Quên tên đăng nhập internet banking sẽ không thể truy cập vào các ứng dụng ngân hàng điện tử. Tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể lấy lại cả tên đăng nhập và mật khẩu một cách dễ dàng.
Ít sử dụng, không truy cập thường xuyên hay thậm chí là đột nhiên quên tên đăng nhập internet banking không phải chuyện hiếm. Rất nhiều khách hàng gặp phải tình huống này như bạn.
Nhưng tin vui là dù quên nhưng bạn vẫn hoàn toàn có thể lấy lại được tên đăng nhập và cả mật khẩu đăng nhập với những bước khá đơn giản.
Tuy nhiên để tránh cảm thấy hoang mang nếu gặp phải tình huống tương tự như vậy, bạn cần hiểu rõ bản chất của tên đăng nhập internet banking là gì.
Cần nhập chính xác tên đăng nhập để truy cập internet banking
Tên đăng nhập internet banking là tên để truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng. Tên đăng nhập được cấp lần đầu tiên khi khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký dịch vụ internet banking của ngân hàng.
Nhiều ngân hàng quy định, mỗi khách hàng cá nhân chỉ có duy nhất một tên đăng nhập hoặc chỉ được thay đổi tên đăng nhập duy nhất 1 lần. Thường thì mật khẩu có thể thay đổi nhưng tên đăng nhập thì không thể thay đổi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ internet banking.
Giải đáp và tư vấn miễn phí cùng chuyên gia
Hậu quả đầu tiên là bạn sẽ không thể truy cập được vào tài khoản của mình và tất nhiên sẽ không thể thực hiện được các thao tác như: truy vấn thông tin, chuyển khoản, hay gửi tiết kiệm online....
Chưa kể khi bạn truy cập sai tên đăng nhập và mật khẩu quá 5 lần thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản internet banking để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Vì vậy khi việc bạn cần làm là bình tĩnh thực hiện theo những bước bên dưới để lấy lại tên đăng nhập.
Hiện nay khách hàng có 3 cách lấy lại tên đăng nhập internet banking:
- Cách 1: Đến trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh để xin cấp lại
- Cách 2: Gọi điện lên trung tâm dịch vụ khách hàng để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập
- Cách 3: Thực hiện chức năng "Quên mật khẩu" trên website của ngân hàng
Mỗi ngân hàng sẽ cho phép khách hàng dùng 1, 2 hoặc cả 3 cách trên để lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu. Ví dụ như ngân hàng VPBank cho phép khách hàng sử dụng cách 1 và cách 2 để lấy lại tên đăng nhập. Tuy nhiên ngân hàng ACB thì chỉ sử dụng duy nhất cách 1 tức là khách hàng buộc phải đến trực tiếp các điểm giao dịch của ACB để có thể được cấp lại mật khẩu.
Tin vui là bạn sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào khi yêu cầu cấp lại tên đăng nhập của dịch vụ internet banking ngân hàng. Tuy nhiên việc quên tên nhiều lần và yêu cầu cấp lại sẽ khiến bạn lỡ việc và tốn thời gian. Do đó cố gắng ghi nhớ chính xác tên đăng nhập và mật khẩu nhé.
Quên tên đăng nhập internet banking VIB - cách lấy lại
Khi quên tên đăng nhập của tài khoản internet banking VIB thì bạn thực hiện theo 2 cách sau để được cấp lại tên đăng nhập:
- Cách 1: Liên hệ với DVKH 24/7 theo số điện thoại [+84 4] 62585858 và làm theo hướng dẫn của tổng đài.
- Cách 2: Mang chứng minh thư/thẻ căn cước/hộ chiếu còn hiệu lực đến các điểm giao dịch của VIB để được trợ giúp lấy lại tên đăng nhập cũng như mật khẩu.
Quên tên đăng nhập internet banking ACB - cách lấy lại
Để bảo mật thông tin cho khách hàng thì ACB chỉ áp dụng duy nhất 1 cách lấy lại mật khẩu là đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch để yêu cầu cấp lại.
Bạn chỉ cần mang CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước và điền vào form yêu cầu cấp lại mật khẩu. Sau 2-3 phút sau khi hoàn tất thủ, hệ thống sẽ gửi tên đăng nhập và mật khẩu đến số điện thoại của bạn.
