Quản trị dịch vụ và lữ hành là gì năm 2024
|
Ngành quản trị du lịch và lữ hành (Tourism Management) là sự lựa chọn cho những ai đam mê du lịch và mong muốn mang lại những trải nghiệm du lịch tuyệt vời đến cho khách hàng. Cùng Hotcourses Vietnam tìm hiểu các khóa học và cơ hội việc làm trong lĩnh vực du lịch qua bài viết sau! Show
Ngành quản trị du lịch và lữ hành là gì?Ngành quản trị du lịch và lữ hành là lĩnh vực chịu trách nhiệm về tổ chức, quản lý, và thực hiện các hoạt động liên quan đến du lịch. Ngành này không chỉ bao gồm việc quản lý khách sạn và nghỉ dưỡng để đảm bảo chất lượng lưu trú, tổ chức tour và hướng dẫn du lịch, mà còn là về việc làm sao để mọi thứ diễn ra mượt mà nhất cho du khách. Ngoài ra, ngành này còn liên quan đến quản lý hãng hàng không và nhà ga để đảm bảo vận chuyển thuận lợi, cùng với việc nghiên cứu và phát triển để định hình xu hướng và chiến lược phát triển bền vững cho ngành du lịch. Vậy nên, ngành quản trị du lịch và lữ hành đóng góp một vai trò quan trọng trong việc phát triển và thúc đẩy ngành du lịch, đồng thời góp phần vào nền kinh tế. Bạn sẽ học gì trong ngành Quản trị du lịch và lữ hành?Chuyên ngành quản trị du lịch và lữ hành giúp bạn khám phá các hiện tượng du lịch toàn cầu bao gồm hành vi du lịch, cấu trúc và chức năng của tất cả các lĩnh vực của ngành du lịch. Bạn cũng sẽ được học về các vấn đề quản lý chính của du lịch bao gồm quản lý chiến lược, tiếp thị và quản lý rủi ro, pháp lý, quản lý nguồn nhân lực, các khía cạnh công nghệ và môi trường của du lịch. Nội dung chính tập trung vào việc kết hợp các nguyên tắc trong việc lập kế hoạch và hoạt động kinh doanh. Chuyên ngành quản trị du lịch và lữ hành tập trung phát triển khía cạnh đạo đức và chính trị của kinh doanh du lịch và tiềm năng du lịch trở thành động lực để tăng cường nhân quyền, quan hệ quốc tế, phúc lợi kinh tế và xã hội cho các cộng đồng là điểm đến của khách du lịch và giúp con người hiểu biết thêm về văn hóa. Các môn học chính của ngành du lịch bao gồm :
Ngoài việc học trên lớp, để trở thành một chuyên gia quản trị du lịch và lữ hành, bạn nên trau dồi kiến thức thực tiễn bằng cách đi du lịch nhiều hơn, đi thực tập tại các nhà hàng, khách sạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia vào các Câu lạc bộ tại trường hoặc tại nước sở tại ví dụ như CLB Hỗ trợ khách nước ngoài tham quan địa phương, v.v. Liệu bạn có phải là người phù hợp với ngành Quản trị du lịch và lữ hành?Hòa đồng và Kiên nhẫnKhông nên quên rằng chính khách hàng là người cung cấp tiền để trả lương và các chi phí khác cho phép khách sạn hoặc nhà hàng duy trì lợi nhuận và tái đầu tư vào cơ sở hạ tầng của nó. Do đó, điều cần thiết là nhân viên và quản lý phải thành công trong việc làm hài lòng và thậm chí làm hài lòng khách hàng. Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc là tất cả về việc hiểu nhu cầu của khách hàng và có thể mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tích cực. hotcourses.vn Sẵn sàng tiếp thu cái mớiCác doanh nghiệp khách sạn và du lịch có nhiều khả năng giao dịch với các khách hàng thuộc nhiều quốc tịch và nền tảng văn hóa khác nhau. Khả năng nhận thức về văn hóa và vượt qua các chuẩn mực văn hóa của riêng một người là yếu tố quan trọng để xây dựng sự nghiệp thành công trong lĩnh vực này. Thông thường, không phải lúc nào khách hàng cũng có chung các giá trị, hệ thống niềm tin và nhận thức giống nhau, vì vậy điều quan trọng là phải thoát khỏi các rào cản văn hóa. Nhận thức về văn hóa là một kỹ năng xã hội thiết yếu sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và như ở nhà với môi trường xung quanh họ. Mục tiêu là thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ, để biến họ thành khách hàng lặp lại. Làm