Ứng dụng Messenger ngày càng được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên đôi khi người dùng cũng thường gặp các lỗi như Messenger không hiện thông báo hay Messenger không hiện tin nhắn dù có thông báo về. Những lỗi này không quá nghiêm trọng nhưng có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng nếu chẳng may bạn bỏ lỡ những tin nhắn từ mọi người. Để khắc phục lỗi này hãy tham khảo bài viết dưới đây.
Lỗi Messenger không có thông báo
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục, hãy tìm hiểu nguyên nhân khiến Messenger gặp lỗi không có thông báo.
Tại sao messenger không có thông báo?
- Do mục thông báo trên điện thoại iPhone đã bị tắt.
- Có thể người gửi tin nhắn đăng nằm trong danh sách chặn.
- Lỗi xảy ra là do xung đột phần mềm trên máy.
- Người dùng vô tình bật chế độ không làm phiền trên ứng dụng Messenger.
- Ứng dụng Messenger chưa cập nhật phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi Messenger không có thông báo
Với lỗi không nhận được thông báo tin nhắn trên Facebook Messenger, người dùng có thể tham khảo một trong 2 cách khắc phục đơn giản dưới đây:
Cách 1: Bật tính năng thông báo trên ứng dụng Messenger
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây lỗi Messenger không hiện thông báo tin nhắn do người dùng chưa cấp quyền gửi thông báo cho ứng dụng này. Bạn có thể kiểm tra và cấp quyền thông báo cho ứng dụng Messenger thực hiện trên iPhone như sau:
Bước 1: Mở mục Cài đặt và nhấn chọn mục Thông báo.
Bước 2: Kéo tiếp xuống phía dưới nhấn chọn Messenger nếu đang ở trạng thái tắt thông báo.
Bước 3: Bạn tiến hành gạt thanh ngang tại mục Cho phép thông báo từ trái sang phải để kích hoạt tính năng thông báo tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
>> XEM THÊM: Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn do đâu và cách khắc phục
Cách 2: Tắt tính năng Không làm phiền trên ứng dụng Messenger
Hiện ứng dụng Messenger cũng được trang bị tính năng Không làm phiền. Khi bạn không muốn nhận thông báo từ ứng dụng có thể kích hoạt tính năng này. Đây cũng chính là nguyên nhân gây lỗi Messenger không hiện thông báo. Cách tắt tính năng Không làm phiền khá đơn giản như sau:
Bước 1: Bạn mở ứng dụng Messenger trên điện thoại iPhone.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Avatar của bạn rồi chọn tiếp mục Thông báo.
Bước 3: Cuối cùng chọn tắt bỏ mục Không làm phiền là xong.
Lỗi Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy
Nguyên nhân:
- Do tin nhắn được gửi đến từ người lạ.
- Do ứng dụng Facebook chưa được cập nhật đồng thời với Messenger.
- Người dùng có tin nhắn từ Fanpage.
- Trên điện thoại đang sử dụng nhiều tài khoản Messenger khác nhau.
Cách khắc phục:
Tương ứng với mỗi nguyên nhân, người dùng có thể áp dụng cách khắc phục lỗi tương ứng để xử lý nhanh tình trạng Messenger nhận được thông báo nhưng không thấy tin nhắn như sau:
1. Kiểm tra mục tin nhắn chờ trên Messenger
Với những smartphone đời mới, khi có tin nhắn từ người lạ sẽ gửi thông báo và tự động chuyển thư vào danh mục tin nhắn chờ. Để xem tin nhắn đó bạn mở ứng dụng Messenger lên và đi đến mục tin nhắn chờ sẽ thấy tin nhắn hiển thị tại đó.
2. Thoát và đăng nhập lại ứng dụng Facebook
Khi thấy ứng dụng Facebook hiển thị số lượng tin nhắn chưa đọc nhưng mở Messenger thì không thấy tin nhắn nào thì nguyên nhân có thể do Facebook và Messenger không cập nhật đồng thời khiến thông báo bị cập nhật chậm hơn. Với lỗi này, bạn chỉ cần thoát Facebook và đăng nhập lại để sửa lỗi.
3. Kiểm tra tin nhắn trên Fanpage của bạn
Khi có tin nhắn gửi đến Fanpage trên Facebook thì Messenger sẽ gửi thông báo có tin nhắn đến nhưng để xem tin nhắn này bạn không thể sử dụng Messenger mà phải vào mục Hộp thư của Fanpage mới đọc được tin nhắn.
4. Kiểm tra tin nhắn trên các tài khoản Messenger khác đang cùng sử dụng
Trên một smartphone có thể đăng nhập nhiều tài khoản người dùng Messenger khác nhau. Các tài khoản này sẽ đều được lưu lại trên Messenger, khi có tin nhắn đến sẽ hiển thị thông báo và bạn cần chuyển tài khoản nhận tin để xem tin nhắn đó.
Lỗi Messenger không hiện thông báo và không hiện tin nhắn không quá nghiêm trọng. Bạn có thể dễ dàng tự xử lý bằng các mẹo nhỏ đã được giới thiệu trên đây nhé!
>> THAM KHẢO: Cách khắc phục Messenger lỗi nhảy chữ khi chat trên máy tính
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cập nhật ứng dụng Facebook Messenger trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Android của bạn.
