Có một câu chuyện cổ tích kể lại rằng: ngày xửa ngày xưa, mọi người chỉ cần set ads, chờ Facebook cắn tiền rồi ngồi chờ khách mua hàng. Vâng, hiện tại điều đó đúng thật là chỉ còn xảy ra trong chuyện cổ tích thôi. Ai đang chạy quảng cáo Facebook đều biết điều này: quảng cáo Facebook càng ngày càng đắt, càng kém hiệu quả. Tại sao lại thế nhỉ?
Tại sao quảng cáo Facebook càng ngày càng không hiệu quả?
Đầu tiên, Sơn khẳng định với bạn: quảng cáo Facebook đắt và kém hiệu quả là một điều hiển nhiên. Và chắc chắn trong thời gian tới, quảng cáo Facebook sẽ càng ngày càng đắt hơn [kém hiệu quả hơn]. Lý do như sau:
- Người tiêu dùng càng ngày càng thông thái hơn, họ tham khảo nhiều nguồn thông tin hơn khi quyết định mua hàng, đặc biệt với sự xuất hiện của các sàn thương mại điện tử, nhiều người thậm chí không còn quan tâm đến các thông tin quảng cáo bán hàng nữa, nếu như thông điệp quảng cáo, sản phẩm không có gì đặc biệt thực sự.
- Người dùng bội thực bởi quảng cáo [không chỉ trên Facebook mà còn trên Youtube, Tiktok…]. Về sau họ gần như mặc định lướt qua. Theo một báo cáo của Microsoft thì ở Việt Nam người dùng có thể nhẫn nại xem quảng cáo lâu nhất thế giới [16s], ở Âu Mỹ, con số này chỉ còn 6 – 9s. Nhưng càng ngày sự nhẫn nại đó sẽ giảm xuống.
- Người tiêu dùng bị “các nhà quảng cáo” lừa cho nhiều vố nên cảnh giác, không mua hàng qua Facebook nữa.
- Càng nhiều người kinh doanh bỏ tiền vào quảng cáo Facebook, nhiều “ads thủ” dùng các chiêu chạy ads bẩn… dẫn đến chi phí thầu ngày một cao hơn
- Bot farm: tức là những tài khoản ảo do 1 đơn vị tạo ra và mô phỏng tương tác như người dùng thật. Số lượng các tài khoản này có thể lên đến hàng trăm nghìn tài khoản mỗi farm.
Quảng cáo Facebook chỉ có đắt hơn, không bao giờ có chuyện rẻ hơn.
Sơn Marketing Blog
Đó là một số lý do khách quan nhất ảnh hưởng đến việc Facebook càng ngày càng kém hiệu quả, đắt hơn. Vậy bạn có nghĩ có lý do nào xuất phát từ bạn? Có đấy. Sơn liệt kê ra [nhưng bạn đừng tự ái khi đọc nhé], những điều này Sơn đã từng gặp phải trước đây.
Bạn không nghĩ là do sản phẩm khiến quảng cáo Facebook kém hiệu quả
Ngày trước, chỉ cần bạn chạy quảng cáo, dù là sản phẩm gì thì cũng có thể bán được [ít hay nhiều thôi]. Vì sao lại thế? Vì thời điểm đó người tiêu dùng có “thiếu thốn hàng hóa”, các sàn cũng chưa đa dạng như bây giờ. Cho nên khi sản phẩm của bạn được hiển thị ở Facebook của họ thì họ sẽ quan tâm và mua hàng. Thời thế đã thay đổi nhiều quá rồi. Ngày nay thì xung quanh người tiêu dùng có đủ loại mặt hàng, không chỉ hàng hóa cơ bản mà còn có cả những loại hàng hóa độc nhất vô nhị, kể cả trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada cũng không bao giờ để người dùng phải cảm thấy “thiếu thốn”, chưa kể mức giá trên sàn cũng rẻ vô cùng.
