Ngay sau dịp Tết Nguyên đán, nhiều nhà bán lẻ lớn đã nỗ lực thực hiện việc giảm thuế VAT xuống 8% theo Nghị định 15/2022 của Chính phủ về chính sách miễn, giảm thuế kể từ ngày 1/2.
Theo chia sẻ của đại diện một số nhà bán lẻ, việc thực hiện đúng thời điểm là một nỗ lực lớn của doanh nghiệp, bởi thời điểm có hiệu lực của Nghị định rơi vào những ngày nghỉ Tết. Bên cạnh đó, các nhà bán lẻ cũng cần có thời gian điều chỉnh kỹ thuật trên hệ thống một cách đồng bộ.
LOTTE Mart là một trong những hệ thống bán lẻ áp dụng sớm nhất việc giảm thuế VAT xuống 8%, ngay từ sáng 2/2 [ngày đầu tiên mở cửa bán hàng trong Tết Nguyên đán].
Nhìn lại thời điểm đó, đại diện hệ thống siêu thị cho biết, các bộ phận liên quan đã rất cố gắng phối hợp để triển khai đúng thời điểm quy định, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống siêu thị.
"Ban đầu việc điều chỉnh khó đồng bộ về mặt hiển thị như một số mặt hàng chưa kịp thay giá mới, nhưng chúng tôi vẫn đảm bảo khi tính tiền, hóa đơn của khách vẫn được giảm theo quy định", đại diện siêu thị cho biết thêm.
Được biết, việc điều chỉnh giá mới được bộ phận vận hành của LOTTE Mart thực hiện với 17 nhóm ngành hàng theo quy định. Đây là những nhóm hàng đang có thuế VAT 10% và được điều chỉnh xuống còn 8%, riêng nhóm hàng có thuế VAT 5% vẫn giữ nguyên. Hiện nay, có khoảng gần 40.000 mặt hàng thiết yếu đang được áp dụng giảm thuế VAT xuống còn 8%.
LOTTE Mart triển khai các chương trình khuyến mãi song song với việc giảm thuế, đem sản phẩm tới tay người tiêu dùng với giá tốt nhất
Là khách hàng mua sắm lâu năm tại LOTTE Mart, chị Hà Anh [Quận Cầu Giấy, Hà Nội] vui vẻ nói: "Giảm 2% cũng không phải là nhiều, nếu tính trên tổng số mỗi lần đi mua sắm, nhưng nếu tính theo Quý, theo năm thì cũng tiết kiệm được đáng kể. Nhất là trong bối cảnh dịch bệnh kéo dài ảnh hưởng đến thu nhập gia đình, thì việc tiết kiệm được ít nào là hay ít đó rồi."
Chị Hà Anh nhẩm tính, mỗi tháng chị chi tiêu mua sắm thực phẩm phục vụ cho gia đình 4 người khoảng 10 triệu đồng. Nếu giảm 2%, mỗi tháng chị đã tiết kiệm được 200 nghìn đồng, 1 năm chị cũng tiết kiệm được khoảng 2,4 triệu đồng. "Khoảng tiền tiết kiệm được mình sẽ dành để mua thêm thực phẩm, hàng hóa khác để nâng cao đời sống gia đình", chị Hà Anh cho biết.
Còn anh Thanh Tùng [Quận Gò Vấp] chia sẻ: "Hôm mồng 2 Tết mình vào siêu thị mua sắm cũng khá bất ngờ khi thấy hóa đơn được giảm mấy chục nghìn so với mọi khi. Cùng với các chương trình giảm giá, kích cầu của siêu thị, cộng thêm được giảm bình quân 2% chi phí mua sắm so với trước kia cũng giúp gia đình mình thoáng tay hơn trong mua sắm."
Theo ghi nhận tại các siêu thị, sau gần nửa tháng thực hiện giảm thuế, song song các nhà bán lẻ cũng triển khai hàng loạt các chương trình khuyến mãi với mức giảm giá hấp dẫn đã góp phần kích thích người tiêu dùng mua sắm.
