Đánh giá các phân khúc thị trường năm 2024
Một trong số những ví dụ này là một ví dụ liên quan đến tiếp thị bền vững. Trong một nghiên cứu gần đây do IBM và Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia thực hiện, 6 trên tổng số 10 người tham gia cho biết họ đã thay đổi thói quen mua hàng để giảm thiểu tác động tới môi trường.2 Các nhà quảng cáo nên cân nhắc ví dụ này trong khi tiến hành phân khúc theo đặc điểm tâm lý, nhằm đáp ứng ý định và mong muốn của khách hàng về các sản phẩm liên quan đến lối sống. Show
Một ví dụ khác là về danh mục sản phẩm Gối và bộ đồ giường trên Amazon. Các sản phẩm này có khả năng thu hút các khách hàng mới mua hàng ở danh mục này lần đầu hơn là các khách hàng quay trở lại mua hàng. Kết quả nghiên cứu của chúng tôi cho thấy, từ tháng 12 đến tháng 3, tiêu chí khách hàng mới mua lần đầu đem lại tỷ lệ cao hơn mức trung bình, đây là chi tiết rất hữu ích dành cho các thương hiệu cung cấp sản phẩm dành cho hộ gia đình đang muốn quảng bá sản phẩm của mình ở những địa điểm mới. Đây là một ví dụ về cách phân khúc theo hành vi, trong đó có tính đến thói quen mua sắm của các đối tượng khách hàng và đáp ứng hành vi này thông qua các chiến dịch. Một ví dụ về phương thức phân khúc theo vị trí địa lý đã được tổng hợp thông qua nghiên cứu do LG Ý và Amazon Ads phối hợp thực hiện. Kết quả nghiên cứu cho thấy thể thao là chủ đề được đặc biệt quan tâm đối với các đối tượng khách hàng tại Ý. Và vì vậy, các nhà tiếp thị đã tận dụng các trận đấu ở mùa giải UEFA Champions League để triển khai chiến dịch giúp gia tăng mối quan tâm về các khía cạnh mà các khách hàng từng tỏ ra quan tâm trước đó. Trong quản trị marketing việc phân tích thị trường và khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Để có được thành công, chắc chắn người làm marketing phải biết phân khúc thị trường. Vậy phân khúc thị trường là gì? Các chiến lược phân khúc thị trường hiệu quả nhất như thế nào? Khái niệm về phân khúc thị trườngPhân khúc thị trường trong marketing là chia nhỏ thị trường thành các nhóm người khác nhau dựa trên những đặc điểm tương đồng của họ có thể là độ tuổi, thói quen, giới tính, công việc, sở thích,… Phân khúc thị trường trong marketing là chia nhỏ thị trường thành các nhóm người khác nhauThông thường, các doanh nghiệp không thể quảng cáo nhắm vào tất cả cộng đồng mà cần thực hiện phân khúc thị trường để tìm ra nhóm khách hàng có nhu cầu cao nhất với các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để từ đó đưa ra chiến lược quảng bá, bán hàng phù hợp. Tầm quan trọng của việc phân khúc thị trường trong marketingPhân khúc thị trường trong marketing sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí quảng cáo và có được nhiều lợi thế nổi bật như:
Các loại phân khúc thị trường phổ biến nhấtCác loại phân khúc thị trường phổ biến nhất hiện nayTùy theo từng ngành sản phẩm và quy mô của doanh nghiệp mà sẽ có nhiều cách phân khúc thị trường khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản thì có các loại phân khúc thị trường phổ biến nhất như sau: Phân chia theo địa lýDựa theo vị trí địa lý mà người làm marketing sẽ phải phân tích về các nhu cầu, thói quen văn hóa, công việc, khí hậu,… để thực hiện phân chia thị trường phù hợp. Thông thường những khách hàng tiềm năng thường có những nhu cầu và nhiều sở thích khác nhau dựa vào khu vực mà họ đang sinh sống, nên việc hiểu được đặc điểm địa lý đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu hơn về các khách hàng của mình để đưa ra các chính sách phục vụ phù hợp. Phân chia theo yếu tố mang tính xã hộiPhân chia theo yếu tố mang tính xã hội khách hàng là chia nhỏ đối tượng khách hàng theo những yếu tố như tuổi tác, tình trạng hôn nhân, quy mô gia đình, nghề nghiệp, tôn giáo, tình hình kinh tế, mức thu nhập,tình trạng con cái,… Đây