Hoạt động chủ yếu của hướng dẫn viên du lịch năm 2024
Hướng dẫn viên du lịch đồng hành với du khách suốt chuyến đi, là người đứng ra thu xếp, giải quyết và xử lý mọi tình huống trong suốt hành trình du lịch; Giữ vai trò giới thiệu, quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp. Hơn thế, Hướng dẫn viên còn là người đại diện để giới thiệu với du khách nước ngoài về những nét đẹp văn hóa, thiên nhiên của đất nước. Đặc biệt, hướng dẫn viên du lịch còn là người nắm bắt thị hiếu, nhu cầu của khách hàng cũng như ý kiến phản hồi để giúp doanh nghiệp lữ hành xây dựng các chiến lược kinh doanh tốt nhất. Show Ngày 01/10/2022 tại Hà Nội Liên chi Hội Hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam đã tổ chức một buổi cập nhật kiến thức cho anh chị em HDV với chuyên đề “Hoạt động hướng dẫn du lịch” gồm các nội dung chủ yếu sau: 1. Hoạt động tổ chức 2. Hoạt động thông tin 3. Hoạt động kiểm tra, giám sát 4. Hoạt động chăm sóc khách hàng 5. Hoạt động tuyên truyền, quảng cáo. Các nội dung trên được Giảng viên Ngô Quang Duy chia sẻ đã giúp các HDV cập nhật, bổ sung các kiến thức cần thiết từ đó giúp nâng cao hiệu quả công việc. Cũng tại buổi cập nhật kiến thức này, các Hướng dẫn viên đã giao lưu, gặp gỡ, với những HDV có nhiều kinh nghiệm, từ môi trường công việc thực tế để tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Một số hình ảnh tại buổi họp Các chuyên đề: “Quy trình tác nghiệp Hướng dẫn du lịch”, “kỹ năng thuyết minh”, “kỹ năng xử lý tình huống” Hội Hướng dẫn viên sẽ tổ chức vào các thời gian thích hợp sau. VĂN PHÒNG LIÊN CHI HỘI HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH VIỆT NAM P101, Nhà K - Nhà Khách La Thành, số 218 Phố Đội Cấn, Phường Liễu Giai, Q. Ba Đình, Hà Nội.SĐT: 02437835120 - 02437835122 HDV Du lịch có vai trò cực kì quan trọng, quyết định sự thành bại, sống còn của một chuyến đi. Vì vậy,nghề HDV Du lịch muốn thành công và đứng vững trong thời buổi toàn cầu hóa trước hết phải đảm bảo đáp ứng những yêu cầu cơ bản đã đề cập phía trên; đồng thời phải luôn tự tìm hiểu, nâng cao, bổ sung thêm những kỹ năng mới, cần thiết với nghề để hoàn thiện mình, mang lại sự thành công cho doanh nghiệp và sự hài lòng cho du khách. Hướng dẫn viên du lịch có vai trò gì đối trong ngành du lịch? Để trở thành hướng dẫn viên du lịch cần bằng cấp gì? Hướng dẫn viên du lịch cần những kỹ năng gì? Mời bạn đọc theo dõi nội dung bài viết để nắm được những thông tin mới nhất. Khái niệm hướng dẫn viên du lịch là người làm trong ngành dịch vụ du lịch, sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu, giải thích ý nghĩa của các di sản văn hóa, thắng cảnh, di tích hay địa điểm mà du khách đến thăm. Hiểu đơn giản hướng dẫn viên là người thực hiện các điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng cung ứng dịch vụ lữ hành, giúp doanh nghiệp thu được lợi nhuận kinh tế và giúp du khách có hiểu biết về địa điểm du lịch. Hướng dẫn viên du lịch được chia làm 2 nhóm phổ biến nhất là hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Ngoài ra còn có hướng dẫn viên du lịch tại điểm.Khái niệm về các loại hướng dẫn viên du lịch được hiểu như sau:
