Hiên nay số tổng đài nào được gọi nhiều nhất năm 2024
|
Năm 2022, tổng đài ảo gần như đã thay thế hoàn toàn cho các tổng đài truyền thống. Dịch vụ tổng đài ảo sử dụng Internet trên nền mạng IP thay vì sử dụng đường dây điện thoại kéo từ bưu điện như thông thường. Bởi vì nhiều tiện ích như vậy nên rất nhiều các doanh nghiệp ngày nay đã chuyển sang sử dụng tổng đài ảo. Tuy nhiên có một số doanh nghiệp đang muốn chuyển sang sử dụng tổng đài ảo nhưng không biết nên lựa chọn đơn vị nào? Bài viết này giới thiệu đến quý khách hàng top 5 đơn vị cung cấp tổng đài ảo tốt nhất hiện nay. Show
1. Đơn vị tổng đài ảo VOIP24H:VOIP24H thành lập từ năm 2012. Đây là một trong những đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ VOIP để xây dựng các giải pháp về tổng đài cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Giải pháp chủ lực: Tổng đài ảo; Đầu số Hotline 1900, 1800, đầu số điện thoại bàn, đầu số di động; Dịch vụ siptrunking; Voice OTP; Voice Brandname; Auto call; Phần mềm Telesales. Về chi phí, Voip24h có mức phí cơ bản là 200.000đ/5 user/tháng. Mức giá này là mức giá thấp nhất trên thị trường tổng đài ảo hiện nay, đã bao gồm các tính năng như sau: xử lý cuộc gọi, phân phối cuộc gọi, quản lý máy nhánh, quản lý thống kê, dung lượng ghi âm 100M/ext, 2 đầu số tích hợp, đồng thời còn được miễn phí triển khai 500.000VNĐ. xem thêm: tổng đài ảo tích hợp CRM – biện pháp sales hiệu quả. 2. Đơn vị tổng đài ảo Mobifone 3CNgoài khai thác dịch vụ thông tin di động GSM 900/1800. MobiFone đã cho ra đời dịch vụ tổng đài ảo 3C (Cloud Contact Center) – giải pháp công nghệ cung cấp cho doanh nghiệp sử dụng 1 hoặc nhiều số di động đẹp của MobiFone làm tổng đài chung (số hotline) thay vì sử dụng số máy bàn cố định như tổng đài truyền thống. Số máy lẻ có thể sử dụng linh hoạt bằng các máy điện thoại di động, điện thoại cố định, softphone, SIP phone. Tuy nhiên, nhìn chung thì dịch vụ tổng đài ảo của Mobifone chưa được ưu việt, vẫn còn thiếu sót nhiều tính năng của một tổng đài ảo toàn diện. 3. Đơn vị tổng đài ảo StringeeXGiải pháp tích hợp nhanh các tính năng gọi thoại, gọi hình, sms, chat…vào ứng dụng app và website của doanh nghiệp. Ứng dụng cho doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng, tương tác trực tiếp với khách hàng. Sản phẩm được giải Nhì giải thưởng Nhân tài Đất Việt 2018 không có giải nhất và tới nay đã được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp lớn như Viettel, Vietinbank, VOV24, VNDIRECT, Be… Mức chi phí khi sử dụng Stringee tiết kiệm hơn nhiều lần so với các dịch vụ của nước ngoài, cũng như so với gọi điện thoại thông thường, cùng với những lợi ích nổi trội trên nên dù mới chỉ ra mắt một thời gian ngắn chúng tôi đã nhận được các yêu cầu tích hợp từ các thương hiệu lớn như Viettel, VOV, Misa, Mobifone, VnDirect, Mediamart,… và cũng đang có nhiều doanh nghiệp gửi yêu cầu tích hợp. 4. Đơn vị tổng đài ảo VIVASVIVAS là một trong các dịch vụ tổng đài ảo được nhiều người dùng ưa chuộng hiện nay. Khách hàng không cần trang bị tổng đài nội bộ mà vẫn có thể sử dụng đầy đủ các tính năng cần thiết từ mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Doanh nghiệp có 3 lựa chọn kết nối: tới mạng cố định, mạng di động và kết hợp cố định với di động,… 5. Đơn vị tổng đài ảo vHostDịch vụ Tổng Đài Ảo của Vhosst là dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại nhằm cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất. Với dịch vụ V-PBX khách hàng chỉ cần trang bị điện thoại