Định vị được sử dụng để hiểu người tiêu dùng nghĩ gì về chúng ta và thương hiệu của chúng ta. Cụ thể hơn, định vị là một cách định vị sản phẩm hoặc thương hiệu của chúng ta so với đối thủ cạnh tranh. Nói cách khác, đó là những gì mọi người nghĩ về sản phẩm hoặc thương hiệu của chúng ta so với các lựa chọn khác trên thị trường. Do đó, để có thể thành công trong việc tiếp thị, bán hàng thì định vị thị trường vô cùng quan trọng. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về định vị thị trường.
Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài: 1900.6568
1. Định vị thị trường là gì?
Định vị thị trường đề cập đến khả năng ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng về một thương hiệu hoặc sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu của định vị thị trường là thiết lập hình ảnh hoặc bản sắc của một thương hiệu hoặc sản phẩm để người tiêu dùng cảm nhận nó theo một cách nhất định.
Mục tiêu của định vị thị trường là khiến khách hàng cảm nhận được thương hiệu của bạn là khác biệt và vượt trội. Ví dụ, khi họ mua bột giặt, nhiều người thường nghĩ rằng Tide hoặc một số thương hiệu khác có khả năng làm sạch quần áo tốt nhất. Cho rằng mọi người có xu hướng gắn bó với một thương hiệu cụ thể trong nhiều năm hoặc thậm chí nhiều thập kỷ, việc thiết lập ấn tượng này về thương hiệu của bạn là một trong những chìa khóa dẫn đến thành công trong kinh doanh.
Chiến lược định vị thị trường phải là một phần thiết yếu của phần tiếp thị trong kế hoạch kinh doanh của bạn khi bạn bắt đầu kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp hiện tại, định vị thị trường có thể cần được tinh chỉnh và tối ưu hóa theo định kỳ để đáp ứng với những thay đổi trên thị trường. Nói chung, vòng đời của một tuyên bố định vị thị trường là khoảng năm năm.
Có một số loại chiến lược định vị. Một vài ví dụ được định vị bằng cách:
Thuộc tính và lợi ích của sản phẩm: Liên kết thương hiệu / sản phẩm của bạn với những đặc điểm nhất định hoặc với giá trị có lợi nhất định
Giá sản phẩm: Liên kết thương hiệu / sản phẩm của bạn với giá cả cạnh tranh
Chất lượng sản phẩm: Liên kết thương hiệu / sản phẩm của bạn với chất lượng cao
Xem thêm: Độc quyền và cạnh tranh là gì? Các loại cấu trúc thị trường?
Sử dụng và ứng dụng sản phẩm: Liên kết thương hiệu / sản phẩm của bạn với một mục đích sử dụng cụ thể
Đối thủ cạnh tranh: Làm cho người tiêu dùng nghĩ rằng thương hiệu / sản phẩm của bạn tốt hơn của đối thủ cạnh tranh
2. Ví dụ cụ thể về chiến lược định vị thị trường:
Định vị sản phẩm có nghĩa là làm cho một sản phẩm dẫn đầu thị trường và củng cố một hình ảnh nhất định với người tiêu dùng. Các công ty có thể sử dụng một số chiến lược để đạt được các sứ mệnh mong muốn, có thể bao gồm:
* Định vị giá
Một công ty có thể sử dụng các chiến lược định giá để thu hút những người tiêu dùng nhạy cảm với giá cả, chủ yếu là những người có thu nhập trung bình và thấp. Thương hiệu có thể đặt giá sản phẩm của mình thấp hơn giá thị trường trung bình nếu nó thích hợp với quy mô kinh tế. Ngoài ra, công ty có thể tạo ra một hình ảnh gắn thương hiệu với các mặt hàng hoặc dịch vụ có giá cao. Chiến lược này khai thác tâm lý tin tưởng của người tiêu dùng rằng một mặt hàng đắt tiền sẽ có giá trị cao.
* Định vị thông qua chất lượng
Một công ty có thể tối đa hóa trên quan điểm chất lượng để đạt được sức hút thị trường cho các sản phẩm của họ. Ví dụ, các công ty trong ngành kỹ thuật có thể tập trung vào kỹ thuật vượt trội của họ và tự xác định mình là nhà sản xuất các sản phẩm chất lượng so với đối thủ cạnh tranh. Các chiến lược định vị chất lượng có nghĩa là một sản phẩm sẽ được định giá cao hơn giá của ngành. Việc định giá cao có lẽ là do nỗ lực bù đắp các chi phí cao liên quan đến sản xuất chất lượng thông qua bán hàng.
* Định vị liên quan đến nhân khẩu học
Xem thêm: Phương thức marketing theo đoạn thị trường mục tiêu là gì? Phân loại?
Một công ty có thể thu hẹp sự tập trung của mình vào một số nhân khẩu học nhất định như độ tuổi hoặc giới tính. Ví dụ, xà phòng Dove được định vị là xà phòng làm đẹp cho phụ nữ. Tương tự, trong ngành công nghiệp đồ uống, một số đồ uống được định vị là hướng đến phụ nữ, gần đây Mary Walker một loại đồ uống có cồn đã được giới thiệu nhắm mục tiêu đến phụ nữ trong khi thương hiệu truyền thống Johnnie walker dường như dành riêng cho nam giới.
