Hướng dẫn cài driver in ngoại tuyến

Thông thường trước khi in bạn chỉ cần khởi động và bật nguồn thiết bị để chuyển sang trạng thái trực tuyến online là có thể dễ dàng thực hiện thao tác in ấn. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn còn gặp tình trạng cho dù đã bật máy in nhưng máy in vẫn cứ hiển thị đang ở trạng thái ngoại tuyến offline. Vậy bạn phải làm sao? Trong bài viết sau, sửa máy in Linh Khôi Luân gửi đến bạn các nguyên nhân phổ biến nhất cũng như cách sửa lỗi, xử lý khi máy in bị hiển thị offline.

Ảnh minh hoạ

Cách 1: Khởi động lại thiết bị máy in

Trước hết nếu thấy thiết bị vẫn ở tình trạng offline, bạn nên khởi động lại máy tính. Có nhiều trường hợp lỗi máy in bị offline nhưng khi khởi động máy tính lại thì hoạt động được. Chúng ta tắt cả máy tính lẫn máy in. Sau đó, bật nguồn máy in lên và đợi cho đến khi hoàn thành việc kết nối mạng.Nếu máy sử dụng cáp USB thì chỉ cần máy in hoàn thành quá trình khởi động. Sau đó hãy thử xem máy in đã hiện trạng thái online hay chưa.Chúng ta cần tắt hẳn máy in luôn chứ không chuyển nó sang chế độ sleep. Nếu cần có thể rút dây nguồn của máy in ra và đợi khoảng 30 giây.

Cách 2: Kiểm tra thiết lập của máy in

Trong trường hợp máy in báo offline thì bạn có thể kiểm tra lại cấu hình thông tin đã thiết lập. Trong Control Panel, bạn nhấn vào mục Devices and Printers rồi nhấp đúp chuột lên máy in gặp vấn đề.Tại đây bạn nhấn vào nút thẻ Printer rồi bỏ dấu tích (nếu có) tại các tùy chọn Pause Printing và Use Printer Offline.

Cách 3: Sử dụng công cụ sửa lỗi máy in bị offline có sẵn trên Windows

Cách này sẽ áp dụng trong trường hợp lỗi do hệ thống của Windows. Bạn sẽ cần sử dụng đến công cụ xử lý fix lỗi troubleshooter của Windows. Bạn nhấn vào Settings chọn Devices -> chọn Printers and Scanners.Tiếp đến nhấn vào nút Manage ở máy in offline rồi nhấn tiếp vào Run the troubleshooter. Click chuột vào tùy chọn đó để kiểm tra dịch vụ, thiết lập mạng...

Cách 4: Kiểm tra thiết lập của cổng máy in

Kiểm tra các cổng có dây kết nối máy in với máy tính và các thiết bị khác nhằm tránh tình trạng lỏng dây khi in

Nếu máy in của bạn thuộc loại có kết nối mạng, có địa chỉ IP thì lỗi máy in báo offline có thể là do cấu hình cổng. Có thể là do địa chỉ IP máy in đã thay đổi nhưng cấu hình cổng vẫn trỏ đến địa chỉ IP cũ.

Bước 1: Chúng ta cần dò địa chỉ IP của máy in thông qua việc sử dụng các công cụ quét mạng miễn phí để xem địa chỉ IP của tất cả các thiết bị trên hệ thống mạng.Với máy tính Windows bạn có thể dùng phần mềm SoftPerfect Network Scanner. Với máy tính Mac có thể dùng các phần mềm như LanScan hoặc Angry IP Scanner

Bước 2: Kế đến khi đã biết được địa chỉ IP của máy in, bạn truy cập vào Control Panel rồi chọn Devices and Printers. Nhấp chuột phải lên máy in chọn Printer Properties. Chọn tab Ports rồi nhìn xuống danh sách phía dưới tìm tới dòng IP Port. Tích chọn rồi nhấn nút Configure Port.

Bước 3: Xuất hiện giao diện mới với địa chỉ IP của máy in. Nếu địa chỉ của máy in khác với địa chỉ IP hiển thị ở giao diện này, nghĩa là địa chỉ IP đã được đổi. Hãy nhanh chóng cập nhật lại địa chỉ IP máy in mới tại dòng Printer Name or IP Address. Nhấn OK để lưu lại. Trong trường hợp bị báo lỗi như hình dưới đây, thì cổng này là cổng WSD (Web Services for Devices), cổng cấu hình tự động và bạn buộc phải tạo thêm một cổng TCP/IP mới bằng cách nhấn nút Add port trong giao diện ở bước 2, rồi thực hiện theo hướng dẫn. Tuy nhiên để thực hiện theo cách này khá phức tạp và phải cần đến chuyên môn.

