sửa mạng… Xem thêm » Tôi đã gửi yêu cầu hỗ trợ tới bộ phận kỹ thuật. Xin lỗi đã phục vụ bạn chưa tốt! nhà mình sóng 3g rất kém nên mình mới yêu cầu sửa mạng sớm chứ bt sóng 3g mà khoẻ thì mình đã ko pải giục bên bạn sửa gấp 0916853788. tổng đài gửi tn báo tgian sửa mạng hnay nhg sửa, yêu cầu ktra và trả lời giúp mình tgian sửa mạng sớm nhất vì công việc của mình cần dùng đến mạng mà sóng 3g ở bên mình thì rất kém Quá tệ. Gọi hotline đc 10 giây tự động tắt. Gọi kỹ thuật thì chỉ báo tự thao tác Chất lượng phục vụ quá kém nhân viên sale thì gian lận lừa đảo khách hàng Fpt làm việc rất thiếu trách nhiệm với khách hàng. Không giải quyết sự cố và khách muốn huỷ dịch vụ thì huỷ Xin lỗi vì đã chưa phục vụ bạn tốt, bạn vui lòng để lại liên hệ để bộ phận CSKH chúng tôi hỗ trợ bạn! Tôi gọi nhà mạng nhờ cho nhân viên kt xem lại cáp đầu vào thì 1 lúc sau có người gọi lại hỏi lắp mạng mới là sao. Xin chào, Mạng fpt bị mất. T gọi lên tổng đài 30p k đc. Sd ứng dụng Hi fpt cũng lỗi. Chào FPT Xin chào, Sửa mạng quá chậm, 2 ngày rồi báo mấy chục cuộc điện thoại. Mà ko có ai sửa Gọi nhiều lần,live chat, gửi yêu cầu qua Hi FPT, nhân viên không hề qua sửa lỗi đầu thu tivi cho khách hàng, nhận tiền gói cước xong bỏ mặc khách hàng có lỗi đường truyền,đầu thu…FPT làm việc quá kém, nên để số lãnh đạo cho khách hàng làm việc trực tiếp, còn nhân viên nên dẹp cho nhanh, làm bực mình thêm Chất lượng phục vụ quá kém, yêu cầu nhân viên lắp trên lầu mà nv nắp dưới lầu Chất lượng phục vụ quá kém. Gọi tổng đài thông báo mạng 3 lần mà ko khắc phục. trong khi đó giá gói cước cao hơn viettel. Đáng ra giá thành cao hơn thì chất lượng phục vụ phải tốt. Thất vọng và hủy hợp đồng với fpt. Tôi đăng kí lắp mạng fpt gói super 80Mbs phí hòa mạng thấy báo là 330k . Ở trên lại thấy ghi trả sau phí hòa mạng là 110k là như nào ạ ? Tôi chuyển khoản để nộp cước phí mạng và tv 14 tháng. Do có trục trặc trong chuyển tiền nên tôi đã chuyển 2 lần tiền vào Tk cty cùng 1 nội dung và với tổng số gấp đôi số tiền phải chuyển. Sau đó tôi hỏi nv cty có nhận đc kg? Ngay sau đó và sau cả 1 ngày nv thu ngân vẫn nói chỉ nhận đc 1 lần. Buổi chiều hnay khi gửi sao kê của Ng Hg khi đó nv thu ngân mới thừa nhận đã nhận đc 2 lần. . Tôi thấy nv thu ngân… Xem thêm » Xin lỗi vì chưa làm hài lòng bạn! Bạn vui lòng để lại liên hệ để bộ phận CSKH của chúng tôi phục vụ bạn tốt nhất Phục vụ = lời nói suông hả ? Chúng tôi không thể gọi cho tổng đài, trong khi mạng thì không kết nối, con cái thì học online. Đề nghị gọi ngay lại số 0905877940 để đến sửa mạng giúp chúng tôi Nếu vẫn tính trạng không có Internet thế này chúng tôi sẽ đổi sang nhà mạng khác Nhân viên làm việc cò quay. không giải quyết vấn đề kĩ thuật cho khách hàng. Hẹn lên hẹn xuống 2 ngày làm việc rồi mà không thấy ai xuống xử lí. Ấn định giờ giấc làm việc rồi không có ai gọi điện hay xử lÍ gì hết. Hãy gọi lại cho tôi.0982949222 Do tình hình dịch bệnh nên mình chuẩn bị về quê vậy cho mình hỏi wifi mình có thể tạm ngưng đc k? Vì k có ai ở nhà sử dụng ạ Đặt lịch sửa wifi mà vẫn chưa thấy tới. Gọi lại không được, tốn cước điện thoại. Phục vụ kém và tệ quá ạ Xin lỗi vì chưa phục vụ bạn tốt! Bạn vui lòng để lại thông tin liên hệ, bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn Liên hệ lại = lời nói suông ,sau đó có làm gì cho khách hàng ko? Nhân viên làm việc cò quay. không giải quyết vấn đề kĩ thuật cho khách hàng. Hẹn lên hẹn xuống 2
ngày làm việc rồi mà không thấy ai xuống xử lí. Ấn định giờ giấc làm việc rồi không có ai gọi điện hay xử lÍ gì hết. Mình cũng bị lỗi,bọn nó hẹn chục lần mà ko thấy đứa nào tới giải quyết, bọn lừa đảo này nó bao che nhau lắm,hết thời hạn hợp đồng đổi mạng khác thôi bạn. Mạng không vào được mà gọi tổng đài thì luôn báo bận. Báo sự cố trên Hi FPT thì chỉ đặt được lịch sửa chữa của vài hôm tới. Trong khi các con thì đang học trực tuyến. Có lẽ là phải xem xét chuyển qua nhà mạng khác. 😡 Xin lỗi bạn, mạng không vào được điện thoại tổng đài cứ báo bận. gặp sự cố cần sửa gấp mà k biết gọi ai. tổng đài cskh quá tệ vui lòng gọi vào số 0382138611 của tôi, tôi cần liên hệ Bạn cần yêu cầu hỗ trợ hay đăng ký mới dịch vụ? yêu cầu hỗ trợ về hóa đơn thanh toán Vấn đề hóa đơn thanh toán bạn vui lòng liên hệ số tổng đài 1900.6600 nhé, nếu bạn
đang nợ cước thì vui lòng ko gọi bằng số đăng ký trên hợp đồng. |
