POS là gì? POS được biết đến như “vị cứu tinh” trong giao dịch tài chính giữa khách hàng với đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ hiện nay, giúp giảm tải gánh nặng tiền tệ. Chính vì thế, POS đã được đưa vào sử dụng phổ biến hiện nay, trong đó có ngành Nhà hàng – Khách sạn [NHKS] – Ẩm thực [F&B].
POS viết tắt từ Point of Sale, có nghĩa là máy thanh toán thẻ hay còn gọi là máy cà thẻ tín dụng. Hiểu một cách đơn giản, máy POS có quy trình sử dụng tương tự như máy rút tiền tự động ATM, tức là có thể giao dịch qua thẻ ATM. POS có nhiều tính năng như thanh toán đơn giá tại các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, khách sạn, trung tâm vui chơi giải trí; thanh toán các khoản dịch vụ như điện thoại, bảo hiểm, kiểm tra số dư…
Ưu điểm của máy POS
Máy POS được thiết kế gọn nhẹ, thường chỉ chiếm một diện tích rất nhỏ nên thuận tiện lắp đặt ở nhiều nơi, thậm chí doanh nghiệp cũng có thể lắp đặt máy POS miễn phí. Thêm nữa, việc trang bị và áp dụng máy POS để thanh toán trên hệ thống sẽ giúp cấp quản lý giám sát chặt chẽ hàng hóa cũng như doanh thu, hạn chế thất thoát. Đồng thời, máy POS đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng, quy trình đơn giản nhanh chóng đem đến hình ảnh chuyên nghiệp cho đơn vị.
Tuy nhiên, không phải lúc nào máy POS cũng làm tròn nhiệm vụ của mình, vì phải liên kết với một phần mềm hệ thống dữ liệu khác như máy vi tính, smartphone… nên nếu như phần mềm xảy ra sự cố thì toàn bộ dữ liệu cũng sẽ bị mất, không thể khôi phục được. Phí thanh toán qua máy POS cũng tùy loại máy, cách thức đăng ký, loại thẻ cũng như ngân hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng dễ dàng in lại hóa đơn máy POS để có cơ sở làm việc sau này.
Trong kinh doanh nhà hàng khách sạn máy POS là quan trọng nhưng có một số phần mềm khác cũng quan trọng không kém. Các bạn có thể tham khảo bài viết: Phần Mềm Quản Lý Khách Sạn: Smile, Opera, Skyhotel, Ohotel
Hướng dẫn sử dụng máy POS đúng cách và hiệu quả
Cách sử dụng máy POS rất đơn giản, chỉ cần quẹt thẻ lên máy POS được đặt tại quầy thu ngân rồi nhập mã PIN cũng như số tiền cần thanh toán, sau đó ký tên xác nhận lên biên lai là khách hàng đã hoàn thành xong thủ tục. Cashier [nhân viên Thu ngân] sẽ chịu trách nhiệm đối chiếu chữ ký của chủ thẻ trên biên lai với chữ ký trên thẻ nhằm bảo vệ quyền lợi cũng như hạn chế rủi ro cho khách hàng.
Lưu ý khi sử dụng máy POS
Thông thường, Cashier sẽ lấy thẻ của khách hàng để thực hiện thao tác quẹt thẻ, nhập số tiền cần thanh toán. Vì thế, khách hàng nên quan sát kỹ lưỡng, đừng để thẻ ra khỏi tầm mắt, tránh việc thẻ của bạn bị quét trên thiết bị khác và dữ liệu trong thẻ sẽ bị sao chép. Trước khi ký tên lên hóa đơn, bạn hãy kiểm tra số tiền mà mình thanh toán để chắc chắn rằng bạn không bị mất tiền “oan” nhiều hơn con số đáng ra phải trả.
Nên lắp máy POS của ngân hàng nào?
Hiện nay, sử dụng máy POS đang là xu hướng giao dịch trong hầu hết các lĩnh vực, nên các ngân hàng nỗ lực tạo điều kiện giúp đơn vị kinh doanh lẫn khách hàng tiếp cận hình thức thanh toán máy POS không dây. Các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh không còn lo lắng nên mua máy POS ở đâu vì hiện nay ngân hàng Vietcombank, Techcombank, Vpbank, IVB, VIB, TPbank… có hỗ trợ lắp đặt miễn phí. Khi sử dụng, đơn vị chỉ tốn một khoản phí hoạt động và duy trì máy POS theo thỏa thuận với ngân hàng.