Chẳng hạn như ngay sau Tết, siêu thị LOTTE Mart đã tung ra chương trình siêu rẻ mừng năm mới từ 2/2 Tết - 15/2; ngay sau đó là chương trình Lễ hội sản phẩm Hàn Quốc từ 16-28/2 với nhiều mặt hàng giảm tới hơn 30%. Những chương trình kích cầu của các nhà bán lẻ và chính sách giảm thuế VAT xuống 8% của chính phủ đang nhận được các tác động tích cực.
Theo đánh giá của một chuyên gia kinh tế, việc lần đầu tiên thuế VAT được giảm đồng bộ từ khâu nhập khẩu, sản xuất đến gia công, tiêu dùng từ 10% xuống 8% và được áp dụng đến hết 31/12 năm nay, không chỉ người dân mà các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh, hộ gia đình đều được hưởng lợi.
Cụ thể, với việc được giảm thuế giá trị gia tăng đầu vào, người bán có điều kiện giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ khi sức ép về chi phí tăng cao. Còn về phía người tiêu dùng, việc giảm thuế sẽ giảm trực tiếp vào số tiền chi tiêu hàng ngày.
Từ đó, theo vị chuyên gia này, chính sách giảm thuế giá trị gia tăng có tác động như đòn bẩy kích cầu tiêu dùng của cả xã hội, qua đó sẽ góp phần hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp và nền kinh tế sớm phục hồi, hướng tới đạt mức tăng trưởng kỳ vọng là 6,5-7% trong năm 2022.
VUI LÒNG ĐỌC CẨN THẬN CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN - ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY. BẰNG VIỆC THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH HỘI VIÊN, QUÝ KHÁCH ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN – ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY VÀ CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC ĐƯỢC DẪN CHIẾU TẠI ĐÂY.
Chính Sách Hội Viên - Điều Khoản và Điều Kiện này mô tả Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN và những quyền lợi nhất định dành cho Hội Viên của Công ty TNHH Lotte Shopping Plaza Việt Nam [“LSPV”] và Công ty TNHH Lotte Properties Hà Nội [“LPH”]. Chính Sách Hội Viên - Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho việc Quý khách truy cập và tham gia Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN.
Bằng việc tham gia Chương Trình Hội Viên, Quý khách đồng ý:
- Cho phép LSPV và LPH thu thập mọi thông tin của Quý khách để phục vụ cho việc đăng ký Hội Viên, theo dõi hoạt động mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Lotte Department Store và Lotte Mall West Lake Hanoi.
- Tên của Quý khách như được hiển thị trên Tài Khoản Hội Viên khớp với giấy tờ tùy thân hợp pháp.
- Rằng Quý khách đã cung cấp thông tin hợp lệ và mới nhất.
- Chỉ sử dụng duy nhất một số điện thoại cho Tài Khoản Hội Viên của mình.
- Duy trì và chỉ sử dụng một Tài Khoản Hội Viên tại bất cứ thời điểm nào.
- Là cá nhân duy nhất sử dụng Tài Khoản Hội Viên của mình [tức là Quý khách không chia sẻ tài khoản của mình với bất kỳ ai trừ khi được LSPV và LPH cho phép rõ ràng].
- Chịu trách nhiệm về các hoạt động phát sinh được ghi nhận trên Tài Khoản Hội Viên.
- Rằng Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với Chính Sách Hội Viên - Điều Khoản và Điều Kiện này.
- LDSM-P-001: Định nghĩa Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN
- Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN [“Chương Trình”] là chương trình do LSPV và LPH triển khai với các ưu đãi cho phép Hội Viên tích điểm khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Lotte Department Store và Lotte Mall West Lake Hanoi.
- Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN do LSPV và LPH đồng quản lý.
- LDSM -P-002: Định nghĩa Hội Viên "Hội Viên" có nghĩa là một cá nhân đáp ứng các tiêu chí điều kiện được quy định tại LDSM-P-006: Điều kiện Hội Viên; đã xác nhận chấp nhận Chính Sách - Điều Khoản và Điều Kiện này và đã được cấp tài khoản Hội Viên [“Tài Khoản Hội Viên”] thông qua Ứng Dụng LS.POINT và/hoặc thẻ vật lý.
