Cuối năm 2022 và đầu năm 2023, cả 5 tuyến cáp quang biển quốc tế các doanh nghiệp Việt Nam sử dụng gồm AAG, AAE-1, APG, IA và SMW3 lần lượt gặp sự cố.
Trong đó, AAE-1 bị lỗi từ ngày 24/11/2022 làm mất toàn bộ dung lượng kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hong Kong. Tuyến APG gặp sự cố vào tháng 12/2022; hai tuyến AAG và tuyến IA gặp lỗi vào tháng 1/2023. Tới tháng 2/2023, tuyến cáp biển "già nhất" là SMW-3 gặp sự cố, đánh dấu lần đầu tiên cả 5 hướng kết nối xuyên biển của Việt Nam bị trục trặc.
Người sử dụng dịch vụ bị ảnh hưởng vì đường truyền Internet gặp sự cố. [Ảnh minh họa]
Tình huống hi hữu này gây những ảnh hưởng nhất định đến chất lượng dịch vụ kết nối Internet Việt Nam đi quốc tế, đồng thời cũng tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp công nghệ.
Kế hoạch dự kiến về sửa chữa, khắc phục sự cố trên các tuyến cáp quang biển quốc tế đã được các đơn vị quản lý cáp biển thông báo với các nhà mạng Việt Nam. Theo đó, tuyến AAG dự kiến sửa xong vào 15/4; tuyến APG được sửa từ ngày 22/3 đến ngày 9/4; tuyến IA sửa từ ngày 5/4 đến ngày 15/4. Riêng tuyến AAE-1 có thời gian sửa chữa dự kiến trong tháng 7/2023.
Với kế hoạch nêu trên, đến giữa tháng 4 sẽ có 3 tuyến AAG, APG và IA khắc phục xong các sự cố và khôi phục hoạt động bình thường. Tuy nhiên, trên thực tế, đến nay, cả 5 tuyến cáp quang biển đều đang tiếp tục lỗi.
Lý giải cho vấn đề này, đại diện một nhà cung cấp dịch vụ internet [ISP] tại Việt Nam cho biết "Quá trình khắc phục lỗi các tuyến cáp quang này là không dễ vì một số lý do như cáp nằm sâu dưới đáy đại dương, việc xin phép các nước để tiếp cận vị trí cáp, thời tiết cũng là một trong những vấn đề có ảnh hưởng tới kế hoạch,... Ngoài ra, không loại trừ khả năng khắc phục xong vấn đề cũ lại phát hiện lỗi mới, nên thời gian hoàn thành bị chậm.
Có thể phải chờ đến cuối tháng này thì mới có tuyến trở lại hoạt động bình thường. Trong giai đoạn này, các nhà mạng đã phải chuyển hướng sang những tuyến cáp trên đất liền để đảm bảo lưu lượng kết nối".
Vị đại diện này chia sẻ thêm, do các tuyến này đều thuộc sở hữu và quản lý của các liên minh, gồm nhiều doanh nghiệp viễn thông ở nhiều quốc gia khác nhau. Vì vậy, các nhà mạng Việt Nam không thể chủ động trong việc khắc phục.
Thực hiện nhiều giải pháp để cải thiện chất lượng internet
Thời gian qua, sự cố trên đã được Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các nhà mạng giải quyết. Cụ thể, Bộ đã lập Ban chỉ đạo khắc phục sự cố và xây dựng quy hoạch quốc gia về cáp quang biển để tổ chức làm việc, điều phối các doanh nghiệp viễn thông xử lý sự cố đứt cáp quang biển, đảm bảo kết nối dịch vụ viễn thông và Internet của Việt Nam đi quốc tế.
Theo chỉ đạo của Bộ, các nhà mạng đã mở thêm dung lượng cáp quang trên đất liền, chia sẻ, ứng cứu lưu lượng dịch vụ viễn thông và Internet đi quốc tế cho nhau, nhằm bảo đảm chất lượng dịch vụ viễn thông băng rộng cố định và di động phục vụ sản xuất kinh doanh, các hoạt động kinh tế - xã hội, người sử dụng dịch vụ.
Tình trạng Internet chập chờn dần được khắc phục, nhưng theo đánh giá của nhiều người dùng, chất lượng Internet chưa thể trở lại như giai đoạn bình thường.
Tại hội nghị giao ban ngày 7/4, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng cũng nhắc đến tình trạng của 5 tuyến cáp, nhấn mạnh hạ tầng nền kinh tế số không thể tiếp tục kém ổn định và thiếu bền vững như vừa qua bộc lộ.
Theo Bộ trưởng, quản lý nhà nước tại Trung ương, địa phương và các doanh nghiệp viễn thông sẽ phải chịu trách nhiệm về chất lượng và sự bền vững của hạ tầng số quốc gia.
Bộ Thông tin và Truyền thông đặt mục tiêu Việt Nam sẽ có 10 tuyến cáp quang biển trong hai năm tới, trong đó có 3 tuyến do doanh nghiệp trong nước làm chủ để tránh tình trạng phụ thuộc vào các liên minh.
Wifi FPT hay còn gọi là Internet FPT, đây là một trong những dịch vụ cốt lõi, được phát triển bởi FPT Telecom. Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam, FPT Telecom đã có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Internet. Với vai trò tiên phong, công ty đã đầu tư và cung cấp chất lượng dịch vụ internet tốt nhất cho các hộ gia đình và doanh nghiệp trên toàn quốc. Sản phẩm và dịch vụ của FPT Telecom luôn đáp ứng nhu cầu kết nối hiện đại và ổn định nhất.
Hiện tại Internet FPT cung cấp rất nhiều gói cước lắp đặt wifi cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu sử dụng cho cả hộ gia đình cá nhân và doanh nghiệp. Ngoài ra với cơ sở hạ tầng mạng hiện đại, đầu tư chất lượng đường truyền cáp quang quốc tế, Khách hàng sẽ được đảm bảo tối ưu trải nghiệm Internet trong mọi thời điểm mà không cần phải lo về các rủi ro chậm mạng, giật lag trong thời gian dài sử dụng.
Các trường hợp lỗi Wifi thường gặpngay tại nhà
Không thể kết nối được Wifi
Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất với bất kì Khách hàng nào khi lắp Wifi. Lý do bạn có thể gặp lỗi kết nối WiFi này có thể có thể xuất phát từ sai sót trong quá trình cài đặt và cấu hình mạng WiFi. Khi bạn nhập sai tên mạng [SSID] hoặc mật khẩu, hoặc thiết lập kênh WiFi không đúng, điều này dẫn đến việc không thể kết nối với mạng. Vì vậy, quá trình cài đặt cần phải được thực hiện một cách cẩn thận.
Tín hiệu Wifi yếu
Tín hiệu WiFi yếu có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm khoảng cách giữa thiết bị và router, vật cản trong không gian, tình trạng chồng chéo của tần số kênh, nhiễu từ các thiết bị khác, số lượng thiết bị kết nối đồng thời, chất lượng hoặc lỗi của router, và sự tương tác với các thiết bị hoạt động ở tần số gần.
Khoảng cách giữa thiết bị và router WiFi là yếu tố quyết định tới sự mạnh yếu của tín hiệu. Khi bạn cách xa router, tín hiệu sẽ yếu hơn, và đôi khi có thể mất hoàn toàn ở khoảng cách xa. Các vật cản như tường, cửa, tủ, và các thiết bị điện tử có thể làm suy giảm tín hiệu WiFi, bởi vì sóng không thể dễ dàng xuyên qua chúng.
Mất kết nối Internet trong khi dùng
Sự cố mất kết nối Internet giữa chừng trong quá trình sử dụng có thể gây ra sự phiền toái cho người dùng. Có rất nhiều nguyên nhân gây ra hiện tượng mất mạng khi đang sử dụng giữa chừng. Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là vấn đề tại phía nhà cung cấp dịch vụ Internet. Có thể xảy ra sự cố tạm thời hoặc họ đang tiến hành công việc bảo trì hệ thống.
Ngoài ra, các thiết bị mạng như router, modem, hoặc thiết bị khác cũng có thể gây ra sự cố mất kết nối Internet tạm thời trên thiết bị. Cuối cùng, sự ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài như điều kiện thời tiết xấu hoặc các sự kiện bất thường trên quy mô lớn cũng có thể gây mất kết nối Internet khi đang sử dụng.
Lắp đặt Wifi FPT để khắc phục những lỗi thường gặp khi sử dụng Internet
Khi sử dụng mạng WiFi, không thể tránh khỏi những tình huống mất kết nối hoặc gặp phải các lỗi liên quan đến tín hiệu. Tuy nhiên, để khắc phục và giải quyết những sự cố này, lựa chọn cài đặt và sử dụng dịch vụ Wifi FPT là một trong những giải pháp hàng đầu cho Khách hàng.
Giải quyết vấn đề tại phía nhà cung cấp Internet
Wifi FPT cung cấp một hệ thống mạng ổn định và là nhà mạng uy tín hàng đầu tại Việt. Khi bạn gặp sự cố kết nối Internet, bạn có thể yên tâm rằng đội ngũ hỗ trợ của FPT sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề tại phía nhà mạng và không để bạn phải mất thời gian dài để chờ đợi sự khắc phục.
Trang bị thiết bị modem tiên tiến và hiện đại
FPT cung cấp các thiết bị mạng như router và modem chất lượng cao như Modem wifi 6, modem wifi 2 băng tần, giúp đảm sự ổn định trong việc truy cập Internet cho người dùng. Đặc biệt, các thiết bị này được thiết kế để hoạt động hiệu quả và giảm thiểu sự cố phần cứng.
Luôn hỗ trợ tận tâm khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Nếu bạn gặp lỗi về cấu hình mạng hoặc các vấn đề liên quan đến thiết bị, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của FPT sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đội ngũ kỹ thuật viên FPT Telecom là những người có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực mạng và có thể giúp bạn khắc phục các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Giám sát mạng liên tục
Internet FPT thường xuyên giám sát mạng liên tục để có thể nhanh chóng giải quyết sự cố mạng ngay khi chúng xuất hiện. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn sẽ có một kết nối Internet ổn định và không bị gián đoạn trong thời gian dài sử dụng.
Đăng ký Wifi FPT - Giải pháp hàng đầu cho gia đình
Để đăng ký lắp đặt Wifi FPT, bạn chỉ cần truy cập vào website FPT Telecom ngay tại: shop.fpt.vn, tại đây quý khách có thể dễ dàng lựa chọn, xem thông tin các gói mạng và so sánh giá cước để lựa chọn được gói mạng tối ưu cho nhu cầu sử dụng bản thân.
Sau khi đăng ký tối đa 24h sẽ có nhân viên FPT Telecom liên hệ và hỗ trợ quý khách hoàn thành thủ tục đăng ký mạng FPT.
Nhanh tay đăng ký lắp đặt Wifi FPT ngay hôm nay để có cơ hội trải nghiệm dịch vụ Internet ổn định và nhận thêm nhiều ưu đãi, khuyến mãi đến từ FPT Telecom nhé!