Thời thế thay đổi là thế, còn bạn thì sao? Bạn vẫn bê nguyên xi tư duy cũ và áp dụng cho việc chạy quảng cáo Facebook: vẫn là sản phẩm đó, thông điệp đó. Dù cho thánh quảng cáo Facebook cũng sẽ đầu hàng sớm thôi. Sản phẩm không win, không khả thi chạy quảng cáo.
Do đó, nếu quảng cáo kém hiệu quả, đầu tiên, hãy xem xét lại sản phẩm của bạn nhé. Sơn chia sẻ cho bạn câu chuyện thực tế về bạn của mình: hoàn toàn không có kĩ năng quảng cáo Facebook chuyên sâu nào, thậm chí chỉ biết add thẻ và bật quảng cáo [ngay trên phần post, chứ không vào Trình quảng cáo luôn]… nhưng đơn về ào ào. Lý do nằm ở sản phẩm, một sản phẩm win thì quảng cáo tự động sẽ hiệu quả mà không cần phải tối ưu quá nhiều.
Vậy trong trường hợp sản phẩm bạn không phù hợp để chạy quảng cáo Facbook thì sao? Đừng cố đấm ăn xôi nữa, hãy tìm kênh khác để chạy: chẳng hạn livestream, bàn trên sàn, bán trực tiếp, v.v.v…
Cho dù chạy kiểu gì, sản phẩm không phù hợp thì không thể có lãi.
Sơn Marketing Blog
Bạn không nghĩ là do content quảng cáo
Nhiều người vẫn giữ nguyên 1 bài viết / hình ảnh / video để chạy quảng cáo từ ngày này qua ngày khác và mong rằng quảng cáo sẽ hiệu quả trở lại như trước. Làm sao có thể đạt được kết quả khác với cách làm cũ được? Những người chạy quảng cáo chuyên nghiệp luôn luôn đầu tư xây dựng content chất và luôn luôn thử nghiệm để tìm ra được những content hiệu quả nhất.
Kỹ thuật test A/B đối với quảng cáo Facebook gần như là 1 yêu cầu bắt buộc hiện nay. Vậy mà nhiều người khi chạy quảng cáo Facebook vẫn chưa từng biết đến.
Mỗi ngày bạn lướt Facebook bạn có để ý những quảng cáo khiến mình phải để ý và xem đến cùng không? Phải rồi, đó mới là cách mà quảng cáo Facebook đạt được hiệu quả cao hơn. Những nội dung thu hút đó không phải là ngẫu nhiên, chính nhờ sự đầu tư của một đội ngũ nào đó tạo nên.
Do đó bạn hãy thử thay đổi content chạy quảng nhé. Content ở đây không chỉ là phần chữ mà còn bao gồm cả hình ảnh, video nữa.
Content rất quan trọng, hãy dùng A/B test để tìm ra content hiệu quả.
Sơn Marketing Blog
Liệu bạn đã hiểu khách hàng của bạn?
Cuối cùng, nhiều người nghĩ rằng chỉ cần Facebook hiển thị quảng cáo của bạn đến khách hàng là họ sẽ có thể mua hàng cho bạn. Thực tế nhiều đối tượng khách hàng không đơn giản quyết định ngay luôn, bạn phải xây dựng 1 quy trình để thuyết phục họ mua hàng.
Nhiều người đang chạy quảng cáo dạng phễu, tức là họ quảng cáo không phải mục đích bán hàng mà có thể là chia sẻ thông tin, sản phẩm miễn phí, sau đó họ mới chốt khách hàng từ danh sách mục tiêu. Nhiều người thậm chí còn kết hợp cả hàng loạt các kênh khác để bán hàng như PR [các chiến dịch mini PR thông qua các mini KOLs], re-marketing, v.v.v…
Càng am hiểu về đối tượng khách hàng, bạn càng biết con đường nào tốt nhất để bán hàng cho bạn. Lúc đó quảng cáo Facebook không còn là vấn đề sống chết nữa.
Càng am hiểu khách hàng, càng chạy quảng cáo hiệu quả.