việc nhóm và giao tiếp tốtCác kỹ năng giao tiếp đặc biệt được đánh giá cao trong hầu hết các ngành và càng lên cao trong hệ thống phân cấp, chúng càng trở nên quan trọng hơn. Trong kinh doanh khách sạn và du lịch, mỗi ngày có thể liên quan đến việc tiếp xúc với nhiều người thuộc nhiều thành phần, lứa tuổi, quốc tịch và tính khí khác nhau. Do đó, điều quan trọng là có thể giao tiếp theo cách đại diện cho doanh nghiệp đồng thời nói với khách hàng theo cách mà họ có thể hiểu và liên quan. \>> Ngành Quản trị Nhà hàng Khách sạn: Những điều bạn cần biết Các trường đào tạo ngành Quản trị du lịch và lữ hànhHiện tại, các chương trình đào tạo ngành quản trị du lịch và lữ hành đã có mặt tại nhiều trường đại học ở nhiều quốc gia trên thế giới. Tùy vào bậc học, lĩnh vực quản trị du lịch và lữ hành chuyên sâu và điều kiện năng lực lẫn tài chính của bản thân, bạn có thể lựa chọn cho mình khóa học và điểm đến phù hợp. Dưới đây là một số điểm đến đại học uy tín ở Mỹ, Anh, Úc, Canada có đào tạo ngành quản trị du lịch và lữ hành để bạn lựa chọn:
Bạn lưu ý là bấm vào link "Xem [số] khóa học quản trị du lịch và lữ hành để tìm hiểu thông tin cụ thể về chương trình học ở từng trường. Nếu bạn có thắc mắc về du học ngành X, các chuyên gia du học IDP giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn hoàn toàn miễn phí. Sinh viên ngành quản trị du lịch và lữ hành có thể làm gì khi ra trường?
Về mức lương trong ngành Quản trị du lịch, sinh viên mới ra trường có thu nhập từ 5 - 15 triệu đồng/tháng, ổn định và có tiềm năng tăng lên theo thời gian làm việc. Nhân viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên có mức thu nhập từ 15 - 30 triệu đồng/tháng, phản ánh sự đóng góp và chuyên môn hóa trong công việc khi tích lũy kinh nghiệm. Cấp quản lý có mức thu nhập từ 30 - 40 triệu đồng/tháng, đòi hỏi năng lực cao, kinh nghiệm lâu dài, và trách nhiệm quản lý đội ngũ. Ngoài mức lương cơ bản, người làm trong ngành quản trị du lịch và lữ hành còn có cơ hội nhận thêm các khoản hoa hồng và tiền tip từ khách hàng. Điều này có thể làm tăng mức tổng thu nhập, đặc biệt là đối với những bạn có khả năng tư vấn và phục vụ khách hàng xuất sắc. Tóm lại, có rất nhiều cơ hội dành cho sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị du lịch, và việc của bạn chính là tìm hiểu công việc nào sẽ phù hợp với những tố chất, sở thích, đam mê và năng lực của mình để định hướng chọn ngành học phù hợp. Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành học những môn gì?Theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, bạn sẽ nghiên cứu và học về địa lý du lịch, văn hóa, tâm lý và tập quán của du khách trong nước và quốc tế, các kỹ năng nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch, thiết kế tour, quản lý và điều hành tour, thiết kế và quản trị sự kiện du lịch. Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành sau này làm gì?Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị dịch vụ Du lịch và lữ hành có thể đảm nhận nhiều vị trí khác nhau như: Hướng dẫn viên du lịch; tổ chức hội nghị - sự kiện, quản trị, điều hành, thiết kế tour tại các công ty du lịch trong và ngoài nước, chuyên viên tại các Sở, Ban ngành về Du lịch… Dịch vụ du lịch lữ hành là gì?Lữ hành là khái niệm chỉ hoạt động thực hiện chuyến đi từ nơi này đến nơi khác nhằm các mục đích khác nhau. Đặc biệt, các chuyến đi theo kiểu lữ hành không cần quay về điểm xuất phát. Lữ hành được sử dụng rộng rãi và quan trọng trong ngành Du lịch. Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành lấy bao nhiêu điểm?Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có số điểm chuẩn cao nhất là 27,5 điểm (khối C) và 26,5 điểm (khối D). So với năm 2021, mức điểm chuẩn này tăng 0,2 điểm. |