IP hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP Gateway, hoặc Softphone là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của 1 tổng đài chuyên nghiệp mà không cần đầu tư hệ thống tổng đài. VOIP24H – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO KẾT HỢP CRM CHO DOANH NGHIỆPVOIP24H là nền tảng Tổng đài ảo 4.0 kết hợp CRM. Mang trên mình các tính năng cơ bản của 1 tổng đài cơ bản. Bên cạnh đó kết hợp các tính năng nâng cao để tăng hiệu quả làm việc. Giải pháp tích hợp tổng đài ảo và CRM giúp sales hiệu quả. Gia tăng sự hài lòng cũng như tạo hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
*Bài viết này mang nhiều tính chất cá nhân, không mang tính xếp hạng thứ tự, chỉ mang tính chất tham khảo. Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại cần dựa trên tiêu chí gì? Đâu là nhà cung cấp tốt nhất hiện nay? Cùng ODS tham khảo bài viết sau đây nhé. Gợi ý 5 nhà cung cấp dịch vj tổng đài điện thoại tốt nhất hiện nay Để chọn ra nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại phù hợp nhất, doanh nghiệp thường xem xét nhiều yếu tố khác nhau. Tiêu chí về chi phí, đường truyền, hỗ trợ khách hàng hay các tính năng nổi bật khác… Sau đây, ODS sẽ gợi ý cho bạn 5 nhà cung cấp nổi bật trên thị trường dịch vụ tổng đài điện thoại được nhiều người dùng tin dùng và có phản hồi tốt nhất. Ngày nay, được xem là một công cụ quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp. Nó hỗ trợ đắc lực trong việc đảm bảo liện lạc bên trong nội bộ và ngoài tổ chức. Sử dụng hệ thống tổng đài không chỉ giúp tiết kiệm chi phí còn đảm bảo thông tin liên lạc được bảo mật hơn, dễ dàng quản lý cuộc gọi,… Với những lợi ích tuyệt vời nêu trên, nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại đang ngày một tăng cao. Trên thị trường hiện nay cũng có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ này. Vì vậy, để lựa chọn đơn vị lắp đặt tổng đài điện thoại tốt nhất. Bạn cần xem xét và đánh giá một cách kỹ lưỡng. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng mà bạn có thể tham khảo:
Nhu cầu cần tìm nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại ngày càng tăng Uy tín, thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoạiBạn nên lựa chọn các nhà cung cấp có độ uy tín cao trên thị trường. Cần lựa chọn những công ty có địa chỉ rõ ràng và nhận được nhiều đánh giá cao từ người dùng trước đó,… Điều này sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro có thể xảy ra và yên tâm hơn về với chất lượng dịch vụ đã được kiểm chứng. Các dịch vụ được hỗ trợ kèm theoKhông có điều gì đảm bảo rằng hệ thống tổng đài sẽ hoạt động ổn định và không gặp sự cố nào. Do đó, các chính sách chăm sóc khách hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật… cần được doanh nghiệp xem xét kỹ lưỡng. Các dịch vụ hỗ trợ kèm theo thường sẽ được cung cấp miễn phí. Vì vậy, trước khi quyết định lắp đặt tổng đài điện thoại, bạn cần tìm hiểu kỹ rằng mình có cần trả phí cho các yêu cầu sửa chữa và bảo trì hay không. Hoặc khi sự cố xảy ra, nhà cung cấp có sẵn sàng hỗ trợ 24/7 không… Đây là vấn đề tưởng chừng đơn giản nhưng doanh nghiệp cần phải hết sức lưu ý để tránh gặp phải những rắc rối sau này. Nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệmMột tiêu chí quan trọng mà bạn không nên bỏ qua khi đánh giá nhà cung cấp dịch vụ. Chính là ưu tiên những công ty có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp. Điều này sẽ đảm bảo quá trình lắp đặt và cung cấp dịch vụ diễn ra một