Trường hợp máy tính sử dụng dây mạng và bị chấm than vàng, chúng ta phải làm thế nào? Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn một số bước cơ bản để khắc phục lỗi này.
1. Các nguyên nhân gây ra lỗi mạng chấm than vàng:
Lỗi máy tính không vào được mạng, biểu tượng mạng Internet xuất hiện dấu chấm than vàng... là biểu hiện của máy tính không kết nối được Internet. Các nguyên nhân chủ yếu gây ra hiện tượng này bao gồm:
· Đầu dây mạng bị lỏng, bao gồm đầu tiếp xúc với máy tính và đầu kết nối từ Modem, Switch... ra.
· Máy tính của bạn đặt địa chỉ IP không nằm trong giải cấp phát của thiết bị.
· Modem, Switch hoạt động lâu quá.
2. Sửa lỗi mạng bị chấm than vàng:
Trước tiên, các bạn hãy thử bằng cách rút đầu dây mạng ra và cắm lại xem hiện tượng lỗi có hết hay không.
Chú ý rằng khi cắm đầu dây mạng, sẽ có 2 đèn tín hiệu nhỏ màu vàng ở trên cổng mạng, khi cả 2 đèn này nháy nghĩa là có tín hiệu Internet.
1 trong những nguyên nhân gây ra lỗi nữa là đầu dây mạng bị lỏng, hoặc các đầu dây lõi bên trong bị tuột. Với trường hợp này, các bạn chỉ cần bấm lại đầu dây mạng là được.
1 chi tiết nữa không được phép bỏ qua là kiểm tra xem modem, switch... có bị nóng quá hay không? Trong trường hợp này thì chúng ta nên tắt các thiết bị đó đi, chờ khoảng 5 - 10 phút rồi hãy bật lên.
Khi đã loại bỏ hết các nguyên nhân có thể xảy ra do phần cứng [bao gồm dây mạng, modem, switch, đường dây... đều ổn cả] thì kiểm tra phần thiết lập mạng của máy tính. Nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn Open Network and Sharing center hoặc mở Control Panel > Network and Sharing center, chọn phần Change adapter settings:
Nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng dây, chọn Status, bấm tiếp Properties > chọn Internet Protocol Version 4 [TCP/IPv4] và bấm Properties để xem địa chỉ IP của máy tính:
Nếu thấy địa chỉ IP của máy tính có dạng số như hình dưới thì bấm Obtain an IP address automatically, đặt lại DNS về DNS của Google:
Sau khi thử hết các cách trên mà tình hình vẫn chưa được cải thiện, hãy thử tiếp cách bên dưới. Mở cmd dưới quyền Administrator:
Gõ lệnh:
· ipconfig /renew
Lệnh này có tác dụng lấy lại địa chỉ IP khác từ Modem. Hy vọng rằng các phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi mạng bị chấm than vàng trên máy tính
Bạn có thể truy cập từ ASUS Download Center tải xuống các trình điều khiển mới nhất theo kiểu máy của bạn và sau đó làm theo hướng dẫn cài đặt để hoàn tất quá trình cài đặt. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển.
Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển chính xác để tải xuống, bạn có thể thử các bước bên dưới để cập nhật trình điều khiển trong Device Manager .
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng [Start]
2. Nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng③, sau đó chọn [Update driver] ④.
3 . Chọn [Search automatically for drivers] ⑤. Windows sẽ tìm kiếm trình điều khiển tốt nhất hiện có trên máy tính của bạn và cài đặt nó trên thiết bị của bạn.
4 . Nếu hệ thống Windows không thể tìm thấy bất kỳ trình điều khiển khả dụng nào cho thiết bị của bạn, vui lòng chọn [Search for updated drivers on Windows Update] ⑥.
5 . Windows sẽ điều hướng đến Windows Update và bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật . Lưu ý : Đảm bảo máy tính của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối Internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến .
6 . Sau khi tìm kiếm các bản cập nhật có sẵn và hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn . Lưu ý : Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, màn hình khôi phục BitLocker sẽ xuất hiện sau khi thực hiện cập nhật Windows. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên lưu khóa khôi phục BitLocker hoặc tắt BitLocker trước khi thực hiện Windows Update. Bạn có thể tham khảo bài viết này để tìm hiểu thêm:
//www.asus.com/vn/support/FAQ/1042922/.
Gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị
Nếu sự cố bạn gặp phải liên quan đến trình điều khiển hoạt động không chính xác, trước khi cài đặt phiên bản cập nhật, bạn có thể gỡ cài đặt và để Windows tự động cài đặt lại trình điều khiển để khắc phục lỗi.
Tham khảo các bước bên dưới để gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị:
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng [Start]
2 . Nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng③, sau đó chọn [Uninstall device] ④.
3. Chọn [Uninstall]⑤.
4 . Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi bạn hoàn thành các bước trên, Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển để giải quyết xung đột thiết bị và các lỗi khác.
Nếu sự cố của bạn không được giải quyết với giải pháp và thông tin trên, vui lòng liên hệ với trung tâm sửa chữa được ủy quyền của ASUS để được kiểm tra thêm.