Không chỉ thực hiện các công việc như giữ xe, canh gác, kiểm soát khách ra vào,nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp hiện công ty bảo vệ Thanh Niên còn đảm nhận các công việc liên quan trực tiếp đến công tác quản lý, công tác PCCC, công tác phòng chống tội phạm và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu một cách năng động.
Nhân viên bảo vệ Thanh Niên lập kế hoạch bảo vệ mục tiêu dựa trên phương án bảo vệ
Trước khi triển khai lực lượng an ninh tại bất cứ mục tiêu nào, Ban chỉ huy của công ty bảo vệ đều phải lập phương án bảo vệ và triền khai cho nhân viên bảo vệ tại đó được nắm rõ công việc. Sau thời gian ngắn làm việc tại mục tiêu từ 1-5 ngày, chỉ huy nhân viên bảo vệ căn cứ vào phương án bảo vệ gốc và tình hình thực tế khi làm việc, từ đó lập ra bản mô tả công việc cho nhân viên của mình.
Bản mô tả công việc bảo vệ nhằm giúp nhân viên biết rõ việc mình đang làm, và để các chỉ huy đánh giá khi kiểm tra nhân viên bảo vệ của mình. Bản mô tả công việc dựa trên phương án bảo vệ gốc làm nền tảng, cùng với những nhận định và đề xuất của người chỉ huy tại mục tiêu bảo vệ mình nhằm quản lý tốt tình hình an ninh trật tự tại mục tiêu. Để làm được điều này, đòi hỏi lực lượng bảo vệ Thanh Niên cần hết sức tập trung vào công việc, có tầm nhìn bao quát cũng như kỹ năng xử lý vấn để tốt để nhìn nhận các yếu tố nguy hiểm có thể phát sinh trong tương lai.
Tuần tra giám sát
Tuần tra là công việc kiểm tra định kỳ những khu vực đã được chỉ định trong phương án bảo vệ, Việc đi tuần tra của bảo vệ giúp phát hiện những yếu tố bất thường, những rủi ro, nguy hiểm có thể xảy ra trong khu vực bảo vệ, công việc tuần tra cần tỉ mỉ, để phát hiện những hiện tượng chặp điện, rò rỉ nước, lửa …trong khu vực bảo vệ. Nhân viên bảo vệ luôn luôn phải tuân thủ đúng những quy định và trách nhiệm của mình trong suốt quá trình làm việc. Thường xuyên, liên tục tuần tra khu vực bảo vệ để kịp thời phát hiện những những dấu hiệu bất thường có ảnh hưởng đến tài sản và an toàn của chủ quản. Có thể nói, việc giám sát tuần tra là công việc cần thiết và quan trọng nhất trong công việc của nhân viên bảo vệ.
Ghi chép sổ sách biên bản
Việc ghi chép biên bản, sổ sách trong công tác bảo vệ là nhiệm vụ không thể thiếu đối với người bảo vệ chuyên nghiệp. Dựa vào các ghi chép như bàn giao ca trực, biên bản sự việc, theo dõi xuất nhập hàng hóa… để Ban GĐ có thể nắm bắt công việc của bảo vệ, và công ty bảo vệ đánh giá được công việc hằng ngày của nhân viên mình. Sổ sách rõ ràng, lưu trữ cẩn thận sẽ là nền tảng cho việc kiểm tra, kiểm soát khi cần thiết tại mục tiêu.
Bên cạnh biên bản, trong quá trình làm việc, công tác bảo vệ còn đòi hỏi các loại biểu mẫu thống kê, nhằm ghi lại diễn biến của sự việc trên phương diện định lượng. Đối với các nhân viên bảo vệ thuộc công ty Thanh Niên, thực hiện các mẫu thống kê là một trong những nội dung quan trọng, thể hiện năng lực làm việc và kỹ năng chuyên môn cụ thể.
