Nạp tiền bằng momo báo lỗi hệ thông năm 2024
|
Đến chiều 19/10, một số người dùng ví điện tử MoMo cho biết vẫn gặp khó khăn khi thanh toán, chuyển tiền qua MoMo, cũng như rút tiền từ ví điện tử này về tài khoản ngân hàng; thậm chí, tài khoản ví điện tử hiển thị số dư bằng 0. Show
Anh Bùi Thái Sơn, Kế toán viên một doanh nghiệp tại quận 1, TP.HCM cho biết, buổi sáng trước khi đi làm, tôi thói quen mua café tại Highlands Coffee Quận 1 nhưng sáng nay, không thể thanh toán qua ví điện tử MoMo được. Nhân viên coffee Highlands cho biết từ sáng đến giờ một số khách hàng cũng gặp trường hợp tương tự khi chọn thanh toán bằng MoMo, nên phải chuyển kênh thanh toán khác. “Cứ ngỡ mọi chuyện khắc phục dễ dàng nhưng đến chiều đặt đồ ăn xế, hệ thống cũng vẫn bị trục trặc và hiển thị số dư tài khoản 0 đồng”, anh Sơn cho biết. Anh Sơn có hỏi qua vài người bạn thì được biết, có vài bạn giao dịch được và có người không giao dịch được, hiển thị số dư tài khoản trong ví MoMo là 0 đồng. Đến lúc này, anh Sơn lo lắng và muốn chuyển hết số tiền dư còn lại trong ví vào tài khoản ngân hàng nhưng không được… Trên website MoMo cho biết, từ khoảng 7 giờ 30 ngày 19/10, hệ thống của MoMo có tiến hành bảo trì làm ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập cũng như sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng. Đến 11 giờ 30 cùng ngày, khách hàng đã có thể đăng nhập ứng dụng và sử dụng bình thường các dịch vụ chuyển/nhận tiền, thanh toán… Ngoài ra, trên mạng xã hội, nhiều người dùng cũng thể hiện sự hoang mang khi số dư trong ví điện tử MoMo hiển thị con số 0 đồng và lo lắng, sợ bị hack tài khoản và không ít người mong muốn rút tiền về tài khoản ngân hàng. Trước đó, ví điện tử MoMo cũng nhắn trên hệ thống ứng dụng đến khách hàng của mình: “Hệ thống MoMo đang bảo trì và sẽ hoàn tất trong thời gian sớm nhất. MoMo cam kết tài khoản và tiền của khách hàng chắc chắn an toàn tuyệt đối. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì trải nghiệm này.” Hiện tại, hệ thống chăm sóc khách hàng MoMo đang tiếp nhận và sẽ phản hồi khách hàng ngay lập tức. Mong Quý khách an tâm và chờ đợi thông báo từ MoMo nhé!" Được biết, MoMo hiện có khoảng 30 triệu người dùng và là một trong những ứng dụng thanh toán không tiền mặt phổ biến hiện nay. Theo Vietdata, tính đến cuối năm 2021, MoMo chiếm ưu thế khi thu hút tới 56% dân số Việt Nam sử dụng, kế đến là ShopeePay với 17%, ZaloPay 14%, ViettelPay 8%, còn lại là Moca và VNPT Pay chỉ còn lần lượt 2% và 1%. Cuối năm 2021, sau khi công bố hoàn thành vòng gọi vốn thứ năm (series E) với số tiền huy động khoảng 200 triệu USD, MoMo chính thức trở thành một trong bốn thành viên của câu lạc bộ startup kỳ lân Việt Nam. Đồng thời, ví điện tử này cũng thành lập Quỹ đầu tư Đổi mới Sáng tạo MoMo và rót tiền vào hàng loạt startup. Thương vụ đầu tiên của MoMo là mua lại toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ của Pique startup ra đời năm 2017. Sau thành công từ thương vụ thâu tóm Pique, MoMo tiếp tục đầu tư vào startup Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh với hơn 80 nghìn chủ shop đang hoạt động. Bên cạnh đó, doanh thu của MoMo tăng đều trong giai đoạn 2019-2021. Cụ thể, doanh thu năm 2021 của ví điện tử này đạt hơn 7,3 nghìn tỷ đồng (tăng 20% so với năm 2020). Tuy nhiên, đến cuối năm 2021 MoMo vẫn chưa có lãi. Cụ thể, kết thúc năm 2021, mức lỗ của MoMo lên tới hơn 880 tỷ đồng. CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRỰC TUYẾN Lầu 6, Toà nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, P. Tân Phú, Q. 7, Thành phố Hồ Chí Minh Lầu 6, Toà nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, P. Tân Phú, Q. 7, Thành phố Hồ Chí Minh©Copyright M_Service 2024 © Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc - GPĐKKD: 0316172372 do sở KH & ĐT TP. HCM cấp ngày 02/03/2020 - Giấy phép thiết lập MXH số 497/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 17/7/2021 - Địa chỉ: 350-352 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 028.7108.9666. Bản quyền nội dung thuộc về Sforum.vn (hoặc Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc). Không được sao chép khi chưa được chấp thuận bằng văn bản. CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRỰC TUYẾN Lầu 6, Toà nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, P. Tân Phú, Q. 7, Thành phố Hồ Chí Minh Lầu 6, Toà nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, P. Tân Phú, Q. 7, Thành phố Hồ Chí Minh©Copyright M_Service 2024 Ví điện tử Momo là một ứng dụng hết sức tiện lợi và quen thuộc đối với mọi người. Tuy nhiên, người sử dụng vẫn thường xuyên gặp tình trạng Momo bị lỗi thanh toán. Vậy các lỗi thanh toán của Momo là gì và làm cách nào để khắc phục tình trạng trên? Mời bạn cùng 24hStore tìm hiểu thêm qua bài viết dưới đây nhé! 1. Một số nguyên nhân khiến Momo bị lỗi thanh toánLỗi phương thức thanh toán bị từ chối MoMo có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Điều này khiến cho người dùng gặp nhiều khó khăn và trở ngại khi thực hiện các giao dịch. Vậy nguyên nhân nào làm cho việc sử dụng Momo bị trở ngại?
