Hubspot hướng dẫn cách dùng
Kết nối Fchat với Hubspot giúp đẩy thông tin khách hàng từ Fchat sang hệ thống Hubspot để xử lý. Để kết nối Fchat với Hubspot, bạn làm theo các bước sau đây: Show Bước 1: Tạo và lấy token từ Hubspot :Tại màn hình chính của Hubspot bạn chọn biểu tượng Setting ở phía bên trên góc bên phải màn hình. Bạn ấn chọn Integrations >> API key . Ở phần Active API key ở cửa số Hubspot API, bạn ấn chọn Create key Sau đó bấm Rotate key >> Rotate and expire this key now >> tích chọn Tôi không phải là người máy. Khi đó API Key của tài khoản sẽ hiện lên, bạn ấn Copy Bước 2: Đẩy thông tin khách hàng tự động từ Fchat sang Hubspot trong Block tin nhắn :Sau khi lấy được thông tin khách hàng từ Fchat bằng User Input / Webform, bạn có thể đẩy các thông tin khách hàng đã cung cấp một cách tự động sang Hubspot để quản lý. Trong Block tin nhắn, thêm đối tượng Hubspot trong mục Send To CRM sau khi đã cài đặt User Input / Webform để thu thập thông tin của khách hàng. Tại đây, bạn nhập API Key kết nối đã lấy ở bước 1 vào ô Mã bảo mật. Như vậy, sau khi khách điền thông tin trong User Input / Webform, các thông tin như Họ tên khách hàng, Số điện thoại, Email và Địa chỉ của họ từ fchat đẩy sang được ghi nhận tại mục Contacts trong Hubspot. Chúc bạn thành công! Có thể bạn đã biết rằng Hubspot xây dựng riêng cả một hệ sinh thái về Inbound Marketing với phương châm mang càng nhiều giá trị đến cho khách hàng của họ. Trong số đó Hubspot Academy là một trong những "vũ khí đắc lực" giúp Hubspot tăng thêm số lượng khách hàng tiềm năng, làm tiền đề phát triển và mở rộng thêm nhiều hoạt động dịch vụ khác về Inbound. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về Hubspot Academy là gì và hướng dẫn cụ thể về cách thao tác và học về Inbound Marketing trên Hubspot Academy. Cùng theo dõi nhé! Giới thiệuHubspot Academy là gì?HubSpot Academy là một thư viện các khoá học Online HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ của HubSpot dành cho người dùng. Với nền tảng là một công ty cung cấp phần mềm Marketing, Sales & CRM, Customer Service all-in-one nổi tiếng toàn cầu, HubSpot có đầy đủ kiến thức cũng như đội ngũ chuyên môn giảng dạy và chia sẻ về các chủ đề phong phú, đa dạng về lĩnh vực chuyên môn. Và đặc biệt kho kiến thức miễn phí khổng lồ này luôn được cập nhật thường xuyên nhất, đảm bảo cho học viên luôn cảm thấy mới mẻ và có động lực khám phá. Các khoá học của HubSpot Academy dành cho ai?Thư viện các khóa học trong HubSpot Academy cơ bản có thể chia làm 2 nhóm lớn
Tất cả đều được xây dựng và gắn liền với phương pháp luận Inbound Marketing mà HubSpot sáng tạo ra. Các khoá học của HubSpot được phân loại chủ yếu theo 3 cấp độ: Từ thấp – Beginner (cho người mới bắt đầu) tới trung cấp – Intermediate và nâng cao - Advanced (dành cho người đã có kiến thức cơ bản, cần tối ưu kinh nghiệm). Chính vì có nhiều sự lựa chọn đa dạng như vậy, các khoá học của HubSpot Academy có thể DÀNH CHO BẤT CỨ AI.