Báo cáo, đánh giá định kỳ
Ngoài các công việc thường trực kể trên, hàng tháng nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp Thanh Niên tiến hành đánh giá chất lượng công việc, nhận xét những điểm làm được cũng như những hạn chế còn tồn tại. Ngoài ra, báo cáo định kỳ là công việc không thể thiếu đối với dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, từ đó có những giải pháp phù hợp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ tại mục tiêu đó. Báo cáo cũng là một trong những cách để lưu giữ tài liệu chính xác và lâu dài , tiện sử dụng khi cần; đối với nhân viên bảo vệ Thanh Niên báo cáo giúp từng cá nhân hoặc tập thể tự xem xét việc làm và kết quả công tác do mình phụ trách một cách toàn diện và nghiêm túc.
Các công việc bảo vệ không được làm
Tự ý bỏ ca trực, lơ là, chây lười, ngủ trong ca trực
Hút thuốc sử dụng các chất ma túy, hút thuốc, rượu bia
Đánh bài, đọc báo, chơi game
Làm ảnh hưởng đến nhân viên tại mục tiêu khi họ đang làm việc
Việc đánh giá nhân viên cuối năm tại các doanh nghiệp là vô cùng cần thiết để có thể đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên và đưa ra định hướng phát triển nguồn lực trong thời gian tới. Bài viết dưới đây của FASTDO sẽ cung cấp đến bạn thông tin về những tiêu chí và các bước đánh giá nhân sự cuối năm. Cùng xem ngay nhé!
Nhận ngay MIỄN PHÍ Bộ biểu mẫu Nhân sự mới nhất 2022 từ Fastdo. Click ngay vào ảnh để xem thông tin chi tiết chương trình:
Bảng đánh giá nhân viên cuối năm [year-end performance review] là biểu mẫu dùng để đánh giá mức độ thực hiện công việc và nhận xét các nhân viên vào thời điểm cuối năm. Bảng đánh giá này sẽ làm cơ sở để nhà quản lý xét duyệt nhân viên có thành tích xuất sắc, nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, tổng kết và ghi nhận ý kiến đóng góp từ đội ngũ nhân sự.
Công việc đánh giá nhân viên thường diễn ra định kỳ theo tháng, quý hoặc 6 tháng/lần… Trong đó, đánh giá nhân viên cuối năm là kỳ đánh giá quan trọng nhất. Mục đích của việc thực hiện đánh giá nhân sự cuối năm là:
- Chính thức hóa các phản hồi liên tục mà nhân viên đã cung cấp trong năm.
- Đánh giá được chính xác hiệu suất làm việc của nhân viên trong năm cũ bằng các tiêu chí đã được công khai từ trước.
- Có được cơ sở đánh giá công bằng và xứng đáng để trao thưởng cuối năm.
- Phổ biến cụ thể được các mục tiêu trong năm mới.
- Soạn thảo thành công bộ tiêu chí đánh giá đi kèm kỳ vọng mới về từng nhân viên trong công ty.
- Xác định được định hướng cá nhân của từng nhân viên, qua đó đưa ra các lộ trình thăng tiến phù hợp.
- Duy trì được sự gắn kết của các nhân viên với doanh nghiệp.
- Giúp nhân viên xác định rõ ràng và thấu hiểu hơn về trách nhiệm của mình trong doanh nghiệp.
>>> BỎ TÚI NGAY: 2 mẫu hợp đồng thử việc cụ thể trong từng trường hợp hoàn toàn miễn phí
Sau đây là các tiêu chí dùng để đánh giá nhân viên cuối năm:
Có nhiều nhà lãnh đạo cho rằng thái độ quan trọng hơn kiến thức và sẽ ưu tiên lựa chọn một nhân viên có thái độ làm việc tốt hơn là một người năng lực nhưng kiêu ngạo và không nghiêm túc trong việc. Một nhân viên có thái độ làm việc tốt sẽ có những tiêu chí sau đây:
- Tính thật thà, trung thực.
