Google Drive là một trong những giải pháp lưu trữ đám mây [cloud storage] phổ biến nhất hiện nay. Với nó, bạn có thể dễ dàng lưu trữ, quản lý, và truy cập file mọi lúc, mọi nơi. Trong trường hợp,bạn vô tình xóa nhầm file quan trọng, Google Drive cung cấp cho bạn tùy chọn khôi phục nó, ngay cả khi bạn đã xóa nó vĩnh viễn.
Sau đây là hướng dẫn chi tiết 2 cách khôi phục file đã xóa trên Google Drive, ngay cả khi nó đã dọn sạch khỏi thùng rác.
Khôi phục file đã bị xóa trong vòng 30 ngày
Mặc định, khi bạn xóa một file trên Google Drive, file đó sẽ được di chuyển vào thư mục Trash [Thùng rác] và được lưu trữ tại đó trong vòng 30 ngày. Sau 30 ngày, file trong thùng rác sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Bởi vậy, nếu bạn vô tình xóa một file hay thư mục nào đó trong vòng 30 ngày và bạn vẫn chưa dọn sạch thùng rác, bạn vẫn có thể khôi phục lại nó từ thư mục Trash [Thùng rác]. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ sau bằng trình duyệt bất kỳ trên máy tính.
Bước 2: Tìm đến file bạn muốn khôi phục và nhấp chuột phải lên nó.
Bước 3: Chọn tùy chọn Restore [Khôi phục] từ trình đơn xổ ra.
Bước 4: File hoặc thư mục sẽ được khôi phục về vị trí ban đầu của nó. Trong trường hợp, vị trí ban đầu không còn tồn tại, nó sẽ nằm trong thư mục My Drive [Drive của tôi].
Khôi phục file đã bị xóa sau 30 ngày hoặc khi đã dọn sạch thùng rác
Nếu bạn không tìm thấy file trong thư mục Trash [Thùng tác] hoặc bạn đã dọn sạch thùng rác, file sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi tài khoản Google Drive của bạn.
May thay, bạn vẫn có thể liên hệ với Google Support để yêu cầu hỗ trợ khôi phục lại file đã bị xóa vĩnh viễn. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web ở địa chỉ sau và đăng nhập vào tài khoản Google Drive chứa file bạn muốn khôi phục.
Bước 2: Điền các thông tin như First name [chữ lót và tên], Last name [họ], và đánh dấu chọn vào hộp kiểm nằm trên nút Submit để xác nhận bạn cho phép Google khôi phục các file đã bị xóa, rồi bấm nút Submit.
Bước 3: Bạn sẽ nhận được một email từ xác nhận Google đã nhận được yêu cầu và họ cần từ 12 đến 48 giờ để khôi phục file.
Bước 4: Google khuyến cáo bạn nên hạn chế dọn dẹp thùng rác trong khi quá trình khôi phục file đang diễn ra. Ngoài ra, bạn cần lưu ý bạn chỉ có thể khôi phục lại những file do mình upload lên Google Drive, không thể khôi phục file do người khác chia sẻ.
Bước 5: Khi quá trình khôi phục file hoàn tất, Google Support sẽ gửi cho bạn một email khác thông báo quá trình khôi phục đã hoàn thành. Mở Google Drive và sẽ thấy các file hoặc thư mục bị xóa vĩnh viễn sẽ xuất hiện ở vị trí ban đầu của chúng.
Lưu ý: Thao tác trên đây chỉ áp dụng cho các tài khoản Google cá nhân. Nếu bạn sử dụng tài khoản Google Workspace, bạn cần liên hệ với người quản trị miền [domain administrator] để yêu cầu hỗ trợ khôi phục file. Ngoài ra, quá trình khôi phục sẽ khôi phục tất cả các file bạn đã xóa. Hiện tại, Google vẫn chưa cung cấp tùy chọn khôi phục các file đơn lẻ.
Trên đây là hướng dẫn 2 cách khôi phục lại file Google Drive bạn đã xóa. Mặc dù Google hỗ trợ bạn khôi phục file, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định xóa một file nào đó hoặc dọn sạch thùng rác. Việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và công sức hơn.
Xem thêm: Google Drive là gì? Hướng dẫn sử dụng Google Drive
Xem thêm: Hướng dẫn xóa lịch sử Google Drive với vài thao tác
Xem thêm: Cách mở quyền truy cập Google Drive đơn giản, nhanh chóng nhất
3 cách khôi phục dữ liệu đã xóa trên Google Drive bạn nên biết
Việc nhỡ tay xóa mất dữ liệu quan trọng trên Google Drive sẽ khiến nhiều bạn rơi vào bối rối. Và để khôi phục lại những dữ liệu đã mất đó thì không phải ai cũng rõ. Biết được điều này, ThuthuatOffice sẽ hướng dẫn cho bạn cách khôi phục dữ liệu đã xóa trên Google Drive cực nhanh lại hiệu quả kể cả đó là dữ liệu đã xóa vĩnh viễn. Wow thật tuyệt phải không, hãy cùng bắt đầu ngay nhé.
