Hiệu ứng chim mồi tác giả

Một cuốn sách ngắn gọn, thú vị và đúc kết khá nhiều kiến thức về kinh doanh, bán hàng và tiếp thị.
Mình đã nghe tới cuốn sách này từ khá lâu nhưng vì không thấy chỗ nào bán chiết khấu cao (toàn bán giá bìa – chứng tỏ sách hot) nên chưa mua. Giờ, sau một hồi tìm kiếm và đam mê đọc sách tâm lý, kinh doanh bỗng trỗi dậy nên mình đã lập tức mua và đọc xong trong hơn 1 ngày.

Cuốn sách của Hạo Nhiên – Quốc Khánh là những đúc kết của riêng hai anh chàng về kinh doanh, tiếp thị. Mình không nghĩ đây là sách của người Việt viết nên là Woww :))

Sách có mấy chương ngắn thôi, dễ đọc và vì cũng làm kinh doanh, tiếp thị và truyền thông hơn 10 năm rồi nên mình thấy dễ nhớ, dễ hiểu. Có những thứ mình đã từng làm – do bộc phát, do tư duy thiên về kinh doanh và tiếp thị nên mình cứ làm mà không biết tên gọi của nó. Xin liệt kê ra đoạn mục lục ngắn của sách như sau:

1- Hiệu ứng chim mồi
2- Hiệu ứng mỏ neo: mỏ neo tư duy, tâm trí
3- Hiệu ứng hào quang và chiến lược soái hạm
4- Hiệu ứng chân lý ảo tưởng
5- Tư duy phi logic
6- Suy nghiệm đánh giá nỗ lực
7- Hiệu ứng mặc định
8- Quy luật hiệu ứng
9- Quy luật 100
10- Suy nghiệm Keats
11- Tâm lý học tiến hóa
12- Thuyết so sánh xã hội
13- Hiệu ứng trung hòa
14 & 15- Hiệu ứng sai lầm
16- Nhu cầu xã hội
17- Hiệu ứng sở hữu

Để minh chứng cho việc các tác giả đã minh họa và dẫn chứng dễ nhớ như thế nào, cũng như thể hiện là mình đã đọc hiểu cuốn sách thì sau đây mình sẽ tự dẫn ra các ví dụ hoặc tóm lược ngắn cho mỗi hiệu ứng, quy luật và suy nghiệm theo ý hiểu của mình chứ không cần trích trong sách y nguyên các mục trên nữa:

1- Hiệu ứng chim mồi: Luôn có một thứ gì làm mồi nhử. Ví dụ cụ thể là thay vì bán A với giá X, bán B với giá Y và tỷ lệ bán hàng bị chia ra 50 50 thì chúng ta có thể đưa thêm C với giá là Z để tôn cao A hoặc B lên.
Giả sử ta có 3 gói sản phẩm:
– Báo giấy với giá £25
– Báo mạng (đọc trên web) với giá £50
– Báo mạng và khuyến mại báo giấy cũng với giá £50
thì bạn có phân biệt được đâu chỉ là con chim mồi hay không?
Bạn có đoán được người tiêu dùng sẽ mua gì không?
Nếu đoán được thì bạn đã hiểu rõ về hiệu ứng chim mồi rồi đó. Suy luận tý là ra thôi.

2- Hiệu ứng mỏ neo: mỏ neo tư duy, tâm trí: Thứ gì xuất hiện đầu tiên hoặc gây ấn tượng mạnh sẽ khiến khách hàng neo lại đó, khiến tâm trí họ nhớ mãi về thứ đó. Thường thì các con số sẽ gây ấn tượng tốt hơn dãy chữ dài. Và trong nghệ thuật thuyết trình thì hẳn là hình ảnh hoặc icon sẽ được đánh giá cao hơn những lời văn nhàm chán.

3- Hiệu ứng hào quang và chiến lược soái hạm: Luôn cần có một mẫu sản phẩm làm flagship cho sản phẩm/ thương hiệu chính của bạn. Những flagship này sẽ là hào quang thu hút đám đông!

