Cách chuyển hướng cuộc gọi trên điện thoại di động mang lại lợi ích gì? Tại những thời điểm nào chúng ta cần thực hiện chuyển hướng cuộc gọi? Để giúp bạn có câu trả lời cho những thắc mắc này, Mytour xin chia sẻ thông tin chi tiết trong bài viết sau đây.
1. Định nghĩa chuyển hướng cuộc gọi là gì?
Chuyển hướng cuộc gọi là tính năng chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại hoặc một số điện thoại khác mà bạn đã thiết lập.
Chuyển hướng cuộc gọi mang lại nhiều ưu điểm cho người dùng:
- Hiệu quả khi chuyển hướng cuộc gọi trong trường hợp máy điện thoại đang bận.
- Giải quyết khi chủ thuê bao không thể ngay lập tức trả lời hoặc không thể liên lạc được. Dù điện thoại tắt, nằm ngoài vùng phủ sóng, hoặc hết pin, cuộc gọi vẫn không bị bỏ lỡ.
2. Khi nào nên thiết lập chuyển hướng cuộc gọi?
Các tình huống thích hợp để cài đặt chuyển hướng cuộc gọi bao gồm:
- Khi thuê bao đang có cuộc gọi đến nhưng chưa kịp trả lời.
- Chuyển hướng cuộc gọi cho tất cả các số điện thoại khi không muốn sử dụng số hiện tại.
- Kích hoạt chuyển hướng cuộc gọi khi không trả lời sau 15 giây từ lần chuông thứ ba, cuộc gọi sẽ tự động chuyển đến một số khác.
- Khi thuê bao tự nguyện tắt máy và không thể liên lạc được.
- Khi thuê bao ở ngoài vùng phủ sóng mạng.
Chuyển hướng cuộc gọi mang đến nhiều lợi ích khi thực hiện.
3. Hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi trên mọi nhà mạng
Mỗi nhà mạng di động thực hiện chuyển hướng cuộc gọi theo phương thức riêng. Dưới đây là cách thực hiện chuyển hướng cuộc gọi theo từng nhà mạng mà bạn có thể tham khảo.
3.1 Hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi trên mạng Viettel
Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi khi quên máy:
- Gửi tin nhắn với nội dung DK đến số: 1322.
- Sau khi đăng ký thành công, hệ thống nhà mạng sẽ gửi đến bạn thông tin mật khẩu dịch vụ với 6 ký tự.
- Để thay đổi mật khẩu, soạn MK 'Mậtkhẩucũ' 'Mậtkhẩumới' gửi 1322.
- Để khôi phục mật khẩu, soạn cú pháp QMK gửi 1322.
- Để hủy dịch vụ, soạn tin nhắn HUY gửi 1322.
Cước đăng ký và thuê bao của nhà mạng Viettel là hoàn toàn miễn phí. Cước đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi sẽ được tính như thông thường.
3.2 Đăng ký chuyển hướng cuộc gọi mạng Mobifone và Vinaphone
Để đăng ký chuyển hướng cuộc gọi mạng Mobifone cho thuê bao trả trước và trả sau, thực hiện theo cú pháp: **21*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
Thực hiện chuyển hướng tất cả các cuộc gọi bằng cách soạn cú pháp: **21*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
Để hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, soạn:
21# và bấm OK.
Chuyển hướng cuộc gọi khi máy bận bằng cách soạn: **67*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
Để hủy, soạn:
67# và bấm OK.
Để đăng ký chuyển hướng cuộc gọi khi không trả lời [sau ba chuông], bạn bấm soạn.
- **61*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
- Để hủy chuyển hướng cuộc gọi, soạn:
61# và bấm OK.
- Đăng ký chuyển hướng cuộc gọi đến khi tắt máy, soạn: **62*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
- Để hủy, soạn:
62# và bấm OK.
Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi trên mạng Mobifone.
- Để hủy chuyển hướng cuộc gọi của tất cả các dịch vụ mạng Mobifone đã đăng ký, soạn
002# và bấm OK.
Cước phí chuyển hướng cuộc gọi đến hộp thư thoại là miễn phí.
Để đăng ký chuyển hướng cuộc gọi trên mạng Vinaphone, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Để đăng ký chuyển hướng cuộc gọi trên mạng Vinaphone, hãy soạn **002*Số thuê bao sẽ nhận cuộc gọi# và bấm OK.
- Để chuyển tất cả cuộc gọi, nhập *21*Số thuê bao sẽ nhận cuộc gọi# và bấm OK.
- Để hủy chuyển hướng cuộc gọi, soạn
21# và bấm OK.
- Sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, nhập **61*Số điện thoại nhận cuộc gọi# và bấm OK.
- Để hủy dịch vụ này, bạn nhập cú pháp:
61# và bấm OK.
- Dịch vụ chuyển cuộc gọi khi ở ngoài vùng phủ sóng, hãy soạn **62*số điện thoại nhận cuộc gọi# và bấm OK.
