Bài báo cáo thwucj tập phân tích 3p năm 2024

Báo cáo thực tập: Kế toán tiền mặt và kế toán hàng hóa của công ty TNHH thương mại quảng cáo Xuân Duy

• Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Công việc kế toán tại công ty TNHH TM - SX Thú y thủy sản Việt Tân

• Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Kế toán thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam - Chi nhánh Trần Hưng Đạo

• Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Chứng từ kế toán cần lập trong các nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt tại ngân hàng Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín, chi nhánh Bình Thạnh

• Báo cáo thực tập: Công tác kế toán vốn bằng tiền tại công ty TNHH MTV Hợp Quốc

• Đề tài: Thực trạng kế toán vốn bằng tiền tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Hải Dương

• Đề tài " Thực trạng kế toán các khoản thanh toán với người lao động tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Mai Lâm "
• Luận văn tốt nghiệp: Công tác tổ chức kế toán tiền lương và các khoản trích nộp theo lương tại Công ty Mặt Trời Việt nghiên cứu với mục tiêu nhằm giới thiệu đến bạn: Đặc điểm, tình hình chung của Công ty Mặt Trời Việt, thực trạng, nhận xét và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức kế toán tiền lương và các khoản trích nộp theo lương. Cùng tham khảo tài liệu để nắm bắt nội dung chi tiết nhé. Để ngày hôm nay có được bài báo cáo thực tập doanh nghiệp hoàn chỉnh trên tay, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất tới toàn thể các thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công nghiệp Tp.HCM, đã tận tình giảng dạy và trang bị cho em những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt em xin gửi lời cám ơn trân trọng nhất tới ThS. Phạm Thị Ngọc Hương, người đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn em suốt quá trình thực hiện chuyên đề thực tập này. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Đội Ngũ Công Tác Thống Kê Trên Địa Bàn Thành Phố Cần Thơ
• Các Nhâ N Tố Ảnh Hưởng Đến Rủi Ro Tín Dụng Trong Hoạt Động Kinh Doanh Thẻ Tín Dụng Tại Ngâ N Hàng ThươNg Mại Cổ Phần Xuất NhậP Khẩu ViệT Nam
• Các Nhân Tố Tác Động Đến Hành Vi Điều Chỉnh Lợi Nhuận Làm Giảm Chi Phí Thuế Thu Nhập Doanh Nghiệp
• Luận Văn Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Sáng Tạo Của Nhân Viên
• Luận Văn Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Của Hệ Thống Kiểm Soát Nội Bộ Trong Các Trung Gian Tài Chính
• Luận Văn Giải Pháp Hoàn Thiện Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Fiditour Đến Năm 2025