Cách 5: Xóa máy in và cài đặt lại

Ảnh minh hoạ

Khi Windows nhận diện 1 máy in mới thì nó sẽ tiến hành kiểm tra các thiết lập, đặc biệt đảm bảo máy in được cài đặt driver đúng.

Diver là phần mềm trình điều khiển để các phần mềm cài đặt khác và phần cứng liên kết được với nhau, vì vậy mà khi thiếu driver thì tất cả thiết bị bạn kết nối với máy tính đều không nhận được. Máy in cũng nằm trong trường hợp này, nên khi mới mua máy về hoặc bỗng dưng máy in không chạy nữa thì điều đầu tiên bạn phải nghĩ đến việc cài lại driver cho máy tính.

Hướng dẫn cài Driver khắc phục lỗi máy in

I. Làm sao để biết được máy tính thiếu driver?

Việc kiểm tra máy tính thiếu driver hay không khá dể dàng. Đầu tiên bạn: Kết nối cáp giữa máy tính và máy in (mở nguồn máy in lên) > Trên màn hình máy tính > Chọn chuột phải vào biểu tượng "This PC" hoặc "My Computer" > Manage > Device Manager.

Tiếp sau đó, bạn kéo xuống phía dưới tìm mục "Software devices" > Nếu:

- Không có "tên máy in" trong này thì bạn kiểm tra lại cáp kết nối, điện nguồn máy lại.

- Có "tên máy in" nhưng xuất hiện dấu chẩm hỏi vàng thì là đang thiếu driver.

II. Tải driver từ website chính hãng:

Khi xác định xong việc máy tính đã thiếu driver thì bạn cần xác định chính xác máy in bạn đang sử dụng là của "hãng nào" và là "mẫu nào". Sau đó bạn vào trực tiếp website của hãng máy in để tải về (không nên tải từ các nguồn khác vì có thể nhiễm virus):

• 1. Driver máy in Canon.
• 2. Driver máy in HP.
• 3. Driver máy in Brother.
• 4. Driver máy in Epson.
• 5. Driver máy in Xerox.
• 6. Driver máy in Ricoh.
• 7. Driver máy in Oki.

Các trang web tải driver trên của các hãng sử dụng tương tự nhau, bạn cần biết chút ít cơ bản về thủ thuật tin học sẽ làm được thôi nhé. Bạn tìm đúng tên sản phẩm máy in và đúng hệ điều hành máy tính đang sử dụng để tải về.

Sau khi tải về thì sẽ có 2 trường hợp sau:

- Nếu file tải về có đuôi ".exe" thì bạn nhấp đôi chuột để cài driver luôn (cứ bấm tiếp hoặc next vài cái là cài được).

- Nếu file tải về dạng đuôi ".rar" hoặc ".zip" thì bạn giải nén ra (cách giải nén file cực đơn giản, nếu không biết bạn search Google là có ngay).

Như trong trường hợp trên của máy Canon thì hơi đặc biệt chút, nó lai cả hai trường hợp vì khi tải về mình được file ".exe" > Nhấp đôi chuột thì ra một thư mục chứa driver trong này (trường hợp giải nén cũng ra một thư mục như vậy) > Lúc này mình cứ để yên file ở đó và xem như đã hoàn thành bước tải driver về.

III. Cách cài đặt, update driver để máy tính nhận máy in:

Bạn trở lại giao diện: "Device Manager" (hình đầu tiên trong bài viết này) > Bấm chuột phải vào dòng thiếu driver "chấm hỏi vàng" > Update driver.

Bấm chuột phải vào dòng thiếu driver "chấm hỏi vàng" > Update driver" width="640" height="400"/>

Một "bảng cài đặt" sẽ hiện ra > Browser my computer for driver software > Chọn đường dẫn đến thư mục driver tải về lúc nãy như hình dưới > Next.

Lúc này máy tính sẽ quét thư mục driver và tự cập nhật, khi thao tác xong một bảng thông báo hiện ra thì bạn đọc sơ qua thấy chữ "successful" là các bước đã hoàn thành. Lúc này bạn có thể tắt máy in và máy tính để khởi động lại, sau đó hãy thao tác in thử xem thế nào nhé.

Đây là cách update driver máy in cho máy tính, laptop chạy hệ điều hành Windows (các phiên bản Windows 7,8,10 cách làm tương tự nhau) và cách này bạn cũng có thể áp dụng cho những thiết bị ngoại vi khác nếu kết nối với máy tính không được (cần tải đúng driver của thiết bị ngoại vi đó hoặc xem thiết bị có cái dĩa nhỏ kèm theo không?). Nếu có thắc mắc hoặc không thao tác được bạn có thể để lại bình luận bên dưới để chuyên viên kỹ thuật có thể hỗ trợ giúp bạn thêm nhé.