- Cẩn trọng trong mọi công việc.
- Có tinh thần tự giác làm việc và ham học hỏi.
- Tôn trọng các đồng nghiệp và khách hàng.
- Đi làm chuyên cần và đúng giờ.
>>> BỎ TÚI NGAY: 9 mẫu KPI cho phòng Sales hiệu quả nhất
Thông thường, bảng đánh giá cuối năm dựa theo năng lực làm việc sẽ có 3 tiêu chí để đánh giá là theo mục tiêu hành chính, mục tiêu hoàn thành công việc được giao và mục tiêu phát triển.
- Đánh giá theo mục tiêu hành chính: Dựa trên khối lượng và hiệu quả công việc của nhân viên để làm cơ sở khen thưởng, đề bạt hoặc sa thải.
- Đánh giá theo mục tiêu phát triển: Là tiêu chí đánh giá được thực hiện dựa theo bảng KPI mẫu và các mục tiêu ngắn/dài hạn theo nguyện vọng của nhân viên. Dựa vào tiêu chí này, các nhà quản lý sẽ đưa ra những chiến lược phát triển và hỗ trợ nhân viên có thể đạt kết quả tốt nhất trong công việc. Bên cạnh đó, các nhân viên cũng phải nỗ lực hết mình để giúp công ty phát triển.
- Đánh giá theo mục tiêu hoàn thành công việc được giao: Nhà quản lý sẽ dựa vào kết quả công việc được giao cho mỗi nhân viên để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng người. Đánh giá được nhân viên nào có thực lực và nhân viên nào cần đào tạo thêm.
Để nâng cao năng lực làm việc của nhân viên, Doanh nghiệp cần tổ chức các khóa học, đào tạo để giúp nhân sự có thể phát triển bản thân mình. Trong thực tế, có rất nhiều hình thức để Doanh nghiệp có thể tổ chức đào tạo cho nhân sự. Tuy nhiên, để có thể gặt hái được tối đa sự hiệu quả của việc đào tạo, nhà quản lý nên cân nhắc sử dụng các giải pháp công nghệ hỗ trợ cho công việc này.
Một phần mềm đào tạo sẽ giúp nhà quản trị tiết kiệm được thời gian và chi phí cho việc đào tạo. Thêm vào đó, thông qua phần mềm đào tạo, nhân sự sẽ chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian học tập cũng như xác định lộ trình phù hợp cho bản thân.
Phần mềm đào tạo fTrain của Fastdo được tối ưu hóa để đáp ứng đầy đủ các tính năng hỗ trợ nhà quản lý đào tạo, giám sát và theo dõi quá trình đào tạo một cách dễ dàng, nhanh chóng. Quản lý có thể tổ chức và lưu trữ các khóa học đào tạo để nhân sự có thể theo dõi và học tập vô cùng thuận tiện. Ngoài ra, phần mềm đào tạo fTrain của Fastdo còn giúp:
- Hỗ trợ lưu trữ tốt các bài học, tài liệu chuyên môn.
- Phân quyền để giúp người giảng dạy cũng như nhân viên tiếp cận đúng với nội dung cần nắm bắt.
- Hỗ trợ đánh giá năng lực từng cá nhân, từ đó sắp xếp lộ trình học tập phù hợp.
- Quản lý thông tin học viên.
- Cung cấp chứng chỉ cho nhân sự.
Đăng ký nhận ngay bản demo Phần mềm đào tạo fTrain của Fastdo tại đây:
Nhận ngay bản Demo phần nềm fTrain tại đây
>>>> TÌM HIỂU VỀ: Quy chế thưởng phạt trong công ty năm 2021 và cách xây dựng
Quy trình đánh giá nhân viên cuối năm sẽ được thực hiện theo 3 bước sau:
Biểu mẫu tự đánh giá là tài liệu đánh giá của phòng nhân sự cung cấp nhằm theo dõi và nhận xét từng cá nhân cụ thể trong từng phòng ban. Bạn cũng có thể tối ưu hiệu quả đánh giá nhân viên bằng cách sử dụng biểu mẫu đánh giá chung để thu thập các nhận xét từ góc nhìn của các đồng nghiệp khác.