- LDSM-P-003: Lợi ích chính
- Tích lũy và sử dụng điểm, nhận thông tin khuyến mãi, sự kiện
- Địa điểm tích lũy và sử dụng điểm: tại Lotte Department Store & Lotte Mall West Lake Hanoi
- LDSM-P-004: Điểm chạm khách hàng
- Trực tiếp: Phòng Chăm Sóc Khách Hàng, Phòng Dịch Vụ Khách Hàng, Phòng AVENUEL Lounge, Quầy thu ngân ở Lotte Department Store and Lotte Mall West Lake Hanoi.
- Trực tuyến: Ứng dụng LS.POINT [“Ứng Dụng LS.POINT” hay “Ứng Dụng”]
- LDSM-P-005: Đăng ký
- Đăng ký trực tiếp: điền và ký vào “Phiếu đăng ký” do nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng cung cấp và chờ nhân viên xử lý trên hệ thống để cung cấp Thẻ [nếu có] và thông tin đăng nhập [ID và mật khẩu] để đăng nhập trên Ứng Dụng. *** Cần tải Ứng Dụng và kích hoạt tài khoản bằng SMS OTP trước khi sử dụng
- Đăng ký trực tuyến: Khánh hàng đăng ký thông qua Ứng Dụng LS.POINT và kích hoạt bằng SMS OTP trước khi sử dụng
- LDSM-P-006: Điều kiện Hội Viên Mọi công dân Việt Nam từ 15 tuổi trở lên, có số điện thoại và thẻ định danh công dân hợp lệ, hoặc bất kỳ người nước ngoài nào có hộ chiếu hợp lệ, đều có thể đăng ký Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN.
- LDSM-P-007: Các loại thông tin được thu thập và sử dụng
- Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/Hộ chiếu [sẽ được mã hóa]. *** Số CMND/CCCD/Hộ chiếu sẽ được mã hóa theo Quy tắc bảo mật
- Số điện thoại di động và địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng hoặc địa chỉ văn phòng [bao gồm cả những Hội Viên đồng ý và không đồng ý nhận thông tin bằng các địa chỉ này].
- Nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, số con, tuổi của con [nếu có].
- Các thông tin phát sinh khác trong quá trình sử dụng Thẻ Hội Viên và các kênh khác của Chương Trình.
- LDSM-P-008: Xác thực khách hàng
- Xác thực bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu qua các kênh trực tiếp
- Xác thực bằng SMS OTP trên các kênh trực tuyến
- LDSM-P-009: Các loại thẻ Thẻ Hội Viên vật lý và phi vật lý được phân loại như sau: Công ty Địa điểm Hạng thẻ Nhóm Lưu ý Công ty TNHH Lotte Shopping Plaza Việt Nam [“LSPV”] Lotte Department Store Standard AVENUEL White Mỹ phẩm, Golf, Gia dụng 01 nhóm/Thẻ AVENUEL Green Mỹ phẩm, Golf, Gia dụng 01 nhóm/Thẻ Công ty TNHH Lotte Properties Hà Nội [“LPH”] Lotte Mall West Lake Hanoi Standard AVENUEL Lime AVENUEL Green AVENUEL Orange
- LDSM-P-010: Quy định đăng ký và sử dụng Thẻ Hội Viên
- Hội Viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký.
- Thẻ Hội Viên được xác định bằng mã vạch [hiển thị trên Ứng Dụng LS.POINT]. Khách hàng phải xuất trình mã vạch này cho nhân viên thu ngân khi tích lũy và sử dụng Điểm.
- Hội Viên AVENUEL của Lotte Mall West Lake Hanoi có thể yêu cầu in thẻ vật lý từ mã vạch này. Các yêu cầu in thẻ vật lý sẽ được Lotte Mall West Lake Hanoi tiếp nhận và đưa ra hỗ trợ phù hợp.
- LDSM-P-011: Cập nhật thông tin Hội Viên
- Hội Viên, trong bất kỳ trường hợp nào, chỉ có thể cập nhật thông tin cơ bản của mình [tên, email, địa chỉ, ngày sinh, giới tính...].
- Trong trường hợp thay đổi thông tin số điện thoại, Hội Viên cần liên hệ nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ cập nhật thông tin.