* Định vị lợi ích
Nói chung, ủng hộ những lợi ích mà sản phẩm mang lại là tiêu chuẩn trong định vị thương hiệu để thu hút doanh số bán hàng. Tuy nhiên, một thương hiệu cần thu hẹp hoặc làm nổi bật một lợi ích duy nhất mà chưa có sản phẩm cạnh tranh tương tự nào khẳng định được. Ví dụ, nhà sản xuất Glaxo-smith của Colgate đã xây dựng thương hiệu kem đánh răng trên chiến lược định vị lợi ích. Công ty đã hứa với Colgate sẽ ngăn ngừa viêm nướu và sâu răng, một đặc tính mà chưa có loại kem đánh răng cạnh tranh nào tuyên bố.
* Định vị vấn đề và giải pháp
Một sản phẩm có thể được định vị là giải quyết vấn đề chung mà người tiêu dùng phải đối mặt hàng ngày. Ví dụ, mì nấu sẵn giúp giải quyết áp lực về thời gian và năng lượng cần thiết để chuẩn bị một bữa ăn bằng cách cung cấp một giải pháp đơn giản và nhanh hơn.
* Định vị dựa trên người nổi tiếng
Các mặt hàng xa xỉ có thể được định vị bởi sự hấp dẫn của người nổi tiếng. Việc để một người nổi tiếng chứng thực một sản phẩm nhất định có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng và thậm chí mở ra thị trường mới. Những người tiêu dùng bắt chước những người nổi tiếng có thể dễ dàng mua được một sản phẩm được xác nhận bởi tính cách yêu thích của họ.
* Định vị bằng cách tái định vị [Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh]
Xem thêm: Vòng xoáy giảm phát là gì? Phản ứng đối với vòng xoáy giảm phát
Tái định vị là một chiến lược định vị dựa trên cạnh tranh sử dụng các chiến lược đối phó bởi nhóm tiếp thị. Mục đích của chiến lược tái định vị là thay đổi quan điểm về sản phẩm trong suy nghĩ của người tiêu dùng mục tiêu liên quan đến công bố sản phẩm cạnh tranh chính.
3. Yếu tố ảnh hưởng đến định vị thị trường:
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định vị thị trường bao gồm thay đổi nhận thức về sản phẩm, lòng trung thành với thương hiệu và thay đổi kế hoạch chiến lược. Định vị thị trường là một chiến lược liên quan đến việc tác động đến khách hàng tiềm năng nghĩ về sản phẩm theo một cách nhất định. Nếu nhận thức về sản phẩm không phù hợp với dự định, chẳng hạn như khách hàng tin rằng sản phẩm có chất lượng thấp, thì vị trí trên thị trường của doanh nghiệp có thể giảm xuống. Sự trung thành với thương hiệu cũng đóng một vai trò quan trọng, vì một doanh nghiệp có lòng trung thành với thương hiệu cao sẽ có vị thế vững chắc hơn một doanh nghiệp không có. Kế hoạch chiến lược tổng thể của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến định vị của doanh nghiệp vì các sửa đổi có thể dẫn đến thay đổi các thuộc tính sản phẩm, chất lượng, thị trường mục tiêu và loại sản phẩm.
Cảm nhận về sản phẩm là một yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc định vị thị trường. Nếu sản phẩm không thể phân biệt được với các đối thủ cạnh tranh thì nó sẽ có thế yếu. Người tiêu dùng phải có khả năng xác định các đặc điểm độc đáo của sản phẩm và đặt giá trị lên nó. Khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và đưa ra một sản phẩm độc đáo với các đặc điểm hấp dẫn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức về sản phẩm, dẫn đến việc định vị tốt hơn. Nếu sản phẩm bị coi là rẻ và chất lượng thấp, thì vị thế trên thị trường rất có thể sẽ giảm xuống.
Sự trung thành với thương hiệu cũng có liên quan đến vị trí của sản phẩm trên thị trường nếu cái này tăng thì cái kia cũng sẽ tăng theo. Khi người tiêu dùng trung thành với một thương hiệu, họ ít có khả năng chuyển sang một thương hiệu khác, ngay cả khi phải đối mặt với một sản phẩm bị lỗi. Ví dụ: nếu người tiêu dùng luôn mua phần mềm từ một công ty cụ thể, họ có nhiều khả năng tin rằng một bản phát hành không cung cấp tất cả các tính năng thông thường hoặc đầy lỗi là chỉ xảy ra một lần và sẽ tiếp tục để mua sản phẩm từ công ty đó. Tuy nhiên, nếu người tiêu dùng liên tục thất vọng với một thương hiệu cụ thể hoặc thương hiệu đã làm điều gì đó để phá vỡ những điều sau đây của nó, thì nó có thể nhanh chóng mất vị trí trên thị trường.
Kế hoạch chiến lược là một yếu tố bên trong ảnh hưởng đến việc định vị thị trường khi những người ra quyết định không hài lòng với vị trí hiện tại hoặc muốn thay đổi dịch vụ, tính năng hoặc chất lượng sản phẩm. Kế hoạch vạch ra định hướng tương lai của công ty, có thể khác với những gì người tiêu dùng hiện tại mong đợi. Ví dụ, nếu nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm của công ty là chúng được sản xuất với giá rẻ, thì công ty có thể thay đổi chính sách tích cực hơn là tạo ra các sản phẩm chất lượng cao với giá cao hơn. Khi làm điều này, nó có thể thay đổi vị trí thị trường một cách hiệu quả.