  Preview text

  BỘ ........ i TRƯỜNG ................ KHOA KINH TẾ - -

  BÁO CÁO THỰC TẬP

  Báo Cáo Thực Tập Phân Tích Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty Tin Học Khoa Nam DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 536 149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN TPỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 ii LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn các thầy cô trường ....................đã truyền dạy cho em rất nhiều kiến thức bổ ích về cuộc sống, về kỹ năng chuyên môn để giúp em mở rộng tri thức, giải đáp được những vấn đề có liên quan đến cuộc sống của em sau này. Những kiến thức của thầy cô truyền dạy sẽ là cơ sở vững chắc để em có thể dựa vào và từ đó đi tiếp trên con đường mà em đã chọn. Em cảm ơn ph漃ng đào tạo đã giúp đơꄃ em trong thời gian học tâ ̣p tại trường.Đă ̣c biê ̣t em xin cảm ơn thầy .................... đã nhiê ̣t t椃nh hươꄁng d̀n, góp 礃Ā kiến trong suốt thời gian thực tâ ̣p, để em hoàn thành bài báo cáo tốt nghiê ̣p của m椃nh. Đng thời, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo của công ty TNHH TM DV Tin Học Khoa Nam đã tạo cơ hô ̣i cho em thực tâ ̣p và tạo mọi điều kiê ̣n thuâ ̣n lợi cũng như cung cấp những thông tin cần thiết để cho em có thể hoàn thành bài thực tập của m椃nh. Tuy nhiên vơꄁi kinh nghiê ̣m c甃ng kiến thức chuyên môn c漃n hạn chế, nên các vấn đề tr椃nh bày trong báo cáo thực tâ ̣p không tránh kh漃ऀi những thiếu sót. Em rất mong nhâ ̣n được những lời ch椃ऀ bảo, những 礃Ā kiến đóng góp của qu礃Ā thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn! TP. H Ch椃Ā Minh , ngày tháng năm 2016 Người thực hiê ̣n iv PHẦN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT VIẾT ĐẦY ĐỦ VIẾT TẮT 1 Trách Nhiê ̣m Hữu HạnThương Mại Dịch Vụ TNHH TM DV 2 Cán bộ công nhân viên CBCNV 3 Hội đng quản trị HĐQT 4 Lao động phổ thông LĐPT 5 Liên hiệp quốc LHQ 6 Khấu hao KH 7 Tổng doanh thu TH vii
• LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC
• CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
• 1. Khái niệm, vai tr漃, phân loại bán hàng.
• 1. Khái niệm
• 1. Vai tr漃 của hoạt động bán hàng
• 1. Các h椃nh thức bán hàng
• 1. Quy tr椃nh tr椃nh nghiệp vụ bán hàng.
• email...). 1. Các kỹ năng bán hàng: (bán lẻ, bán khách hàng lơꄁn, bán hàng qua điện thoại,
• 1. Kỹ năng xử l礃Ā t椃nh huống khó trong bán hàng.
• 1. Kỹ thuật thiết kế thư chào hàng.
• 1. Trưng bày hàng hóa.
• 1. Các thủ tục bán hàng.
• 1. Chăm sóc bán hàng:
• 1. Quản l礃Ā lực lượng bán hàng:
• 1. Lực lượng bán hàng.
• 1 Thiết kế và tổ chức lực lượng bán hàng.
• 1 Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng.
• 1 Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng.
• HỌC KHOA NAM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TIN
• 2 Tổng quan về Công ty TNHH Tin học Khoa Nam
• 2 Giơꄁi thiệu về thủ tục, quá tr椃nh h椃nh thành và phát triển của doanh nghiệp.
• 2 Nhiệm vụ, chức năng, định hươꄁng phát triển của doanh nghiệp.
• 2.1. Chức năng
• 2.1. Nhiệm vụ
• 2 Giơꄁi thiệu cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.
• 2 Các kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian gần đây.
• 1. Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty TNHH TMDV Tin học Khoa Nam
• 1. Quy tr椃nh tr椃nh nghiệp vụ bán hàng. viii
• siêu thị, email...). 2. Các kỹ năng bán hàng: (bán lẻ, bán khách hàng lơꄁn, bán hàng qua điện thoại,
• 1. Kỹ năng xử l礃Ā t椃nh huống khó trong bán hàng.
• 1. Kỹ thuật thiết kế thư chào hàng.
• 2. Trưng bày hàng hóa.
• 1. Các thủ tục bán hàng.
• 1. Chăm sóc bán hàng
• 1. Quản l礃Ā lực lượng bán hàng:
• 2.2.8ển khai kế hoạch bán hàng
• 2.2. Giám sát và đánh giá hiệu quả bán hàng
• 2.2.8ính sách bán hàng và chính sách khách hàng
• CHƯƠNG 3: MỘT VÀI KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN
• Nam 3 Nhận xét t椃nh h椃nh hoạt động bán hàng tại công ty TNHH TMDV Tin học Khoa
• 3 Ưu điểm.
• 1. Điểm yếu
• 3 Một số giải pháp
• 1. Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường.
• 1. Khắc phục t椃nh trạng vốn và huy động các ngun lực.
• 1. Tăng cường ngân sách cho hoạt động bán hàng.
• 1. Tăng cường hoạt động giao dịch bán hàng.
• 1. Kiến nghị
• 1. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị
• 3 Hoàn thiện quy tr椃nh phục vụ - Đảm bảo dịch vụ trong và sau bán hàng
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dựa trên quan điểm marketing đưa ra một số biện pháp nhằm đẩy mạnh bán hàng ở Công ty. 5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: Đề tài sử dụng các phương pháp phân tích thực nghiệm, phương pháp so sánh thông qua các bảng biểu thu thập được trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Tin học Khoa Nam
• KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: Đề tài thực tâ ̣p bao gm 3 chương: Chương 1 : Cơ sở l礃Ā luận về hoạt động bán hàng