- LDSM-P-012: Tích Điểm – Tỷ lệ
- Áp dụng cho tất cả hạng Hội Viên: TÍCH LŨY 1% giá trị hóa đơn khi mua sắm tại Lotte Department Store và Lotte Mall West Lake Hanoi 100.000 VNĐ = 1.000 LS.POINT
- Không áp dụng khi Hội Viên đặt hàng qua fanpage, hotline, ứng dụng giao hàng hay bên thứ ba
- Hội Viên cần xuất trình giấy tờ tùy thân và mã vạch hoặc các giấy tờ xác minh thông tin Hội Viên khác [nếu cần] khi thanh toán để tích lũy và sử dụng điểm.
- LDSM-P-013: Tích Điểm Điểm Tích Lũy = [Giá trị mua sắm hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ – Khoản tiền trả bằng Điểm Khả Dụng – Giảm giá] x Tỷ lệ Tích Lũy Điểm được công bố.
- LDSM-P-014: Các Quyền lợi khác của Hội Viên AVENUEL
QUYỀN LỢI CỦA HỘI VIÊN LOTTE DEPARTMENT STORE: STANDARD:
- Tích lũy 1% LS.POINT giá trị hóa đơn khi mua sắm tại Lotte Department Store [100 VNĐ = 1 LS.POINT]
- Cập nhật các ưu đãi mới nhất tại Lotte Department Store
- Khuyến mãi hấp dẫn dành cho Hội Viên AVENUEL WHITE:
- Tích lũy 1% LS.POINT giá trị hóa đơn khi mua sắm tại Lotte Department Store [100VNĐ = 1 LS.POINT]
- Giảm tới 10% khi mua sắm tại Lotte Department Store
- Sử dụng dịch vụ của AVENUEL LOUNGE [đồ uống, Wifi, Phòng họp, Tiệc trà...]
- Miễn phí ĐỖ XE trong 3 giờ đầu
- Tận hưởng các khuyến mãi ĐỘC QUYỀN dành cho Hội Viên AVENUEL WHITE & GREEN * Điều kiện: Tổng giá trị mua hàng từ 100 triệu đồng [Tổng giá trị mua hàng của một ngành hàng chỉ được ghi nhận tối đa 50 triệu đồng, mua sắm trên 11 ngày trong năm, mua sắm trên 3 ngành hàng] AVENUEL GREEN:
- TẤT CẢ QUYỀN LỢI của Hội Viên AVENUEL WHITE
- Giảm tới 10% khi mua sắm tại Lotte Department Store
- QUÀ TẶNG ĐẶC BIỆT khi đăng ký Hội Viên và vào các dịp đặc biệt * Điều kiện: Tổng giá trị mua hàng từ 200 triệu đồng [Tổng giá trị mua hàng của một ngành hàng chỉ được ghi nhận tối đa 100 triệu đồng, Mua sắm trên 11 ngày trong năm, Mua sắm trên 3 ngành hàng] QUYỀN LỢI HỘI VIÊN LOTTE MALL WEST LAKE HANOI: QUYỀN LỢI CỦA HỘI VIÊN STANDARD:
- SỬ DỤNG ĐIỂM ĐỂ MUA SẮM TẠI LOTTE MALL WEST LAKE HANOI
- Đặc quyền cập nhật thông tin ưu đãi qua email/tin nhắn và thư trực tiếp hằng tháng
- Các ưu đãi hấp dẫn từ Tập đoàn LOTTE & đối tác QUYỀN LỢI CỦA HỘI VIÊN AVENUEL: Quyền lợi của Hội Viên AVENUEL Orange:
- SỬ DỤNG ĐIỂM ĐỂ MUA SẮM TẠI LOTTE MALL WEST LAKE HANOI
- Giảm giá lên tới 10% khi mua sắm tại Lotte Mall West Lake Hanoi
- Quà tặng độc quyền
- Miễn phí sử dụng AVENUEL Lounge [đồ ăn & đồ uống], 1 lần/ ngày, phục vụ chủ thẻ và tối đa 3 người đi kèm
- Miễn phí đỗ xe trong giờ hoạt động của trung tâm thương mại [TTTM]
- Khuyến mãi độc quyền từ Tập đoàn Lotte & các đối tác khác Quyền lợi của Hội Viên AVENUEL Green:
- SỬ DỤNG ĐIỂM ĐỂ MUA SẮM TẠI LOTTE MALL WEST LAKE HANOI
- Giảm giá lên tới 10% khi mua sắm tại Lotte Mall West Lake Hanoi
- Quà tặng độc quyền
- Miễn phí sử dụng AVENUEL Lounge [đồ ăn & đồ uống], 1 lần/ ngày, phục vụ chủ thẻ và tối đa 2 người đi kèm
- Miễn phí đỗ xe 3 giờ/ ngày, trong giờ hoạt động của TTTM
- Khuyến mãi độc quyền từ Tập đoàn Lotte & các đối tác khác Quyền lợi của Hội Viên AVENUEL Lime
- SỬ DỤNG ĐIỂM ĐỂ MUA SẮM TẠI LOTTE MALL WEST LAKE HANOI
- Sử dụng dịch vụ mang đi của Avenue Lounge, 1 lần/ ngày, chỉ phục vụ chủ thẻ
- Miễn phí đỗ xe 2 giờ/ ngày, trong giờ hoạt động của TTTM
- LDSM-P-015: Tiêu chí xếp hạng Hội Viên AVENUEL
Hội Viên AVENUEL Orange:
- Tổng giá trị mua hàng từ 400 triệu đồng [Tổng giá trị mua hàng của một ngành hàng chỉ được ghi nhận tối đa 200 triệu đồng]
- Khách hàng phải mua sắm hơn 11 ngày trong năm
- Khách hàng phải mua sắm hơn 3 ngành hàng Hội Viên AVENUEL Green:
- Tổng giá trị mua hàng từ 200 triệu đồng [Tổng giá trị mua hàng của một ngành hàng chỉ được ghi nhận tối đa 100 triệu đồng]
- Khách hàng phải mua sắm hơn 11 ngày trong năm
- Khách hàng phải mua sắm hơn 3 ngành hàng Hội Viên AVENUEL White/ Lime:
- Tổng giá trị mua hàng từ 100 triệu đồng [Tổng giá trị mua hàng của một ngành hàng chỉ được ghi nhận tối đa 50 triệu đồng]
- Khách hàng phải mua sắm hơn 11 ngày trong năm
- Khách hàng phải mua sắm hơn 3 ngành hàng
- LDSM-P-016: Tỷ lệ quy đổi điểm
- Giá trị điểm: 1,000 LS.POINT = 1,000 VNĐ
- Tỷ lệ quy đổi điểm là quy đổi từ số tiền tiêu dùng thực tế sang số điểm tích lũy, tỷ lệ quy đổi được áp dụng cho tất cả các loại thẻ.
- LDSM-P-017: Sử dụng điểm
- Điểm sẽ không được quy đổi thành tiền mặt
- Điểm có ngày hết hạn đến sớm hơn sẽ được ưu tiên sử dụng trước.
- Trường hợp trùng ngày hết hạn thì điểm nào được tích trước sẽ được sử dụng trước.
- Trường hợp Hội Viên sử dụng trên 100.000 điểm cho một giao dịch, việc kiểm tra Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực [đối chiếu với Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu dùng để đăng ký] là bắt buộc.
- LDSM-P-018: Các loại điểm và thời hạn sử dụng
- Điểm Tích Lũy là điểm được cấp cho Hội Viên khi mua sắm, sử dụng dịch vụ theo tỷ lệ tích điểm quy định tại Điều 12 nêu trên. Điểm Tích Lũy có thời hạn hiệu lực là hai mươi bốn [24] tháng kể từ ngày Điểm Tích Lũy được tích lũy. Điểm sự kiện được cung cấp riêng có thể có thời hạn hiệu lực khác nhau
- Điểm Thưởng là điểm được cấp cho Hội Viên nếu Hội Viên đáp ứng các điều kiện của chương trình khuyến mãi/tiếp thị của LSPV và/hoặc LPH. Việc sử dụng Điểm Thưởng sẽ được xác định theo từng chương trình, trừ các trường hợp quy định tại Điều 19 của Chương Trình này.