Tùy theo tình hình cụ thể của phòng ban và từng cấp bậc nghề nghiệp khác nhau mà bạn có thể sử dụng các loại biểu mẫu đánh giá như tự đánh giá, đánh giá đồng nghiệp ngang hàng, đánh giá quản lý cấp trung, đánh giá theo nhóm…
>>> THAM KHẢO NGAY: Cách quản lý nhân sự bằng excel hiệu quả [Mẫu file mới 2021]
Sau khi tổng hợp kết quả tự đánh giá và đánh giá chéo của nhân viên, công việc tiếp theo nhà quản lý phải làm là chuẩn bị nội dung cho buổi meeting trực tiếp. Việc chuẩn bị trước những nội dung sẽ giúp quản lý và nhân viên cảm thấy thoải mái khi thảo luận về những công việc đã thực hiện được trong năm vừa qua và kế hoạch trong năm tới.
Tuy trong buổi meeting vẫn có thể sẽ phát sinh ra nhiều câu hỏi mới nhưng nhà quản lý vẫn phải đảm bảo sẽ tiến hành hỏi nhân viên của mình với 5 câu sau đây:
- Câu hỏi 1: Thành tựu hàng đầu mà bạn đã đạt được trong năm vừa qua là gì?
- Câu hỏi 2: Mục tiêu phấn đấu trong năm tới?
- Câu hỏi 3: Bạn nghĩ những kỹ năng nào của bạn có thể tiếp tục phát huy trong năm tới?
- Câu hỏi 4: Chúng tôi có thể làm gì để khiến bạn yêu thích hơn việc đi làm hằng ngày?
- Câu hỏi 5: Bạn mong muốn nhận được phản hồi và nhận thông tin phản hồi theo cách nào?
>>>> ĐỪNG NÊN BỎ QUA: 6 cách chấm công nhân viên phổ biến nhất hiện nay
Bạn phải luôn nhớ rằng meeting trực tiếp là một cuộc thảo luận hai chiều chứ không phải buổi đánh giá đơn thuần. Bạn nên cùng nhân viên đánh giá, thảo luận và chia sẻ về kết quả đánh giá thay vì chỉ ngồi đọc lại danh sách liệt kê thành tựu đã đạt được và các sai lầm đã mắc phải trong năm qua.
Để có một buổi meeting đánh giá thuận lợi, bạn hãy sử dụng các mẹo dưới đây:
- Mẹo số 1: Phân tích rõ ràng những phản hồi tích cực và tiêu cực.
- Mẹo số 2: Nhắc về các minh chứng trong quá khứ khi khen ngợi, nhắc nhở hoặc định hướng nhân viên.
- Mẹo số 3: Mang theo một cuốn sổ nhỏ để ghi chú những thông tin cần thiết.
- Mẹo số 4: Giữ thái độ ôn hoà trong suốt buổi meeting với nhân viên.
Sau khi buổi meeting trực tiếp kết thúc là thời điểm bạn nên tổng kết và công khai kết quả đánh giá hiệu suất cuối năm cho toàn thể nhân viên. Kết quả sau khi đánh giá nhận xét nhân viên cuối năm cần được đăng công khai trên trang web nội bộ, gửi qua email của tất cả nhân viên, in ra và dán ở bảng tin hoặc gửi thông báo về từng phòng ban.