Sơn Marketing Blog
Quảng cáo Facebook đắt hay rẻ không quan trọng nếu bạn…
KHÔNG PHỤ THUỘC vào quảng cáo Facebook. Bạn xây dựng được những kênh bán hàng khác để có doanh thu ổn định. Kể cả khi dừng các chiến dịch quảng cáo Facebook thì bạn vẫn bán được hàng. Nhiều khi quảng cáo Facebook không phải là 1 lựa chọn phù hợp cho một số sản phẩm / đối tượng.
KHAI THÁC TỐI ĐA KHÁCH HÀNG. Khi có khách hàng inbox hỏi về sản phẩm, bạn biết cách tư vấn bán hàng để gia tăng tỉ lệ đơn hàng thành công, giảm tỉ lệ hàng hoàn. Bên cạnh đó, bạn có thể bán thêm sản phẩm, bán lại sản phẩm cho khách hàng đã từng mua hàng. Điều này cũng sẽ làm tăng hiệu quả quảng cáo Facebook lên.
Kết
Quảng cáo Facebook là một kênh để tìm kiếm khách hàng quan trọng nhưng nếu bạn phụ thuộc quá vào quảng cáo Facebook thì đến một ngày bạn sẽ nhận hóa công việc kinh doanh của bạn hóa ra chỉ là chạy ads. Trong thời đại phân mảnh truyền thông như hiện nay, bạn hãy năng động thử nghiệm nhiều kênh bán hàng để tránh bị lệ thuộc bởi 1 kênh duy nhất nhé. Ngoài ra quan trọng nhất, hãy tìm ra sản phẩm win, đó là cốt lõi.
Nhớ theo dõi thêm các bài viết khách về chủ đề: quảng cáo Facebook hiệu quả trên website của Sơn nhé, đăng ký nhận thông báo để có thể đọc bài viết không công khai.
Tình với Facebook Ads hiện tại là:
- Tự chạy quảng cáo => Không hiệu quả
- Thuê đơn vị hỗ trợ => Cũng không hiệu quả luôn
Chỉ có 2 sự lựa chọn, mà cả 2 sự lựa chọn đều không mang lại hiệu quả thì phải làm thế nào. Việc cần thiết lúc này là chúng ta cần đi xác định rõ nguyên nhân của việc vì sao quảng cáo không hiệu quả. Từ nguyên nhân, dễ dàng có được giải pháp hữu hiệu để cải thiện tình hình
| Tổng hợp nguyên nhân chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả ? |
1. ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO
1.1 Ngườibình thường
Nghĩa là những bạn không rành về quảng cáo, và các bạn quảng cáo chỉ với mục tiêu duy nhất là bán hàng. Thì khi đó hiệu quả quảng cáo sẽ thường được xác định bởi số lượng đơn hàng
Lúc này, nếu quảng cáo tạo ra được nhiều đơn hàng, thì quảng cáo như vậy được gọi là hiệu quả
1.2 Người hiểuquảng cáo
Nghĩa làhiểu, đọc được các chỉ số báo cáo từ các chiến dịch mà các bạn triển khai. Khi đó, hiệu quả quảng cáo sẽ được xác định bởi 2 yếu tố:
- Chỉ số thống kê
- Và số lượng đơn hàng
Lúc này, nếu như chỉ số thống kê tốt mà đơn hàng bán ra không nhiều thì bạn cần phải xem lại về 1 số yếu tố liên quan như là chất lượng fanpage, giá cả, khả năng tư vấn chốt đơn hàng
Trước khi đi tìm hiểu về nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo Facebook không hiệu quả,bạn cần phải xác định được đâu là những yếu tố đang tác động trực tiếp đến hiệu quả chiến dịch. Và cụ thể thì:
2.1 Kỹ thuật chạy quảng cáo
Bao gồm: Lựa chọn hình thức, thời điểm, kỹ thuật target . . .
2.2 Nội dung quảng cáo
Bao gồm: Nội dung văn bản, hình ảnh, video . . .