Đặc biệt hơn cả, nhiều khoá học quan trọng trong HubSpot có cung cấp chứng chỉ sau khi bạn đạt số điểm đủ điều kiện để qua kỳ thi cuối khoá. Những chứng chỉ này có hiệu lực trên toàn thế giới trong vòng 2 năm và có thể tải bản in về hoặc chia sẻ lên LinkedIn như một cách “làm đẹp” CV cho học viên. Các khoá học còn lại không nằm trong dạng có chứng chỉ thì sẽ là khoá học kiến thức thông thường (thời lượng ngắn hơn, khối lượng kiến thức ít hơn) hoặc khoá học Tutorial (hướng dẫn sử dụng công cụ HubSpot, cài đặt, thực hành). Hướng dẫn truy cập và thao tác trên Hubspot AcademyĐăng nhậpĐể truy cập được HubSpot Academy, bạn bắt buộc cần có tài khoản HubSpot (hoặc đã là User trong một Portal HubSpot).
Lựa chọn khóa họcSau khi đăng nhập vào Academy thành công, bạn sẽ thấy giao diện màn hình như dưới đây. Tiếp theo đó bạn chỉ cần tìm kiếm các khoá học mong muốn, hoặc chọn Phân loại khoá học theo Categories, lọc theo các phân loại, mức độ khó, thời lượng khoá học, ngôn ngữ… khác nhau theo Filter. Tìm kiếm khóa họcÔ Search là nơi bạn gõ từ khóa để tìm kiếm khóa học mà bạn quan tâm. Nếu không biết bắt đầu từ đâu thì đây là một số từ khoá về các khoá học được ưa chuộng nhất trên HubSpot Academy:
Nếu bạn muốn học thêm về cách sử dụng công cụ và vận hành phần mềm HubSpot, hãy tìm kiếm theo các từ khoá sau:
Sau đó nhấn icon Search (kính lúp), HubSpot sẽ trả về danh sách các khóa học Inbound liên quan mà bạn muốn tìm. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Menu Categories phân loại khoá học bên trái, kèm thêm các tiêu chí trong phần Filter để lọc ra khoá học phù hợp với mục đích, bao gồm:
Nếu muốn học các khoá về công cụ của phần mềm HubSpot, hãy chọn trong số sau:
Học và thi chứng chỉSau khi chọn được khoá học phù hợp, bạn Click vào khoá học sẽ mở ra chi tiết về khoá đó như sau: Bạn có thể kéo đọc các thông tin về khoá học và bấm Start the course để bắt đầu học. Giao diện học chính sẽ là một Playlist các Video giảng dạy như hình dưới để bạn học lần lượt, tua hoặc xem lại. Khá tương tự giao diện Youtube, bạn có thể bật Phụ đề, chỉnh độ phân giải HD, âm thanh, toàn màn hình, Phát tự động… rất dễ dàng theo dõi ở tốc độ học phù hợp với bản thân. Sau khi học đến hết các Video, bạn sẽ thấy phần Exam ở cuối cùng (đối với các khoá có cung cấp chứng chỉ). Hãy đọc kỹ hướng dẫn thi, ôn luyện lại kiến thức (nếu cần) và chuẩn bị thời gian (từ 1 – 2 tiếng tuỳ theo yêu cầu của khoá học) để sẵn sàng bấm nút Start exam. Nếu vượt qua kỳ thi (đạt đủ số lượng câu trả lời đúng tối thiểu mà khoá học yêu cầu), bạn sẽ được cấp chứng chỉ tương ứng, chứng chỉ sẽ có thể tải bản PDF về để in và được lưu lại, bạn có thể kiểm tra tiến trình học của mình trong phần My learning trên thanh Menu chính. Đừng quên chia sẻ khoá học đến bạn bè, mời thêm họ vào HubSpot Academy để cùng trải nghiệm và khám phá kho kiến thức khổng lồ và hoàn toàn miễn phí này. Ngoài ra, bên cạnh việc xem Video khoá học, bạn hoàn toàn có thể tham khảo thêm kiến thức về Marketing, Sales, CSKH… và đặc biệt là học thêm về Phương pháp luận Inbound Marketing tại các nguồn đọc miễn phí sau: Nguồn Tiếng Anh:
Nguồn Tiếng Việt:
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với GAPIT HubSpot để được chia sẻ thêm các kiến thức có liên quan đến Inbound Marketing và các giải pháp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí Marketing và hướng đến giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài. Click vào nút dưới đây, điền thông tin và chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với bạn! |