>>>> XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT: Mẫu thông báo tăng lương, điều chỉnh lương mới nhất 2021
Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều đã áp dụng hình thức đánh giá nhân sự cuối năm. Doanh nghiệp thực hiện quy trình đánh giá này nhằm mục đích tổng kết lại thành quả đạt được và những hạn chế cần khắc phục trong một năm qua. Sau đây là một số mẫu xếp loại đánh giá nhận xét nhân viên cuối năm mà doanh nghiệp có thể tham khảo:
>>> [TẢI MIỄN PHÍ]: MẪU BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN MIỄN PHÍ
Chung quy lại, mục đích của việc đánh giá nhân sự là mong muốn nhân viên có thể khắc phục nhược điểm và ngày càng tiến bộ lên. Là một quản lý, bạn có thể thiết lập mục tiêu giúp cho nhân sự của mình có thể phát triển và cải thiện hơn trong lần đánh giá sau.
Bạn có thể sử dụng hoặc gợi ý nhân sự áp dụng khung quản trị mục tiêu OKRs. Thông qua việc thiết lập mục tiêu đầy cảm hứng, được quản trị bởi những kết quả chính rõ ràng, người sử dụng sẽ được định hướng một lối đi cụ thể trong việc tiệm cận đến mục tiêu. Không những thế, qua việc check-in OKRs hàng tuần, bạn và nhân sự có thể xác định được những khó khăn và trở ngại đang phát sinh, từ đó thiết lập các giải pháp để cùng nhau khắc phục.
Tuy nhiên, phương pháp OKRs chỉ thật sự phát huy hiệu quả khi được hỗ trợ bởi một công cụ phù hợp. Bộ giải pháp phần mềm quản trị OKRs [fOKRs] của Fastdo cho phép người dùng thực hiện tất cả các thao tác liên quan đến OKRs trong một không gian TINH GỌN, DỄ SỬ DỤNG và TẠO ĐỘNG LỰC cho người dùng. Bám sát hoàn toàn với lý thuyết OKRs chuẩn quốc tế, bộ giải pháp phần mềm fOKRs của Fastdo sẽ giúp bạn khai thác được 200% giá trị mà OKRs mang lại.
Bạn quan tâm đến Bộ quản trị OKRs [fOKRs] của Fastdo. Click ngay vào ảnh để nhận bản Demo trải nghiệm các tính năng riêng biệt từ phần mềm.
Hy vọng qua bài viết của Fastdo sẽ có thể giúp bạn thực hiện đánh giá nhân viên cuối năm hiệu quả. Nếu bạn đang tìm một phần mềm được tích hợp tính năng đánh giá nhân viên thì có thể tham khảo ngay công cụ quản lý nhân sự F-HRs của FASTDO. Công cụ này sẽ giúp các doanh nghiệp của bạn tối ưu quy trình đánh giá một cách khoa học nhất và đem lại hiệu quả tốt nhất!
Đơn vị phát triển phần mềm FASTDO
- Địa chỉ:
- Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 6, số 11 Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
- Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 2, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
- Điện thoại: 0971 126 599
- Email:
- Website: //fastdo.vn/
>>>> ĐỌC NGAY CÁC BÀI VIẾT:
Bảng đánh giá nhân viên cuối năm [year-end performance review] là biểu mẫu dùng để đánh giá mức độ thực hiện công việc và nhận xét các nhân viên vào thời điểm cuối năm. Bảng đánh giá này sẽ làm cơ sở để nhà quản lý xét duyệt nhân viên có thành tích xuất sắc, nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, tổng kết và ghi nhận ý kiến đóng góp từ đội ngũ nhân sự.
Các tiêu chí để đánh giá nhân viên dựa trên thái độ làm việc bao gồm: Tính thật thà, trung thực; cẩn trọng trong mọi công việc; có tinh thần tự giác làm việc và ham học hỏi; tôn trọng các đồng nghiệp và khách hàng; đi làm chuyên cần và đúng giờ.
Thông thường, bảng đánh giá cuối năm dựa theo năng lực làm việc sẽ có 3 tiêu chí để đánh giá là theo mục tiêu hành chính, mục tiêu hoàn thành công việc được giao và mục tiêu phát triển.