Khắc phục lỗi cap aab của liên quân mobile năm 2024

Liên quân mới tung ra phiên bản mới 4.0 cho người chơi nhiều trải nghiệm hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, việc cập nhật phiên bản mới này cũng xảy ra tình trạng lỗi khá nhiều. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này thì hãy tham khảo ngay cách khắc phục lỗi cập nhật Liên quân ngay dưới đây. Ben Computer sẽ đưa ra hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục trên cả 2 dòng điện thoại iOS và Android.

Khi cập nhật game Liên quân đôi khi vẫn xảy ra lỗi

TÓM TẮT NỘI DUNG

Nếu bạn đang gặp phải tình trạng không thể cập nhật phiên bản mới của Liên quân trên điện thoại iPhone thì hãy tham khảo cách khắc phục sau:

Bước 1: Bước đầu tiên trong cách khắc phục lỗi cập nhật Liên quân trên iPhone là bạn cần vào phần cài đặt → Wifi → Chọn Định cấu hình DNS → Chọn Thủ công.

Bước 2: Sau đó, hãy xóa hết các thông tin DNS máy chủ trước đó và điền thông tin mới là “8.8.8.8” hoặc “1.1.1.1”.

Thay đổi cấu hình DNS trên Iphone để có thể cập nhật được Liên quân mới

Bước 3: Cuối cùng, bạn quay trở lại App Store để cập nhật lại như bình thường.

Cách khắc phục lỗi cập nhật Liên quân trên Android

Để đưa ra được cách khắc phục lỗi cập nhật Liên quân, chúng ta cần hiểu rõ nguyên nhân gây lỗi khi cập nhật. Thực tế, với điện thoại Android sẽ có 3 lỗi phổ biến là: File tải bị lỗi, Bộ nhớ trong bị cản trở thiết lập cài đặt, cấu hình máy thấp không đủ yêu cầu.

Để khắc phục lỗi khi cập nhật Liên quân, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

– Xóa đi và tải lại game. Thay đổi nhiều cách tải: tải từ trang chủ, CH Play hoặc thay đổi trình duyệt.

Xóa đi và cài đặt lại Game

– Nếu bộ nhớ máy bị đầy thì xóa bớt các ứng dụng không cần thiết rồi tải lại.

Giảm bớt dung lượng bộ nhớ để có thể tải game

– Game tải về phải cài đặt trong bộ nhớ trong chứ không phải ở thẻ nhớ. Bạn vào phần cài đặt và chọn Ứng dụng, đến Thông tin ứng dụng, ấn vào Lưu trữ và chọn SD card.

– Tắt các ứng dụng chống virus (nếu có).

Báo cáo hỗ trợ khi không thể cập nhật Liên quân mới

Tuy nhiên, nếu sau bước cài đặt trên mà bạn vẫn không thể tải được Liên quân phiên bản mới thì cần gửi yêu cầu hỗ trợ. Cách thực hiện lần lượt như sau:

Bước 1: Vào phần Đăng nhập, chọn Chủ đề và Vấn đề, bấm vào Tôi cần hỗ trợ.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin về vấn đề bạn gặp phải và nhấn Gửi hỗ trợ.

Gửi yêu cầu hỗ trợ đến hệ thống

Việc báo cáo cần hỗ trợ sẽ giúp Garena kiểm tra và gửi lại phản hồi để giúp bạn loại bỏ các vấn đề để cập nhật game chuẩn nhất.

Trên đây, các bạn đã được tham khảo những hướng dẫn từ Ben Computer về cách khắc phục lỗi cập nhật Liên quân trên cả 2 dòng điện thoại Android và iOS. Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này thì hãy áp dụng ngay những cách trên để khắc phục nhanh nhất nhé!

Tôi là Lương Yến - Hiện đang là chuyên viên Content của Ben Computer. Tôi yêu thích công việc viết lách và tìm hiểu những thông tin về công nghệ, máy tính,... Hy vọng với những kiến thức và chuyên môn của mình, tôi có thể đem đến cho bạn những thông tin mới và hữu ích nhất.

Gần đây, do sự cố đứt cáp quang biển APG khiến kết nối từ nước ngoài đến máy chủ Liên Quân Mobile gặp giới hạn. Ngay khi phát hiện ra sự cố, hội đồng Liên Quân đã nhanh chóng liên hệ với nhà mạng quốc tế để tìm hiểu và phối hợp khắc phục sự cố. Sau 2 ngày làm việc, tình trạng đã được cải thiện khi rất nhiều game thủ tại các khu vực đã đăng nhập thành công.

Tuy nhiên, tại một số khu vực như Nhật Bản, Đài Loan... người chơi vẫn chưa thể trải nghiệm Liên Quân trở lại. Hiện tại hội đồng đang cố gắng liên hệ với các khu vực trên để giải quyết vấn đề và hy vọng các Kiện tướng sinh sống ở nước ngoài có thể chung tay hỗ trợ để quá trình này sẽ được xử lí nhanh chóng.

Hiện tại Hội Đồng đang cố gắng làm việc với nhà mạng trong nước để kết nối với các nhà mạng nước ngoài tại khu vực vẫn gặp vấn đề. Tuy nhiên, các Kiện tướng hoàn toàn có thể góp phần thúc đẩy tiến trình này nhanh hơn bằng những cách như sau:

1. Chủ động liên hệ nhà mạng nước ngoài, báo cáo về vấn đề đường turyền khi chơi Liên Quân Mobile. Mỗi thông báo hay phiếu của các game thủ đến nhà cung cấp mạng sẽ giúp nhà cung cấp mạng chú ý và ưu tiên xử lí sự cố nhanh hơn.

2. Thử đăng nhập và chơi game (có thể chơi với máy) để kiểm tra lại xem còn vấn đề không. Nếu vẫn chưa thể đăng nhập và trải nghiệm game bình thường, các Kiện tướng vui lòng điền thông tin vào docs theo hướng dẫn. (Link tại ĐÂY)

Hội đồng Liên Quân cảm thấy rất tiếc khi sự cố đứt cáp quang biển APG đã gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm game của Kiện tướng nước ngoài. Hội đồng tin rằng với hỗ trợ của người chơi, sự cố sẽ nhanh chóng được giải quyết.