Lỗi mail đến không có chữ trong outlook năm 2024

Các Email sử dụng HTML sẽ có cấu trúc đa dạng và phong phú hơn bình thường. Bạn có thể thêm ảnh, chia cột, thêm các đường link và bảng biểu vào email. Ngoài ra, bạn cũng thể định dạng các text với nhiều cách khác nhau. Nói cách khác, bạn có thể xây dựng nên một email có cấu trúc phong phú không khác gì nội dung trên một website.

Để hiểu sâu hơn về email HTML, ta sẽ tìm hiểu về sự khác biệt giữa Email HTML và Email văn bản bình thường.

Email bình thường sẽ chỉ bao gồm text (văn bản) và không có gì thêm. Bạn sẽ không thể thay thế font chữ, thiết kế hay định dạng màu sắc cho đoạn văn, ảnh hay video ngoài những lựa chọn cơ bản. Ví dụ điển hình ở dạng email thường như như email xin việc, thư từ.

Điểm khác biệt chính giúp phân biệt email HTML là cách hiển của nó với người dùng. Một email HTML sẽ thể bao gồm ảnh, video, link, định dạng văn bản và nhiều yếu tố khác. Điều này tạo nên sự bắt mắt và thu hút đối với người dùng. Các email sử dụng trong bán hàng, giới thiệu sản phẩm mới hay giới thiệu một khuyến mãi nào đó sẽ đạt được hiệu quả cao nếu sử dụng HTML.

Microsoft Outlook 2019, 2016 và 365 có thể hiển thị hoặc gửi tin nhắn ở định dạng HTML hoặc Văn bản (Plain Text). Để thay đổi Chế độ xem thư này, bạn chỉ cần xem các cài đặt bên dưới.

I. Thay đổi Chế độ xem thư của thư đến (Incoming Email)

1. Trên ứng dụng Outlook, chọn “File” > “Options“.

2. Chọn mục “Trust Center” trong khung bên trái.

3. Chọn nút “Trust Center Settings…”.

4. Chọn mục “Email Security” trong khung bên trái.

5. Trong mục “Read as Plain Text”, chọn “Read all standard mail in plain text” để thay đổi chế độ xem thư và đưa và trạng thái không sử dụng HTML của thư và chỉ xem mail ở dạng Văn bản (Text). Bỏ chọn nó để cho phép xem nội dung mail đến dạng HTML.

II. Thay đổi Chế độ xem thư cho các thư đã gửi (Sent Email)

Outlook for Windows

1. Trên ứng dụng Outlook, chọn “File” > “Options“.

2. Chọn mục “Mail” trong khung bên trái.

3. Trong mục “Compose messages”, thay đổi “Compose messages in this format:” thành “HTML“, “Rich Text“, hoặc “Plain Text” như mong muốn của bạn.

Outlook for macOS

1. Trên ứng dụng Outlook, “Outlook” > “Preferences“.

2. Chọn mục “Composing“.

3. Chọn ”Compose messages in HTML by default” nếu bạn muốn soạn thư bằng HTML. Bỏ chọn mục này để thay đổi chế độ xem thư về dạng Văn bản (Plain Text).

III. Thay đổi Chế độ xem thư cho thư bạn đang soạn nội dung

1. Chọn mục “New Email” để soạn nội dung thư (mail) mơi, sau đó chọn tiếp vào tab “Format Text” để điều chỉnh thuộc tính của thư.

2. Ở tại mục “Format”, chọn tiếp “HTML“, “Rich Text“, hoặc “Plain Text” để thay đổi chế độ xem thư theo mong muốn của bạn.

Nếu bạn không thấy tab “Format Text” trong ứng dụng Outlook trên Windows, chọn “File” > “Options” > “Customize Ribbon“. Chọn mục “Main Tabs” “Customize Ribbon” dropdown, sau đó đảm bảo chức năng “Format Text” đã được chọn.

