App học tiếng Anh khách sạn

Check in: Nhận phòng

Check out: Trả phòng

Pay the bill: Thanh toán

Rate: Mức giá

Rack rates: Giá niêm yết

Credit card: Thẻ tín dụng

Invoice: Hóa đơn

Tax: Thuế

Deposit: Tiền đặt cọc

Damage charge: Phí đền bù thiệt hại

Các vị trí trong khách sạn

Receptionist: Lễ tân

Bellman: Nhân viên hành lý

Concierge: Nhân viên phục vụ sảnh

Guest Relation Officer: Nhân viên quan hệ khách hàng

Door man: Nhân viên trực cửa

Duties manager: Nhân viên tiền sảnh

Chambermaid: Nữ phục vụ phòng

Housekeeper: Phục vụ phòng

Public Attendant [P.A]: Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng

Các loại phòng và loại giường

Standard Room: Phòng tiêu chuẩn

Superior Room: Phòng cao cấp

Single Room: Phòng đơn

Double Room: Phòng đôi

Twin Room: Phòng hai giường

Triple Room: Phòng ba giường

Suite: phòng VIP [loại phòng có phòng ngủ và phòng khách]

Connecting Room: 2 phòng thông nhau

Smoking Room: Phòng hút thuốc

Single bed: Giường đơn

Double bed: Giường đôi

Queen size bed: Giường đôi lớn

King size bed: Giường cỡ lớn

Extra bed: Giường phụ

Các trang thiết bị trong khách sạn

Air conditioner: Điều hòa

Ensuite bathroom: Buồng tắm trong phòng ngủ

Bath: Bồn tắm

Shower: Vòi hoa sen

Towel: Khăn tắm

Bathrobe: áo choàng tắm

Fridge: Tủ lạnh

Heater: Bình nóng lạnh

Wardrobe: Tủ đựng đồ

Key: Chìa khóa phòng

Television: TV

Reading Lamp: Đèn bàn

Pillow: Gối

Blankets: Chăn

Telephone: Điện thoại bàn

Remote control: Bộ điều khiển

Basket: Giỏ rác

Các từ vựng chuyên ngành khác

Luggage cart: Xe đẩy hành lý

Elevator: Thang máy

Stairway: Cầu thang bộ

Emergency exit: Cửa thoát hiểm

Brochures: Cẩm nang giới thiệu

Arrival list: Danh sách khách đến

Arrival time: Thời gian dự tính khách sẽ đến

Guest account: Hồ sơ ghi các khoản chi tiêu của khách

Guest stay: Thời gian lưu trú của khách

Late check out: Trả phòng muộn

Early departure: Khách trả phòng sớm

No-show: Khách chưa đặt phòng trước

Letter of confirmation: Thư xác định đặt phòng

Commissions: Tiền hoa hồng

Những câu tiếng Anh giao tiếp sử dụng trong khách sạn

Khi bạn muốn đăng ký nhận phòng khách sạn

Việc đầu tiên mà bạn học tiếng Anh giao tiếp khách sạn cần nắm rõ là một số mẫu câu giao tiếp khi đặt phòng khách sạn hay nhà hàng. Vì thế, việc nằm lòng những câu thoại tiếng Anh giao tiếp khách sạn này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều, cho dù có đang lạc lối ở khách sạn nào.