Quên tên đăng nhập internet banking Sacombank - cách lấy lại
- Cách 1: Liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng theo số 1900 5555 88 để được hướng dẫn lấy lại mật khẩu và tên đăng nhập
- Cách 2: Mang chứng minh thư đến điểm giao dịch gần nhất của Sacombank yêu cầu cấp lại tên đăng nhập và mật khẩu.
Quên tên đăng nhập internet banking Vietcombank - cách lấy lại
- Cách 1: Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website của Vietcombank để lấy được mật khẩu mới do Ngân hàng gửi qua email.
- Cách 2: Khách hàng cần trực tiếp mang CMND hoặc Hộ chiếu bản gốc còn thời hạn sử dụng tới ngân hàng Vietcombank để yêu cầu được cấp lại tên đăng nhập.
Giải đáp và tư vấn miễn phí cùng chuyên gia
Thị trường ngân hàng
Tài khoản ngân hàng Vietcombank Online mang lại nhiều tiện lợi cho người sử dụng. Tuy nhiên, nhiều người chỉ có thói quen sử dụng thẻ ATM, ít khi dùng đến các thao tác online. Lâu ngày, họ sẽ bị quên mất tên tài khoản ngân hàng của mình. Khi cần dùng đến bạn sẽ gặp rắc rối và không thể đăng nhập để thanh toán.
Vậy làm thế nào khi quên tên đăng nhập Vietcombank Internet Banking?
Tên đăng nhập Vietcombank Internet Banking là gì?
Tên đăng nhập Internet Banking VCB là một trong những thông tin mà ngân hàng Vietcombank cung cấp cho bạn khi mở tài khoản hoặc đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng. Cùng với mật khẩu, tên đăng nhập Internet Banking VCB là thông tin cá nhân bắt buộc bạn cần ghi nhớ để có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ Internet Banking trên nền tảng website.
Lưu ý rằng, chúng không phải số tài khoản của bạn. Rất nhiều người nhầm lẫn giữa tên, mật khẩu tài khoản online, mật khẩu ATM và số tài khoản. Từ đó họ bị rối và dễ bị quên tên đăng nhập Vietcombank Internet Banking.
Lưu ý:
- Bạn sẽ nhận được Tên đăng nhập Internet Banking VCB ngay tại quầy giao dịch sau khi đăng ký thành công.
- Đối với khách hàng cá nhân: Ngân hàng Vietcombank chỉ cấp 01 Tên đăng nhập duy nhất và bạn được đổi 1 lần duy nhất.
- Đối với khách hàng tổ chức: Ngân hàng Vietcombank cung cấp tối đa 03 Tên đăng nhập có quyền như nhau [dành cho gói dịch vụ vấn tin] và tối đa 20 Tên đăng nhập có quyền hạn khác nhau [dành cho gói dịch vụ thanh toán].
Tham khảo: Cách nạp tiền điện thoại Vietcombank
Quên tên đăng nhập Vietcombank thì xảy ra chuyện gì?
Khi đăng nhập vào hệ thống Internet Banking và nhập sai tên đăng nhập thì sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
- Nhập sai 1 lần: Hệ thống sẽ thông báo lỗi và hiện chữ đỏ để cảnh báo
- Nhập sai 5 lần: Tài khản Internet Banking VCB của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức, không thể thực hiện bất cứ giao dịch và bạn cần liên hệ với tổng đài hỗ trợ của ngân hàng Vietcombank để được hỗ trợ mở khóa tài khoản.
Quên tên đăng nhập Vietcombank [VCB-iB@nking] phải làm sao?
Liên hệ với ngân hàng khi quên tên đăng nhập Vietcombank Online
Rất nhiều người chỉ có thói quen sử dụng thẻ tại cây ATM. Họ rất hiếm khi sử dụng các dịch vụ online của ngân hàng. Thêm vào đó, tên đăng nhập bên ngân hàng cấp cho một là một dãy ký tự khá khó nhớ. Vì vậy qua một người gian dài không sử dụng, bạn sẽ quên mất cả tên và mật khẩu đăng nhập.
Khi quên tên đăng nhập, mọi hoạt động online sẽ không thể sử dụng. Tuy nhiên, việc mọi người chuyển tiền vào số tài khoản, rút tiền mặt tại ATM vẫn thao tác được bình thường. Khi quên tên đăng nhập Vietcombank bạn cần liên hệ với các nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ.
