Phần mềm HTKK hiện tại là phần mềm hỗ trợ kê khai thuế được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất vì đơn giản và dễ dàng thao tác. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng có rất nhiều lỗi xảy ra, đặc biệt lỗi HTKK tự thoát ra màn hình là một lỗi mà rất nhiều người dùng gặp phải. Trên đây là 5 cách sửa lỗi tự động thoát phần mềm HTKK. Cùng Viettelca tìm hiểu nhé.
1. Nguyên nhân khiến cho phần mềm HTKK tự thoát ra màn hình
Phần mềm HTKK là một trong những phần mềm kế toán thường gặp khi cài đặt và sử dụng để lên tờ khai, báo cáo thuế, báo cáo tài chính cho doanh nghiệp. Nguyên nhân khiến cho việc phần mềm bị lỗi và tự thoát ra màn hình có rất nhiều tuy nhiên có một số lỗi cơ bản hay gặp bao gồm:
- Phần mềm HTKK hiện tại bị lỗi
- Dữ liệu của mã số thuế hiện tại lỗi không tương thích với phần mềm
- Chưa cấp quyền truy cập cho TK…
2. Cách khắc phục khi gặp lỗi HTKK tự thoát ra màn hình
Cách 1: Run as administrator
Bước 1: Để tránh gặp lỗi HTKK tự thoát ra màn hình. Hãy tải lại bản chuẩn và mới nhất của phần mềm HTKK.
Bước 2: Giải nén file và tiến hành cài đặt phần mềm HTKK [Mở file setup.exe sau đó chọn tiếp theo [Next]…và hoàn thành]. Tiếp theo đó ngoài màn hình desktop của các bạn sẽ xuất hiện hiện biểu tượng HTKK mới nhất.
Bước 3: Khởi động lại máy tính [Lưu ý: Trước khi khởi động thì đọc lại bước 4]
Bước 4: Nếu trong quá trình vào HTKK mà nó vẫn tự động thoát ra thì các bạn mở lại bằng cách nhấn chuột phải vào biểu tượng HTKK, sau đó chọn Run as admin.
Cách 2: Cài bản HTKK mới nhất:
Bước 1: Kiểm tra lại phiên bản HTKK đang sử dụng có phải là bản mới nhất hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt phiên bản mới nhất được tải từ Tổng cục Thuế.
Bước 2: Truy cập vào ổ đĩa C của máy tính chọn Program Files [*86]
Bước 3: Tại đây bạn nhấp đúp phải chuột vào HTKK và chọn Properties.
Bước 4: Tiếp theo đó, bạn nhấp vào chọn Edit
Bước 5: Sau đó thì bạn tiếp tục nhấp nút Add.
Bước 6: Trong ô “Enter the object names to select” bạn cần điền thêm “Everyone”. Sau đó click chuột vào “OK”
Bước 7: Bạn click chuột vào ô “Apply”
Cách 3: Xoá dữ liệu phần mềm HTKK
Tải giao diện của ổ đĩa C bạn tìm tới Program File [x86] rồi tìm tới thư mục HTKK, nhấp chuột phải chọn Properties.
Hiển thị giao diện mới bạn nhấn vào tab Security, chọn Creator owner rồi nhấn Edit bên dưới.
Chuyển sang giao diện nhấn lại vào Creator owner, rồi nhấn chọn Add. Hiển thị giao diện mới, bạn nhập Everyone như hình bên dưới.
Quay trở lại giao diện tích chọn Full control, rồi nhấn Apply =>OK.
Cách 5 : Cài sang ổ khác
Trong trường hợp đã áp dụng hết 4 cách trên mà không sửa được lỗi thì bạn nên tiến hành cài lại sang ổ khác như ổ D hoặc E.
Trên đây là các cách khắc phục nhanh lỗi tự thoát ra màn hình. Nếu bạn đã từng gặp qua lỗi này mà chưa khắc phục được thì hy vọng bài viết trên sẽ giúp ích được cho bạn.