-
1
Mở App Store. Bạn có thể tìm thấy mục này trên màn hình chính của thiết bị.
-
2
Nhấn Cập nhật [Updates]. Mục này nằm ở góc dưới bên phải màn hình.
-
3
Lướt qua phần Cập nhật khả dụng [Available Updates] để tìm Messenger. Ứng dụng Messenger không bao gồm trong "Facebook", mà chỉ là "Messenger".
- Nếu Messenger không có trong phần Cập nhật khả dụng thì nghĩa là không có bản cập nhật nào cho ứng dụng.
-
4
Nhấn vào nút Cập nhật [Update]. Bạn cần đảm bảo trước đó đã kết nối với mạng không dây vì bản cập nhật có thể có dung lượng lớn.
- Nhấn Có gì mới [What's New] để xem chi tiết cập nhật. Bạn có thể không thấy nhiều thông tin ở đây, vì Facebook không phát hành các văn bản cụ thể ghi lại những cập nhật và thay đổi của ứng dụng.
-
5
Khởi động Messenger sau khi cài đặt bản cập nhật. Bạn sẽ thấy nút Cập nhật chuyển thành đồng hồ đo tiến độ. Khi đồng hồ được lấp đầy, bản cập nhật sẽ được tải xuống và cài đặt.
- Messenger có thể được khởi động bằng cách nhấn vào biểu tượng trên màn hình chính. Bạn cũng có thể vuốt màn hình chính xuống và nhập "Messenger" để tìm kiếm.
-
6
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng nếu bạn không thể cập nhật. Nếu bạn gặp khó khăn khi cài đặt bản cập nhật cho Messenger, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Tất cả dữ liệu sẽ được lưu trữ trên tài khoản Facebook, vì vậy bạn sẽ không mất bất kỳ cuộc hội thoại nào:
- Quay trở lại màn hình chính nếu bạn đang ở trong App Store.
- Nhấn và giữ bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào cho đến khi chúng bắt đầu ngọ nguậy.
- Nhấn vào "X" ở góc trên cùng của ứng dụng Messenger
- Nhấn "Xóa" để xác nhận.
- Tải lại ứng dụng từ App Store.
-
1
Mở Play Store. Bạn sẽ tìm thấy mục này trong danh sách Ứng dụng. Biểu tượng trông giống như một chiếc túi mua sắm có logo Google Play trên đó.
-
2
Nhấn nút ☰ ở góc trên bên trái.
-
3
Nhấn Ứng dụng và trò chơi của tôi [My apps & games].
-
4
Lướt qua phần Cập nhật [Updates] để tìm Messenger. Hãy cẩn thận vì có thể có nhiều ứng dụng có sẵn cũng được gọi là Messenger [Google có một ứng dụng Messenger riêng]. Tìm dòng chữ "Facebook" bên dưới tên ứng dụng.
- Nếu Messenger không được liệt kê trong phần Cập nhật thì nghĩa là không có bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn.
-
5
Nhấn Messenger. Thao tác này sẽ mở trang cửa hàng của ứng dụng.
-
6
Nhấn vào nút Cập nhật [Update]. Bản cập nhật sẽ bắt đầu tải xuống, nếu bạn không đồng thời tải xuống các bản cập nhật khác. Nếu bạn đang tải xuống các bản cập nhật khác, bản cập nhật Messenger sẽ được xếp hàng để bắt đầu tải xuống vào lần tiếp theo.
- Bạn cần phải kết nối với mạng không dây trước khi cập nhật, vì ứng dụng có thể có dung lượng khá lớn.
-
7
Đợi bản cập nhật cài đặt xong.
-
8
Khởi động Messenger. Bạn có thể nhấn nút Mở [Open] từ trang cửa hàng ứng dụng Messenger trong Cửa hàng Play Store hoặc nhấn vào ứng dụng Messenger trong danh sách ứng dụng.
-
9
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger nếu bạn không thể cập nhật. Nếu gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Messenger. Bạn sẽ không mất bất kỳ cuộc hội thoại nào, vì chúng đều đã được lưu trữ trên tài khoản Facebook của bạn.
- Mở Cửa hàng Play Store và tìm kiếm Messenger.
- Nhấn vào Facebook Messenger trong danh sách kết quả
- Nhấn mục Gỡ cài đặt [Uninstall] và sau đó nhấn OK để xóa ứng dụng.
- Nhấn Cài đặt để tải lại ứng dụng.
- Việc khởi động lại thiết bị có thể hỗ trợ khắc phục tất cả các lỗi cài đặt và cập nhật.[1] X Nguồn nghiên cứu Đi tới nguồn
- ↑ //www.facebook.com/help/community/question/?id=10151952859735808
Bài viết này có đồng tác giả là đội ngũ biên tập viên và các nhà nghiên cứu đã qua đào tạo, những người xác nhận tính chính xác và toàn diện của bài viết.
Nhóm Quản lý Nội dung của wikiHow luôn cẩn trọng giám sát công việc của các biên tập viên để đảm bảo rằng mọi bài viết đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. Bài viết này đã được xem 22.498 lần.
Chuyên mục: Mạng Xã hội
Trang này đã được đọc 22.498 lần.