Thẻ điện thoại bảo lưu là gì năm 2024

Nếu như chẳng may bạn nhập sai mã thẻ nạp tiền quá 5 lần Viettel liên tiếp và bị khóa tạm sim. Lúc này, bạn cần liên lạc đến các tổng đài hỗ trợ của nhà mạng và cung cấp các thông tin liên quan cần thiết để mở khóa sim và tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Viettel.

I. Nạp thẻ sai bao nhiêu lần thì bị khóa sim

Nhà mạng quy định, nếu khách hàng nhập sai mã thẻ nạp tiền quá 5 lần liên tiếp thì sim sẽ bị tạm khóa. Trong thời gian này, chủ thuê bao sẽ không thể thực hiện bất cứ thao tác nào. Việc này ảnh hưởng khá nhiều cho người sử dụng vì đường truyền liên lạc bị tạm khóa.

II. Thời gian tài khoản bị khóa khi nhập sai mã thẻ nạp tiền quá 5 lần Viettel

Rất tiếc trong trường hợp này thẻ sim sẽ không tự động mở khóa trong khoảng thời gian nhất định, vì thế bạn cần chủ động tìm hiểu và liên hệ để mở khóa thẻ sim. Để thẻ sim được mở khóa sớm bạn hãy xem và lựa chọn thực hiện các cách mở thẻ bên dưới ngay nhé.

III. Cách mở khóa sim khi nhập sai mã 5 lần nhanh chóng

Cách 1: Gọi điện đến tổng đài Viettel và trực tiếp nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa

Khi bị khóa sim, nhiều người sẽ rất hoang mang và không biết cách nào để mở khóa. Trong trường hợp này, hãy bình tĩnh gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng để nhờ sự trợ giúp của các bạn nhân viên.

Dưới đây là các số điện thoại có thể hỗ trợ bạn mở khóa sim:

• Tổng đài số 198 (miễn phí)
• Tổng đài số 18008098 (trả lời tự động - miễn phí cước gọi)

Khi liên hệ được các bạn nhân viên chăm sóc khách hàng của tổng đài Viettel, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp chính xác các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân của thuê bao đã đăng ký
• Số seri của thẻ nạp đã nạp sai
• Thời điểm thuê bao bắt đầu bị khóa sim

Lưu ý: Trường hợp bạn sử dụng thuê bao không phải Viettel để liên lạc nhờ mở khóa sim, bạn phải gọi vào 18008090 và cung cấp các thông tin:

• Số thuê bao Viettel bị khóa do nhập mã thẻ cào sai
• Số seri của thẻ cào mà thuê bao đó nhập sai

Cách 2: Mở khóa sim Viettel trên ứng dụng My Viettel

Để mở khóa sim khi nạp tiền quá 5 lần Viettel, các bạn cần tải ứng dụng My Viettel về máy và tiến hành đăng nhập thông qua số tài khoản của bạn.

Sau khi đã đăng nhập vào ứng dụng, các bạn bấm chọn vào nút “Nạp cước” tại màn hình trang chủ, ở màn hình này hiển thị 3 nội dung thông tin: Nạp thẻ cào, Nạp qua Bank Plus, Thanh toán trực tuyến.

Tiếp theo, các bạn bấm chọn nút “Xóa lỗi nạp thẻ” tại dòng cuối cùng trong màn hình “Nạp cước”.

Sau khi bấm chọn vào mục “Xóa lỗi nạp thẻ”, màn hình hiển thị thông tin “Nhập số thuê bao và mã captcha để thực hiện xóa lỗi”. Số điện thoại chính là số tài khoản đang đăng nhập, không cho phép sửa. Khách hàng nhập mã Captcha hợp lệ, sau đó bấm “Xóa lỗi nạp thẻ”.

Trường hợp mã Captcha hiển thị mà khách hàng khó nhận diện, khách hàng bấm nút Refresh (Biểu tượng mũi tên vòng cung) ở ô nhập mã Captcha để lấy mã khác.

Qua các bước đơn giản trong ứng dụng My Viettel, các bạn đã giải quyết được vấn đề nạp thẻ sai bị khóa sim Viettel một cách nhanh gọn. Sau khi mở khóa sim, bạn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Viettel.

IV. Lưu ý khi bị khóa sim do nạp tiền quá 5 lần Viettel bạn cần quan tâm

• Tổng đài chỉ hỗ trợ mở khóa sim do nạp thẻ sai 05 lần liên tiếp tối đa 01 lần/ngày và 03 lần/tháng.
• Nếu thuê bao bị khóa nhiều hơn số lần quy định, chủ thuê bao phải đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của Viettel.

V. Mách bạn cách bảo vệ sim không bị khóa qua ứng dụng MoMo

Thẻ sim bị khóa gây ra nhiều bất tiện khiến liên lạc gián đoạn ảnh hưởng lớn trong công việc của nhiều người. Vì thế việc bảo vệ sim cũng rất cần thiết khi thực hiện các thao tác nạp tiền. Bạn có thể tham khảo cách nạp thẻ điện thoại qua ứng dụng MoMo nhằm tránh việc nhập mã thẻ không đúng.

Hướng dẫn cách nạp tiền điện thoại Viettel trên MoMo:

Bước 1: Mở MoMo > Nạp tiền điện thoại/Mua mã thẻ di động;

Bước 2: Nhập số điện thoại Viettel, chọn mệnh giá > Nạp ngay

Bước 3: Kiểm tra và Xác nhận thanh toán.

Mong rằng hai phương pháp mở khóa sim viettel sau khi nhập sai mã thẻ nạp tiền quá 5 lần Viettel như đã đề cập ở trên sẽ hỗ trợ các bạn trong việc mở khóa sim một cách nhanh chóng, và giúp bạn có thể liên lạc thành công. Để tránh việc nạp thẻ sai, bạn có thể tham khảo cách nạp tiền qua ứng dụng MoMo nhé!

Nạp thẻ điện thoại sài bị khóa bao lâu?

9. Nhà mạng quy định, nếu khách hàng nhập sai mã thẻ nạp tiền quá 5 lần liên tiếp thì sim sẽ bị tạm khóa. Trong thời gian này, chủ thuê bao sẽ không thể thực hiện bất cứ thao tác nào.

Thuê bao trả sau Viettel nạp tiền như thế nào?

Cách 1: Nhấn *199# > Gọi/OK và làm theo hướng dẫn..

Cách 2: Nhập *199*mã thẻ cào# > Gọi/OK để nạp thẻ Viettel cho thuê bao trả sau..

Cách 3: Nhấn cú pháp *199*số điện thoại thanh toán cước trả sau*mã thẻ cào# và bấm phím Gọi/OK..

Nạp thẻ sai bao nhiêu lần thì bị khóa sim MobiFone?

Hầu hết tất cả các nhà mạng lớn ở Việt Nam hiện nay như: VinaPhone, MobiFone và Viettel đều quy định nếu nạp thẻ sai quá 5 lần sẽ tự động bị khóa sim để tránh tình trạng bị lừa gạt thẻ cào.

Mã PIN của thẻ cào là gì?

Mã Pin là mã thẻ cào nạp tiền điện thoại, nằm phía sau một lớp giấy bạc và phải cào ra mới có giá trị sử dụng.