cách suôn sẻ, ổn định. Việc bảo trì và xử lý sự cố được tiến hành nhanh chóng hơn, không làm gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp. Hơn nữa, vấn đề bảo mật thông tin của hệ thống cũng cần được hết sức lưu ý. Do đó, một đội ngũ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn an tâm hơn. Mọi thông tin trao đổi trên tổng đài điện thoại đều được bảo vệ trước những nguy cơ bị xâm hại và đánh cắp từ thế lực bên ngoài. Tính linh hoạt, tùy biến caoKhi chọn đơn vị lắp đặt tổng đài điện thoại, bạn cũng nên quan tâm đến tính linh hoạt và tùy biến của hệ thống. Điều này thể hiện ở việc hệ thống có dễ dàng nâng cấp, mở rộng hay không. Có thể tích hợp thêm các tính năng hay phần mềm hỗ trợ khác hay không. Và tốc độ khởi tạo dịch vụ nguya khi nhận được nhu cầu của khách hàng. \>>> Tham khảo thêm: Auto call là gì? Giải pháp cuộc gọi tự động giúp tiết kiệm chi phí Top 5 nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại tốt nhất hiện nayNếu bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ tổng đài uy tín, chuyên nghiệp. Hãy thử xem xét 5 đơn vị được đánh giá tốt nhất mà CloudFone liệt kê sau đây:
Công ty Cổ phần ODS Việt Nam – Nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại số 1 hiện nayKhi nói đến hệ thống tổng đài điện thoại thì CloudFone chưa bao giờ khiến doanh nghiệp thất vọng. Hiện nay Công ty Cổ phần CloudFone Việt Nam chính thức sáp nhập vào Công ty Cổ phần ODS. Tổng đài CloudFone là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại uy tín ODS mang đến cho khách hàng tổng đài xây dựng trên hệ thống điện toán đám mây hiện đại. Với hàng loạt các tính năng nổi bật như:
Công ty Cổ phần Viễn Thông Á ChâuĐây là thương hiệu khá nổi tiếng tại thị trường Việt Nam, chuyên cung cấp các thiết bị dịch vụ Viễn thông. Viễn Thông Á Châu là thương hiệu khá nổi tiếng tại Việt Nam về lĩnh vực viễn thông Về hệ thống tổng đài tự động cung cấp nhiều sự lựa chọn do doanh nghiệp. Phù hợp đối với quy mô công ty nhỏ, vừa và lớn. Đáp ứng được yêu cầu cần thiết cho mỗi doanh nghiệp Viễn Thông Á Châu đa dạng với từng mục đích sử dụng:
Công ty Cổ phần đầu tư VINTECH Việt NamHiện nay trên thị trường tổng đài điện thoại VINTECH cũng chiếm thị phần lớn. Từ đó tạo được lòng tin sau khi khách hàng trải nghiệm. VINTECH có thị phần không nhỏ trên thị trường cung cấp và lắp đặt tổng đài điện thoại Với sự cải tiến và áp dụng nhiều nền tảng hiện đại công ty tích hợp nhiều tính năng. Trên nền tảng IP hiện đại hỗ trợ doanh nghiệp đảm bảo chi phí thấp mang lại nhiều công dụng:
Công ty TNHH công nghệ ViHATOmiCall – Hệ thống tổng đài thông minh dành cho doanh nghiệp của ViHAT. Giải pháp tăng mức độ hài lòng của khách hàng với mức chi phí thấp nhất. OmiCall là hệ thống tổng đài thông minh dành cho doanh nghiệp của ViHAT Sử dụng hệ thống điện toán đám mây thông minh cài đặt sẵn CRM. Hoàn toàn không bỏ sót cuộc gọi nào của khách hàng và cung cấp nhiều tiện ích:
Công ty Thiên An MinhNổi tiếng trong lĩnh vực chuyên cung cấp giải pháp truyền thông. Dịch vụ hỗ trợ lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại cũng được nhiều người dùng yêu thích. Thiên An Minh là cái tên nổi bật về nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại Ứng dụng các tính năng tuyệt vời của tổng đài IP Grandstream UCM61xx luôn được cập nhật liên tục:
Trên đây là những thông tin về một số nơi uy tín và chất lượng về tổng đài điện thoại. Hi vọng sẽ hỗ trợ bạn lựa chọn được nhà cung cấp phù hợp nhất cho doanh nghiệp. |