  HỌC KHOA NAM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TIN

  Nam

  CHƯƠNG 3: MỘT VÀI KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN

  2

  CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 1. Khái niệm, vai trò, phân loại bán hàng.

  1. Khái niệm

  Thuật ngữ bán hàng được sử dụng phổ biến trong kinh doanh, tuy nhiên nó được tiếp cận theo nhiều hươꄁng khác nhau. Bán hàng là một phạm tr甃 kinh tế cơ bản của nền kinh tế hàng hoá, là hoạt động nhằm thực hiện giá trị của sản phẩm hàng hoá trên cơ sở thoả mãn nhu cầu của người tiêu d甃ng về mặt giá trị sử dụng nhờ đó mà người bán đạt được mục tiêu của m椃nh. Vơꄁi tư cách là hoạt động cá nhân: Bán hàng là một quá tr椃nh trong đó người bán t椃m hiểu, khám phá, gợi tạo và thoả mãn nhu cầu hay ươꄁc muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thoả đáng lâu dài cho hai bên.

  1. Vai tr漃 của hoạt động bán hàng

  Ngày nay, vơꄁi những bươꄁc tiến nhẩy vọt do CM KHKT và Công nghệ mang lại, các ngành sản xuất có thể tạo ra một khối lượng lơꄁn sản phẩm hàng hoá đa dạng và phong phú vơꄁi chất lượng cao, đáp ứng cơ bản được nhu cầu thị trường. Để phát triển sản xuất kinh doanh có hiệu quả th椃 doanh nghiệp phải đẩy mạnh vai tr漃 của các nỗ lực trong việc đưa sản phẩm hàng hoá đến người tiêu d甃ng. Nói cách khác th椃 bán hàng đã thể hiện vai tr漃 sức kéo của m椃nh. Trong nền kinh tế thi trường, mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào đó là lợi nhuận. Nhưng đối vơꄁi doanh nghiệp thương mại th椃 mục tiêu trươꄁc mắt đó là t椃m chỗ đứng trên thị trường điều đó có nghĩa là doanh nghiệp phải bán được hàng, bán càng nhiều càng tốt để tạo ra doanh thu và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

  1. Các h椃nh thức bán hàng

  Hiện nay có rất nhiều phương pháp bán hàng, nhà quản trị cần phải biết sử dụng và kết hợp chúng sao cho mục tiêu đạt được có hiệu quả cao nhất. ở đây xin đề cập đến một số phương pháp bán hàng phổ biến sau: Bán hàng theo h椃nh thức cổ điển: theo h椃nh thức này th椃 người mua và người bán trực tiếp gặp nhau ở cửa hàng để t椃m hiểu, thoả thuận tất cả các vấn đề có liên

