I. TỔNG QUAN:
iVIVU.com được thành lập vào năm 1994, là một thành viên của tập đoàn TMG Việt Nam – doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ du lịch và khách sạn lớn nhất Việt Nam. Với hơn 20 năm phát triển, iVIVU đã chiếm được sự tin tưởng của hàng triệu người tiêu dùng Việt. Với nhiều thành tựu ấn tượng, không quá ngạc nhiên khi iVIVU liên tục có mặt trong danh sách TOP 5 website đặt phòng khách sạn trực tuyến uy tín của người Việt.
Không chỉ có Hotels.com hay Bookin.vn mà hiện tại ivivu.com cũng đang khẳng định được thương hiệu cũng như chất lượng dịch vụ của mình khi cung cấp cho khách hàng thông tin về các tour du lịch giá rẻ, các địa chỉ khách sạn uy tín cũng như thông tin liên quan.
Với phương châm trở thành “thổ địa du lịch” tại Việt Nam, iVIVU cố gắng cung cấp đa dạng các dịch vụ du lịch và khách sạn, với đầy đủ các loại khách sạn, loại phòng trên phạm vi toàn cầu. Hiện nay, iVIVU đang sở hữu khoảng 2.500 khách sạn tại Việt Nam và hơn 30.000 khách sạn trên phạm vi quốc tế trên hệ thống website của mình.
Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến iVIVU.com mang đến cho người dùng những giải pháp tối ưu, dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng với hệ thống xác nhận và giữ phòng tức thời vô cùng chuyên nghiệp. Đồng thời, website trực tuyến này còn có phương thức thanh toán đa dạng đảm bảo đem đến giá trị tốt nhất cho cả khách hàng và khách sạn. Ngoài ra, iVIVU còn được đánh giá cao về các chương trình ưu đãi, giảm giá hấp dẫn. Trên hệ thống thường xuyên có những tour giảm giá hay một số phòng thuộc diện Top deals với mức giá ưu đãi vô cùng tuyệt vời.
Với những ưu thế trên, iVIVU đang ngày càng nhận được nhiều sự ưu ái của khách hàng khi lựa chọn trang web đặt phòng khách sạn. Và đây cũng là cơ hội để các chủ đầu tư đưa phòng của mình đang bán và quảng cáo trên kênh OTA này.
II. LỢI ÍCH DỊCH VỤ:
Không phân biệt vị trí địa lí, Ivivu cung cấp các dịch vụ đa dạng đầy đủ các loại khách sạn ở phạm vi toàn thế giới. Với hệ thống hơn khách sạn tại Việt Nam quốc tế cùng với những tour du lịch chọn lọc sẽ giúp bạn có những chuyến đi hoàn hảo nhất. Dịch vụ thanh toán uy tín chất lượng, phục vụ khách hàng tận tâm, chưa kể còn có khuyến mãi cho các công ty, các tổ chức. Website Ivivu là một sự lựa chọn hoàn hảo.
Các điểm ưu việt của iVIVU bao gồm:
- Đáp ứng mọi yêu cầu có thể của khách hàng từ cá nhân tới tổ chức, không phân biệt vị trí địa lý.
- Cung cấp dịch vụ đa dạng, đầy đủ loại khách sạn, loại phòng ở phạm vi toàn cầu, với hệ thống trên 2.000 khách sạn tại Việt Nam & hơn 30.000 khách sạn quốc tế.
- Dịch vụ khách hàng nhiệt tâm, chu đáo 24/7.
- Thanh toán linh hoạt, nhanh chóng, an toàn.
- Luôn có chương trình ưu đãi, khuyến mại, giảm giá đặc biệt cho khách đoàn, công ty, tổ chức.
Ngoài ra, iVIVU.com cung cấp miễn phí hệ thống quản lý khách sạn [Property Management System – PMS] cho khách sạn vừa và nhỏ; mạng Extranet cho các khách sạn lớn, resort cao cấp trong và ngoài Việt Nam.
III. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:
Đến một nơi thật xa, bên cạnh việc tham quan các danh lam thắng cảnh hay thưởng thức đặc sản địa phương, điều tiếp theo mà hành khách quan tâm là chắc chắn đó là tìm một địa điểm nghỉ ngơi vào buổi tối, để cân bằng lại cơ thể sau cả ngày di chuyển. Với sự tiện lợi và đơn giản của các dịch vụ online booking hiện nay, bạn có thể đặt phòng khách sạn và đi du lịch nhiều nơi. Ngủ xa nhà chưa bao giờ dễ dàng như thế. Tuy nhiên, lữ khách hiện đại ngày càng sành sỏi và kỹ tính trong việc lựa chọn dịch vụ. Tiện lợi, chất lượng đảm bảo nhưng giá cả phải hợp lý là ba yêu cầu quan trọng nhất khi đặt phòng khách sạn. iVIVU.com – dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến tuy mới ra đời nhưng đã tự khẳng định thương hiệu với những “điểm cộng” đáng chú ý.
Ra mắt vào tháng 10.2010, mục tiêu của Công ty VIVU, liên doanh giữa Tập đoàn Wotif [Úc] và Công ty Du lịch Thiên Minh [Việt Nam] là dẫn đầu thị trường du lịch trực tuyến tại Đông Dương sau 5 năm.
Vào tháng 6, Ivivu bắt đầu cung cấp miễn phí PMS [Properties Management System], hệ thống quản lý tình trạng phòng và doanh số cho khách sạn vừa và nhỏ [3 sao trở xuống]. Đến tháng 7, chúng tôi tích hợp PMS tại các khách sạn này với iVIVU.com để hiển thị toàn bộ tình trạng phòng cùng giá bán lên trang web [khoảng 1.000 khách sạn]. Và đầu vào của mô hình này là mức hoa hồng khác nhau từ các khách sạn.
Trong 1-2 năm đầu hoạt động, Công ty chưa đặt nặng doanh thu [tức hoa hồng từ các khách sạn có sử dụng PMS và tích hợp với iVIVU.com] mà chủ yếu là xây dựng thương hiệu qua việc quảng bá trên Google, Yahoo, Facebook… và tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, đối tác. Mục tiêu chính là tạo sự khác biệt về chất lượng dịch vụ gồm tốc độ đặt phòng, xác nhận, thanh toán nhanh hơn các đối thủ và dịch vụ khách hàng 24 giờ/ngày, giải đáp bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng. Chiến lược dài hạn của iVIVU.com là hướng đến vị trí số 1 về du lịch trực tuyến tại Đông Dương sau 5 năm.
Hiện nay iVIVU đã có hơn 1.200 khách sạn tại Việt Nam và 24.000 khách sạn ở 70 quốc gia trên thế giới, đặc biệt tập trung khai thác các thị trường: Việt Nam, Lào, Campuchia, Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Singapore, Phillipines, Hong Kong, Australia và New Zealand.
IV. THÀNH TỰU
Tính đến năm 2012, iVIVU sở hữu 30.000 khách sạn tại Việt Nam và khắp thế giới, hơn 300 tours du lịch, đại lý vé máy bay câp 1 luôn đảm bảo mức giá tốt và ưu đãi nhất, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, và trở thành lựa chọn số 1 của khách hàng trong mỗi chuyến công tác, du lịch cùng bạn bè, người thân và gia đình.
Năm 2013, iVIVU.com đã đạt giải thưởng The Guide dành cho Website Thương mại điện tử về du lịch tốt nhất Việt Nam. Đây là giải thưởng thường niên của ấn phẩm The Guide [Thời báo Kinh tế Việt Nam], trao tặng cho các công ty, doanh nghiệp, các tổ chức, cá nhân và địa phương tại Việt Nam có thành tích và đóng góp cho sự phát triển ngành Du lịch trong nước.Giải thưởng được bảo trợ bởi Tổng cục Du lịch, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam. The Guide Awards được xét chọn thông qua đề cử từ bạn đọc là du khách nước ngoài, kết quả khảo sát của phóng viên, cộng tác viên.
THÔNG TIN LIÊN HÊ:
HCM:
Lầu 2, Tòa nhà Anh Đăng, 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.7, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh
HN: Lầu 12, 70-72 Bà Triệu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ngành nghề hoạt động: Travel & Tourism
Quy mô: 11-50 employees
Website: //www.ivivu.com/
Hotline: 1900 1870
Email: [email protected]
Email 2: [email protected]