Tieêu chuẩn đánh giá chất lượng website

Muốn sở hữu một website mang tính hiệu quả và năng suất sử dụng cao? Các tiêu chí đánh giá website cơ bản sau đây sẽ đáp ứng mong muốn cho doanh nghiệp của bạn.

Một website hiệu quả mang đến nhiều lợi ích do doanh nghiệp

Giao diện đẹp mắt, bố cục rõ ràng

Tiêu chí đánh giá trang web đầu tiên bạn cần lưu ý, đó chính là giao diện website.

Giao diện web càng được thiết kế đẹp mắt, theo hướng hiện đại, bố cục hợp lý, màu sắc hài hòa sẽ làm nổi bật nội dung và tạo được thiện cảm đầu tiên trong mắt khách hàng.

Bạn nên biết rằng, đa số mọi người đều có thói quen mua hàng bắng mắt, miễn cảm thấy đẹp, cảm thấy thích là mua. Có không ít khách hàng đã bỏ qua những thiết kế website có giao diện xấu mặc dù chưa biết chất lượng sản phẩm trong đó thế nào.

Tốc độ load nhanh và đạt chuẩn

Tốc độ load của website cũng là một trong những tiêu chí đánh giá khả năng sử dụng trang web của khách hàng. Theo tiêu chuẩn hiện nay, tốc độ load của web phải đạt dưới 3 giây. Nếu trên 10 giây, không chắc rằng khách hàng sẽ kiên nhẫn chờ đợi bạn đâu.

Khiến khách hàng chờ quá lâu sẽ tạo nên một ấn tượng không tốt đẹp làm họ không muốn ghé thăm lần sau nữa. Bạn có thể sử dụng công cụ GT Metrix hoặc Pingdom để kiểm tra tốc độ load của website mình sau khi thiết kế nhé.

Khách hàng đánh giá cao tốc độ load nhanh chóng của website

Thân thiện với người dùng

Tính năng thân thiện với người dùng sẽ giúp tăng lượt truy cập web. Yếu tố thân thiện với người dùng liên quan đến các thao tác thực hiện, các nút chuyển hướng trước sau, thanh điều hướng có sắp xếp, bố cục trong tầm mắt người dùng…Ví dụ như các nút mua hàng, giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán, liên hệ, trở về trang trước…

Thông tin hữu ích và dễ hiểu

Có một điều mà ai cũng biết rằng, một website bán hàng chuyên nghiệp phải cung cấp đến khách hàng của mình những thông tin hữu ích.

Hãy để mọi người đều có quyền “bình đẳng” khi đọc thông tin trên website của bạn bằng cách hạn chế việc sử dụng thuật ngữ chuyên ngành, sử dụng những từ ngữ phổ biến hằng ngày. Hãy chắc rằng các từ, cụm từ, khái niệm mà bất cứ ai khi nhìn vào đều đọc và hiểu được.

Thông tin hữu ích khuyến khích khách hàng ghé thăm website nhiều hơn

Bảo mật dữ liệu an toàn

Một trong những tiêu chí đánh giá trang web không thể không nhắc đến, đó chính là việc bảo mật dữ liệu. Hãy trả lời câu hỏi phải làm sao để chống lại sự tấn công của các hacker, đảm bảo an toàn dữ liệu cho website và cho cả người dùng.

Quản trị viên cần phải bật bảo mật 2 lớp trên website, phân quyền người dùng hợp lý, thông tin cơ sở dữ liệu. Đồng thời, cũng cần phải kiểm tra lại các vấn đề mã độc. Nếu không phát hiện và xử lý kịp thời có thể khi người dùng truy cập vào web của bạn, web sẽ hiển thiện thông báo mã độc.

Hiển thị giao diện di động

Đa phần mọi người hiện nay đều sử dụng các thiết bị di động như máy tính bảng, điện thoại thông minh để lướt web. Việc sử dụng một giao diện web trên máy tính khi nhìn trên điện thoại rất nhỏ, hoặc bị mất đi những phần khác. Vì vậy khi xây dựng web, bạn phải đảm bảo được việc thiết kế phải hiển thị giao diện chuẩn, tương thích với các thiết bị di động.

Doanh nghiệp cần chú trọng việc thiết kế giao diện tương thích trên smartphone, máy tính bảng…

Mọi thứ đều logic

Khi xây dựng website, bạn có bao giờ để ý đến việc đưa ra những quy ước nhất định để thiết lập cho mọi thứ hoạt động theo cùng một quy cách không? Đó cũng chính là một trong những tiêu chí khẳng định được sự chuyên nghiệp của website của bạn.

Tất cả các trang của bạn đều có thanh điều hướng, các nút gọi hành động, cửa sổ tìm kiếm, đặt tham số cho kích thước hình ảnh, phông chữ, kích cỡ, logo,…Việc làm này cũng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn được trọn vẹn hơn cả về nội dung lẫn hình thức và có thể dễ dàng điều hướng hơn.

