Cách đổi địa chỉ nhận hàng trên lazada
|
Trong một số trường hợp, sau khi đặt hàng thành công trên Lazada thì bạn chuyển chỗ ở hoặc vì một lý do nào đó mà bạn không thể nhận hàng tại địa chỉ cũ, vậy làm thế nào để thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Lazada? Có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã mua hàng trên Lazada không? Tham khảo ngay hướng dẫn cách thay đổi địa chỉ giao nhận hàng trên Lazada từ Dealngon24h nhé.
Show
Cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên LazadaĐể thêm địa chỉ giao hàng mới hoặc thay đổi địa chỉ giao hàng mặc định trên Lazada, hãy triển khai theo hướng dẫn dưới đây : Bước 1: Mở ứng dụng Lazada chọn mục Tài khoản >> chọn icon hình bánh răng >> chọn Sổ địa chỉ.  Bước 2: Chọn thêm địa chỉ hoặc chỉnh sửa địa chỉ nhận hàng mà bạn đã lưu. Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin địa chỉ nhận hàng mới và bấm chọn Lưu để hoàn thành. Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn thuần là bạn đã hoàn toàn có thể thay đổi hoặc thêm một địa chỉ giao hàng mới trên Lazada . Cách thay đổi địa chỉ sau khi đã đặt hàngLazada không được cho phép người dùng tự ý thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng thành công xuất sắc. Trong trường hợp bạn đã đặt mua hàng thành công xuất sắc nhưng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng mới thì sẽ có 3 cách để bạn hoàn toàn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng . Cách 1: Nếu đơn hàng của bạn vừa mới được tạo và vẫn còn ở trạng thái Chưa tiếp nhận. Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng theo các bước dưới đây: Bước 1: Mở ứng dụng Lazada chọn mục Tài khoản >> chọn Xem tất cả đơn hàng. Bước 2: Chọn đơn hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng >> chọn Thay đổi địa chỉ. Bước 3: Nhập địa chỉ nhận hàng mới của bạn và bấm Lưu. Cách 2: Nếu đơn hàng đang ở trạng thái Đã Tiếp Nhận nhưng Chưa Được Đóng Gói, bạn có thể hủy đơn hàng đó để đặt lại một đơn hàng khác và giao đến địa chỉ mới. Cách 3: Nếu đơn hàng mà bạn đã đặt đang ở trạng thái Đã Đóng Gói hoặc Đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển…., nếu muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn có thể chat với Lazada hoặc người bán hàng để nhờ thay đổi địa chỉ. Với những đơn hàng ở trạng thái Đang giao hàng, nếu muốn đổi địa chỉ giao hàng bạn chỉ còn cách duy nhất là trò chuyện với shipper và nhờ họ đổi sang địa chỉ giao hàng mới. Nếu như shipper chấp thuận đồng ý, đơn hàng của bạn sẽ được chuyển đến khu vực nhận hàng mới. Trong trường hợp shipper không đồng ý chấp thuận đổi địa chỉ giao hàng giúp, đơn hàng của bạn hoàn toàn có thể sẽ bị hủy . Lưu ý: Chỉ những đơn hàng đang ở trạng thái Chưa Tiếp Nhận thì bạn mới được phép tự ý đổi địa chỉ giao hàng trên hệ thống. Một vài lưu ý khi đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada
Như vậy Dealngon24h.com đã vừa hướng dẫn bạn cách thay đổi địa chỉ giao nhận hàng trên Lazada. Hi vọng, những kinh nghiệm mà Dealngon24h.com vừa chia sẻ trong bài viết sẽ giúp bạn không còn gặp khó khăn khi mua hàng trên Lazada. Nếu có bất cứ câu hỏi nào liên quan đến việc thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Lazada. Hãy để lại ở phần bình luận phía dưới bài viết. Dealngon24h sẽ tìm hiểu và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất. Đừng quên truy cập vào Dealngon24h.com để cập nhật nhanh những chương trình khuyến mãi, mã giảm giá Lazada mới nhất trong tháng được tổng hợp và chia sẻ hoàn toàn miễn phí mỗi ngày nhé. Chúc các bạn thành công! Gần đây trên ChanhTươi, mình thấy nhiều bạn cmt không hài lòng về sản phẩm được bán trên Lazada. Bởi vậy, bọn mình sẽ gửi đến các bạn bài viết hướng dẫn đổi trả hàng tại Lazada. Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng mô tả, hành không phải chính hãng, hãng bị lỗi không thể sử dụng...hãy gửi lại cho Lazada và nhận lại tiền. Tìm hiểu tổng quanĐiểm khác biệt của Lazada khi trả hàng
Việc đầu tiên sau khi nhận hàng và phát hiện lỗi hãy CHỤP ẢNH. (Trong vòng 48h sau khi nhận hàng, liên hệ ngay với Lazada)
Bạn liên hệ với Lazada qua điện thoại: 19006509 hoặc chat với Cleo trên ứng dụng. Điều kiện và chính sách đổi trả hàng tại Lazada1. Chính sáchCác sản phẩm trên Lazada sẽ có những chính sách đổi trả hàng riêng, các bạn có thể nhận biết điều kiện sản phẩm qua nhãn dãn trả hàng. Do đó, trước khi bạn thực hiện yêu cầu trả hàng thì hãy xem thử đơn hàng của bạn có thỏa mãn Chính sách của Lazada hay không trước nhé. Cách xem nhãn trả hàng của Lazada Đối với giao diện điện thoại Đối với giao diện web Ý nghĩa của từng nhãn dán Nhãn Thời hạn trả hàng Hình thức trả hàng 7 ngày trả hàng cho nhà bán 7 ngày trả hàng cho nhà bán hàng 7 ngày trả hàng dễ dàng 7 ngày trả hàng cho Lazada 15 ngày trả hàng 15 ngày trả hàng cho Lazada Sản phẩm không nằm trong chính sách trả hàng Bạn không thể tạo Yêu cầu trả hàng 2. Điều kiệnKhi đơn hàng của bạn thỏa mãn 3 điều kiện dưới đây thì yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của bạn được xem là hợp lệ:
Hướng dẫn đổi trả hàng tại Lazada chi tiết nhất1. Trả hàng cho nhà bán hàngBước 1: Truy cập vào tài khoản > Chọn Xem tất cả đơn hàng Bước 2: Chọn đơn hàng cần tiến hành trả hàng Bước 3: Chọn Trả hàng/ Hoàn tiền Bước 4: Chọn đúng lý do trả hàng > Chọn Xác nhận Bước 5: Diễn giải chi tiết tình trạng sản phẩm, đính kèm hình ảnh/ video (bắt buộc) > Kiểm tra lại số tiền hoàn và chọn hình thức hoàn tiền phù hợp > Bấm Gửi để hoàn tất 2. Trả hàng về cho LazadaBước 1: Truy cập vào tài khoản > Chọn Xem tất cả đơn hàng Bước 2: Chọn đơn hàng cần tiến hành trả hàng Bước 3: Chọn Trả hàng/ Hoàn tiền Bước 4: Chọn đúng lý do trả hàng > Bấm Xác nhận Bước 5: Diễn giải chi tiết tình trạng sản phẩm, đính kèm hình ảnh/ video (bắt buộc) Bước 6: Chọn hình thức trả hàng: Thu hồi: Đơn vị vận chuyển sẽ đến nhà bạn để lấy hàng theo khung giờ bạn chọn Gửi hàng tại bưu cục: Bạn đến bưu cục gần nhất để gửi trả hàng Bước 7: Kiểm tra lại số tiền hoàn và chọn hình thức hoàn tiền phù hợp > Bấm Gửi để hoàn tất 3. Địa chỉ để gửi đổi trả hàng tại Lazada trực tiếpBạn có thể gửi qua VNPost nếu không có thời gian, hoặc tới trực tiếp văn phòng của Lazada để gửi trả lại. Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh
Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 2, nhà 01, dãy D1, ngõ 181 (cạnh nhà số 161) Nguyễn Lương Bằng (sau tòa nhà Ngân hàng Techcombank), phường Quang Trung, quận Đống Đa. (Xem đường đi) Văn phòng tại Hải Phòng: Số 119 Lô 26D Lê Hồng Phòng, Quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng. (Xem đường đi) Văn phòng tại Đà Nẵng: 24 Kỳ Đồng, phường Xuân Hà, quận Thanh Khê, Đà Nẵng. (Xem đường đi) Văn phòng tại Nha Trang: 38B Trần Nhật Duật, phường Phước Hòa, thành phố Nha Trang. Văn phòng tại Biên Hòa: 49 Hưng Đạo Vương, khu phố 1, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Văn phòng tại Cần Thơ: 79 Vành Đai Phi Trường, phường An Hòa, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. 4. Vấn đề trả hàng hoàn tiền LazadaRất nhiều khách hàng thắc mắc rằng khi trả hàng cho Lazada thì việc hoàn tiền diễn ra như thế nào? Dưới đây, mình sẽ giải đáp các câu hỏi thường gặp nhé:
Nếu có bất cứ vấn đề gì thắc mắc bạn có thể gọi đến số 19006509 để được các tư vấn viên Lazada hỗ trợ.
Lazada sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng sau khi đơn hàng được hoàn trả thành công, trạng thái trả hàng được cập nhật trên hệ thống. Bạn sẽ nhận được thông báo qua mail hoặc app Lazada rằng việc hoàn tiền đã được tiến hành.
Tùy theo hình thức thanh toán đơn hàng mà cách thức hoàn tiền sẽ tương ứng khác nhau, hoàn tiền lazada về Zalopay, Momo... Chi tiết bạn có thể theo dõi ở bảng dưới đây: Xem thêm: Hướng dẫn kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình trực tuyến tại đây Cách kiểm tra yêu cầu đổi trả hàng tại Lazada đã thành công hay chưa?1. Đơn hàng đổi trả theo phương thức nhân viên thu hồiSau khi bạn xác thực yêu cầu ở các bước trên xong, vui lòng in mã RA rồi dán lên thùng hàng.
* Nếu trước 14:00h hằng ngày, bạn sẽ được hỗ trợ thu hồi trong ngày (trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết). * Nếu sau 14:00h hằng ngày, bạn sẽ được hỗ trợ thu hồi ngay vào ngày tiếp theo (trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết). 2. Phương thức khách tự gửi hàng qua bưu cụcBước 1: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm tương tự lại như tình trạng bạn đầu lúc bạn nhận sản phẩm bao gồm các giấy tờ liên quan, phụ kiện hay quà tặng kèm theo (nếu có) trong thùng hàng. Bước 2: Dán mã vận đơn RA lên kiện hàng. Bước 3: Đến gửi kiện hàng tại các phòng giao dịch gần nhất của GHN. Để tra cứu các điểm ký gửi nhận hàng gần nhất 1. Nếu quá thời hạn trả hàng thì có được trả hàng nữa không?Sau thời hạn 7/15 ngày tùy vào điều kiện sản phẩm, Lazada sẽ không hỗ trợ trả hàng nữa. 2. Nếu tôi nghi ngờ mua phải hàng giả/hàng nhái thì có được trả hàng không?Có. Lazada sẵn sàng đổi trả hàng cho bạn. Tuy nhiên bạn cần giữ nguyên tình trạng của sản phẩm rồi gửi lại Lazada. Điều này hỗ trợ giải quyết vấn đề hàng giả, hàng nhái trên sàn. 3. Liên hệ với Lazada bằng cách nào?- Trung tâm hỗ trợ trên App/Web Lazada - Chat với CLEO trên App/Web Lazada - Hotline: 19006509 Bài viết trên là tổng hợp kinh nghiệm và lưu ý của mình với bài hướng dẫn đổi trả hàng tại Lazada, mình đã sắp xếp lại và ghi chú những phần lưu ý quan trọng. Chúc các bạn có thể đổi trả hàng nhanh chóng. |