Vai trò của hướng dẫn viên du lịchHướng dẫn viên ngoài công việc chính là cầu nối đem lại lợi ích về kinh tế cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin cho du khách… còn đóng vai trò rất quan trọng. Có thể nói, hướng dẫn viên có vai trò như một đại sứ, là người đại diện, thay mặt cho đất nước, doanh nghiệp lữ hành đón tiếp khách du lịch. Trách nhiệm của hướng dẫn viên du lịch đối với du khách
Trách nhiệm của hướng dẫn viên du lịch đối với doanh nghiệp
Nhiệm vụ công việc của dẫn viên du lịchNhiệm vụ công việc của hướng dẫn viên du lịch là giới thiệu, hướng dẫn các loại hình du lịch cho khách du lịch theo mục đích cụ thể đã được khách hàng và doanh nghiệp du lịch ký kết và thỏa thuận trong hợp đồng. Cụ thể, công việc của một hướng dẫn viên bao gồm:
2 Hướng dẫn viên du lịch cần học những gì?Điều kiện để trở thành hướng dẫn viên du lịch đầu tiên đó chính là đáp ứng các điều kiện về bằng cấp, thẻ hành nghề. Tùy thuộc vào loại hình hướng dẫn viên du lịch sẽ có những điều kiện khác nhau. Bạn đọc có thể tham khảo bài viết Quy định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa, quốc tế để nắm rõ hơn. Ngoài việc đáp ứng các điều kiện trên thì bạn cần có những tố chất, phẩm chất, kỹ năng cần thiết. Bạn cần rèn luyện cho mình những tố chất sau đây:
Tiêu chuẩn về ngoại hình đối với hướng dẫn viên du lịchCó rất nhiều câu hỏi đặt ra về các yêu cầu đối với hướng dẫn viên du lịch? Những yêu cầu về ngoại hình, yêu cầu chiều cao của hướng dẫn viên du lịch luôn được nhiều người quan tâm. Các tiêu chuẩn về ngoại hình đối với hướng dẫn viên du lịch không bắt buộc nhưng là yếu tố cần lưu tâm. Đặc trưng của nghề hướng dẫn viên là phải đi nhiều nơi, tiếp xúc với nhiều người nên nếu bạn chăm chút về ngoại hình sẽ là điểm cộng trong quá trình làm việc. Người hướng dẫn viên không cần phải có một chiều cao lý tưởng hay một khuôn mặt đẹp… Tuy nhiên cần lưu ý tới một số yếu tố sau:
Phẩm chất, kỹ năng của hướng dẫn viên du lịchDù đang làm việc ở bất cứ ngành nghề nào thì bạn cũng cần có những phẩm chất, kỹ năng phù hợp để gắn bó và phát triển với nghề. Công việc của một hướng dẫn viên du lịch thường xuyên tiếp xúc và làm việc với rất nhiều đối tượng khách hàng. Những phẩm chất của hướng dẫn viên du lịch được hình thành và củng cố trong suốt thời gian hoạt động, cụ thể như sau:
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi, bạn cần có những kỹ năng:
3 Ngành hướng dẫn viên du lịch ra trường làm gì?Hướng dẫn viên du lịch là một trong những nghề được giới trẻ yêu thích nhất hiện nay, đòi hỏi nguồn nhân lực dồi dào. Theo ước tính, ngành du lịch Việt Nam đã phát triển nhanh chóng, với tốc độ tăng trưởng hơn 8,9% trong mười năm qua, gấp 1,5 lần mức trung bình của thế giới. Ngành hướng dẫn viên du lịch ra trường làm gì?Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể làm ở nhiều vị trí:
Mức lương trong ngành du lịch Việt Nam có thể thay đổi tùy theo vị trí và khả năng của người lao động. Mức lương ban đầu của nhân viên sản xuất, kinh doanh du lịch Việt Nam dao động từ 8 triệu đến 15 triệu đồng/tháng. Nhân viên có kinh nghiệm và trình độ cao hơn có thể nhận mức lương cao hơn. Qua bài viết trên hy vọng đã giúp bạn đọc nắm được thông tin hướng dẫn viên du lịch cần những gì, những yêu cầu, điều kiện làm hướng dẫn viên du lịch. Từ đó có kế hoạch rèn luyện bản thân và bổ sung những tố chất, kỹ năng cần thiết để phát triển tốt hơn trong ngành du lịch. |