Khôi phục dữ liệu đã xóa trên Google Drive trong thùng rác
Khôi phục file đã xóa trong thùng rác trên điện thoại
Hướng dẫn sau áp dụng cho các dòngđiện thoại Android, iOS vàmáy tính bảng.
Bước 1:Mở Google Drive > Chọn biểu tượngba dấu gạch nganggóc trái trên cùng màn hình > ChọnThùng rác
Bước 2:Chọn vàobiểu tượng dấu ba chấmtại file mà bạn muốn khôi phục > ChọnKhôi phục. Như vậy tệp dữ liệu đã trở về vị trí ban đầu trong Drive.
Tất cả dữ liệu bị xóa trên Google Drive sẽ được lưu trữ trong thư mục thùng rác. Nhưng thời gian lưu trữ chỉ trong vòng 30 ngày, nếu vượt thời gian trên thì bạn sẽ không khôi phục được tập tin bị xóa theo cách này.
Khôi phục file đã xóa trong thùng rác trên máy tính
Hướng dẫn sau áp dụng được cho các dòng máy tính,laptopchạy Windows,MacOS.
Truy cập Google Drive và đăng nhập tài khoản của bạn > ChọnThùng rácở danh sách bên trái >Nhấn chuột phảivàofilemà bạnmuốn khôi phục>Khôi phục.
Các cách khôi phục file đã xóa vĩnh viễn trong Google Drive
Điều kiện để khôi phục các file đã bị xóa vĩnh viễn trong Google Drive
- Bạn phải là chủ sở hữu của file dữ liệu đó [tệp tin nằm trong tài khoản Drive mà bạn có quyền kiểm soát]
- File dữ liệu bị xóa vĩnh viễn trong thùng rác vào khoảng thời gian gần đây [trong vòng 1 tuần trở lại]
- File đã được tải lên hoặc được tạo trong tài khoản Google Drive của bạn
Gửi phản hồi trợ giúp trực tiếp trong tài khoản Google Drive
Bước 1:Bạntruy cập Google Drive, sau đó chọn vào mụcThùng rácở danh sách bên trái >Biểu tượng dấu chấm hỏi>Gửi phản hồi
Bước 2:Lúc này, một bảng thông báo hiện ra, bạn hãy nhập nội dung yêu cầu trợ giúp khôi phục file dữ liệu bị xóa vĩnh viễn. Để tiện lợi cho việc xác minh và tỷ lệ thành công khi khôi phục file, bạn cần cung cấp các thông tin về ngày tạo file, tên file, nội dung file cho Google biết.
Tiếp theo, bạn chụp màn hình khu vực thùng rác Google Drive để minh họa cho bộ phận hỗ trợ dễ hiểu hơn bằng cách chọn vào dòng chữ Nhấp để làm nổi bật hoặc làm ẩn thông tin. Cuối cùng, bạn chọn Gửi.
Sau khi gửi xong, vài ngày sau sẽ có email gửi đến với nội dung xác nhận hệ thống trợ giúp đã nhận được yêu cầu của bạn. Và họ sẽ báo rằng vấn đề của bạn sẽ được xử lý trong vòng 24-48 giờ.
Gửi email trực tiếp xin yêu cầu trợ giúp
Bạn có thể dùng chính tài khoản gmail tạo tài khoản google drive của mình để gửi một email yêu cầu trợ giúpkhôi phục file đã xóa vĩnh viễn trong google drive.
Địa chỉ để gửi email: [emailprotected]
Nội dung gửi mail trực tiếp bạn nên viết bằng tiếng Anh nhé, vì mail sẽ được gửi tới bộ phận trợ giúp của Google quốc tế. Nếu bạn không giỏi tiếng Anh thì có thể dùng Google translate để dịch hoặc tham khảo nội dung như dưới đây:
Hello Google Drive support,
I’m having a problem. I deleted the entire trash in my google drive, which has some important files. I want to restore them. Please help me do this
Thank you and regards.
Sau khi email gửi đi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận nói rằng họ sẽ xem xét và xử lý trong vòng 24-48 giờ tới như này:
Và sau khi đã nhận được phản hồi, giải thích. Lúc này để lịch sự, bạn nên gửi lại một email cảm ơn họ cho phải phép nhé! Nội dung thư cảm ơn có thể tham khảo như dưới:
Hi,
I found the important files that were deleted. Thank you so much for your hard work!
Best regards
Trên đây là những chia sẻ của ThuthuatOffice về cách khôi phục dữ liệu đã xóa trên Google Drive. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào các bạn có thể để lại bình luận bên dưới để được giải đáp. Ngoài ra bạn có thể tham khảo một số bài viết khác dưới đây.
- Nguyên tắc SMART là gì
- Cách vẽ biểu đồ trong Word
- Chuyển file Word sang Excel
Mong rằng cách khôi phục dữ liệu đã xóa trên Google Drive ở trên sẽ có ích cho bạn. Đừng quên Like, Share và ghé thăm ThuthuatOffice thường xuyên để có thêm nhiều kiến thức mới mẻ dành riêng cho dân văn phòng nhé.
Google Workspace -5 cách tải file từ Google Drive về máy tính vô cùng hiệu quả