Điện thoại Samsung bị treo màn hình là lỗi không ai mong muốn, tuy nhiên nếu điện thoại của bạn gặp phải tình trạng xấu này, hy vọng 04 cách sửa chữa và khắc phục được cung cấp trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Theo thông tin ghi nhận trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung và Reddit, một số chủ sở hữu điện thoại thông minh của Samsung cho biết thiết bị đã tự động gửi hình ảnh ngẫu nhiên từ bộ sưu tập tới các địa chỉ liên hệ mà họ không biết.
Một người dùng trên Reddit thậm chí cho biết chiếc điện thoại Galaxy S9 của anh này đã gửi toàn bộ ảnh trong bộ sưu tập cho cô bạn gái. Một báo cáo khác cho biết thiết bị đã gửi ảnh cho vợ của mình.
Điều đáng nói là những bức ảnh được gửi bằng ứng dụng tin nhắn văn bản của chính Samsung, chứ hoàn toàn không phải một ứng dụng thứ 3 nào khác. Cũng không có trường hợp nào ghi nhận smartphone bị nhiễm virus hay phần mềm mã độc.
"Điều này giống như một cơn ác mộng, vì tôi có rất nhiều khách hàng trong danh bạ điện thoại", một người dùng trên mạng Reddit bày tỏ mối quan tâm của họ trước vấn đề trên. "Sẽ thật tồi tệ nếu họ có thể truy cập vào bộ sưu tập của tôi."
Cách khắc phục khả dĩ nhất tính đến thời điểm hiện nay đó là tạm xóa đi ứng dụng mặc định của Samsung và chuyển sang sử dụng một dịch vụ tương tự của Android hoặc Messenger.
Tính tới nay, chỉ có Galaxy S9 và S9 Plus là 2 smartphone duy nhất chịu sự ảnh hưởng của "lỗi lạ", tuy nhiên vẫn chưa chắc chắn rằng những thiết bị khác có gặp vấn đề tương tự hay không.
Phản hồi về thông tin trên, Samsung cho biết: "Chúng tôi đã và đang nghiên cứu kỹ lưỡng sự việc được báo cáo nhưng vẫn chưa phát hiện sự việc này có liên quan đến cả phần cứng hay phần mềm của thiết bị. Hiện tại, các trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung trên toàn cầu vẫn chưa nhận được báo cáo chính thức và cụ thể nào liên quan đến sự việc nêu trên. Chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục điều tra và tìm hiểu thêm về sự việc này."
Thật bất tiện nếu bạn vô tình gọi cho ai đó hoặc gửi tin nhắn trong khi điện thoại đang ở trong túi áo hoặc túi xách của bạn. Việc đó sẽ hạn chế vì đã có một tính năng để ngăn chặn việc quay số khi thiết bị đang ở trong túi. Hãy xem phải làm gì để giữ cho màn hình không hoạt động và tránh khỏi việc vô tình chạm vào màn hình bên dưới.
Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm. Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt. Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Hướng dẫn bật Bảo vệ tránh chạm vô tình
Bước 1. Vào Cài đặt > nhấn vào Màn hình. Bước 2. Nhấn vào công tắc bên cạnh Bảo vệ tránh chạm vô tình để bật tính năng.
Cách tắt Vân tay luôn bật trên Galaxy Z Flip Trên Galaxy Z Flip, có một cách để tránh vô tình chạm dấu vân tay bằng cách tắt cài đặt 'Dấu vân tay luôn bật'.
Bước 1. Chuyển đến và mở Cài đặt. Bước 2. Tìm kiếm và chọn Dấu vân tay luôn bật. Bước 3. Nếu bạn đã lưu dấu vân tay, hãy tắt tính năng này bằng cách nhấn vào công tắc bên cạnh Dấu vân tay luôn bật.
Ánh sáng nhỏ nhấp nháy trên màn hình điện thoại của tôi là gì
Sau khi bật Bảo vệ tránh chạm vô tình, bạn có thể nhận thấy một ánh sáng nhỏ có kích thước điểm ảnh nhấp nháy trên đỉnh điện thoại trong bóng tối. Khi bạn chạm vào màn hình trong khi chức năng Bảo vệ tránh chạm vô tình đang bật và Always On Display được đặt sẵn thành 'Nhấn để hiển thị', ánh sáng nhỏ nhấp nháy như vậy sẽ xuất hiện.
Đó là vì cảm biến tiệm cận hoạt động do Bảo vệ tránh chạm vô tình được bật, và đây không phải là lỗi sản phẩm. Một số kiểu máy có cảm biến tiệm cận phía sau tấm nền của màn hình, cảm biến được bật để xác định xem điện thoại có ở trong túi khi màn hình được bật trong điều kiện ánh sáng yếu [10 lux trở xuống]. Khi cảm biến tiệm cận hoạt động, hiện tượng ánh sáng nhấp nháy được nhận dạng bởi hiệu ứng quang điện. Nói cách khác, ánh sáng nhấp nháy là hoạt động của cảm biến để ngăn ngừa trục trặc. Màn hình bạn đặt càng sáng, ánh sáng nhấp nháy sẽ càng sáng.
Dưới đây là các mẫu máy có cảm biến tiệm cận được đặt phía sau tấm nền màn hình.
- Galaxy A91, Galaxy A90 5G, Galaxy Note10 Series, Galaxy S20 Series, Galaxy Z Flip
Lưu ý: Ảnh chụp màn hình và menu của thiết bị có thể thay đổi tùy theo kiểu máy và phiên bản phần mềm.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Cửa Hàng Trực Tuyến
Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Trang của tôi
Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn.