[Notebook] Khắc phục sự cố - Dấu chấm than driver Universal Flash Storage [UFS] và không thể vào hệ thống
Nếu máy tính của bạn được trang bị Universal Flash Storage [UFS] và bạn gặp phải sự cố với driver UFS có dấu chấm than trong Trình quản lý Thiết bị, khiến ổ đĩa cục bộ biến mất hoặc nếu bạn gặp lỗi màn hình xanh [Mã STOP: THIẾT BỊ KHỞI ĐỘNG KHÔNG THỂ TRUY CẬP ] khi cài đặt hệ thống trên UFS, điều này có thể là do hệ điều hành Windows tự cài đặt không hỗ trợ UFS. Dưới đây là các bước để giải quyết vấn đề này.
Lưu ý : Để kiểm tra xem model máy tính của bạn có được cấu hình với bộ lưu trữ UFS hay không, hãy truy cập trang web chính thức của ASUS và tham khảo thông tin “Storage” trong Tech Specs .
Tình huống 1: Bộ điều khiển bộ lưu trữ flash chung [UFS] có dấu chấm than và ổ đĩa cục bộ biến mất
Khi máy tính của bạn có cả ổ SSD và UFS, đồng thời bạn cài đặt Windows 10 trên SSD làm ổ đĩa hệ thống, bạn có thể gặp phải bộ điều khiển UFS trong Trình quản lý Thiết bị hiển thị dấu chấm than màu vàng và đĩa UFS không được hiển thị trong danh sách ổ đĩa cục bộ. Dưới đây là hai giải pháp bạn có thể chọn để giải quyết vấn đề này:
Giải pháp 1: Cài đặt lại phiên bản hệ điều hành Windows mới nhất
- Truy cập trang web của Microsoft và tải xuống phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows.
- Cài đặt lại Windows 10 bằng phương tiện cài đặt đã tải xuống. Bạn có thể làm theo các bước chi tiết trong bài viết này: Cách tạo và sử dụng phương tiện cài đặt USB để cài đặt lại Windows 11/10 qua ổ USB .
Giải pháp 2: Cập nhật Windows Update lên trạng thái mới nhất
- Nhấp vào biểu tượng [Bắt đầu] ① trên thanh tác vụ rồi chọn [Cài đặt]② .
- Trong Cài đặt, nhấp vào [Cập nhật & Bảo mật] ③ .
- Trong phần 'Windows Update', nhấp vào [Kiểm tra bản cập nhật] ④ .
- Sau khi cập nhật hoàn tất, có thể cần phải khởi động lại. Nhấp vào [Khởi động lại ngay] ⑤ .
- Đảm bảo rằng Windows Update được cập nhật. Bộ điều khiển UFS trong Trình quản lý Thiết bị sẽ tiếp tục hoạt động bình thường.
- Nếu bộ điều khiển UFS hoạt động bình thường nhưng ổ đĩa cục bộ vẫn biến mất, đó có thể là do dung lượng ổ đĩa chưa được phân bổ. Để tạo phân vùng đĩa mới, hãy tham khảo bài viết này: Phân vùng đĩa cứng, thu nhỏ và mở rộng .
Lưu ý : Để truy cập Disk Management, nhấp chuột phải vào biểu tượng [Start]trên thanh tác vụ và chọn Disk Management .
Tình huống 2: Lỗi màn hình xanh [Mã STOP: THIẾT BỊ KHỞI ĐỘNG KHÔNG THỂ TRUY CẬP] Khi cài đặt hệ thống trên UFS
Khi bạn cài đặt Windows 10 trên UFS làm ổ đĩa hệ thống và gặp lỗi màn hình xanh [STOP Code: INACCESSIBLE BOOT DEVICE] trong khi khởi động, vui lòng cài đặt lại phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows :
- Truy cập trang web của Microsoft và tải xuống phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows.
- Cài đặt lại Windows 10 bằng phương tiện cài đặt đã tải xuống. Bạn có thể làm theo các bước chi tiết trong bài viết này: Cách tạo và sử dụng phương tiện cài đặt USB để cài đặt lại Windows 11/10 qua ổ USB .
Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của ASUS để được hỗ trợ thêm.