4- Hiệu ứng chân lý ảo tưởng:

5- Tư duy phi logic: Đừng nói nhiều về Phủ định, hãy tránh nó ra, tránh reo những từ xấu, tiêu cực. Ví dụ không nên nói là Cái áo này mặc không nóng đâu. Hãy nói là Cái áo này mặc mát lắm :v

6- Suy nghiệm đánh giá nỗ lực: Đây là sản phẩm được làm từ đôi tay của các nghệ nhân, làm thủ công và mất tận X giờ để hoàn thiện >> sẽ khiến người khác hiểu được sự cố gắng, nỗ lực để làm ra thành quả đó. Và yes, họ sẽ mua ngay chỉ vì ai cũng muốn san sẻ khó khăn, ai cũng muốn sở hữu những thứ đáng trân trọng và tốn kém công sức để làm ra nó.

7- Hiệu ứng mặc định: Đa phần con người sẽ Lười. Và, để có thể khiến họ lưu tâm bỏ các dấu tích mặc định thì cũng là vấn đề lớn. Bởi vậy các hãng hàng không đã tự mặc định khách sẽ mua hành lý, mua suất ăn và nếu không nhận ra điều này thì thường khách hàng cũng đã phải tự trả một số tiền cho người bán chỉ vì không chú ý rồi.
Ví dụ khác: “Ly lớn nha anh” thay vì “Anh chọn ly to hay ly nhỏ ạ?”

8- Quy luật hiệu ứng

9- Quy luật 100: khi đưa giá khuyến mãi, nếu giá sản phẩm nhỏ hơn 100 thì cứ nên dùng % giảm giá. Nếu giá sản phẩm lớn hơn 100 thì tất nhiên dùng số tiền được giảm nghe sẽ hấp dẫn hơn. Tóm lại khi tính giảm giá và niêm yết thì cứ mức giá giảm nào to thì ta lấy :))

10- Suy nghiệm Keats: Lời thơ lời văn hoặc những câu từ vần điệu chính là chìa khóa để khách hàng nhớ mãi thương hiệu của bạn và lẩm nhẩm nó suốt ngày chỉ vì nó bắt tai!

11- Tâm lý học tiến hóa
12- Thuyết so sánh xã hội

13- Hiệu ứng trung hòa: Các quán cafe như kiểu Highland vẫn hay có các mức giá đồ uống S – M – L. Đa phần người ta sẽ chọn M là nhiều nếu lưỡng lự giữa S và M vì thực tế chọn S thì có phần keo kiệt một chút, trong khi M thì trung bình, ai cũng có thể mua được..

14 & 15- Hiệu ứng sai lầm: Không ai là hoàn hảo. Nhưng người tốt mắc sai lầm thì sẽ dễ được tha thứ. Người xấu mắc sai lầm thì không bao giờ :v Kiểu như Vì anh đẹp trai nên anh được tha thứ hết đó! Cái này cũng tương tự không ưa thì dưa cũng có dòi, nên nễu lỡ xấu rồi thì chỉ có mỗi 1 cách đó chính là tốt lên!

16- Nhu cầu xã hội
17- Hiệu ứng sở hữu

Về cơ bản, tác giả đã trình bày một cách rất dễ hiểu những hiện tượng, hiệu ứng trong kinh doanh và trong đời sống hằng ngày. Vì là sách hot nên cũng được tái bản nhiều lần và có cập nhật, chỉnh sửa. Bởi vậy, dù là sách đã ra từ lâu nhưng bản mình đọc vẫn không có cảm giác cũ và out-date!

Nói chung, mình hài lòng về cuốn sách bởi chất giấy nhẹ thoáng, màu xanh lá yêu thích và nội dung hấp dẫn – trừ con chim cú xấu xí ở bìa chừng mắt nhìn mình. Đáng mua và đáng đọc nha quí zị :))

Điều hướng bài viết