  3

  Thực sự đây là bươꄁc đầu tiên trong quá tr椃nh bán hàng nhằm mục đích phát hiện ra các khách hàng triển vọng, xây dựng một danh sách khách hàng tiềm năng của m椃nh, sàng lọc những khách hàng yếu kém. Nhân viên bán hàng có thể gọi điện thoại, gửi thư cho các khách hàng triển vọng trươꄁc khi quyết định viếng thăm. Bước 3: Tiếp cận, và thiết lập cuộc hẹn Nhân viên bán hàng cần t椃m hiểu đầy đủ thông tin về khách hàng triển vọng, đề ra mục tiêu của cuộc viếng thăm. Nhân viên bán hàng cần biết cách chào h漃ऀi người mua để có được bươꄁc mở đầu cho mối quan hệ sau này, bao gm biểu hiện bề ngoài, những lời mở đầu và cách nhận xét trong câu chuyện. Bươꄁc này thành công thi quy trình bán hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn bạn đã thuyết phục được 50 % khách hàng mua hàng của bạn v椃 khách hàng chịu lắng nghe bạn nói, quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bạn bán. Bước 4: Giới thiệu và trình bày Đây là giai đoạn nhân viên bán hàng giơꄁi thiệu sản phẩm của m椃nh vơꄁi người mua theo công thức AIDA (chú 礃Ā, quan tâm, mong muốn, hành động mua), nhân viên bán hàng phải nhấn mạnh kỹ lươꄃng những lợi ích của khách hàng và nêu lên những tính năng của sản phẩm đảm bảo được những lợi ích đó. Bước 5: Khắc phục những ý kiến phản đối hay xử lý từ chối, thuyết phục khách hàng. Khách hàng hầu như bao giờ cũng đưa ra những 礃Ā kiến phản đối trong quá tr椃nh giơꄁi thiệu hay khi đề nghị đặt mua hàng, sự chống đối của họ có thể về mặt tâm l礃Ā hay logic. Để xử l礃Ā những chống đối này, nhân viên bán hàng luôn phải giữ thái độ vui vẻ, đề nghị người mua làm rõ những 礃Ā kiến không tán thành, phủ nhận hợp l礃Ā giá trị những 礃Ā kiến phản đối,... Bước 6: Thống nhất thương vụ, ký kết hợp động Đây là giai đoạn nhân viên bán hàng phải cố gắng thống nhất thương vụ, họ cần biết cách nhận ra những tín hiệu kết thúc thương vụ ở người mua, bao gm những cử ch椃ऀ, lời nói hay nhận xét và những câu h漃ऀi, nhân viên bán hàng có thể đưa ra những tác nhân đặc biệt để kích thích người mua kết thúc thương vụ.Đặc biệt là luôn sử dụng những câu h漃ऀi mở => làm khách hàng khó từ chối hơn ( ví dụ : Anh chi lấy bao nhiêu hàng ...?) Bước 7: Chăm sóc khách hàng. 5 Bươꄁc cuối c甃ng này là cần thiết khi nhân viên bán hàng đảm bảo chắc chắn khách hàng sẽ hài l漃ng và tiếp tục quan hệ làm ăn, ngay sau khi kết thúc thương vụ nhân viên bán hàng cần hoàn tất mọi chi tiết cần thiết về thời gian giao hàng, điều kiện mua hàng, họ cần có kế hoạch giữ khách để đảm bảo chắc chắn không b漃ऀ quên hay để mất khách hàng, không những vậy cần chăm sóc khách hàng sau khi đã nhận hàng và sử dụng dịch vụ bằng cách thăm h漃ऀi qua điện thoại, lấy 礃Ā ki ến về sản phẩm dịch vụ, tặng quà ngày lễ, những hành động tuy nh漃ऀ nhưng từ những hành động đó sẽ làm cho khách hàng tin tưởng bạn, công ty bạn và nếu có sự cố g椃 trong đơn hàng, khách hàng sử dụng sản phẩm th椃 dễ dàng xử l礃Ā tốt椃 80% doanh thu có được nhờ vào 20% khách hàng trung thành. Trên đây là 7 bươꄁc cơ bản trong quá tr椃nh bán hàng mà nhân viên bán hàng mơꄁi bươꄁc vào nghề cần trang bị, t甃y ngành nghề kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ khách nhau mà quy tr椃nh bán hàng cũng khác nhau ở một số bươꄁc, h椃nh thức bán hàng cũng vậy, quy tr椃nh bán hàng qua email sẽ khác, quy tr椃nh bán hàng online cũng khác.

