Bạn đang tìm kiếm số điện thoại Viettel để muốn được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, vấn đề trong quá trình sử dụng. Hoặc tìm hiểu các chương trình khuyến mãi hay bất cứ dịch vụ nào từ Viettel? Vậy mời bạn cùng xem qua các số tổng đài Viettel trong bài viết dịch vụ Viettel dưới đây nhé!
Số tổng đài Viettel miễn phí tư vấn khách hàng 24/7
Nếu bạn đang có nhu cầu tìm hiểu, giải đáp về các dịch vụ di động từ Viettel, dịch vụ thuê bao Homephone, Dcom, các dịch vụ lắp đặt Internet Viettel, dịch vụ truyền hình tại nhà thì bạn có thể liên hệ với tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng 24/7 của Viettel – 18008098 với cước phí là hoàn toàn miễn phí.
Tổng đài Viettel miễn phí hỗ trợ bán hàng đa dịch vụ
Với số tổng đài 18008168 của Viettel sẽ miễn phí các cuộc gọi hỗ trợ bán hàng các dịch vụ cố định như: FTTH, ADSL, NEXTTV, truyền hình số/cáp, dịch vụ di động trả sau, di động kèm thiết bị đầu cuối, dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel, Cuộc gọi nhỡ [MCA], dịch vụ nhạc chuông chờ [IMuzik], nghe nhạc trên mạng xã hội âm nhạc Keeng.vn…
Số tổng đài Viettel miễn phí thông tin và báo hỏng dịch vụ
Nếu trong quá trình sử dụng các dịch vụ cố định của Viettel như truyền hình, cáp quang internet có dây [ADSL, FTTH], dịch vụ di động Dcome, Homephone gặp sự cố hỏng hóc không sử dụng được thì bạn hãy liên hệ đến tổng đài Viettel là 18008198 với cước phí gọi là hoàn toàn miễn phí bao gồm thuê bao nội mạng và ngoại mạng.
Tổng đài Viettel chuyên cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp
Tổng đài miễn phí số 18008000 sẽ giúp giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin của Viettel [Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…] dành cho doanh nghiệp, cho ngành giáo dục, y tế. Đồng thời cũng sẽ hỗ trợ thông tin về các dịch vụ như Leased line, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm DMSONE, Vtracking quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số…
Tổng đài Viettel Post hỗ trợ tra cứu đơn hàng
Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel Post khi gặp các vấn đề từ phía đơn vị giao hàng Viettel Post thì bạn hãy liên hệ với số tổng đài sau: 19008095 để được hỗ trợ. Tổng đài Viettel Post hoạt động tất cả các ngày trong tuần từ lúc 7 giờ sáng đến 20 giờ tối.
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ tư vấn về thủ tục, chính sách liên quan đến chuyển phát hàng hóa bưu phẩm của Viettel. Ngoài ra bạn còn có thể khiếu nại với Viettel Post về các vấn đề liên quan như các công tác nhận hàng, khiếu nại về mất/hỏng/thiếu hàng hóa khi nhận, khiếu nại về dịch vụ, thái độ phục vụ hay cước phí không đúng.
Kết luận tổng đài Viettel số mấy?
Trên đây là các số tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ từ Viettel. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn nhé.
MUA NGAY ĐIỆN THOẠI GIÁ TỐT
HIện nay có hiện tượng một số cá nhân, đơn vị đăng ký số tổng đài tính phí và đem quảng cáo trên mạng xã hội, trang tìm kiếm. Dụ khách hàng gọi điện đến để chiếm dụng cước viễn thông của khách hàng như hình dưới đây:
Vậy gọi đến tổng đài Viettel có mất phí hay không?
Có hai loại đầu số giúp khách hàng phân biệt. Đầu số mất phí 1900 và miễn phí 1800
1. Đầu số tổng đài viettel miễn phí: 1800
Đây là đầu số tổng đài mà Viettel đang dùng cho Viettel cũng như cung cấp cho các khách hàng khác. Khi gọi đến đầu số này, các công ty thuê đầu số phải trả tiền hộ các khách hàng gọi đến. Do vậy với đầu số 1800 xxxx thì các khách hàng được:
- Miễn cước người gọi đến từ tất cả các nhà mạng.
- Chấp nhận tất cả các cuộc gọi: điện thoại di động, điện thoại cố định của các nhà mạng khác nhau trên toàn quốc
Nhà mạng Viettel có số tổng đài miễn phí: 18008098 : giải đáp các dịch vụ internet, lắp mạng, wifi, truyền hình và điện thoại
Như vậy, khi khách hàng gọi đến đầu số điện thoại này. Viettel cũng như các doanh nghiệp sẽ phải bỏ tiền túi ra để trả thay cho khách hàng.
2. Đầu số tổng đài Viettel tính phí: 1900
Khác với đầu số 1800 ở trên. Các khách hàng gọi đến đầu số này sẽ bị tính phí đắt hơn cuộc gọi thông thường. Phí khách hàng phải trả cho cuộc gọi đến đầu số 1900 thường là: 1.000 VNĐ/phút đến 5.000 VNĐ/phút. Công ty thuê đầu số 1900 này hàng tháng sẽ được nhận về phần cước [tiền] kết nối theo tỷ lệ ăn chia theo quy định.
Hiện tại Viettel chỉ có duy nhất 2 đầu số sau là tính phí, các đầu số 1900 khác đều không thuộc Viettel và Viettel không có mối liên hệ nào với các đầu số đó:
Tổng đài 19008099 Tư vấn, chăm sóc dịch vụ BankPlus. Hỗ trợ thuê bao di động của Viettel miễn phí. Thuê bao khác thu cước phí là 1.000 đồng/phút ngoại mạng.
Số 19008062: Tổng đài tư vấn nông nghiệp thu cước phí nội mạng Viettel là 500 đồng/phút, ngoại mạng là 1.000 đồng/phút
3. Đầu số tính phí thông thường
- Số 198 miễn phí từ các thuê bao viettel, tính phí từ các thuê bao ngoại mạng. Hỗ trợ sim, thẻ, khoá sim.. của di động
- Số tổng đài hỗ trợ mua hàng qua điện thoại 024 / 028 62555888 miễn phí toàn bộ cước cuộc gọi từ nhà mạng Viettel.
- Số 0989.198.198 hoặc 0983.198.198 . Hỗ trợ đa dịch vụ cho các khách hàng viettel.
4. Kết luận
Tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội Viettel đang hướng đến chuyển đổi số, dịch chuyển dịch vụ lên mây, hướng đến xã hội số. Do vậy hầu hết khi khách hàng gọi đến các dịch vụ của Viettel đều miễn phí. Viettel khuyến khích các khách hàng để lại thông tin để Viettel gọi lại, tránh phí tổn đến khách hàng.
Khách hàng không nên bấm vào các link có chữ Tài trợ hoặc Quảng cáo như hình ở đầu bài viết. Các thông tin, link được Quảng cáo, Tài trợ thường có động cơ trục lợi cước phí từ khách hàng.