Chữ ký số Vinca là một thiết bị điện tử được sử dụng để ký số các văn bản điện tử. Chữ ký số giúp đảm bảo tính xác thực, tính toàn vẹn và tính bảo mật của các văn bản điện tử.
Có một số nguyên nhân khiến chữ ký số Vinca bị khóa, như: Nhập sai mã PIN quá nhiều lần, Chữ ký số hết hạn sử dụng, …Nếu chữ ký số Vinca của bạn bị khóa, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ mở khóa hoặc có thể tham khảo các bước hướng dẫn mở khóa dưới đây:
Nội dung chính
Chữ ký số VinCA đã bị khóa do nhập sai mã PIN quá 8 lần.
1. Nguyên Nhân
Mỗi khi cấp thiết bị chữ ký số, CHUKYSOTPHCM đã thiết lập mặc định mã PIN là 12345678 để dễ nhớ. Tuy nhiên, sau khi nhận thiết bị, người dùng thường thay đổi mã PIN để tăng tính bảo mật.
Tuy nhiên, có thể do nhiều lý do khác nhau như quên lưu lại, nhập sai ký tự, bật chế độ Caps Lock, gõ tiếng Việt có dấu, dẫn đến thông báo nhập mã PIN không chính xác.
Nhà cung cấp đã cho phép người dùng nhập sai tối đa 8 lần. Sau khi nhập sai quá số lần này, phần mềm chữ ký số VinCA sẽ bị khóa và không thể thực hiện thao tác ký điện tử, do không thể tải chứng thư số lên.
2. Xử Lý
Có một số cách để giải quyết vấn đề này:
- Cách 1: Liên hệ tổng đài để yêu cầu đặt lại mã PIN của Token. Khách hàng có thể gọi Hotline: 0932 780 176 và cung cấp mã số thuế doanh nghiệp để nhân viên kiểm tra thông tin trên hệ thống. Sau đó, mã PIN sẽ được đặt lại về giá trị mặc định là 12345678, từ đó khách hàng có thể tiếp tục sử dụng.
- Cách 2: Liên hệ với đại lý hoặc người bán đã cấp hoặc gia hạn chữ ký số VinCA trước đó. Trong cuộc trò chuyện, hãy nêu rõ rằng chữ ký số VinCA đã bị khóa do nhập sai mã PIN nhiều lần. Đại lý hoặc người bán sẽ có khả năng truy cập vào hệ thống qua phần mềm Ultraviewer để xác minh thông tin. Sau đó, họ có thể liên hệ với nhà cung cấp để yêu cầu reset lại mã PIN CKS cho doanh nghiệp.
- Cách 3: Khách hàng có thể gửi yêu cầu mở khóa qua phần mềm Token Manager. Trong phần “Cấu hình“, chọn “Mở khóa Token“, sau đó điền thông tin liên hệ như “Email” và “Số điện thoại“. Hệ thống sẽ gửi thư đến email được cung cấp, bên trong sẽ có mã UC [mã mở khóa]. Khách hàng sẽ nhập mã này và tiếp tục các bước tiếp theo để xác nhận. Sau khi hoàn thành, khách hàng cần đợi nhà cung cấp tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Thông thường, sau khoảng 1-2 giờ, khách hàng có thể đăng nhập lại với mã PIN mặc định 12345678.
Chữ ký số USB Token VinCA bị khóa do thiếu hồ sơ đăng ký.
1. Nguyên Nhân
Khi khách hàng yêu cầu cấp mới USB Token VinCA, hầu hết chỉ cần gửi thông tin chứng minh nhân dân [CMND] hoặc thẻ căn cước công dân [CCCD] kèm theo Giấy phép kinh doanh [GPKD]. Tuy nhiên, khi nhận được thiết bị chữ ký số, khách hàng cần điền thông tin liên quan [như tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, gói cước, thời hạn, tên giám đốc…] vào hai phiếu Giấy đăng ký và Giấy xác nhận. Sau đó, họ ký tên và đóng dấu xác nhận trước khi gửi trở lại nhà cung cấp.
Dù đa số khách hàng sẽ được nhắc nhở gửi hồ sơ trong vòng 30 ngày, tuy nhiên có trường hợp khách hàng chủ quan và quên gửi, hoặc cho rằng việc không gửi hồ sơ không ảnh hưởng. Sau 30 ngày, nhà cung cấp sẽ kiểm tra hồ sơ trong tệp cứng, và nếu phát hiện thiếu hồ sơ, họ sẽ thực hiện khóa chữ ký số VinCA theo mã số thuế doanh nghiệp. Khách hàng chỉ biết về việc khóa chữ ký số khi họ tra cứu hồ sơ.