Tiếng AnhTiếng ViệtI would like to make a reservation forTôi muốn đặt trước phòng cho ngày.I would like to book a room onTôi muốn đặt một phòng vào.In weeks timeTrongtuần nữa nhéDo you have any vacancy?Khách sạn của bạn còn phòng trống không vậy?Is there any room available?Ở đây có bất cứ phòng trống nào không?I will stay for nightsTôi sẽ ở khách sạn trongđêmExcuse me, I would like a roomXin lỗi, Tôi muốn đặt phòngSingle roomPhòng đơnDouble roomPhòng đôiTwin roomPhòng đôi có 2 giường đơnDormitoryPhòng ngủ tập thểSuitePhòng cao cấpI would like a room with a balconyTôi muốn đặt một căn phòng có ban công nhéI would like a room with a sea viewTôi muốn một căn phòng với cảnh biểnWhat is the price per night?Giá phòng cho mỗi đêm là bao nhiêu thế ?Is breakfast included in the price?Bữa sáng có được kèm theo trong giá phòng không vậy?Yes, I will take that roomVâng, tôi sẽ lấy phòng đóSorry, I would like to change the date of the reservation toXin Lỗi, Tôi muốn chuyển lịch đặt phòng sang ngày nhéSorry, I would like to cancel my reservation onXin lỗi, Tôi muốn hủy phòng đã đặt vào ngày nhé

Làm thủ tục nhận phòng tại lễ tân

Trước khi bước vào mỗi khách sạn, việc thực hiện các thao tác tại quầy lễ tân là một điều tất yếu. Do đó, bạn học nên nắm chắc các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn dưới đây. Điều này sẽ đảm bảo các quy trình mà bạn đã đặt phòng trước, được diễn ra một cách chính xác nhất.

Tiếng AnhTiếng ViệtHello, I would like to check-in, pleaseXin chào, Tôi muốn làm thủ tục nhận phòng ạYes, I have got a reservationVâng, Tôi đã đặt phòng từ trước đóCould you check it pleaseBạn vui lòng kiểm tra giúp tôi nhéOk, Here is my Identity cardVâng, Đây là căn cước của tôiHi! What times breakfast?Chào bạn, Bữa sáng diễn ra lúc mấy giờ thế?Please bring the luggage to my room.Làm ơn đem hành lý lên phòng giúp tôi nhéExcuse me, I would like to check-out pleaseXin lỗi, Tôi muốn làm các thủ tục để trả phòngMy room number isSố phòng của tôi làHere is the key to your roomĐây là chìa khóa phòng của bạn đấy nhéSorry, I would like to pay with a credit card. Here it is.Xin lỗi nhưng tôi muốn thanh toán bằng thẻ. Thẻ của tôi đây.

Gọi dịch vụ dọn phòng

Chắc hẳn, khi hưởng ngoạn một chuyến du lịch tại một khách sạn cao cấp, bạn sẽ không bao giờ thiếu các nhân viên đến dọn dẹp phòng mỗi ngày. Nhưng làm sao để xử lý vấn đề này nếu bạn đang rơi vào tình huống nêu trên?

Dưới đây, ELSA Speak sẽ giới thiệu bạn một số câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn khi bạn muốn gọi dịch vụ dọn phòng.

Tiếng AnhTiếng ViệtExcuse me, I would like to use the laundry serviceXin lỗi, Tôi muốn sử dụng dịch vụ giặt là ạSorry, I would like to order a meal in my roomXin lỗi nhưng tôi muốn dùng bữa tại phòng nhéPlease help me. My TV does not work/is broken. My room isXin sửa giúp tôi nhé. Tivi của phòng tôi bị hỏng mất rồi. Số phòng của tôi làYes, come in pleaseVâng, xin mời vào ạPlease come back laterVui lòng quay lại sau nhéSorry, Im busy. Can you come back later please?Xin lỗi, Tôi đang có việc bận. Bạn quay lại sau nhé?

3 mẫu hội thoại tiếng Anh thông dụng dùng trong khách sạn

Hội thoại 1: Bạn muốn đặt phòng trực tiếp tại khách sạn?

Receptionist: Welcome to Galaxy Hotel! How may I help you? [Galaxy Hotel xin chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho bạn?]

James: Id like a room for two people, for three nights please. [Tôi muốn đặt một phòng cho hai người trong 3 đêm.]

Receptionist: Ok, I just need you to fill in this form please. [Vâng, quý khách chỉ cần điền vào mẫu này.]

Receptionist: Do you want breakfast? [Quý khách có muốn dùng bữa sáng không?]

James: Sure! [Chắc chắn rồi!]

