Một ngày đẹp trời bạn kiểm tra tài khoản trả trước của mình thấy số tiền vừa nạp hôm trước đã không cánh mà bay. Hay số tiền thanh toán mỗi tháng với thuê bao trả sau đội sổ cao ngất. Bạn ngậm ngùi thanh toán nhưng vẫn rất bực bội khi “không sử dụng dịch vụ nào” mà cước phí lần lượt leo thang. Vậy phải làm sao để kiểm tra dịch vụ Viettel đang trừ tiền thuê bao của mình?
Có rất nhiều dịch vụ mà viettel cung cấp cho người dùng, một người dùng có thể sử dụng rất nhiều các gói cước khác nhau, do vậy mà mọi người cần phải kiểm soát được tất cả những dịch vụ mà mình đang sử dụng để tránh bị trừ tiền oan trong tài khoản.
Cách kiểm tra các dịch vụ Viettel đang sử dụng
Cách 1:Soạn tin nhắn sms gửi tổng đài
Với một điện thoại chức năng cơ bản của nó là nghe, gọi, nhắn tin. Do vậy mà bạn có thể thực hiện cách này rất nhanh chóng và dễ dàng ngay trên chiếc điện thoại của mình. Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp sau:
TC gửi tổng đài 1228
Ngay sau khi gửi thành công, bạn sẽ nhận được một tin nhắn của tổng đài 1228 gửi lại kèm những thông tin về dịch vụ mà thuê bao của bạn đang sử dụng và cách hủy những dịch vụ đó. Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ đó nữa thì bạn có thể hủy theo hướng dẫn của tổng đài.
Cách 2: Kiểm tra trên trang chủ Viettel
- Đầu tiên bạn hãy truy cập vào trang chủ của viettel theo địa chỉ: //www.vietteltelecom.vn/, sau đó thực hiện đăng nhập [nếu đã có tài khoản], nếu bạn chưa có tài khoản thì bạn có thể đăng ký tài khoản bằng số điện thoại của mình.
- Sau khi đăng nhập [đăng ký] xong bạn vào mục “tiện ích”, sau đó chọn “di động trả trước”, tiếp theo chọn tra cứu dịch vụ, và nhập mật mã cuối cùng là bấm “xác nhận”.
Sau khi thực hiện xong bước này, bạn sẽ biết được thông tin dịch vụ mình đang sử dụng.
Cách 3: Gọi trực tiếp đến tổng đài
Tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel là 190008198 hoặc 198
Bạn có thể gọi đến hai tổng đài này để có thể kiểm tra các dịch vụ Viettel mà mình đang sử dụng. Khi bạn gọi đến tổng đài, bạn sẽ gặp được nhân viên tổng đài, bạn chỉ cần yêu cầu nhân viên tổng đài kiểm tra các dịch vụ cho bạn là được. Nếu trong trường hợp mà bạn không muốn sử dụng dịch vụ đó nữa thì bạn cũng có thể nhờ nhân viên tổng đài hủy luôn giúp mình.
Khi gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn có thể hỏi trực tiếp để được tư vấn kịp thời và nhanh chóng.
Một lưu ý khi bạn gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel bạn sẽ phải trả cước phí là 200 đồng/1 phút đối với thuê bao viettel, còn với thuê bao ngoài mạng là 1000 đồng/1 phút. Số tiền này sẽ được tính bắt đầu từ khi có nhân viên tổng đài nghe máy cho đến khi kết thúc cuộc gọi, sau khi kết thúc cuộc gọi tiền sẽ trừ trực tiếp trong tài khoản của bạn. Để đảm bảo rằng cuộc gọi không bị ngắt quãng, bạn hãy kiểm tra tài khoản của mình trước khi gọi.
Với ba cách trên đây, bạn có thể bỏ túi cho mình cách để kiểm tra dịch vụ viettel mà bạn đang dùng. Hãy lựa cho mình cách tốt nhất và tiện nhất để thực hiện kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của viettel.
Các bạn có thể tham khảo thêm về việc đăng ký gọi ngoại mạng Viettel tại đây nhé, với gói cước này các bạn có thể tiết kiệm chi phí gọi ngoại mạng hơn.
- Bạn soạn tin nhắnTCgửi 1228để kiểm tra xem thuê bao đang sử dụng những dịch vụ nào của Viettel.
- Tin nhắn phản hồi sẽ được gửi về nhanh chóng kèm theo hướng dẫn hủy các dịch vụ đang sử dụng.
