Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện 2023

Từ ngày 3-6/4/2023, Bệnh viện đa khoa Trùng Khánh đã thành lập Đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2022 tại các Khoa thuộc Bệnh viện.

Một số hình ảnh kiểm tra, giám sát bệnh viện năm 2023

Tại các khoa được kiểm tra, Đoàn đã tiến hành kiểm tra, đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế ban hành; công tác khám, chữa bệnh bảo đảm an toàn phòng chống dịch COVID-19; công tác thu dung, điều trị COVID-19 và sự sẵn sàng tham gia cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh COVID-19 và người bệnh khác; tình hình áp dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, nâng cao công tác khám bệnh, chữa bệnh.

Đoàn đã tiến hành kiểm tra thực tế tại các khoa lân sàng, tập trung vào các hoạt động như: Công tác tiếp đón, chăm sóc, điều trị cho người bệnh, công tác an ninh trật tự và an toàn cháy nổ; phòng ngừa kiểm soát nhiễm khuẩn; chất lượng xét nghiệm; hoạt động nghiên cứu khoa học; cải tiến chất lượng bệnh viện...

Kết quả kiểm tra cho thấy, các khoa đã xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện việc duy trì và cải tiến chất lượng Bệnh viện; tổ chức kiểm tra đánh giá công tác cải tiến chất lượng theo bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện nghiêm túc kịp thời, đánh giá tương đối sát, đúng với kết quả của Đoàn kiểm tra. Hoạt động cải tiến chất lượng ngày càng đi vào chiều sâu. Các khoa đã chủ động phân bổ nguồn lực và triển khai nhiều hoạt động, giải pháp sáng tạo cải tiến chất lượng trong nhiều lĩnh vực hoạt động với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ. Cảnh quan, môi trường của các khoa tiếp tục được đầu tư, cải thiện, xây dựng cơ sở vật chất, đảm bảo các điều kiện tốt nhất cho người bệnh khi đến khám, chữa bệnh và môi trường làm việc an toàn cho nhân viên y tế; đầu tư một số trang thiết bị hiện đại, cải tiến quy trình khám bệnh tại Khoa khám bệnh; chủ động đề xuất với Ban Giám đốc mời các bác sỹ Bệnh viện quân Y 105 về chuyển giao kỹ thuật, cầm tay chỉ việc trực tiếp cho đội ngũ bác sỹ; triển khai được nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa ngành Y tế theo lộ trình đề án đã được UBND tỉnh phê duyệt. Các khoa đều có phương án thu dung, điều trị và sẵn sàng tham gia cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh COVID-19 và người bệnh khác…

Nếu như trong 02 năm gần đây, hai bệnh viện chuyên khoa Sản luôn dẫn đầu bảng xếp hạng điểm chất lượng bệnh viện thì năm 2022 đã có thêm bệnh viện chuyên khoa Nhi là Bệnh viện Nhi đồng 1 vươn lên đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng điểm chất lượng các bệnh viện. Năm 2022, kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện ghi nhận có 37 bệnh viện đạt điểm chất lượng trung bình trên 4 (theo thang điểm 5) tăng 15,6% so với năm 2021. Số lượng bệnh viện đạt điểm dưới 2,5 chỉ còn 01 bệnh viện thuộc khối bệnh viện tư nhân.

Từ 24/02/2023, Sở Y tế TP.HCM tổ chức đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2022 tại các bệnh viện công lập và ngoài công lập trên địa bàn Thành phố theo các quy định hiện hành của Bộ Y tế trên tổng số 115 bệnh viện bao gồm 54 bệnh viện công lập và 61 bệnh viện tư nhân.

Thực hiện quy định và hướng dẫn của Bộ Y tế, hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2022 bao gồm các nội dung chính: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, Bộ tiêu chí an toàn phòng chống dịch, Tiêu chí an toàn phẫu thuật, Tiêu chí đánh giá mức chất lượng phòng xét nghiệm, khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế, đánh giá tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chuyên môn. Bên cạnh đó, Sở Y tế còn phối hợp kiểm tra, đánh giá các chuyên đề về đảm bảo các điều kiện an toàn sinh học, tiêm vắc xin phòng chống dịch COVID-19 và tình hình thực hiện các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường, quản lý chất thải y tế.

Nhìn chung sau một năm nỗ lực thực hiện các hoạt động chuyên môn, triển khai cải tiến chất lượng tại các bệnh viện, Sở Y tế đã ghi nhận hầu hết các bệnh viện có nhiều hoạt động cải tiến rõ rệt, thích ứng linh hoạt, hiệu quả trong tình hình mới, góp phần xây dựng nền kinh tế Thành phố trong năm vừa qua. Cụ thể trong 37 bệnh viện đạt điểm trung bình từ 4 trở lên (mức chất lượng tốt) có 11 bệnh viện trên 50% tiêu chí đạt mức 5 (mức tối đa). Kết quả có 08 bệnh viện đạt điểm trung bình trên 4,5 tăng 33% so với năm 2021, 29 bệnh viện từ 4 – 4,5 tăng 11,5% so với năm 2021 và 09 bệnh viện dưới 3 giảm 40% so với năm 2021. Nhóm bệnh viện tư nhân có điểm trung bình tăng 9% so với năm 2021, nhóm bệnh viện Thành phố tăng 2,5% so với năm 2021 và nhóm bệnh viện quận huyện tăng 0,3% so với năm 2021. Qua đó, nhóm bệnh viện tư nhân có điểm trung bình tăng nhiều hơn so với các nhóm bệnh viện công lập. Nhóm bệnh viện quận, huyện mức độ cải tiến còn chậm hơn các nhóm khác.

Ngoài những ưu điểm của các bệnh viện qua đợt kiểm tra trên, Sở Y tế ghi nhận vẫn còn một số vấn đề tồn tại cần khắc phục và ưu tiên cải tiến trong thời gian tới về các hoạt động kiểm soát nhiễm khuẩn, công tác dinh dưỡng tiết chế, các vấn đề tuân thủ quy định ghi chép hồ sơ bệnh án và đặc biệt lưu ý các điều kiện đảm bảo về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân sự khi có thay đổi phải được cho phép bởi cơ quản quản lý có thẩm quyền để duy trì hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh đảm bảo an toàn người bệnh.