- Điểm Khả Dụng có nghĩa là Điểm Tích Lũy và Điểm Thưởng [nếu có] được tích lũy sau khi trừ Điểm mà Hội Viên đã sử dụng theo các điều khoản do LSPV và/hoặc LPH quy định. Điểm Khả Dụng sẽ bị thu hồi vĩnh viễn và không hủy ngang khi hết thời hạn tích điểm. LSPV hoặc LPH sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào [nếu có] phát sinh từ việc điểm bị hủy do hết hạn, ngay cả trong trường hợp Hội Viên có lý do chính đáng về việc không nhận được thông báo về việc Điểm hết hạn.
- LDSM-P-019: Xử lý điểm khi hủy tư cách Hội Viên
- Hội Viên sẽ mất toàn bộ số điểm đã tích lũy sau khi rút khỏi Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN.
- Nếu Hội Viên đăng ký lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày hủy Hội Viên, Điểm Khả Dụng của Hội Viên sẽ tự động được phục hồi. LSPV và LPH KHÔNG thể khôi phục điểm trong mọi trường hợp sau khi thời hạn 7 ngày kết thúc.
- LDSM-P-020: Hủy Hội Viên có thể hủy bỏ việc chấp thuận Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào bằng cách hủy Hội Viên thông qua Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Lotte Department Stores hoặc Lotte Mall West Lake Hanoi, hoặc qua Ứng Dụng LS.POINT.
- LDSM-P-021: Quyền của LSPV và LPH về việc hủy Hội Viên, rút hoặc chỉnh sửa Điểm
LSPV và LPH có quyền hủy bỏ tư cách Hội Viên và thu hồi bất kỳ và tất cả Điểm, lợi ích và/hoặc Điểm thưởng trong tài khoản Hội Viên, vì những lý do, bao gồm nhưng không giới hạn ở những lý do sau:
- Hội Viên vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này.
- Hội Viên xuyên tạc bất kỳ thông tin nào hoặc lạm dụng Chương Trình này.
- Hội Viên không cung cấp và duy trì thông tin hợp lệ.
- Hội Viên duy trì nhiều hơn một tài khoản đang hoạt động.
- Hội Viên gian lận hoặc lạm dụng liên quan đến bất kỳ phần nào của Chương Trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc xác thực phù hợp theo yêu cầu, có hành động ảnh hưởng không phù hợp đến việc tích lũy Điểm hoặc phần thưởng, ...
- Khách hàng có hành vi lăng mạ, xúc phạm hoặc quấy rối về thể chất, lời nói hoặc lời nói đối với nhân viên của LPH và LSPV và/hoặc nhân viên của các thương hiệu tại Lotte Department Store và Lotte Mall West Lake Hanoi.
- Việc Hội Viên lạm dụng/sử dụng sai các lợi ích hoặc đặc quyền do Chương Trình cung cấp hoặc việc Hội Viên sử dụng các quyền hoặc đặc quyền đó vi phạm các điều khoản và điều kiện áp dụng cho họ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán hoặc trao đổi Điểm. Nếu Tài Khoản Hội Viên bị trùng lặp hoặc hoạt động trái phép bị phát hiện, LSPV và LPH có thể tạm ngưng Tư Cách Hội Viên cho đến khi tài khoản được bảo mật bằng cách liên hệ với Phòng Chăm Sóc Khách hàng. Các Hội Viên có thể được yêu cầu tạo một tài khoản mới hoặc cập nhật thông tin cá nhân để tăng cường bảo mật. Nếu Hội Viên không hoạt động trong một năm, LSPV và LPH có quyền hủy vĩnh viễn Tư Cách Hội Viên. Việc LSPV và LPH hủy bỏ Hội Viên sẽ có hiệu lực ngay lập tức và trong trường hợp có hoạt động gian lận, LSPV và LPH có thể đóng, đình chỉ hoặc hủy bỏ tài khoản mà không cần thông báo cho Hội Viên. Trong trường hợp LSPV và LPH hủy Tư Cách Hội Viên theo các Điều khoản và Điều kiện này, LSPV và LPH không có nghĩa vụ phải cho phép một cá nhân có Tư Cách Hội Viên đã bị hủy đăng ký lại Chương trình. LSPV và LPH có thể rút Điểm từ Tài khoản Hội Viên nếu Điểm bị cộng nhầm vào Tài khoản Hội Viên và có thể rút toàn bộ Điểm trong Tài khoản Hội Viên nếu Hội Viên lạm dụng Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng quy trình quy đổi Điểm. Ngoài những hậu quả đã nói ở trên, việc vi phạm Chương Trình [bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán hoặc sử dụng các lợi ích của Tư Cách Hội Viên vì lợi ích thương mại], nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng có liên quan đến các chương trình khuyến mãi, việc tích lũy Điểm hoặc sử dụng phần thường sẽ phải chịu biện pháp hành chính và/hoặc pháp lý thích hợp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền và của LSPV và LPH, bao gồm, nhưng không giới hạn ở: đóng băng tài khoản, tịch thu tất cả Điểm đã chuyển, phần thưởng, phiếu giảm giá hoặc vật phẩm được cấp do đổi Điểm và bất kỳ Điểm nào trong tài khoản, và hủy tài khoản cũng như việc tham gia Chương Trình trong tương lai.
- LDSM-P-022: Tuyên bố miễn trừ Bằng việc tham gia Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN, mỗi Hội Viên đồng ý miễn trừ, loại bỏ và giữ cho LSPV và LPH, các đại lý quảng cáo và khuyến mại, các công ty mẹ, chi nhánh, công ty con và giám đốc, cán bộ, đại lý và nhân viên của LSPV và LPH vô hại trước tất cả các khiếu nại hoặc thiệt hại phát sinh từ việc Hội Viên sử dụng hoặc lạm dụng Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN.
- LDSM-P-023: Duy trì thông tin Hội Viên; Bảo vệ Tài Khoản Hội Viên
- Hội Viên chịu trách nhiệm cập nhật thông tin hồ sơ của mình, bao gồm nhưng không giới hạn: tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, v.v. Có thể cập nhật hầu hết thông tin cá nhân và tùy chọn liên lạc bằng cách đăng nhập vào Tài Khoản Hội Viên trên Ứng Dụng LS. POINT hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của LSPV và/hoặc LPH.
- Để thay đổi thông tin quan trọng, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của LSPV hoặc LPH và vui lòng chuẩn bị cung cấp tài liệu pháp lý hỗ trợ việc thay đổi thông tin họ tên [chẳng hạn như chứng minh thư, hộ chiếu hoặc các tài liệu pháp lý khác].
- Mỗi Hội Viên chịu trách nhiệm hạn chế quyền truy cập và duy trì tính bảo mật của Tài Khoản Hội Viên và mã PIN/mật khẩu và đồng ý chịu trách nhiệm về các hoạt động của bất kỳ ai sử dụng mã PIN/mật khẩu của Hội Viên và/hoặc Thẻ Hội Viên của mình. Khi liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của LSPV và LPH về Tài Khoản Hội Viên, Hội Viên có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin cho mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
- LDSM-P-024: Quyền sửa đổi, thay đổi và/hoặc hủy bỏ
- LSPV và LPH có quyền sửa đổi, thay đổi và/hoặc hủy bỏ Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN và/hoặc tất cả hoặc một phần của Chính Sách – Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ chính sách hay hướng dẫn nào liên quan đến Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN tại bất kỳ thời điểm nào và theo toàn quyền quyết định LSPV và LPH.
- Trừ khi được được quy định khác, các thay đổi sẽ có hiệu lực tại thời điểm đăng tải trên Ứng Dụng LS.POINT mà không cần thông báo trước cho Hội Viên. Bằng việc tiếp tục duy trì và sử dụng tài khoản sau thời điểm những thay đổi được đăng tải, Hội Viên được coi là đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu Hội Viên không đồng ý với những thay đổi, Hội Viên có thể hủy và ngừng tham gia Chương Trình Hội Viên ngay lập tức. LDSM-P-025: Giải quyết tranh chấp
Tất cả các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách - Điều khoản & Điều kiện này hoặc Chương Trình Hội Viên Lotte Shopping VN sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.