Gần đây, bộ phận hỗ trợ người dùng của Cốc Cốc tiếp nhận nhiều phản hồi về việc phần mềm diệt virus Segurazo báo Trình duyệt Cốc Cốc là virus và chặn người dùng sử dụng Cốc Cốc. Phần lớn người dùng phản ảnh với Cốc Cốc đều không nhớ đã từng tải xuống ứng dụng này. Nó thường tự xâm nhập vào máy tính và phần lớn người dùng không biết làm thế nào Segurazo Antivirus vào được hệ thống của họ. Phần mềm này dường như lãng phí một lượng đáng kể RAM và sức mạnh CPU khi chạy. Một số người dùng báo cáo rằng chương trình antivirus này thậm chí đã cố gắng cài đặt các ứng dụng bổ sung trong hệ thống của họ.
Sau khi nghiên cứu vấn đề, Cốc Cốc nhận thấy Segurazo có thể là một chương trình được cài vào máy không do mong muốn của người dùng hay còn gọi là PUP [Potentially Unwanted Program]. Chỉ cần tìm kiếm tên của phần mềm trên Cốc Cốc, hàng loạt kết quả liên quan đến cách gỡ phần mềm diệt virus Segurazo này sẽ xuất hiện.
Tuy nhiên, việc gỡ bỏ hoàn toàn phần mềm này rất phức tạp, trong bài viết dưới đây, Trình duyệt Cốc Cốc sẽ hướng dẫn các bạn cách tắt tính năng thông báo của Segurazo một cách nhanh chóng và dễ dàng, không bị làm phiền khi lướt web. Hãy cùng xem và làm theo nhé:
I/ Windows 7: : Tìm kiếm thư mục theo một trong các đường dẫn sau trong ổ C:
C:\Program Files\Segurazo hoặc C:\Program Files [x86]\Segurazo
C:\Program Files\Digital Communications\Segurazo hoặc C:\Program Files [x86]\Digital Communications\SAntivirus
và tiếp tục thực hiện theo bước 3 bên dưới đây.
II/ Windows 10: Truy cập vào đường dẫn: C:\Program Files [x86]\SAntivirus hoặc C:\Program Files [x86]\Digital Communications\SAntivirus và tiếp tục thực hiện theo bước 3 hoặc thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở Task Manager, chọn tab Details và tìm đến file SAntivirusClient.exe.
Bước 2: Nhấn chuột phải vào file SAntivirusClient.exe, sau đó chọn Open file location
Bước 3: Click đúp file SAntivirusClient.exe để mở phần mềm Segurazo
Bước 4: Tắt bảng thông báo như trong ảnh
Bước 5: Click chọn Protection
Bước 6: Tắt AUTORUN và REAL-TIME PROTECTION như trong ảnh
Bước 7: Nhấp SAVE và tắt phần mềm Segurazo để hoàn tất
Nếu gặp bất cứ vấn đề nào với phần mềm diệt virus Segurazo ảnh hưởng tới quá trình sử dụng Cốc Cốc của bạn, hãy liên lạc ngay với bộ phận Hỗ trợ người dùng của Cốc Cốc tại Fanpage hoặc chat tại phần hỗ trợ trên website.
Chúc các bạn thực hiện thành công!
Cốc cốc là trình duyệt đang được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Với nhiều tính năng nổi bật như download tốc độ cao, truy cập facebook đơn giản hay hỗ trợ kiểm tra chính tả… Tuy vậy trình duyệt này người dùng vẫn thường gặp nhiều lỗi từ hệ thống như là lỗi: không mở được cốc cốc, cốc cốc tự tắt hoặc là cốc cốc không phản hồi… Hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân nào gây ra lỗi này và cách khắc phục như thế nào nha.
1 Lỗi hỏng Aw snap [ôi hỏng]
Nguyên nhân
Lỗi này người dùng thường hay gặp phải trong quá trình sử dụng. Lúc này, trình duyệt của bạn đang gặp phải sự cố tải trang, hay có thể vì không đủ bộ nhớ để tải trang web.
Cách khắc phục lỗi Aw snap
Cách thứ 1: Tải lại trình duyệt
Đây là cách tạm thời để khắc phục lỗi, bạn chỉ cần bấm F5 hoặc nhấn vào biểu tượng vòng xoay trên thanh công cụ [bên góc trái màn hình trình duyệt web của cốc cốc]. Hoặc khởi động lại coccoc hay tắt bớt những tab không sử dụng để xem thử có khắc phục lỗi ôi hỏng trên Cốc Cốc này không nha.
Cách thứ 2: Chỉnh lại sandbox trên trình duyệt
Bước 1: Nhấn chuột phải vào icon coccoc và chọn Properties
Bước 2: Nhấn vào tab Shorcut, chọn mục Target
Bước 3: Copy và dán –no-sandbox vào phần cuối cùng của đường link target theo như đường dẫn của mình dưới đây : “C:\Users\Tan GM\AppData\Local\CocCoc\Browser\Application\browser.exe–no-sandbox“. Sau đó nhấn Apply và OK để hoàn tất.
2. Lỗi not responding
Đây là lỗi thường xuất hiện khi chúng ta mở quá nhiều tab trình duyệt đồng thời chạy song song cùng nhiều chương trình ứng dụng khác nhau khiến cho trình duyệt bị treo. Nguyên nhân : Do bộ nhớ tạm Ram bị quá tải làm cho hệ thống không thể xử lý kịp các thao tác
Cách khắc phục lỗi not responding
Cách 1: Tắt bớt các tab trình duyệt đang mở
Bước 1: Tại một cửa sổ cốccốc bất kỳ nhấn tổ hợp phím Shift+Esc để mở hộp thoại Quản lý tác vụ lên.
Bước 2: Clich chuột vào những tab đang lỗi và nhấn nút Kết thúc quá trình để đóng các tab đó lại
Cách 2: Tắt Tắt Proxy
Bước 1: Ckich chuột vào biểu tượng cốc cốc phái trái trên cùng màng hình và chọn Cài đặt.
Bước 2: Tại giao diện cài đặt chọn mục Khác.
Bước 3: Chọn thay đổi cài đặt Proxy.
Bước 4: Khi hộp thoại Internet Properties xuất hiện, hãy nhấn vào Lan Settings và kiểm tra xem tùy chọn Automatically detect settings đã được đánh dấu hãy chưa [nếu chưa, bạn hãy đánh dấu vào]. Sau đó, hãy bấm OK để lưu lại thay đổi.
Với những cách trên thì các bạn sẽ khắc phục lỗi không mở được trình duyệt Cốc Cốc rồi nha. Nếu bạn sư dụng Cốc Cốc phiên bản đã củ thì hãy nâng cấp cốc cốc lên bản mới nhất để tối ưu hóa trình duyệt nhé.