Receptionist: Breakfast is from 8 to 10 each morning in the dining room. Here is your key. Your room number is 218, on the second floor. Enjoy your stay! [Bữa sáng bắt đầu từ 7 giờ đến 10 giờ mỗi sáng tại phòng ăn. Đây là chìa khóa phòng của quý khách. Số phòng của quý khách là 307, trên tầng 3. Chúc quý khách vui vẻ!]

James: Thank you! [Cảm ơn!]

Hội thoại 2: Bạn muốn trả phòng khách sạn?

Peter: Hello. I would like to check out, please. [Xin chào, tôi muốn trả phòng.]

Receptionist: Good Morning. What is your room number? [Chào buổi sáng. Anh ở phòng nào ạ?]

Peter: 208.

Receptionist: OK. Thats $120, please. [Vâng tổng cộng là 120 đô.]

Peter: Here you go. [Đây thưa cô.]

Receptionist: Thank you! See you again! [Cảm ơn quý khách! Hẹn gặp lại ạ!]

Hội thoại 3: Bạn muốn nhờ nhân viên làm việc gì đó?

Tom: We ran out of toilet paper. Is it possible to get more? [Toilet hết giấy rồi cô ơi. Có thể mang lên phòng của tôi thêm một ít không?]

Staff: Of course, maam. Ill send more up immediately. Is there anything else you require? [Vâng thưa cô, Tôi sẽ mang lên liền. Cô còn cần gì thêm nữa không ạ?]

Tom: Now that you mention it, could you also bring up a two pack of Heineken? [Có thể mang lên cho tôi 2 lon Heineken được không?]

Staff: Yes, Ill notify room service and have them send some to your room. [Vâng , tôi sẽ báo cho nhân viên phục vụ, họ sẽ đem lên phòng liền cho anh.]

Guest: That would be great, thanks. [Cảm ơn cô.]

Luyện tập mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn cùng ELSA

Thế là bạn học đã khám phá được một số câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn thông dụng và hữu ích. Vấn đề còn lại của bạn học chỉ là thực hành đều đặn để tự tin hơn khi trò chuyện về chủ đề này.

Là công cụ tiện ích 24/7 cho bạn học tiếng Anh, mách bạn nên kết hợp thực hành luyện nói tiếng Anh cùng ứng dụng học ngôn ngữ siêu hot ELSA Speak, để tiếng Anh giao tiếp khách sạn hay giao tiếp tiếng Anh bất kỳ về lĩnh vực nào, bạn đều có thể nói ngôn ngữ này một cách lôi cuốn nhất.

Với sự áp dụng công nghệ tiên tiến AI [trí tuệ nhân tạo], phần mềm ELSA Speak có tính năng nhận diện phát âm trực tiếp và chỉnh sửa lỗi sai của người nói ngay lập tức một cách chi tiết đến từng âm một theo chuẩn giọng Mỹ.

Không những thế, ELSA còn thiết kế kho tàng hơn 6000 bài luyện tập, mẫu câu thông dụng với hơn 50 chủ đề đa dạng xoay quanh cuộc sống và công việc của bạn.

Đặc biệt, đối với những bạn đang loay hoay và có nhu cầu tìm hiểu về tiếng Anh giao tiếp khách sạn, ứng dụng sẽ góp phần giúp bạn cải thiện các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh về chủ đề này chỉ trong thời gian ngắn.

Hơn nữa, với vô số bài tập đa dạng về các mẫu câu giao tiếp tình huống trong nhà hàng, khách sạn, ELSA sẽ khiến bạn học luôn cảm thấy hứng thú khi luyện nói tiếng Anh, nhờ vào nội dung thú vị và giao diện vô cùng bắt mắt. Ngoài ra, bạn học còn có thể luyện tiếng Anh theo chủ đề khách sạn thỏa thích mọi lúc, chỉ trong phút chốc với chiếc điện thoại thông minh của mình.Chần chờ gì nữa. Hãy tải ELSA Speak và thực hành các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn ngay nhé!