2. Xử Lý
Có một số phương pháp để giải quyết tình huống này:
- Cách 1: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để yêu cầu kiểm tra thiếu sót trong hồ sơ. Họ có thể yêu cầu nhận phiên bản mềm của hồ sơ, sau đó in ra và đưa cho giám đốc để ký xác nhận. Sau khi đã có đủ thông tin, khách hàng cần gửi hồ sơ nhanh chóng đến địa chỉ nhà cung cấp. Sau khi nhận được hồ sơ đầy đủ, nhà cung cấp sẽ mở khóa USB Token VinCA để khách hàng tiếp tục sử dụng.
- Cách 2: Khách hàng cũng có thể liên hệ với người bán hoặc đại lý đã thực hiện thủ tục đăng ký. Họ có thể yêu cầu mở tạm thời khóa chứng thư số VinCA để khách hàng có thể tiếp tục ký hóa đơn hoặc nộp tờ khai trong thời gian này. Đồng thời, khách hàng cũng có thể xin phiên bản mềm của “Giấy đăng ký + Giấy xác nhận” để điền thông tin và ký tên đóng dấu. Sau khi hoàn thành, họ có thể gửi hồ sơ về địa chỉ đại lý tại “19 Đường C18, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.” [SĐT: 0932 780 176] để đại lý hỗ trợ mở khóa USB Token.
Chứng thư số VinCA bị khóa do chưa thanh toán hóa đơn.
1. Nguyên Nhân
Không phân biệt việc mua thông qua đại lý hay trực tiếp từ nhà cung cấp, khách hàng được cung cấp một khoảng thời gian dùng thử sản phẩm và có quyền đổi trả trong vòng 10 ngày.
Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm, họ có thể tiến hành thanh toán cho dịch vụ. Tuy nhiên, nếu khách hàng không thực hiện thanh toán đúng hạn hoặc có ý định vi phạm các điều khoản thanh toán, nhà cung cấp sẽ thực hiện khóa chứng thư số hoặc thu hồi chữ ký số.
2. Xử Lý
Để giải quyết vấn đề này, khách hàng chỉ cần thực hiện thanh toán hóa đơn đúng hạn.
Khóa chứng thư số VinCA khi hết hạn sử dụng.
1. Nguyên Nhân
Dựa theo các gói cước khách hàng đăng ký, bao gồm 1 năm, 2 năm, 3 năm hoặc 4 năm, sẽ đến một thời điểm hết hạn. Sau khi thời hạn này trôi qua và khách hàng không tiến hành gia hạn để duy trì thời gian sử dụng, nhà cung cấp sẽ thực hiện việc khóa chứng thư số.
Thông tin chi tiết về báo giá gia hạn với mức giá ưu đãi có thể được tìm hiểu tại đại lý CHUKYSOTPHCM theo đường dẫn sau: [Đường dẫn báo giá gia hạn siêu rẻ đại lý CHUKYSOTPHCM Tại Đây][link báo giá].
2. Xử Lý
Để giải quyết tình huống này, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:
- Tìm kiếm đơn vị hỗ trợ gia hạn chữ ký số với mức giá tốt và dịch vụ đáng tin cậy.
- Chọn gói cước gia hạn phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
- Thực hiện thanh toán tiền cho việc gia hạn chữ ký số.
- Đảm bảo chuẩn bị đầy đủ các tài liệu và hồ sơ cần thiết.
- Tiến hành gia hạn chứng thư số và cập nhật thông tin để tiếp tục sử dụng một cách bình thường.
Trên đây là 4 nguyên nhân thường gặp khi bạn bị khóa token Vinca, nếu cần hỗ trợ kỹ thuật cũng như mở khóa token chữ ký số Vinca hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn 24/7.
Thông tin liên hệ
- CÔNG TY TNHH GIA KHANG
- Địa chỉ: 19 Đường C18, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 0932.780.176
- Email: nga.giakhang@gmail.com
- Website: chukysotphcm.net ✅ Thủ tục:⭕ Cụ thể – Chi tiết✅ Dịch vụ:⭐ Trọn gói – Tận Tâm✅ Zalo:⭕ 0932 780 176✅ Hỗ trợ:⭐ Toàn quốc✅ Hotline:⭕ 0932 780 176
Liên hệ đăng ký chữ ký số
Lựa chọn nhà cung cấp chữ ký số bên cạnh, chúng tôi sẽ gởi bảng giá và hồ sơ đăng ký cho quý doanh nghiệp. Thủ tục nhanh chóng, Chữ ký số Giá rẻ toàn quốc.
Chuyên viên về chứng thư số. Đã có 8 năm kinh nghiệm làm việc về lĩnh vực chữ ký số, hỗ trợ kỹ thuật token. Hỗ trợ kê khai thuế cho hàng nghìn doanh nghiệp trên cả nước. Đại lý cung cấp phần mềm BHXH, Hóa đơn điện tử. Hỗ trợ kê khai hải quan, BHXH, chữ ký số, thuế điện tử...