là hình thức phân chia xã hội phổ biến nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải nắm được. Hơn nữa, khi kết hợp loại phân khúc thị trường này với các loại khác có thể giúp bạn làm hẹp thị trường và xác định được chính xác hơn đối tượng khách hàng tiềm năng của mình. Phân chia theo hành vi khách hàngCó nhiều cách phân khúc khách hàng tiềm năngDựa vào hành vi mua hàng và sử dụng các sản phẩm hay dịch vụ của khách hàng mà doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích để tìm ra phân khúc thị trường tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Phân chia theo yếu tố tâm lýTâm lý là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định hành vi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của khách hàng. Do vậy nên khi phân khúc thị trường chắc chắn doanh nghiệp không thể bỏ qua việc phân tích tâm lý khách hàng. Cách xác định đúng phân khúc thị trường của doanh nghiệp cá nhânThông thường để có thể xác định đúng phân khúc thị trường của doanh nghiệp cá nhân thì cần phải được thực hiện theo những bước cơ bản như sau:
Các chiến lược phân khúc thị trường hiệu quả nhấtTùy theo quy mô của doanh nghiệp, chiến dịch truyền thông dài hạn hay ngắn hạn cùng đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ mà các doanh nghiệp sẽ lựa chọn chiến lược phân khúc thị trường phù hợp. Chiến lược tập trungChiến lược phân khúc thị trường tập trung được thực hiện khi doanh nghiệp đã quyết định lựa chọn một phân khúc nào đó để thực hiện tập trung nghiên cứu và phát triển. Bộ phận marketing của doanh nghiệp sẽ tập trung toàn lực về cả thời gian và chi phí để xây dựng chiến dịch quảng bá sản phẩm trên thị trường dựa vào phân khúc này. Chiến lược đa phân khúcNgược lại so với chiến lược phân khúc thị tập trung thì với chiến lược đa phân khúc doanh nghiệp sẽ triển khai kế hoạch quảng bá trên trên những phân khúc thị trường khác nhau. Chiến lược này nhằm tạo ra độ an toàn cao hơn khi bạn có thể sẽ không thành công ở phân khúc này nhưng lại có thể đạt được thành công ở phân khúc khác. Những chú ý khi bắt đầu thực hiện chiến lược phân khúc thị trườngKhi bắt đầu thực hiện chiến lược phân khúc thị trường, bạn cần lưu ý một số điều như sau: Những chú ý khi bắt đầu thực hiện chiến lược phân khúc thị trường
Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn cũng đã hiểu được phân khúc thị trường là gì để giúp ích hơn cho công việc của mình. Ngoài ra, nếu như bạn còn bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề phân tích thị trường trong marketing thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất. Các tiêu thức phân khúc thị trường là gì?Tiêu thức phân đoạn thị trường (tiếng Anh: Market Segmentation Criteria) là những yếu tố đặc điểm của khách hàng có thể sử dụng để chia tập hợp khách hàng thành các nhóm theo một hoặc một số yếu tố đặc điểm đó. Tại sao các doanh nghiệp lại cần phân đoạn thị trường?Phân đoạn thị trường là cách để doanh nghiệp hiểu được khách hàng của mình, tạo ra giá trị chuyển đổi cao hơn, giữ chân khách hàng và mở rộng thị trường. Nếu không phân đoạn thị trường, công ty sẽ khó xác định được khách hàng tiềm năng để cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường. Phân khúc thị trường là gì Tại sao phải phân khúc thị trường?Phân khúc thị trường là thực hiện phân chia thị trường mục tiêu thành các nhóm có thể tiếp cận. Phân khúc thị trường tạo ra các tập hợp con của thị trường dựa trên nhân khẩu học, nhu cầu, mức độ ưu tiên, sở thích chung và các tiêu chí tâm lý hoặc hành vi khác được sử dụng để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu. Người ta thường sử dụng bảo nhiều yếu tố để phân khúc thị trường?Các yếu tố được sử dụng để phân tích bao gồm: Tuổi tác, giới tính, thu nhập, vị trí, hoàn cảnh gia đình, thu nhập, và thói quen mua sắm. |