Ảnh hưởng máy POS trong ngành NHKS – F&B
Lĩnh vực F&B – NHKS được đánh giá có tiềm năng phát triển bậc nhất hiện nay nên không có gì lạ khi các nhà hàng, khách sạn, bar, club, pub… lại sử dụng máy POS nhiều như thế. Theo khảo sát mới nhất của Chefjob, khách hàng hiện nay khi đi ra ngoài có xu hướng sử dụng thẻ ATM hơn là tiền mặt, do vậy phương thức thanh toán qua thẻ trở thành lựa chọn được yêu thích. Những hiểu biết về hệ thống POS là gì không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng, bộ phận Thu ngân mà ngay cả những người ở cấp quản lý cũng kiểm soát dễ dàng hơn.
Các chuyên gia cho rằng, trong tương lai, máy POS sẽ càng phổ biến hơn nữa. Chính vì thế, để tối ưu hóa giao dịch, đem lại tiện ích cho đơn vị lẫn khách hàng ngay từ bây giờ, hãy đăng ký sử dụng và lắp đặt máy POS nhanh nhé.
Hệ thống quản lý bán hàng [POS] là một trong những hệ thống quản trị quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, bao gồm doanh nghiệp kinh doanh online, offline hoặc O2O [online to offline].
POS là gì?
POS [Point of Sale – Điểm bán hàng] là phần mềm quản lý bán hàng giúp cho doanh nghiệp có thể kiểm soát được tất cả hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả ở mọi nơi mọi lúc.
Cụ thể, POS là một hệ thống hoàn chỉnh bao gồm phần cứng và phần mềm, hoặc chỉ đơn giản là một thiết bị điểm bán hàng như máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh, máy in hóa đơn, v.v. Nhờ vào khả năng quản lý chặt chẽ, POS giúp doanh nghiệp quản lý và xử lý các giao dịch bán hàng, tính tiền, in hóa đơn, quản lý kho hàng, quản lý khách hàng và cung cấp các thông tin quan trọng liên quan đến doanh số bán hàng.
Phân loại hệ thống quản lý bán hàng POS
Có bốn loại hệ thống POS chính mà các doanh nghiệp thường sử dụng ngày nay là hệ thống POS truyền thống, hệ thống POS dựa trên máy tính bảng, hệ thống POS di động và hệ thống POS đám mây.
Hệ thống POS truyền thống
Hệ thống POS truyền thống [Legacy POS system] còn được gọi là POS tại chỗ là hệ thống POS sử dụng phần cứng, phần mềm truyền thống để xử lý giao dịch bán hàng và quản lý dữ liệu cục bộ. Điều này có nghĩa là tất cả các giao dịch và thông tin đều được lưu trữ tại một thiết bị duy nhất và doanh nghiệp chỉ có thể truy cập dữ liệu từ thiết bị đó.
Chính vì vậy nên hệ thống POS truyền thống thường phải được cài đặt và cấu hình tại từng điểm bán hàng riêng lẻ và thường không thể truy cập từ xa, khiến quá trình tích hợp vào hệ thống thương mại điện tử trở nên chậm và lâu.
Ví dụ: Một số hệ thống POS truyền thống như Aloha, Oracle MICROS, Squirrel Systems, v.v.
Hệ thống POS trên máy tính bảng
Hệ thống POS trên máy tính bảng [Tablet-based POS system] là hệ thống POS sử dụng máy tính bảng làm thiết bị chính để xử lý giao dịch bán hàng thay vì sử dụng máy tính truyền thống hoặc thiết bị POS độc lập.
Bởi vì hệ thống POS này chạy trên phần cứng mà nhiều người đã quen thuộc nên việc tích hợp hệ thống thương mại điện tử và đào tạo nhân sự dễ dàng hơn so với hệ thống POS truyền thống.
Ví dụ: Các hệ thống POS trên máy tính bảng phổ biến bao gồm Lightspeed POS, Square, Shopify POS, v.v.
Hệ thống POS di động
Hệ thống POS di động [Mobile POS system] là một dạng POS sử dụng các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo tay để xử lý giao dịch bán hàng. Điều này cho phép nhân viên bán hàng di chuyển xung quanh cửa hàng hoặc thực hiện giao dịch trực tiếp tại nơi khách hàng đang đứng.
Việc này sẽ giúp các nhân viên bán hàng có thể tra cứu sản phẩm và hồ sơ khách hàng từ hệ thống POS di động để kiểm tra hàng tồn kho và đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa cho khách hàng. Tương tự như hệ thống POS trên máy tính bảng, việc tích hợp và đào tạo nhân sự để sử dụng hệ thống POS di động cũng tương đối dễ dàng.
Ví dụ: Lightspeed POS, Clover, Square, v.v là một số hệ thống POS di động được sử dụng phổ biến nhất.
