Nguyen tắc ứng xử của hướng dẫn viên du lịch năm 2024
Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội và từ những đặc điểm công việc và cá nhân người hướng dẫn viên. Hướng dẫn viên du lịch (gọi tắt là HDV) là người được cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn du lịch. HDV đóng vai trò rất quan trọng trong việc quyết định sự thành công của chương trình du lịch. Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng phát triển, lượng khách du lịch đến Đà Nẵng ngày càng đông, đỏi hỏi bên cạnh những nền tảng cơ bản về kiến thức, trình độ nghiệp vụ, ngôn ngữ, kỹ năng hướng dẫn.., HDV phải có lòng yêu nghề, ứng xử đúng mực, văn minh với du khách, đồng nghiệp, với cơ quan nơi công tác, tổ chức xã hội – nghề nghiệp nơi là hội viên, với điểm đến và phải có đạo đức nghề nghiệp. Chuyên mục, tin tức liên quan:
|