Tin nhắn phản hồi dịch vụ Viettel thuê bao đang sử dụng
- Truy cập vào trang chủ của Viettel [Vietteltelecom.vn] sau đó hãy đăng nhập vào bằng tài khoản, nếu chưa có tài khoản bạn có thể tạo thông qua số điện thoại.
- Tiếp theo vào mục “Tiện ích” rồi chọn “Di động trả trước” -> “Tra cứu dịch vụGTGT”, nhập mã bảo mật rồi bấm nút “xác nhận”
- Bạn cũng có thể gọi đến tổng đài 19008198 hoặc 198 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel hỗ trợ.
- Chỉ cần yêu cầu nhân viên kiểm tra giúp dịch vụ đang sử dụng của thuê bao đang gọi đến sẽ được giải đáp cụ thể.
Nhân viên tổng đài Viettel sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho bạn
Bạn có thể sử dụng 1 trong 3 cách trên để kiểm tra dịch vụ Viettel đang sử dụng từ đó hủy các dịch vụ không còn nhu cầu và đăng ký các dịch vụ mới của Viettel.
Bạn chưa dùng dịch vụ Data của Viettel hãy tham khảo ngay bảng giá cước 4G Viettel trọn gói không phát sinh cước, được rất nhiều thuê bao tin dùng dưới đây nhé:
| Tên gói | Chính sách | Cách đăng ký |
| MIMAX70 |
| Đăng ký Hoặc Soạn: MIMAX70 373790652 gửi 9123 |
| MIMAX90 |
| Đăng ký Hoặc Soạn: MIMAX90 373790652 gửi 9123 |
| MIMAX125 |
| Đăng ký Hoặc Soạn: MIMAX125 373790652 gửi 9123 |
| MIMAX200 |
| Đăng ký Hoặc Soạn: MIMAX200 373790652 gửi 9123 |
| UMAX300 |
| Đăng ký Hoặc Soạn: UMAX300 373790652 gửi 9123 |
Hoặc tham khảo đầy đủ bảng giá các gói cước 4G Viettel
Với 3 cách trên chúng tôi hy vọng bạn kiểm tra các dịch vụ Viettel thành công và nhanh chóng chọn lựa những dịch vụ phù hợp để sử dụng.
Kiểm tra dịch vụ Viettel là kiểm tra sim di động của bạn đang sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng nào của nhà mạng Viettel, biết được hàng tháng mình đang phải trả tiền cho các dịch vụ nào, giá cả của từng dịch vụ đó là bao nhiêu, từ đó bạn sẽ quản lý được tốt nhất chi phí sử dụng hàng tháng, và có kế hoạch nên giữ lại dịch vụ nào cần thiết cho bạn và nên hủy các dịch vụ nào mà bạn không còn dùng nữa, tránh phát sinh chi phí ngoài mong muốn.
II/ Nguyên nhân trừ tiền Viettel
Trong quá trình sử dụng dịch vụ bạn đang có cảm giác Viettel trừ tiền ngầm, và bạn muốn tìm hiểu nguyên nhân thật sự của vấn đề này cũng như cách kiểm tra lịch sử trừ tiền Viettel, đầu tiên chúng ta hãy cùng tìm hiểu về nguyên nhân nhé!
- Quên mất mình đã từng đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng như thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, gói nhạc chờ, các gói cước 4G hoặc combo 4G + gọi nội mạng, sms
- Đã từng sử dụng các dịch vụ có tính năng gia hạn tự động và quên hủy gia hạn khi không còn nhu cầu sử dụng nữa.
- Vô tình bấm trả lời tin nhắn mời sử dụng dịch vụ của nhà mạng
- Truy cập vào một đường link đăng ký dịch vụ nào đó mà bạn không để ý
- Người khác sử dụng điện thoại của bạn đăng ký dịch vụ nào đó mà bạn không biết
Một trong những nguyên nhân mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhất đó là đăng ký một dịch vụ nào đó và sử dụng trong thời gian ngắn và quên không hủy đi, giả dụ bạn đăng ký các gói 4g Viettel 1 ngày, với giá chỉ 2 đến 3 nghìn đồng, tuy nhiên bạn quên hủy đi chẳng hạn, số tiền trừ trong ngày không đáng là bao nhiêu tuy nhiên tính ra hàng tháng cộng dồn thì sẽ lớn.