Thông tin thêm về ứng dụng Outlook:

Microsoft Outlook là một phần mềm quản lý thông tin cá nhân của Microsoft và là một phần của bộ ứng dụng Microsoft Office. Phần mềm này hiện hỗ trợ cho Window, Mac và các hệ điều hành dành cho điện thoại như Android, IOS và Windows Phone cùng với nền tảng trên trình duyệt. Mặc dù thường được sử dụng chủ yếu như là một ứng dụng e-mail, nó cũng bao gồm một lịch, công việc quản lý, quản lý liên lạc, ghi chú, một tạp chí và duyệt web.

Gặp phải tình trạng Outlook không nhận được mail có thể gây khó khăn trong công việc hàng ngày. Nội dung sau đây sẽ cung cấp cho người dùng các giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này một cách nhanh chóng.

Nguyên nhân khiến Outlook không nhận được Mail

Một số lý do chính dẫn đến Outlook bị lỗi không nhận được Mail:

• Chế độ offline được bật mà người dùng không biết.
• Dung lượng hộp thư email đầy.
• Kết nối mạng không ổn định.
• Lỗi từ ứng dụng, phần mềm Outlook.
• Dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft đã đầy…
  Dung lượng Microsoft đã đầy khiến Outlook không nhận được Mail

Khắc phục Outlook bị lỗi không nhận được Mail

Dưới đây là các cách đơn giản để sửa lỗi ứng dụng Outlook không nhận được email:

Kiểm tra và tắt chế độ offline

• Bước 1: Mở ứng dụng Outlook trên máy tính hoặc truy cập trang web Outlook.com.
• Bước 2: Kiểm tra trạng thái chế độ hoạt động trên thanh menu phía dưới.
• Bước 3: Nếu đang ở chế độ offline, nhấn vào tab Send/Receive sau đó nhấn vào Work Offline để chuyển sang chế độ online.

Giải phóng không gian hộp thư

• Bước 1: Truy cập vào hộp thư đến trên Outlook.
• Bước 2: Nếu thấy có quá nhiều email cũ không cần thiết, hãy xóa bỏ để giải phóng dung lượng.

Kiểm tra và cải thiện kết nối internet

Kiểm tra xem thiết bị của người dùng có kết nối internet đầy đủ hay không, vì đây là nguyên do phổ biến dẫn đến Outlook nhận Mail chậm. Nếu kết nối không ổn định, hãy thử đổi sang mạng khác hoặc khởi động lại router mạng.

Hướng dẫn khắc phục lỗi Outlook không nhận Mail

Khởi động/cài đặt lại Outlook

• Bước 1: Đóng và mở lại ứng dụng Outlook.
• Bước 2: Nếu vẫn không nhận được email, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Outlook.

Kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft

• Bước 1: Truy cập vào tài khoản Microsoft và kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây.
• Bước 2: Nếu dung lượng lưu trữ đã đầy sẽ khiến Outlook không nhận được Mail, hãy xóa bỏ các file không cần thiết hoặc mua thêm dung lượng.

Kiểm tra cài đặt bộ lọc email

• Bước 1: Trong ứng dụng Outlook, truy cập vào Cài đặt và tìm đến phần Bộ lọc email.
• Bước 2: Kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt bộ lọc nào có thể ngăn chặn email đến từ người gửi cụ thể hay không.
• Bước 3: Nếu có, hãy điều chỉnh hoặc tắt bộ lọc để nhận được email.
  Kiểm tra lại Bộ lọc Mail trong Outlook

Kiểm tra lại thư mục Spam hoặc Junk Email

• Bước 1: Truy cập vào thư mục Spam hoặc Junk Email trong ứng dụng Outlook.
• Bước 2: Kiểm tra xem email bạn đang chờ có bị lưu trong đây hay không.

Cập nhật phiên bản Outlook mới

• Bước 1: Kiểm tra xem người dùng đã sử dụng phiên bản mới nhất của Outlook hay chưa. Bước 2: Nếu chưa, hãy cập nhật để đảm bảo rằng người dùng sử dụng được tất cả các tính năng mới và khắc phục lỗi cũ.