Hệ thống POS đám mây
Hệ thống POS đám mây [Cloud-based POS system] là một hình thức POS sử dụng công nghệ điện toán đám mây để lưu trữ và xử lý dữ liệu bán hàng. Thay vì lưu trữ dữ liệu trên máy tính hoặc máy chủ nội bộ, hệ thống POS đám mây sử dụng mô hình trực tuyến để quản lý và truy cập dữ liệu từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.
Hầu hết các hệ thống POS hiện nay đều dựa trên đám mây vì mang lại nhiều lợi ích, bao gồm khả năng truy cập từ xa, linh hoạt, dễ dàng tích hợp và mở rộng. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý nhiều điểm bán hàng từ một nền tảng duy nhất và cung cấp dữ liệu và thông tin tức thì để hỗ trợ quyết định kinh doanh. Đồng thời, hệ thống POS đám mây giảm bớt tài nguyên về phần cứng, chi phí cài đặt so với các hệ thống POS khác.
Ví dụ: Lightspeed POS, Square, Clover, v.v là những hệ thống POS đám mây tốt nhất dành cho doanh nghiệp.
Xem thêm: Top 5 phần mềm POS tốt nhất cho doanh nghiệp lớn 2023
Lợi ích khi sử dụng phần mềm POS
Tinh gọn quy trình bán hàng
Hệ thống POS giúp đơn giản hóa và tự động hóa quy trình bán hàng, giúp giao dịch diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể tiến hành thanh toán, tính tổng số tiền một cách chính xác và tạo ra hóa đơn/biên lai chỉ trong vài giây.
Cải thiện quản lý hàng tồn kho tốt hơn
Hệ thống POS cho phép doanh nghiệp theo dõi và quản lý hàng tồn kho trong thời gian thực bằng cách nhận thông báo khi hàng hóa sắp hết và tự động tái đặt hàng. Điều này giúp tránh tình trạng hết hàng hoặc hàng tồn quá nhiều, giúp tối ưu hóa mức tồn kho và giảm chi phí lưu trữ.
Báo cáo doanh thu chính xác
Hệ thống POS cung cấp khả năng phân tích và báo cáo doanh thu chi tiết, giúp doanh nghiệp theo dõi được hiệu suất kinh doanh, xu hướng tiêu dùng, xác định sản phẩm được yêu thích, v.v. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để hoạch định lại chiến lược kinh doanh trong tương lai.
Quản lý nhân sự hiệu quả hơn
Hệ thống POS có thể dễ dàng theo dõi doanh số bán hàng của mỗi nhân viên, số giờ làm việc và chỉ số hiệu suất. Nhờ vậy mà doanh nghiệp sẽ có được dữ liệu chính xác nhất để tính % hoa hồng cho mỗi nhân viên, đơn giản hóa quá trình xử lý bảng lương và cho phép doanh nghiệp xác định được những nhân viên có hiệu suất cao hoặc những nhân sự cần đào tạo thêm.
Nhìn chung, POS là một phần mềm quản trị quan trọng trong hệ thống kinh doanh. Doanh nghiệp nên tìm hiểu kỹ càng về các loại hệ thống POS để lựa chọn được phần mềm quản lý kinh doanh tốt nhất và phù hợp nhất với mô hình, chiến lược của công ty.
POS là viết tắt của từ gì trong tiếng Anh?
POS là tên viết tắt của từ “Point of sale” có thể hiểu là điểm bán lẻ như cửa hàng tạp hóa, chuỗi cửa hàng thời trang. Ban đầu, POS chỉ có nghĩa là máy chấp nhận thanh toán thẻ ATM hay còn gọi là máy cà thẻ ATM.
POS trong doanh nghiệp là gì?
POS [Point of Sale – Điểm bán hàng] là phần mềm quản lý bán hàng giúp cho doanh nghiệp có thể kiểm soát được tất cả hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả ở mọi nơi mọi lúc.
POS trọng tài chính là gì?
POS là gì? POS được biết đến như “vị cứu tinh” trong giao dịch tài chính giữa khách hàng với đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ hiện nay, giúp giảm tải gánh nặng tiền tệ. Chính vì thế, POS đã được đưa vào sử dụng phổ biến hiện nay, trong đó có ngành Nhà hàng – Khách sạn [NHKS] – Ẩm thực [F&B].
POS trong nhà hàng là gì?
POS là từ viết tắt của Point Of Sales, tức điểm bán lẻ hay còn hiểu là điểm cung ứng các dịch vụ đa ngành bán lẻ. Máy POS chuyên dùng cho nhà hàng giúp các chủ doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí nhân sự, đề phòng thất thoát và hạn chế các rủi ro về con người trong việc vận hành hệ thống kinh doanh.