  email...). 1. Các kỹ năng bán hàng: (bán lẻ, bán khách hàng lơꄁn, bán hàng qua điện thoại,

  thoại, email...). Truyền thông hiệu quả “Truyền thông” là một từ có nghĩa rất rộng. Bạn không cần phải là một nhà h甃ng biện xuất sắc nhưng bạn phải tập cho m椃nh cách diễn đạt thật rõ ràng và dễ hiểu. “Sales” nghĩa là phải nói cho mọi người hiểu được những điều bạn đang cố gắng để truyền đạt đến họ. Khả năng lắng nghe C甃ng vơꄁi việc diễn đạt những điều m椃nh muốn, một người bán hàng gi漃ऀi c漃n là người khi nào th椃 nên biết dừng nói và lắng nghe. Họ không bao giờ ngắt lời người khác bởi v椃 nếu làm vậy, họ sẽ thất bại trong việc nhận ra khách hàng của họ đang cần cái g椃. Hỏi những câu hỏi chính xác Bản tính tự nhiên của sales là t漃 m漃 và sales cần phải biết rõ những nhu cầu thực tế của khách hàng. V椃 thế, sales phải biết cách đưa ra những câu h漃ऀi mà sẽ d̀n họ đến câu trả lời. Đưa ra những câu h漃ऀi về phía khách hàng cũng là cách để sales giải quyết những vấn đề của m椃nh. 6 muốn. Họ luôn tập chung vào những điều họ muốn và kiên tr椃 vơꄁi nó cho đến tận c甃ng. Họ không bao giờ từ b漃ऀ. Con người của sự chính trực Một người bán hàng mà thiếu sự chính trực th椃 sẽ thường xuyên phải đối mặt vơꄁi rất nhiều vấn đề, trong đó bao gm cả việc nhảy việc từ nơi này sang nơi khác. Sự chính trực hầu như là yếu tố quan trọng nhất của sales.

  1. Kỹ năng xử l礃Ā t椃nh huống khó trong bán hàng.

  Bước 1 – Hoạch định chiến lược : Bạn sẽ hoạch định một chiến lược như thế nào?
• Xây dựng và phát triển một mục tiêu cho hoạt động giao tiếp trong công ty. Bạn muốn những kết quả sau c甃ng như thế nào? (giữ chân các khách hàng, giải quyết một vấn đề nào,...).
  • Nhận ra những giơꄁi hạn và khả năng của bạn: Bạn có thể làm được hay cung cấp những g椃 cho các khách hàng của bạn? Bạn không thể làm được những g椃 cho khách hàng bởi chính sách, quy định của công ty hay các l礃Ā do kinh doanh khác?
• Chuẩn bị sẵn sàng bằng việc nhận ra những vấn đề chung và các giải pháp thành côngến lược dịch vụ khách hàng của bạn nên hươꄁng tơꄁi một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách hàng, và đưa ra cho khách hàng một cảm giác thoả mãn để họ sẽ tiếp tục gắn kết vơꄁi công ty bạn trong tương lai Bưới 2 – Thể hiện sự cảm kích Thể hiện sự cảm kích luôn vô c甃ng quan trọng nhằm xử l礃Ā êm đẹp các t椃nh huống khó khăn trong dịch vụ khách hàng. Bạn hãy sử dụng các câu giao tiếp kiểu như "Tôi hiểu qu礃Ā vị cảm nhận như thế nào", "Tôi hiểu", "Tôi xin lỗi", "Tôi rất lấy làm tiếc", "Tôi có thể hiểu cách mà qu礃Ā vị cảm nhận" để các khách hàng cảm thấy họ được lắng nghe và chúng ta đang tôn trọng họ. Thật hữu ích nếu chúng ta chủ động tiến lên bằng việc giúp đơꄃ khách hàng giải toả sự cáu giận và đặt bản thân chúng ta vào cương vị của khách hàng. Bước 3 – Làm rõ vấn đề Đôi khi chúng ta mắc sai lầm trong việc giải quyết các khó khăn vươꄁng mắc phát sinh bởi v椃 chúng ta dựa trên những g椃 bản thân suy nghĩ và nhận xét lời nói của khách hàng. Bươꄁc thứ ba này của Quy tr椃nh 5 bươꄁc sẽ cho phép chúng ta làm rõ các