Lấy lại tên đăng nhập Vietcombank Internet Banking qua tổng đài
Cách thứ nhất, bạn hãy gọi lên tổng đài của ngân hàng Vietcombank để thông báo và được hướng dẫn. Phía ngân hàng sẽ cùng trao đổi với bạn để tìm lại tên đăng nhập. Tuy nhiên, vì tính bảo mật bạn có thể không lấy được tên đăng nhập bằng cách gọi điện mà chỉ được hướng dẫn cách thức thực hiện việc này nhanh nhất.
Số tổng đài Vietcombank liên hệ 24/7: 1900 54 54 13
Thông thường để lấy lại tên đăng nhập Internet Banking VCB, nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản như sau:
- Họ và tên
- Ngày, tháng, năm sinh
- Số CMND/CCCD, nơi cấp, ngày cấp
- Số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng
- Số tài khoản ngân hàng Vietcombank của bạn
- Số tiền hiện tại đang có trong tài khoản
Sau khi xác nhận bạn là chủ tài khoản, nhân viên hỗ trợ sẽ tiến hành cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Đến chi nhánh để lấy lại tên đăng nhập Vietcombank Online
Trong trường hợp không thể lấy tên đăng nhập bằng cách gọi qua hotline, bạn sẽ cần sử dụng cách này. Lúc này, người dùng cần đến chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ. Bạn không cần đến đúng chi nhánh trước đây đã tạo tài khoản cho mình.
Thay vào đó, người dùng chỉ cần đến bất kỳ chi nhánh Vietcombank nào gần nhất. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ xác nhận một số thông tin để lấy lại tên tài khoản cho bạn. Đây là cách tốt nhất để có thể lấy tên đăng nhập khi không may bị quên.
Quy trình lấy lại tên đăng nhập Vietcombank Online tại chi nhánh như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND đến chi nhánh Vietcombank gần nhất
- Bước 2: Điền thông tin vào đơn đề nghị cấp lại tên đăng nhập và đưa CMND cho giao dịch viên để được hỗ trợ
Khi đến giao dịch tại chi nhánh, khách hàng nên lưu ý giờ làm việc Vietcombank để tránh mất thời gian.
Lưu ý khi sử dụng Vietcombank Online tránh mất thông tin đăng nhập
Tài khoản đăng nhập Vietcombank có thể sử dụng trên rất nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại,… Vì vậy, bạn không nên mượn điện thoại của người lạ để đăng nhập tài khoản. Thêm vào đó, thông tin về mật khẩu tuyệt đối không được cho bất kỳ người lạ nào biết. Nếu người lạ có thể đăng nhập tài khoản ngân hàng của bạn thì sẽ rất nguy hiểm. Dù thẻ ATM nằm trong tay bạn nhưng kẻ gian vẫn có thể thanh toán bằng tiền trong tài khoản.
Sau khi nhận mật khẩu từ phía ngân hàng, bạn nên thay đổi thông tin này ngay lập tức. Người dùng nên tạo một mật khẩu mới dễ nhớ và chỉ mình họ biết. Hiện nay, trên app Vietcombank đã cài đặt chế độ đổi tên đăng nhập. Thay vì phải nhớ một dãy dài ký tự ngẫu nhiên, bạn có thể đổi tên mới dễ nhớ hơn. Việc này sẽ giúp bạn không bị quên tên đăng nhập Vietcombank vì quá khó nhớ.
Với VCB Digibank, bạn chỉ cần dùng 01 tên đăng nhập và 01 mật khẩu duy nhất để đăng nhập vào dịch vụ. Trong đó:
- Tên đăng nhập VCB Digibank: Là tên đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking VCB cũ
- Mật khẩu VCB Digibank: Là mật khẩu đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking VCB cũ.
Tham khảo: lãi suất gửi tiết kiệm ngân hàng Vietcombank
Kết luận
Khi quên tên đăng nhập Vietcombank Internet Banking, bạn không nên quá lo lắng. Tên đăng nhập có thể được lấy lại nếu bạn biết cách liên hệ với nhân viên ngân hàng Vietcombank. Khi quên tên đăng nhập, số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn vẫn dữ nguyên. Thêm vào đó, thẻ của người dùng vẫn có thể nhận tiền chuyển tới và rút tiền mặt như bình thường.
Thông tin được biên tập bởi: banktop.vn