HTKK phần mềm mã vạch hỗ trợ kê khai thuế do Tổng Cục Thuế phát hành cho tất cả các doanh nghiệp hoạt động và đăng ký kinh doanh tại Việt Nam. Ứng dụng HTKK là phần mềm mã vạch hỗ trợ kê khai thuế và quyết toán thuế TNCN, TNDN và các loại thuế khác qua mạng. Việc cài đặt không quá phức tạp nhưng nếu thao tác không đúng sẽ bị lỗi tự thoát. Bài này mình sẽ hướng dẫn bạn các bước cài đặt HTKK không bị lỗi tự thoát
Trước tiên, bạn cần download file cài đặt HTKK mới nhất tại link này: HTKK mới nhất
Giải nén bộ cài đặt HTKK 4
Khởi động file cài đặt Setup.exe bằng quyền quản trị viên [Run as Administrator]
Click YES, OK, RUN hoặc More info => Run để chấp nhận cài đặt Chọn Tiếp tục
Chọn thư mục cài đặt: [*] Lưu ý quan trọng: Mặc định ứng dụng HTKK 4.0 sẽ được đặt tại thư mục Program Files trên phân cùng hệ điều hành [thường là ổ C]. Tuy nhiên để tránh việc dữ liệu phần mềm bị thất lạc, mất mát trong quá trình sử dụng hoặc khi cài lại Windows, Người nộp thuế nên tạo 1 thư mục đặt tên là HTKK 4.0 tại ổ D hoặc E rồi click nút Thay đổi để trỏ thư mục cài đặt theo nhu cầu.
Kiểm tra lại thông tin thư mục cài đặt rồi click nút Cài đặt
Bấm Hoàn thành để hoàn tất việc cài đặt
//www.youtube.com/watch?v=7kWBnQSHMMA
Xử lý lỗi HTKK tự thoát
Một số máy khi cài HTKK 4 sẽ bị lỗi tự thoát, kể cả phiên bản HTKK mới nhất cũng vẫn bị. Nếu khi cài đặt HTKK 4 bị lỗi thoát ra ngoài, mở lên tự động tắt thì có thể do 1 trong các nguyên nhân sau:
- Do user đăng nhập máy tính cài đặt là user người dùng không có quyền admin sẽ gây lỗi ứng dụng khi cài đặt. Xử lý bằng cách nhờ nhân viên IT hỗ trợ login vào máy bằng User có đủ quyền để thực hiện cài đặt ứng dụng. [lỗi này bị ở số ít máy tính hoạt động trong mạng nội bộ của các công ty, DN lớn]. Cũng có thể xử lý bằng cách: Nhấp chuột phải->Properties->Chọn “run this program as an administrator”
- Do khi đặt không chạy bằng lệnh “Run administrator” ==> Xử lý bằng cách uninstall và install lại bằng lệnh “Run administrator” đúng theo hướng dẫn bên trên của mình
- Do người dùng lấy lại dữ liệu kê khai từ Ứng dụng HTKK cũ 3.8.x không đúng cách hoặc Dữ liệu trên HTKK cũ có nhiều mẫu biểu theo các TT hết hiệu lực gây lỗi khi chuyển đổi dữ liệu. Bạn nên xem lại hướng dẫn cài đặt HTKK4 bên trên và thực hiện lại cho đúng cách sẽ không bị nữa. Hoặc tốt hơn hết bạn cứ để dữ liệu cũ bên HTKK 3.8.x và dữ liệu mới trên HTKK 4.9.5 không cần chuyển qua, xài song song cả 2 phiên bản.
- Do hệ thống không tự động cấp được quyền truy cập cho thư mục cài đặt. Đây là lỗi phổ biến nhất trên Windows 10. Cách xử lý như sau:
- Mở thư mục chứ thư mục cài đặt HTKK:
- Với Windows 64 bit: C:\Program Files [x86]
- Với Windows 32 bit: C:\Program Files
- Nhấp chuột phải lên thư mục HTKK –> Chọn Properties, qua Tap Security và cấp Full quyền cho user đang sử dụng. Xem bình bên dưới
Cấp Full quyền truy cập vào thư mục HTKK để sửa lỗi HTKK tự thoát
- Mở thư mục chứ thư mục cài đặt HTKK:
Khi kết xuất tờ khai ra file XML bị báo lỗi: “Có lỗi xảy ra khi kết xuất tờ khai xml”
Nguyên nhân là do phần mềm HTKK không hiện thị được khi lưu thư mục [folder] tiếng Việt có dấu. Vì vây, khi kết xuất xml bạn không được phép để folder tiếng Việt có dấu đó. Phải sử thành tiếng Việt không dấu hoặc tiếng Anh.