2.3 Chất lượng fanpage
Fanpage có đủ sức thuyết phục để tạo đủ niềm tin cho khách hàng, dẫn đến hành động chốt đơn hàng
2.4 Khả năng tư vấn, chốt đơn hàng
Điều này cũng quan trọng, vì thiếu kỹ năng này thì bạn có thể bỏ lỡ khá nhiều đơn hàng, đây sẽ là điều đáng tiếc
2.5 Giá cả sản phẩm
Yếu tố này cũng quyết định trực tiếp đến tỷ lệ chốt đơn hàng. Nếu bạn bán cao quá thì người ta không mua, bán thấp quá thì lại không có lợi nhuận đúng không . . .
Quảng cáo muốn quảng cáo hiệu quả trên Facebook nhưng chưa biết cách làm thế nào . . . Hãy dành thời gian để tham khảo ngay bài hướng dẫn chi tiết sau đây nhé
Cách Quảng Cáo TrênFacebook
Có 2 trường hợp:
- Sản phẩm không phù hợp: Nếu khách hàng tiềm năng của các bạn không ở trên Facebook, chắc chắn quảng cáo sẽ không hiệu quả và không ra đơn
- Sản phẩm bị hạn chế, bị cấm: Facebook hiện tại đang có chính sách hạn chế, ngăn cấm quảng cáo đối với các sản phẩm về sức khỏe, hàng fake, các nội dung bạo lực, tình dục… Như vậy, nếu các bạn quảng cáo cho các sản phẩm này, mọi thứ sẽ rất khó khăn. Khi đó quảng cáo không hiệu quả là điều dễ hiểu
Đây là nguyên nhân là khả phổ biến, bởi thực ra thường chỉ những người có kinh nghiệm họ mới nắm trong tay kỹ thuật chạy, các điều chỉnh chiến dịch sao cho tối ưu nhất
Đối với phần nguyên nhân về kỹ thuật chạy này, các nguyên nhân cụ thể sẽ bao gồm:
- Việc lựa chọn hình thức quảng cáo không phù hợp: Ví dụ, muốn có nhiều khách hàng inbox mà chạy quảng cáo bài viết thông thường thì sai rồi, phải chọn dạng quảng cáo tin nhắn để tối ưu về khoản inbox, đồng thời giảm được giá thầu
- Kỹ thuật target chưa cao: Phần này khá quan trọng, vì dĩ nhiên khi màtarget quảng cáo đến đối tượng khách hàng không phải tiềm năng thì tất nhiên khi đó hiệu quả quảng cáo sẽ không cao rồi. Phần kỹ thuật target chuẩn nếu quang tâm các bạn có thể tham khảo ở đây nhé
- Kỹ thuật điều chỉnh, tối ưu: Trong quá trình triển khai,xác định rằng quảng cáo Facebook không hiệu quả thì cần phải điều chỉnh bởi trong xuyên suốt chiến dịch, không phải lúc nào quảng cáo cũng hiệu quả
| Nhắm đối tượng khách hàng chuẩn, điều này đảm bảo hiệu quả quảng cáo |
Chưa tốt ở đây được xác định là chưa đủ sức thuyết phục, chưa tạo được dấu ấn, chưa khiến người dùng dừng lại để quan tâm thêm khi lướt Facebook
Nội dung quảng cáo sẽ gồm 3 phần: Văn bản, hình ảnh, video . . . Để đảm bảo hiệu quả, tất cả các nội dung này cần phải tạo được ấn tượng và sức thuyết phục với khách hàng
Phần này các bạn có thể tham khảo thêm bài viết: “Cách viết nội dung quảng cáo Facebook ấn tượng nhất” nhé
| Nội dung quảng cáo càng thuyết phục, hiệu quả quảng cáo càng cao. Và ngược lại . . . |
Nghĩa là:
- Fanpage ít like
- Fanpage ít tương tác
- Fanpage thiếu đánh giá tích cực từ phía người dùng
- Fanpage chưa chuyên nghiệp, chưa đẹp mắt
Đây đều là những nguyên nhân làm giảm tỷ lệ chốt đơn hàng, từ đó quảng cáo Facebook không hiệu quả là vậy. Đôi khi quảng cáo đang hiệu quả ở các chỉ số nhưng các bạn không chốt được đơn, đây là lỗi của các bạn chứ không phải lỗi của Facebook Ads
Phần này thuộc về kỹ năng của các bạn, các bạn cần phải tìm cách để trao đồi kỹ năng này để cải thiện tỷ lệ chốt đơn hàng nhé
Như ở trên Facebook Bao Vây cũng đã nói ở trên:
- Nếu bán giá quá thấp thìkhông lời, đôi khi lại khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm
- Nếu bán giá quá cao thì lại khó chốt đơn hàng vì đối thủ đang bán giá nhỉnh hơn bạn
Nguyên nhân này cũng đang là nguyên nhân khá phổ hiến dẫn đến tình trạng quảng cáo trên Facebook không hiệu quả. Và lời khuyên của Facebook Bao Vây đó chính là: “Hãy xây dựng uy tín thương hiệu, sau đó bán ra sản phẩm với mức giá phù hợp, đảm bảo thành công”
Trên đây chính là 6 nguyên nhân chính dẫn đến việc quảng cáo Facebook không hiệu quả. Xác định được những nguyên nhân kể trên, chỉ cần đảm bảo không rơi vào những trường hợp kể trên ở ok nhé
Hiện tại có 2 câu hỏi mà khá nhiều bạn quan tâm khi mới bắt đầu tìm hiểu về Facebook Ads. Bao gồm:
Đáp án: Có. Nhưng cần phải biết cách triển khai, tối ưu quảng cáo
Đáp án: Không đắt đâu các bạn. Nếu các bạn biết cách tối ưu giá thầu quảng cáo thì giá quảng cáo sẽ rẻ hơn rất nhiều. Ngoài ra, nếu so với các kênh quảng cáo khác thì Facebook có chi phí chạy, giá thầu rẻ hơn khá nhiều
Trên đây là tổng hợp tất cả các nguyên nhân dẫn đến việc quảng cáo Facebook không hiệu quả. Ngoài ra bài viết còn giải đáp 1 số câu hỏi như quảng cáo Facebook có đắt không, quảng cáo Facebook có hiệu quả không, bài toán hiệu quả ra sao . . .
Các bạn có thể tham khảo nhé. Hi vọng đó là những thông tin hữu ích dành cho các bạn. Chúc thành công ! ! !
BÀI CÙNG TOPIC
1. Tìm hiểu: Tạm dừng quảng cáo Facebook có bịtrừ tiền không ?
2. Hướng dẫn tùy chỉnhquảng cáo Facebook chạy theo khung giờ chi tiết
3. Tìm hiểu: Cách tính tiền quảng cáo Facebook cập nhập 2020
4. 3 khung giờ vàng quảng cáo Facebook hiệu quả nhất
5. Tìm hiểu: Facebookxét duyệt quảng cáonhư thế nào ?
6. 8 Lỗi chạy quảng cáo nhưngkhông ra đơn hàng
7. Hướng dẫn cách chọn mục tiêu quảng cáo Facebook phù hợp
8. Cách chạy quảng cáo fanpage miễn phí và hiệu quả 2020
9. 6 Chiến lược đặt giá thầu quảng cáo Facebook hiệu quả 2020
Facebook với lượng người dùng vô cùng lớn, là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Thực hiện các hoạt động Marketing trên Facebook phù hợp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của ...
Các bạn đang tự chạy ads Facebook, nhưng chưa thực sự rành về trình quản lý quảng cáo. Ở bài viết này, Facebook Bao Vây sẽ chia sẻ những thông tin liên quan về trình quản lý quảng cáo Facebook. Các bạn có thể dành ...
Nợ tiền quảng cáo là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, hay bị vô hiệu hóa. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần phải làm gì ? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu ...