Hướng dẫn làm thủ tục xuất viện

Khi bác sỹ đồng ý cho bệnh nhân xuất viện, bệnh nhân sẽ được thông báo trước ít nhất 1 ngày để chuẩn bị.Giờ xuất viện của bệnh viện là 7 am – 4 pm.

1. Xuất Viện Trong Giờ Hành Chính

[Thứ 2 - Thứ 7: 7 am - 4 pm

• Nhân viên bệnh viện luôn sẵn sàng giúp đỡ bệnh nhân bất cứ lúc nào. Để thuận tiện, người thân hay bạn bè có thể giúp bệnh nhân làm thủ tục xuất viện.
• Bệnh nhân sẽ thanh toán và hoàn tất các thủ tục xuất viện ở Quầy thu ngân nằm ở tầng 1 trừ những trường hợp bệnh nhân đặc biệt yêu cầu sắp xếp thực hiện thủ tục xuất viện .

1. Xuất Viện Ngoài Giờ Hành Chính

Nhân viên bệnh viện sẽ hộ tống bệnh nhân đến quầy thu ngân của Phòng khám Cấp cứu nằm tại tầng 1 [tầng trệt] để thanh toán và hoàn tất thủ tục xuất viện.

1. Bệnh Nhân Sẽ Nhận Được Gì Trong Ngày Xuất Viện

• Giấy chấp nhận xuất viện có chữ ký bác sỹ

Sau khi bệnh nhân được xuất viện và trở về nhà, Bệnh viện sẽ luôn lưu lại thông tin và theo dõi tình trạng cho bệnh nhân cũng như hỗ trợ y tế ngay khi cần. Các bệnh nhân có thể tiếp tục gọi hoặc liên hệ với chúng tôi được giải đáp tất cả những vấn đề còn thắc mắc cũng như hỗ trợ y tế.

Nhân viên bệnh viện sẽ hộ tống bệnh nhân đến quầy thu ngân của Phòng khám Cấp cứu [A&E] nằm tại tầng 1 [tầng trệt] để thanh toán và hoàn tất thủ tục xuất viện.

1. Bệnh Nhân Sẽ Nhận Được Gì Trong Ngày Xuất Viện

• Toa thuốc.
• Giấy chấp nhận xuất viện có chữ ký bác sỹ

Sau khi bệnh nhân được xuất viện và trở về nhà, phòng đại diện sẽ theo sát họ để chắc chắn rằng họ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ hay giúp đỡ. Các bệnh nhân có thể tiếp tục gọi hoặc liên hệ với chúng tôi để làm sáng tỏ bất cứ thắc mắc gì.

Email: benhvien@saigonito.com

HOTLINE

Giải đáp thủ tục hành chính [7h00 - 16h30]

028 3991 2030 - 028 3844 1399

ĐIỆN THOẠI GIÁM ĐỐC

Giải quyết thắc mắc & tư vấn

- Bệnh viện Quốc tế CTCH Sài Gòn:

0918 474 716 - 0902 801 462

- Bệnh viện Sài Gòn ITO Phú Nhuận:

0988 081 411

ĐƯỜNG DÂY NÓNG

- SỞ Y TẾ: 0967 771 010

- BỘ Y TẾ: 19009095

CẤP CỨU

- Bệnh viện Quốc tế CTCH Sài Gòn: 028 3991 2029

- Bệnh viện Sài Gòn ITO Phú Nhuận: 028 3845 6139

ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM BỆNH

- Bệnh viện Quốc tế CTCH Sài Gòn: 028 3991 2030

- Bệnh viện Sài Gòn ITO Phú Nhuận: 028 3997 3679

HỖ TRỢ ONLINE:

Thủ tục xuất viện sẽ được thực hiện vào buổi sáng hàng ngày, sau khi Bác sĩ đi buồng thăm bệnh nhân và quyết định cho bệnh nhân ra viện.Trong trường hợp khách hàng ra viện đột xuất, xin vui lòng báo trước 2h để khoa điều trị và bệnh viện chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thủ tục cho khách hàng. Khách hàng sẽ nhận được các giấy tờ y tế khi xuất viện, bao gồm: Giấy ra viện, giấy chứng nhận phẫu thuật, đơn thuốc, lời dặn của bác sĩ,… [Trong trường hợp khách hàng muốn xin lại các kết quả xét nghiệm, hoặc các giấy tờ để thanh toán bảo hiểm nhân thọ thì sẽ báo với điều dưỡng để phô tô và bổ sung chứng từ cho khách hàng] Quý khách muốn viết hóa đơn đỏ về chi phí khám chữa bệnh, hay lấy hóa đơn thuốc theo đơn xuất viện, vui lòng báo thu ngân để làm thủ tục. Tiền thuốc sẽ được tính riêng và không nằm trong chi phí thanh toán ra viện của khách hàng.

Quy trình xuất viện

Bác sĩ khám xác định bệnh nhân ổn định xuất viện

Bác sĩ hoàn tất hồ sơ bệnh án

Bác sĩ làm giấy ra viện, kê toa thuốc

Điều dưỡng hướng dẫn bệnh nhân cách sử dụng thuốc theo toa và tự chăm sóc tại nhà

Điều dưỡng thông báo cho thu ngân làm thủ tục thanh toán viện phí

Điều dưỡng đưa bệnh nhân xuống làm thủ tục thanh toán

Bệnh nhân sẽ thanh toán và hoàn tất các thủ tục xuất viện ở Quầy viện phí nằm ở sảnh chính

Thời gian xuất viện

Thứ 2 - Thứ 7 :

• Sáng : từ 08:00 - 10:00
• Chiều : từ 13:00 - 15:00

Chủ nhật : từ 08:00 - 10:00

Với việc trang bị hệ thống thiết bị y tế cao cấp nhập khẩu đồng bộ từ các nước tiên tiến hàng đầu trên thế giới và đội ngũ chuyên gia, Giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ hàng đầu, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp, toàn diện và hiệu quả nhất. Dưới đây là thủ tục nhập viện và xuất viện tại bệnh viện Tâm Anh.

Thủ tục nhập viện

Khi có chỉ định nhập viện điều trị tại BVĐK Tâm Anh, Quý khách hàng cần chuẩn bị:

• Sổ khám bệnh hoặc giấy chỉ định nhập viện của bác sĩ [nếu có].
• Giấy CMND, Thẻ BHYT [nếu có].
• Kết quả X-Quang, siêu âm và/hoặc các xét nghiệm/chẩn đoán có liên quan. Đối với trẻ em: Mang theo đồ chơi yêu thích, sữa uống, bình sữa và các nhu cầu chế độ ăn uống đặc biệt [nếu có].
• Phí tạm ứng nhập viện [theo thông báo của nhân viên phụ trách nhập viện].
• Hạn chế mang theo các tài sản cá nhân có giá trị cao, nếu có, xin vui lòng liên hệ nhân viên để được hướng dẫn bảo quản tại két sắt an toàn.

Trước khi nhập viện, Quý khách và người nhà sẽ được nhân viên phụ trách hướng dẫn cụ thể các thủ tục và giải thích rõ ràng về quy định, chi phí cũng như các vấn đề liên quan.

Sau khi làm các thủ tục nhập viện, Quý khách được đưa đến phòng lưu trú trong quá trình điều trị. Tất cả các tầng điều trị đều có đội ngũ y tá, điều dưỡng túc trực 24/24 hỗ trợ, tư vấn Quý khách trong suốt quá trình điều trị tại bệnh viện Tâm Anh.

Tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh, Quý khách sẽ nhận được sự chăm sóc chu đáo, tận tâm như đang đi “nghỉ dưỡng”: từ chiếc drap trải giường thơm mịn được thay mỗi ngày; những vật dụng cá nhân như khăn, sữa tắm, dầu gội, kem đánh răng, dép đi trong phòng, móc áo,… được trang bị sẵn trong suốt thời gian lưu trú; chuông gọi điều dưỡng đến tận phòng bất cứ lúc nào; dịch vụ lấy máu tại phòng; đến những bữa ăn ấm nóng, đầy đủ dinh dưỡng và những giấc ngủ ngon với hệ thống điều hòa mát mẻ vào mùa hè và hệ thống sưởi ấm áp vào mùa đông…

Bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh sẽ được các bác sĩ và chuyên gia dinh dưỡng theo dõi, tư vấn kế hoạch chăm sóc sức khỏe, đảm bảo cung cấp một chế độ ăn uống hợp lý, bao gồm 2 bữa chính [trưa và tối] và 2 bữa phụ [sáng + xế chiều]/ngày.

Thủ tục xuất viện

Thủ tục xuất viện sẽ được thực hiện vào buổi sáng hàng ngày.

• Quý khách sẽ nhận được các giấy tờ y tế khi xuất viện, bao gồm: Báo cáo y tế ra viện, kết quả xét nghiệm, kết quả chẩn đoán hình ảnh, bảng kê chi phí và biên lai thanh toán, giấy ra viện, giấy chứng sinh [trường hợp sinh con], toa thuốc [nếu có].
• Quý khách muốn lấy thuốc theo đơn xuất viện mang về, vui lòng báo điều dưỡng để làm thủ tục. Tiền thuốc sẽ được tính trong chi phí thanh toán ra viện của Quý Khách.
• Đối với trường hợp sinh tại BVĐK Tâm Anh: Quý Khách sẽ được nhân viên hành chính khoa Sản hướng dẫn điền các thông tin cần thiết trên giấy chứng sinh. Giấy chứng sinh sẽ được cấp khi Quý khách ra viện. Trong trường hợp người liên hệ lấy Giấy chứng sinh không phải là mẹ, người được ủy quyền cần mang theo Chứng minh thư nhân dân và các giấy tờ của mẹ để được giải quyết thủ tục.
• Trong trường hợp viện phí của Quý khách đã được công ty bảo hiểm xác nhận, Quý khách vẫn cần đến quầy thu ngân để ký xác nhận hóa đơn thanh toán và hoàn tất thủ tục xuất viện.

Khi xuất viện, Quý khách lưu ý:

• Đơn thuốc điều trị duy trì tại nhà của bác sĩ cùng với hướng dẫn cụ thể về các loại thuốc cũng như cách sử dụng;
• Giấy xác nhận nằm viện có chữ ký bác sĩ;
• Các kết quả chẩn đoán hình ảnh [X-quang, chụp cắt lớp], các xét nghiệm máu được thực hiện trong khi điều trị;
• Thông báo chi tiết quá trình điều trị nếu cần;
• Phiếu hẹn tái khám nếu có chỉ định của bác sĩ;
• Đồ dùng, vật dụng cá nhân mang theo khi vào viện.

Mọi thắc mắc về thủ tục nhập viện và xuất viện, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Điều dưỡng hoặc Chăm sóc khách hàng của bệnh viện để được hướng dẫn chi tiết.