Đối với doanh nghiệp, quảng cáo sản phẩm và bán hàng là mục tiêu hàng đầu, và đó cũng là chức năng quan trọng khi tiến hành thiết kế website. Một website được thiết kế tốt cần thể hiện được sự hài hoà giữa bố cục và nội dung, thu hút khách hàng, mang lại sự tin tưởng và hứng thú tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và các sản phẩm đi cùng. Đặc biệt đối với những khách hàng mới, ấn tượng ban đầu khi tìm hiểu về thương hiệu của doanh nghiệp qua website sẽ quyết định sự lựa chọn của khách hàng.

Điều bạn cần chú ý khi bắt tay vào thiết kế website là định vị thương hiệu và lập mục tiêu cụ thể cho website. Các ý tưởng về thiết kế bố cục và nội dung cho website trước hết đều phải hướng tới mục tiêu chung, sau đó thể hiện được nét độc đáo, điểm khác biệt nổi bật và lợi thế của doanh nghiệp và sản phẩm so với các doanh nghiệp cùng ngành.

Dự án thiết kế website Bạch Dương do Sao Kim thực hiện

2. Đảm bảo tính khả dụng của website

Tính khả dụng được đề cập đến ở đây bao gồm các yếu tố như tốc độ khi truy cập, “thân thiện với người dùng” (dễ sử dụng), đảm bảo an ninh…Bạn cần đảm bảo website của doanh nghiệp đã được tối ưu code để giữ tốc độ load nhanh, đảm bảo khách hàng có thể truy cập nội dung trang web trong thời gian ngắn nhất.

Nếu vì lý do website của bạn quá nặng, phải load rất lâu mới có thể truy cập thì rất đáng tiếc, khách hàng không thể kiên nhẫn chờ đợi. Lượng khách hàng của bạn sẽ giảm đáng kể khi họ lựa chọn website khác, sản phẩm khác thay thế. Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý thiết kế website dễ truy cập và chắc chắn không gặp vấn đề liên quan tới an ninh mạng. Đây cũng là yếu tố giúp gia tăng lượng truy cập cho website của bạn.

Bạn có biết? Theo đề xuất của Google: Thời gian tải trang của một website tối ưu là 5000 ms ~ 5 s. Tổng số request website cần gọi mỗi khi tải trang không nên nhiều hơn 75 request.

• 1 trang web không nên nặng hơn quá 1Mb (trừ trường hợp web e-commerce hoặc tương tự).

3. Tận dụng hợp lý vị trí “vàng” trên website

Thiết kế website cũng giống như việc bố trí các kệ chứa hàng ở trong siêu thị. Vị trí bắt mắt nhất chính là vị trí “vàng”. Website của doanh nghiệp cần thể hiện những thông tin quan trọng nhất tại vị trí này nếu không sẽ lãng phí mảnh đất vàng. Đặc biệt ưu tiên cho những chương trình kích cầu tăng doanh thu cho doanh nghiệp như thông tin ra mắt sản phẩm mới hoặc chạy các chương trình khuyến mại.

4. Website hội tụ triết lý kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp

Website là tấm danh thiếp trung gian truyền tải thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng. Nếu như kết cấu bố cục của website được coi là xương sống, thì nội dung chính là máu thịt của doanh nghiệp, hai yếu tố trên cần phải hội tụ và thể hiện được tinh thần và văn hóa của một doanh nghiệp. Website nên được thiết kế đồng bộ cùng bộ nhận dạng thương hiệu của doanh nghiệp. Từ đó giúp gây ấn tượng với người đọc dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn giữa nhiều doanh nghiệp cùng ngành. Đặc biệt cần tránh gây hiểu lầm về ngôn từ hoặc hình ảnh đối với khách hàng lần đầu truy cập website.

Website Bạch Dương đồng bộ với hệ thống nhận diện thương hiệu

5. Website giúp tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO)

Hãy thử tưởng tượng website của bạn được thiết kế đẹp, nội dung rất phong phú và hấp dẫn nhưng điều đó sẽ trở nên vô nghĩa khi địa chỉ trang web không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm thông tin về nó. Người sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm thông tin về sản phẩm thường là những khách hàng tiềm năng, họ có nhu cầu thực sự, nếu website của bạn sở hữu lượng truy cập lớn miễn phí từ internet từ đó bạn có thể tiếp cận một lượng khách hàng lớn và đây chính là cơ hội tốt để tăng doanh số bán hàng. Có thể nói kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng website của doanh nghiệp, Sao Kim sẽ tiếp tục giới thiệu kỹ hơn về tiêu chí này trong các bài viết tới để các bạn quan tâm có thể theo dõi.

Trên đây là tổng hợp của Sao Kim về các tiêu chí cơ bản để đánh giá một thiết kế website tốt. Trong quá trình thực tế, doanh nghiệp của bạn còn phải chú ý rất nhiều tiểu tiết cũng như yêu cầu cụ thể khác để có được một website hoàn hảo đáp ứng theo yêu cầu của doanh nghiệp và phù hợp với thời đại thương mại điện tử nở rộ ngày nay.