- Khi muốn xóa, nhập cú pháp:
62# và bấm OK.
Vinaphone cung cấp nhiều gói chuyển hướng cuộc gọi để bạn có nhiều lựa chọn.
Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí, bao gồm cả cước đăng ký và cước thuê bao tháng. Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi sẽ được miễn phí khi hai thuê bao cùng mạng Vinaphone, ngược lại sẽ tính cước như cuộc gọi thông thường.
3.3 Hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi trên mạng Vietnamobile
Để thực hiện chuyển cuộc gọi với mạng Vinaphone, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Đăng ký chuyển hướng cuộc gọi mạng Vietnamobile vô điều kiện bằng cách nhập **21*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
- Để ngưng sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, bạn nhập lệnh
21# và bấm OK.
- Khi muốn chuyển hướng cuộc gọi khi máy bận, hãy nhập lệnh **67*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
- Để hủy chuyển hướng cuộc gọi, chỉ cần nhập lệnh
67# và bấm OK.
- Nếu muốn chuyển hướng cuộc gọi khi không trả lời [sau 15s], nhập lệnh **61*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
- Để hủy chuyển hướng cuộc gọi, bạn nhập lệnh
61# và bấm OK.
- Đối với chuyển hướng cuộc gọi khi điện thoại nằm ngoài vùng phủ sóng, nhập lệnh **62*SốĐiệnThoại# và bấm OK.
- Để hủy chuyển hướng cuộc gọi, chỉ cần nhập lệnh
62# và bấm OK.
Có nhiều cách chuyển hướng cuộc gọi trên mạng Vietnamobile.
Cước phí chuyển hướng cuộc gọi sẽ tuân theo quy định về cước gọi nội, ngoại mạng hiện tại của nhà mạng.
4. Bật, tắt chuyển hướng cuộc gọi trên Android và iOS
Ngoài các phương pháp chuyển hướng cuộc gọi theo nhà mạng, bạn cũng có thể thực hiện chuyển hướng cuộc gọi trên thiết bị Android và iOS. Hãy xem xét và lựa chọn phương tiện phù hợp với điện thoại của bạn.
4.1 Đối với điện thoại Android
- Bước 1: Mở ứng dụng điện thoại và chọn biểu tượng chế độ điện thoại trên thiết bị Android.
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm => chọn mục cài đặt.
Nhấn vào biểu tượng ba chấm và chọn cài đặt chế độ chuyển cuộc gọi.
- Bước 3: Chọn các dịch vụ bổ sung => chọn chuyển tiếp cuộc gọi.
Chọn mục dịch vụ bổ sung và kích hoạt chuyển tiếp cuộc gọi.
- Bước 4: Chọn cuộc gọi thoại => Chọn và bật chức năng bạn muốn sử dụng trong cuộc hội thoại.
Chọn mục gọi thoại và kích hoạt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi bạn muốn áp dụng.
Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên Android
Có thể thực hiện trên mọi dòng iPhone từ cũ đến mới, chẳng hạn như iPhone 14 Pro Max 1TB.
- Bước 1: Mở ứng dụng điện thoại => chọn biểu tượng dấu ba chấm => vào cài đặt.
Chọn mục cài đặt để tắt chuyển hướng cuộc gọi trên iPhone.
- Bước 2: Chọn dịch vụ bổ sung => chọn chuyển hướng cuộc gọi.
- Bước 3: Chọn cuộc gọi thoại => bấm vào tùy chọn tắt chuyển tiếp cuộc gọi mà bạn muốn.
- Bước 4: Bạn chọn tắt chức năng.
Chọn và tắt là bạn đã hoàn thành việc vô hiệu hóa chuyển hướng cuộc gọi.
4.2 Trên điện thoại iPhone
Bật chức năng chuyển hướng cuộc gọi trên iPhone
- Bước 1: Mở Cài đặt => chọn Điện thoại.
Chọn mục cài đặt và mở trong phần điện thoại.
- Bước 2: Chọn Chuyển cuộc gọi => Bật nút màu xanh.
- Bước 3: Trong phần chuyển tiếp, bạn nhập số điện thoại muốn chuyển hướng cuộc gọi và lưu cài đặt.
Nhập số điện thoại muốn chuyển hướng cuộc gọi vào phần chuyển tiếp.
Tắt chức năng chuyển hướng cuộc gọi trên iPhone.
- Bước 1: Mở Cài đặt => chọn Điện thoại.
Chọn biểu tượng điện thoại trong mục cài đặt.
- Bước 2: Mở chuyển cuộc gọi => Kéo vào trạng thái tắt để vô hiệu hóa chuyển cuộc gọi trên iPhone.
5. Một số phương pháp khác để thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại
Bên cạnh các cách chuyển tiếp cuộc gọi mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên, còn có một số phương pháp khác theo nhà mạng.
Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ với các nhà mạng như Mobifone, Vinaphone, Viettel... để đăng ký chuyển hướng cuộc gọi. Đối với người sử dụng iPhone lock ở Hoa Kỳ, bạn có thể thực hiện cách chuyển hướng cuộc gọi như sau:
Với mạng T-Mobile hoặc AT&T: Mở điện thoại => bấm **21* => nhập số điện thoại muốn chuyển hướng cuộc gọi => nhấn # và bấm nút gọi.
Nhập mã và số điện thoại cần chuyển hướng cuộc gọi.
Với mạng Sprint hoặc Verizon: Mở ứng dụng điện thoại => Nhập *72 => nhập số điện thoại muốn chuyển hướng cuộc gọi => nhấn # => nhấn nút gọi.
Mã chuyển hướng cuộc gọi dành cho mạng Sprint hoặc Verizon.
Khi bạn chọn mạng, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận để cài đặt số điện thoại chuyển tiếp cuộc gọi. Ở khu vực châu Âu và các vùng khác trên thế giới cũng cung cấp dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi. Hãy tìm hiểu theo các cú pháp khác nhau.
6. Cách sửa lỗi khi cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi nhưng không hoạt động?
Nếu bạn đã cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi nhưng lại không hoạt động và bạn không nhận được cuộc gọi nào, hãy kiểm tra lại nhé!
- Đảm bảo bạn đã nhập đúng số điện thoại: Có thể bạn đã nhập số không đúng, vui lòng kiểm tra lại.
- Tắt và bật lại dữ liệu di động.
Đối với iPhone, vào cài đặt => điện thoại trên iOS.
Đối với thiết bị Android, vào cài đặt => mạng và internet => mạng di động.
Thử tắt dữ liệu di động và sau đó mở lại xem kết quả.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới cho thiết bị di động không.
Đối với iPhone, hãy kiểm tra phần cập nhật trên iOS.
Trên Android, mở cài đặt => hệ thống => cập nhật hệ thống.
Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị di động.
- Thử cài đặt lại mạng di động:
Đối với thiết bị iOS, vào cài đặt => chung => đặt lại => cài đặt lại mạng.
Đối với điện thoại Android, vào cài đặt => quản lý chung [hoặc hệ thống] => tùy chọn đặt lại => đặt lại wifi, di động và bluetooth hoặc cài đặt lại mạng.
7. Những câu hỏi phổ biến
- Có thể chuyển tiếp cuộc gọi từ thuê bao mạng này sang thuê bao sử dụng mạng khác không?
Chúng ta có thể chuyển hướng cuộc gọi từ thuê cố định hoặc di động, cùng mạng hay khác mạng đều được. Tuy nhiên, sẽ có cước phí áp dụng.
- Có thể chuyển cuộc gọi từ iPhone sang Android được không?
Tất nhiên, bạn hoàn toàn có thể chuyển cuộc gọi từ Android sang iPhone mà không gặp phải vấn đề gì cả!
Qua bài viết hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi này, hy vọng rằng đã mang đến cho bạn thông tin hữu ích. Hãy theo dõi những bài viết mới của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin thú vị khác nhé.
Hiện nay, Mytour đang cung cấp các dòng điện thoại chính hãng như iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo,... với giá cực kỳ hấp dẫn. Ghé thăm website hoặc đến siêu thị gần bạn để trải nghiệm ngay!
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]
Chuyển tiếp cuộc gọi khi nào?
Chuyển tiếp khi không trả lời: Sau khi cuộc gọi đổ chuông khoảng 15s [hoặc 3 hồi chuông] mà không có tín hiệu trả lời, cuộc gọi sẽ được chuyển hướng. Chuyển tiếp khi không thể kết nối: Khi số máy cần liên lạc không thể kết nối được, cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp đến số đã đăng ký.
Số chuyển tiếp là gì?
Số chuyển tiếp của Google là một số điện thoại riêng của Google mà bạn có thể sử dụng trong quảng cáo để theo dõi các cuộc gọi đến doanh nghiệp của mình. Bạn có thể sử dụng số này bằng cách bật tính năng báo cáo cuộc gọi trong phần cài đặt tài khoản.
Chuyển hướng cuộc gọi có tác dụng gì?
Chuyển hướng cuộc gọi là gì? Chuyển hướng cuộc gọi là một trong những chức năng chuyển tiếp cuộc gọi đến hộp thư chờ hoặc chuyển đến một số điện thoại khác mà bạn đang sử dụng. Việc chuyển hướng cuộc gọi mang nhiều lợi ích cho người dùng: - Giúp chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy điện thoại đang bận.
Làm thế nào để chuyển hướng cuộc gọi?
Cách chuyển hướng cuộc gọi trên AndroidBước 1: Mở ứng dụng Điện thoại - chọn biểu tượng mở rộng có dấu 3 chấm - Cài đặt. Bước 2: Chọn Các dịch vụ bổ sung - Chuyển tiếp cuộc gọi. Bước 3: Nhấn vào mục Cuộc gọi thoại - Bật các chức năng mà bạn muốn và chỉ cần nhập số điện thoại khác vào là hoàn tất.