2. Một số sự cố và cách giải quyết khi Momo bị lỗi thanh toánMomo lỗi thanh toán xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như việc thanh toán App Store qua momo bị lỗi. Và sẽ có nhiều sự cố liên quan đến các nguyên nhân đó. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi thông thường khi sử dụng Momo.2.1 Tài khoản bị trừ tiền nhưng giai dịch đang chờ xử lýBạn đã bao giờ gặp tình trạng số dư trong ví đã bị trừ tiền nhưng giao dịch chỉ đang chờ xử lý? Đây là một lỗi phát sinh do dữ liệu giữa MoMo và ngân hàng chưa đồng bộ kịp. Xảy ra trong các trường hợp giao dịch nạp/rút tiền. Khi gặp trường hợp momo lỗi thanh toán, bạn có thể liên hệ với bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau:
Trường hợp các giao dịch thực hiện thất bại, tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 48 tiếng, không phụ thuộc vào thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ. 2.2 Nên làm gì khi nhập sai thông tin lúc nạp tiền điện thoạiLúc nạp tiền điện thoại, có thể bạn sẽ nhập sai các thông tin như số tiền cần nạp hoặc số điện thoại hoặc thực hiện nạp tiền 2 lần. Trong các trường hợp MoMo bị lỗi thanh toán, để được hỗ trợ hủy các giao dịch nhầm bạn cần có ít nhất 1 giao dịch thực hiện chính xác trên MoMo. Sau đó, bạn liên hệ với bộ phận CSKH và để lại lời nhắn cung cấp các thông tin sau:
Sau khi thực hiện các bước trên, bộ phận CSKH sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn sớm nhất. Lưu ý rằng lỗi MoMo không thanh toán được sẽ không hỗ trợ chức năng hoàn hủy tiền đối với nhà mạng Viettel. 2.3 Thanh toán không thành công nhưng tài khoản Momo của tôi bọ trừ tiềnLỗi ví MoMo trong trường hợp số dư trong ví bị trừ tiền nhưng ứng dụng thông báo thanh toán không thành công. Bạn liên hệ với bộ phận CSKH và để lại thông tin sau:
Khi nhận được thông tin, CSKH sẽ kiểm tra lại và phản hồi khiếu nại của bạn. Khi giao dịch của bạn thực hiện không thành công, MoMo sẽ hoàn trả lại số tiền của bạn trong vòng 48 tiếng. 3. Cách khắc phục phương thức thanh toán Momo bị từ chối App StoreTrường hợp 1: Ví MoMo bị lỗi thanh toán do không đủ số dưMoMo lỗi thanh toán App Store sẽ không thực hiện được khi ví MoMo không còn đủ số dư. Khi đó, bạn cần kiểm tra lại số dư trong ví để biết số tiền bạn đang thiếu và tiến hành nạp thêm để thực hiện thanh toán thành công. Để khắc phục lỗi không đủ số dư bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây: Bước 1: Truy cập vào ví MoMo. Sau đó, chọn Ví của tôi để biết số dư trong tài khoản bao nhiêu. Bước 2: Bạn chọn vào mục Quản lý tài khoản > Nạp tiền. Bước 3: Tiến hành thực hiện lại thanh toán. Đây là cách khắc phục phương thức thanh toán MoMo bị từ chối AppStore do không đủ số dư tài khoản. Trường hợp 2: ID Apple của bạn chưa thanh toán một khoản nợ trước đóCách khắc phục MoMo bị lỗi thanh toán được thực hiện như sau: Bước 1: Truy cập vào Cài đặt > Chọn Tên người dùng. Bước 2: Bạn nhấn chọn Phương tiện và Mục mua. > Xem tài khoản. Bước 3: Bạn chọn Lịch sử Mục Mua để xem số tiền chưa thanh toán. > Kiểm tra lần lượt các hóa đơn và xem số tiền cần thanh toán. Bước 4: Truy cập lại vào. MoMo > Chọn Quản lý tài khoản. > Nạp tiền và những khoản nợ của bạn sẽ được tự động thanh toán. Sau đó, những lần giao dịch của bạn sẽ được thực hiện một cách bình thường. Hãy tham khảo bài viết hướng dẫn thanh toán online cực đơn giản để biết thêm về hình thức mua hàng online của cửa hàng 24hStore nhé! Trên đây là tổng hợp những trường hợp MoMo bị lỗi thanh toán. Nếu bạn cảm thấy hay và hữu ích vui lòng chia sẻ nó đến với nhiều người hơn nữa nhé! |