  8

  thông tin, qua đó hiểu được những mối quan tâm thực sự của khách hàng. Bạn có thể làm rõ vấn đề theo một số cách thức như: + "Những g椃 tôi nghe và hiểu được từ phía anh là ... không biết có đúng vậy không?"
• "Anh có thể nói thêm cho tôi về việc .....?"
  • "Tôi có thể giúp anh như thế nào....?"
  • "Anh mong đợi mọi chuyện sẽ như thế nào...?". Việc làm rõ vấn đề sẽ đưa chúng ta tơꄁi một giải pháp thích hợp theo một cách thức hiệu quả hơn. Bước 4 – Đưa ra một cách thức giải quyết vấn đề Bươꄁc thứ tư là đưa ra một giải pháp. Việc đưa ra cũng như giơꄁi thiệu một giải pháp không phải là một thách thức khó khăn nếu bạn thực hiện chuẩn xác cả ba bươꄁc trên. Khi chúng ta đưa ra một giải pháp, chúng ta mong muốn giải thích một cách cụ thể chúng ta sẽ làm những g椃 cho khách hàng. Chúng ta cũng có thể đưa ra một số giải pháp khác nhau cho khách hàng lựa chọn. Chú 礃Ā rằng: Như những g椃 đã thảo luận tại Bươꄁc 1: Hoạch định chiến lược, điều quan trọng là bạn cần hiểu rõ những giơꄁi hạn cũng như khả năng của bạn - bạn có thể làm được những g椃 và không thể làm được những g椃 cho các khách hàng. Bước 5 – Kiểm tra Việc kiểm tra chính là cơ hội của chúng ta nhằm đảm bảo rằng khách hàng đã hoàn toàn thoả mãn và cảm thấy vui vẻ vơꄁi giải pháp đã được đưa ra. Bạn có thể kiểm tra lại theo một số cách thức như:
  • "Việc đó nghe như thế nào?"
  • "Anh nghĩ g椃 về việc này?"
  • "Anh có đng 礃Ā vơꄁi tôi?"
  • "Việc đó có 礃Ā nghĩa vơꄁi anh không?"
  • "Việc đó có đúng vơꄁi những g椃 anh yêu cầu không?"
  • "Việc đó có khiến anh cảm thấy thoải mái không?"

    1. Kỹ thuật thiết kế thư chào hàng. Chú trọng vào khách hàng Tạo được sự chú 礃Ā ngay tức th椃 Thêm phụ đề Câu cú ngắn gọn và phải được phân đoạn tốt 9

    Nên trưng bày theo một chủ đề nhất định. Các chi tiết trưng bày phải luôn được chú 礃Ā xoay quanh chủ đề đó. Nhắm vào những người đi xe Nếu khách hàng tiềm năng của bạn thường ngi trên xe th椃 gian trưng bày của bạn cần lơꄁn hơn và mang nhiều màu sắc hơn.

    1. Trưng bày hàng hóa.

    Không bao giờ nhắm đến việc trưng bày các sản phẩm mà bạn không có đủ số lượng đáp ứng cho khách hàng. Thêm một điều không kém phần quan trọng nữa nếu bạn không thể tự trang trí gian trưng bày, hãy chắc chắn bạn thuê được một người thực sự có kỹ năng làm việc này và người đó sẽ không “chia sẻ” một 礃Ā tưởng vơꄁi nhiều đối tác khác nhau. Thay đổi h椃nh thức trưng bày thường xuyên để khiến cửa hàng của bạn luôn mơꄁi mẻ. Mô hình chung cho chuỗi hệ thống các cửa hàng Điều quan trọng của sự khác biệt đó là khi bạn ở một cửa hàng của hệ thống cũng giống như bạn đang đứng ở một trong số các cửa hàng c漃n lại. Một tập đoàn bán lẻ cần t椃m kiếm một mô h椃nh riêng biệt để nguời mua tự cảm nhận sự riêng biệt đó, mà không thể đánh đng vào bất cứ một hệ thống nào đang có mặt trên thị trường. Siêu thị đã và đang là thói quen tiêu d甃ng văn minh của người Việt, và đang dần biến thói quen trở thành một nét văn hoá mơꄁi.